ABD Neden Kabul Etmeyi Kabul Etmedi? Yeniden Düşünme Zamanı.

Adil uyarı: ileri rant.

2003'ten beri e-posta pazarlama kanalının içindeyim. Aslında ilk gezilerimden biri Nisan 2003'teki FTC Spam Zirvesi'ydi. E-posta kanalının tüm bileşenleri temsil edildi ve iki gün boyunca kanalımızla ilgili konular tartışıldı ve ben Alacakaranlık Kuşağı'nın bir bölümünü yaşamış gibi hissettim.

Alanda yeni biri olarak, e-posta gibi basit (basit, doğru) bir şeyin kendi geleceği hakkında bu kadar çok tutku ve konum doğurabileceğine sürekli şaşırdım. E-postanın bugüne kadar hepimizin kullandığı ve benimsemeye devam edeceği tek öldürücü uygulama olduğunu iddia edebilirsiniz. Tek bir kanıt: e-posta adresiniz dijital kişiliğinizin merkezidir.

2003 yılında CAN-SPAM yasası kabul edildi ve bu yasayla birlikte "izin tabanlı e-posta pazarlaması"nın yapı taşları atıldı. Yasalara uymak size ayrıcalıklı doğum muamelesi sağlamaz ve asla vermeyecektir. Bu, herhangi bir meşru şirketin pazarlama programlarına meşru bir temel sağlamak için benimseyebileceği (ve benimsemesi gereken) minimum uyumluluk düzeyidir.

Bazı açılardan, son on üç yılda e-posta ve dijital kanalların devam eden gelişimi, hayatlarımıza, gezinme alışkanlıklarına, tıklamalara, satın almalara, ilişkiler, kedi videoları vb.

Peki bunun opt-In ile ne ilgisi var?

Bunu okuyan her pazarlamacının yalnızca ilginç, aranan içeriği yalnızca onu almak isteyenlere gönderdiğini biliyorum. Sen ve ben doğru yapıyoruz.

Ancak, standartları daha düşük olan birçok şirket ve pazarlamacı olduğunu biliyoruz. CAN-SPAM'e uyuyorlar, tamam, ama mümkün olan en düşük seviyede. Büyük hacimleri çok sayıda göndererek, her gelen kutusunun istenmeyen şeylerle yarı yarıya dolu olduğu bir e-posta ekosisteminde hepimizi yakalayarak toplu halde ve patlatıyorlar.

CAN-SPAM kapsamında, aboneliğinizi iptal ederek veya bir e-postayı önemsiz olarak işaretleyerek, onlar dur diyene kadar kişilere istenmeyen e-postalar göndermenize yasal olarak izin verilir. Telefon satıcılarının size Bali'ye bir gezi kazandığınızı söylemesinden bile daha rahatsız edici. Can sıkıcı. Bunu istemediği birçok e-posta alan biri olarak söylüyorum.

Daha da önemlisi, bunu Commons ilkesini anlayan bir pazarlamacı olarak söylüyorum.

Ortaçağda, İngiltere'de ve başka yerlerde, insanlar sürülerini kimseye ait olmayan veya malikaneye ait olan ancak ortak kullanım için tutulan arazilerdeki koyunlarda otlattı. Bugün, Müşterekler, "her paydaşın eşit menfaate sahip olduğu paylaşılan kaynaklar için genel bir terim" olarak anlaşılmaktadır.

“Malların Trajedisi”, herkese zarar veren müştereklerin sömürülmesidir. Aslında bu, bireysel kullanıcıların kendi çıkarlarına göre bağımsız hareket ettiği (çok uzun süre çok fazla koyun), tüm kullanıcıların ortak iyiliğine aykırı davranarak bu kaynağı tükettiği, paylaşılan bir kaynak sisteminin (otlak alanı) ekonomik bir teorisidir. onların kolektif eylemi.

İnternet paylaşılan bir kaynaktır . E-posta ile ilgili olarak, toplu iş yapan (yasal olduğunu boşverin) spam gönderenler ve e-posta pazarları kıt bir kaynağı (alıcımızın gelen kutularına gelenlere karşı gerçek, lekesiz ilgisi) yakıyor.

Email Commons'ımızı Koruma Eylemleri

"Tutmaya dayalı" e-postayı "edinmeye dayalı" e-postaya karşı düşündüğünüzde, aboneyle ilişkisi olan posta akışları ile ilişkisi olmayan posta akışları için çok şey gösterilebilir (performans açısından). (İşlemsel e-postalar, edinme e-postalarına göre benzersiz açık oranların yaklaşık iki katını oluşturur.)

Satın alma postasının ABD'de buraya gönderilmesi yasa dışı değildir

2016'da e-posta pazarlama kanalını düşündüğünüzde neredeyiz? Katılma ve ayrılma konusundaki tartışma ve yasa - bence - bir revizyon için çok gecikti.

Veri sinyallerini birbirine bağlayabilen ve almayı beklemediğiniz iletişimleri size gönderebilen akıllı pazarlamacının DEĞİL, içerik deneyimlerimizi BİZİM yönettiğimiz bir dünya hayal edebiliyor musunuz? (Bırakın istemek…)

E-posta alıcılarınızın hepsinin sizden bir şey almayı beklediği bir dünya hayal edebiliyor musunuz? Ve genel olarak, gelen kutularının içeriğine yüksek derecede güven duydunuz mu?

Ne Çalışıyor?

Teknik filtreleme daha iyidir:

Spam miktarı azalıyor ve bunun nedeni, alıcıların ve filtreleme platformunun uyguladığı özenli çalışmadır.

Endüstri iletişimi daha iyidir:

Bugün her zamankinden çok daha fazla dağıtılmış bilgi mevcut. Kanalın görevlileri yerleşik ve belirgindir. Örneğin, SpamHaus, MAAWG3, ESPC, EEC ve OTA, uygun gönderme davranışına sahip yayınlanmış konumlara sahiptir. Aslında, bu uygulamaları benimsemezseniz, bu organizasyonların bazılarına katılamazsınız.

Test araçları daha iyidir:

Ticari pazarlama e-postası gönderen herkesin, gönder düğmesine basmadan önce bir e-postanın başarılı bir şekilde teslim edilme yeteneğini değerlendirebilmesi için kullanabileceği bir dizi araç vardır.

Sonuçlara dayalı analiz daha iyidir:

Dijital kanaldaki her şey, performans ve nihai olarak yatırım getirisi için izlenebilir ve izlenecektir. Bir şey işe yaramazsa, stratejinizi değiştirebilir ve yeniden başlayabilirsiniz. Ve bu arada, yeni oyun planınızı yayına girmeden önce test edebilirsiniz.

Sektördeki en iyi uygulamalar iyileştirildi:

Dijital pazarlamacılar, kendilerinden ne beklendiğini her zamankinden daha fazla biliyorlar ve yasal şirketler, gelen kutusu emlak savaşını kazanmalarını sağlayacak stratejiler ve yöntemler her zaman benimseyecekler.

Neler Çalışmıyor?

Kanun:

E-posta izni söz konusu olduğunda çok liberal bir gri alana izin veren eski bir izin ve uyumluluk (opt-out) çerçevesiyle çalışıyoruz. Özellikle veri paylaşım pazarında. Mevcut ortamımız, ortak pazarlama çabaları söz konusu olduğunda kuralların esnemesini neredeyse teşvik ediyor ve müşterekleri kirletmeyi seçen operatörler için yıldızlardan daha az davranışa izin veriyor.

Peki tüm bunlar bizi nereye bırakıyor?

Gerçek şu ki, e-posta pazarlama kanalı, tüketicilerin kullanıcı deneyimlerini yönetebilmeleri için izlenecek onay mekanizması OLMADAN gelişti. Avrupa'da çıkacak yeni yasalar, AB vatandaşlarına pazarlama yapan şirketlerin, öznenin kendi verilerini yönetme haklarını koruyan yeni kurallara uymasını zorunlu kılacak. Kontrolü e-posta alıcısına verir - tersi değil.

Artık ABD'nin pazarlama onayı için bir "katılma" metodolojisi oluşturmasının zamanı geldi. CAN-SPAM yasasını yeniden gözden geçirelim ve yalnızca e-posta değil, tüm dijital kanallar için zorlukları dikkate alan mevzuatı güncelleyelim.

Kaydolma minimum ölçüt olmalı ve ayrılma geçmişte kalmalıdır. Kabul edildi, CAN-SPAM sadece 13 yıl önce geçti, ancak bu dijital olarak bir ömür boyu önceydi. Değişim zamanı.

Ancak yasanın doğru olanı yakalamasını beklemenize gerek yok. Kendi iletişiminizi etkinleştirerek başlayabilir ve işlemsel e-postaları daha etkin kullanabilirsiniz.

Şuna bir göz atın: Küresel E-posta Pazarlama Yönetmeliklerine Uyum Sağlıyor musunuz?

Kaydolmanın temelleri: Kaydolma Kampanyalarının Değeri

Çift katılımda en iyi uygulamalar: Çift Katılım ve Tercih Merkezleri ile Daha Büyük, Daha Sağlıklı E-posta Listeleri Oluşturun