E-posta Pazarlama ve Pazarlama Otomasyonu Arasındaki Fark Nedir?

Muhtemelen pazarlama otomasyonu hakkındaki vızıltıları duymuşsunuzdur, ancak zaten bir e-posta servis sağlayıcınız (ESP) varsa neden buna yatırım yapmanız gerektiğini merak ediyorsunuz. Pazarlama otomasyon platformları ve ESP'ler aynı özelliklerin çoğuna sahip olsa da, pazarlama otomasyonu, müşterilere daha özel ve benzersiz bir deneyim sağlamak için e-posta pazarlamasının ötesine geçmenize yardımcı olmak, katılım oranlarınızı ve yatırım getirinizi artırmak için tasarlanmıştır.

Elbette, ESP platformunuzda işler yolunda gidiyor olabilir, ancak daha iyi bir alternatif varken neden karar verelim? Pazarlama otomasyonu, hedef kitlelerinize daha kişiselleştirilmiş ve bütünsel bir müşteri yolculuğu sunmak için rastgele tek seferlik e-postaların ötesine geçmenize yardımcı olabilir. Müşteri yolculuğunu büyük ölçüde geliştirerek, kuruluşunuzun zamanından ve kaynaklarından tasarruf ederken daha iyi etkileşim ve daha da iyi sonuçlar bekleyebilirsiniz. Bunu kim istemez?

İkna olmadıysanız, pazarlama otomasyonunun e-posta ile pazarlamanın ötesine geçmenize yardımcı olacak birkaç temel yolu öğrenmek için okumaya devam edin.

Segmentasyon ve Kişiselleştirme Yoluyla Rastgele Pazarlama Eylemlerinin Ötesine Geçin

Bilgili pazarlamacılar, pazarlamanın tek boyutlu bir anlaşma olmadığını bilirler. Bir e-posta mesajı bir müşteriyi açmaya, okumaya ve etkileşime geçmeye teşvik edebilirken, aynı e-posta mesajı başka bir müşteriyi onu silmeye veya sizden tamamen iletişim almaktan vazgeçmeye motive edebilir. Bunun nedeni, farklı müşterilerin belirli sorunlu noktalarına ve satış hunisinin neresinde olduklarına bağlı olarak farklı şeyler isteyecek olmalarıdır. Ayrıca, farklı alıcıların endüstri, sorunlu noktalar, iş unvanı, tercihler ve bütçe gibi kriterlere dayalı olarak karar vermelerine yardımcı olacak farklı araçlara ve kaynaklara ihtiyaç duymasını bekleyebilirsiniz. Bu nihai satış dönüşümünü elde etmek için, müşterilerinizi segmentlere ayırmak ve onlara satış hunisinin bir aşamasından diğerine ilerlemelerini sağlayan hedefli ve alakalı içerik sunmak bir pazarlamacı olarak sizin işinizdir.

Bir ESP aracılığıyla hedef kitlenizi bölümlere ayırmak ve hedeflenen mesajları iletmek mümkün olsa da, bu eski platformlarda yer alan manuel süreç çok emek yoğundur ve hataya açıktır. İyileştirmede yalnızca küçük bir artış gördüğünüzde, listeleri dışa ve içe aktarmak için harcadığınız saatler çabaya değmeyebilir.

Pazarlama otomasyonunun en güzel yanı, bunu daha iyi ve çok daha az çabayla yapmanızı sağlamasıdır. Örneğin, Act-On, kişileri, onlar hakkında daha fazla bilgi edindikçe ve belirli kriterleri karşıladıkça, sıkı bir şekilde hedeflenen liste segmentlerine otomatik olarak taşımanıza olanak tanıyan uyarlanabilir segmentasyona sahiptir. Yaptıkları gibi, onları meşgul edecek ve bir an önce harekete geçmeleri için motive edecek alakalı ve faydalı bilgiler almalarını sağlamak için onları otomatik besleme kampanyalarına otomatik olarak dahil edebilirsiniz.

Ama neden orada dursun? Pazarlama otomasyonu ile, bu kişiselleştirmeyi e-postanın ötesinde çoğaltabilirsiniz, böylece pazarlamanızı iyileştirebilir ve pano genelinde daha iyi sonuçlar görebilirsiniz. Daha hedefli açılış sayfaları, formlar ve içerik geliştirmenize olanak sağlayacak değerli bilgiler edineceksiniz.

Doğru Mesajı Doğru Zamanda İletin

E-posta pazarlamasının başarısı, büyük ölçüde doğru mesajı doğru kişiye doğru zamanda göndermeye bağlıdır. Pazarlama otomasyonu platformları, kişiniz bir formu doldurduğunda, bir varlık indirdiğinde veya takip etmeye değer başka herhangi bir eylemi tamamladığında otomatik olarak başlatılan, işe alım e-postaları gibi davranışla tetiklenen mesajlar göndermenize olanak tanır.

Act-On'un Uyarlamalı Gönderme özelliği, her kişinin davranışını izleyerek ve tercihlerini öğrenerek bu uygulamayı bir adım daha ileri götürür ve veritabanınızdaki her bireye en uygun zamanda e-posta göndermenizi sağlar.

Yatırım Getirisini İzleme ve E-posta Pazarlama Çabalarınızı Geliştirme Yeteneğinizi Geliştirin

Onları nasıl daha iyi hale getirebileceğimize dair bilgi ve kaynaklara sahip olmadığımızda, e-posta pazarlama çabalarımızın durgun kalması kolaydır. ESP'ler size neyin işe yaradığına dair sınırlı bir genel bakış sunabilirken, topladığınız sonuçlar önemli iyileştirmeler yapmanız için yeterince ayrıntılı değildir.

Pazarlama otomasyonu, konu satırlarından CTA'lara, e-posta tasarımına, kopyalamaya ve daha fazlasına kadar her şey üzerinde A/B Testi gerçekleştirmenize olanak tanır - böylece hangi e-posta öğelerinin hedef kitlenizin dikkatini çektiğini saptayabilirsiniz. E-postalarınızı her seferinde daha iyi ve daha iyi hale getirmek için topladığınız bilgileri kullanabilirsiniz.

Burada Act-On'da A/B testi yapıyoruz ve sonuçlarımızı gözden geçirmek ve gelecekteki e-posta pazarlama çabalarımızı nasıl geliştirebileceğimizi konuşmak için birkaç haftada bir buluşuyoruz. Aynı performansı göstermeyen bir konu satırını veya CTA'yı güncellemek anlamına gelse bile aynısını düzenli olarak yapmanızı öneririz.

Müşteri Adayı Puanlaması ile En İyi Fırsatları Hedefleyin

E-posta pazarlama çabalarınız sayesinde kapıdan gelen müşteri adaylarını görseniz bile, kendinize nasıl gelişmeye devam edebileceğinizi sormalısınız. Başka neye ihtiyaçları olduğunu nereden biliyorsun? Satış hunisinin neresindeler? Sales ile konuşmaya hazırlar mı? Sahip olduğunuz tek şey açık ve ESP'niz aracılığıyla toplanan tıklama oranları olduğunda bu bilgileri bir araya getirmek zordur.

Pazarlama otomasyonu, bir müşteri adayının müşteri yolculuğunda başka bir aşamaya geçmeye ne zaman hazır olduğunu gösteren kriterleri belirlemenize ve ardından müşteri adaylarınızı buna göre puanlamanıza olanak vererek, olası satışlarınızın durumu hakkında daha fazla görünürlük sağlar. Müşteri adayı puanlaması, yalnızca potansiyel müşterilerin yolculuklarının neresinde olduğunu takip etmenize olanak sağlamakla kalmaz, aynı zamanda en nitelikli müşteri adaylarını satış ekibinize aktarma yeteneğinizi geliştirir, böylece en iyi fırsatlara odaklanabilirler.

Satış Ekibinizi Daha Etkili Görüşmeler Yapması İçin Güçlendirin

Pazarlama otomasyonunun en değerli yönlerinden biri, her hedef müşteriye kişiselleştirilmiş bir satın alma deneyimi sunmanıza olanak sağlamasıdır. Bu, kişinizin satış ekibinizin bir üyesiyle sohbet etmeye hazır olduğu ilk anda tanındığı andan itibaren hedeflenen çözümler sunmak için araçlara ve içgörülere sahip olduğunuz anlamına gelir.

Pazarlama otomasyonu, CRM'inizle bütünleşir, böylece satış ekibiniz, hedef müşterinizin davranışı ve katılım geçmişi hakkında ayrıntılı bir görünüm elde edebilir ve onların belirli sorunlu noktalarına ve ürün ilgi alanlarına hitap etmelerini sağlar. Bu, pazarlama ve satış arasında daha iyi bir işbirliğine yol açar ve karşılığında, pazarlama ROI'sini ilişkilendirmenize izin verirken, satış görevlilerinizin daha fazla anlaşma yapmasına yardımcı olur. ESP'niz bunu yapmanıza en son ne zaman yardım etti?

Pazarlama Otomasyonu Başarısı Sandığınızdan Daha Yakın

Gerçek olalım. Yeni teknolojiye yatırım yapmak kolay veya ucuz bir karar değildir ve işi bitirmese bile ESP'nizden ayrılmak zordur. Bununla birlikte, doğru bilgi, araçlar ve stratejiyle, pazarlama otomasyonu yatırımınızdan en baştan en iyi getiriyi elde ettiğinizden emin olabilirsiniz.

Kuruluşunuz pazarlama otomasyonunu düşünüyor ve doğru bir başlangıç ​​yapmak istiyorsa, London Research'teki arkadaşlarımızla birlikte yazdığımız bir e-Kitaba göz atmalısınız. Uygun bir şekilde “Pazarlama Otomasyonunu Gerçekleştirme” başlığını taşıyor ve pazarlama otomasyonunun nasıl ve neden uygulanacağına dair kapsamlı ancak takip edilmesi kolay bir genel bakış sunuyor.

Ayrıca birkaç yüksek profilli dijital pazarlama düşünce lideriyle görüştük ve onların görüşleri ve tavsiyeleri, dijital pazarlama yolculuğunuzun bir sonraki adımı hakkında daha iyi ve daha bilinçli kararlar almanıza yardımcı olmak için kaynak boyunca sıralandı.

Aşağıdan kontrol edin!