B2B Potansiyel Müşterileri için Neden Twitter Kullanmayı Düşünmelisiniz?

Twitter, LinkedIn ve diğer sosyal medya mecralarında her gün yeni B2B fırsatları sizi bekliyor. Bu fırsat anlarını yüksek kaliteli olası satışlara dönüştürüp dönüştürmemek size kalmış.

Birçok pazarlamacı, Twitter'ın etkileşim ve marka bilinirliği açısından yararlı olduğunun farkındadır. Ancak başkalarının Twitter'da söylediklerini dinlediğinizde (ve başarılı satış görevlileri bunu yıllardır biliyor), potansiyel müşteri yaratma için platformun tüm potansiyelinden gerçekten yararlanmaya başlayabilirsiniz.

Twitter kullanan B2B pazarlamacıları, kullanmayanlara göre iki kat daha fazla müşteri adayı oluşturur.

–Bugün Sosyal Medya, 2014

Act-On'dan Brad Osterhout, şirketin satış ekibinin uzun süreli bir üyesi ve aynı zamanda yapılan ilgili konuşmaları aramak ve belirlemek için Twitter'ı kullanan bir emektar. Dinleyerek, kolayca araya girip markayı keşif sürecine dahil edebileceğini ve nihayetinde daha fazla anlaşma kazanabileceğini keşfediyor.

Act-On'un Sosyal Medya Araştırma aracını kullanarak kısa süre önce Dallas Mavericks ile bir satış kazandı. Nasıl yaptığını duymak için aşağıdaki videoyu izleyin.

Bu, diğer şirketlerin kopyalayabileceğine inandığı bir strateji.

"Bence birçok müşterimiz, fırsatları belirlemek ve ortaya çıkarmak için Act-On Prospector'ı kullanıyor olabilir" dedi.

Örneğin, bir yönetici, yeni bir şirkette işe girdiğini tweet'lediğinde, bu, yeni işi için onu tebrik etmek, ürününüz hakkında konuşmak ve belki de onunla konuşmak için mükemmel bir zaman olduğunu söyledi. üstesinden gelmek istediğini öngördüğü tüm zorluklar.

“Çok zamanında olmak ve gerçek zamanlı olarak tweet atan birine bir çözüm sunabilmek heyecan verici” dedi. Ve bu insanlara, ihtiyaçları ve neyi başarmak istedikleri hakkında konuşmak ve ürününüzün buna uygun olup olmadığını görmek için ulaşmak.

"En iyi satışlarımdan bazıları Twitter'da başlayan sohbetlerle başladı" dedi.

Mavericks için, NBA ekibinin e-posta pazarlama uzmanı, pazarlama otomasyonu konusunda deneyimi olan birinin olup olmadığını soran bir soruyu tweetledi. Brad daha sonra uzandı ve bir konuşma başlattı.

Brad, bu anahtar sözcükleri içeren tweet'leri izlemek için Act-On'un Twitter Prospector'unda filtreler ayarlamıştı. Diğer Twitter araçları da bu tür filtreleme ve anahtar kelime uyarıları sunar. Anahtar kelimeler, şirketinizin adını, rakiplerinizin adlarını ve işletmenize veya konumunuza özel ifadeleri içerebilir (örneğin, "Pittsburgh'daki depo hizmetleri").

İş karar alıcılarının tamamen %100'ü sosyal medyayı iş amacıyla kullanıyor.

Ormancı, 2013

Potansiyel müşteri bulmak için Twitter Prospector veya benzeri bir aracı kullanmanın yanı sıra, pazarlamacılar ve satış ekipleri, başkalarının şirketiniz veya ürününüz hakkında söylediklerini, rekabet hakkında söylediklerini, şirketinize neden ayrılabileceklerini veya gelebileceklerini dinlemelidir. ve neden rekabetten ayrılıyor veya yarışmaya katılıyor olabilirler.

Yaptığınız konuşma işinizle ilgili çok fazla konuşmamalı.

Brad sosyal medya uzmanı olmadığını söyledi. Ve bu stratejinin kendisine özgü olmadığını söyledi. “Artık sosyal medya stratejilerini ve sosyal satışları benimseyen çok sayıda satış elemanı alıyorsunuz. Bunu gerçekten 1849'daki altına hücumla karşılaştırıyorum” dedi.

Bir kişi, temasa geçildiği için yüzde bir oranında üzülebilir. Brad, "Sohbet oradaysa, kesinlikle takip edilmesi gerektiğini düşünüyorum," dedi.

"Telefonla bir yöneticiyi arayıp bekçiyle karşılaştığınızda bir tweet'i takip ettiğinizi söylemekten daha iyi bir şey olamaz" dedi.

Sosyal ile kendi başarı şansınızı artırmak ister misiniz? İşte başlamanın beş adımı ve Brad'in bunları nasıl kullandığı:

Sosyal satışa giden beş adım

1. Bağlamak

• Anladığınız ortak ilgi alanları veya sorunları olan insanları arayın.
• Bu aşamada satış yapmıyorsunuz , sadece bağlanıp bir ağ kuruyorsunuz.

Brittani'nin orijinal tweet'i, Brad'i bu konuşma konusunda uyaran anahtar kelimeler içeriyordu ve Brad ile bağlantı kurdu .

2. Olasılık

• İlk olarak, mevcut alıcılarınızı anlayın ve neden sizden satın aldıklarını öğrenin.
• Ardından, en iyi alıcılarınızın bazı yönleriyle uyumlu potansiyel müşterileri arayın.
• En iyi alıcılarınızın profiline uyan bir şirket bulduğunuzda, LinkedIn ve Twitter'da iki karar alıcı, bir orta düzey yönetici ve karar verme yetkisi olmayan birkaç kişi belirleyin. Kararlar giderek daha fazla gruplar tarafından alınıyor ve hedef müşteri adayınız içindeki hem karar vericileri hem de potansiyel etkileyicileri belirlemek istiyorsunuz.
• biraz araştırma yap Ortak bir noktanızı bulun ve bağlantı kurmaya çalışmak için geçerli bir neden oluşturmak için bunu kullanın veya onları nasıl bulduğunuzu belirtin.

Twitter Prospector fırsatı belirlediğinden,
Brad.

3. Dinlemek

Sosyal huninizdeki şirketler ve potansiyel müşteriler iletişim kurarken, siz de dinliyor ve her şeyi özümsüyor olacaksınız. Bu, onların şirket ve kişisel, profesyonel iletişimleri aracılığıyla neyin önemli olduğunu öğrenmenize yardımcı olacaktır.

Brad, Mavericks'in ihtiyacını dinleyerek anladı.

4. Angaje etmek

Doğru potansiyel müşterilerle bağlantı kurduktan ve dinleme sürecini başlattıktan sonra, etkileşim kurmaya başlayabilirsiniz. Çeşitli kanallarda sosyal medya gönderilerine yorum yapmaya ve değer katmaya başlayın.

Etkileşim kurarken samimi olun ve dürüst geribildiriminizi verin. Sadece samimiyetsiz dalkavukluk teklif etmeyin; ileriye doğru dürüst konuşma potansiyelini kaybedersiniz.

Brad, etkileşim kurmak için ilgili içeriği kullanma fırsatı gördü.

5. Değer katmak

Bu noktada, cevap arayan insanları eğiterek ilişkiye katkıda bulunmaya başlamanın zamanı geldi. Onlar için neyin önemli olduğunu anladınız ve fark edilmeye başladınız. Bu, ilişkiye ekleyebileceğiniz değeri göstermeye başladığınız yerdir. İçeriğinizi paylaşmaya başlayın ve bu konuda stratejik olun. Dinleme aşamasında durum tespiti yaptıysanız, değerli bulacağını bildiğiniz içeriği yayınlamak o kadar da zor olmayacaktır.

Ve Mavericks'in neye ihtiyacı olduğu ve Act-On'un neler yapabileceği konusundaki konuşmanın ciddileştiği yer burasıydı. Hazırlık fırsatı karşıladı ve getirisi, Mavericks için daha iyi e-posta iletişimleri ve Act-On için harika bir yeni müşteri oldu.

Sosyal satışa daha derin bir dalış yapmak ister misiniz?

"Sosyal Satışa Giden 5 Adım" adlı e-Kitabımıza göz atın ve tesadüfi yakınlıklar, nasıl yapılır araştırmaları ve daha fazlası hakkında bilgi edinin.