電子郵件營銷和營銷自動化有什麼區別？

您可能聽說過有關營銷自動化的嗡嗡聲，但想知道如果您已經擁有電子郵件服務提供商 (ESP)，為什麼還需要投資它。 儘管營銷自動化平台和 ESP 具有許多相同的功能，但營銷自動化旨在幫助您超越電子郵件營銷，為客戶提供更加量身定制和獨特的體驗，從而提高您的參與率和投資回報率。

當然，您的 ESP 平台可能一切順利，但是當有更好的選擇時，為什麼還要解決呢？ 營銷自動化可以幫助您超越隨機的一次性電子郵件，為您的目標受眾提供更加個性化和整體的客戶旅程。 通過顯著增強客戶旅程，您可以期待提高參與度並獲得更好的結果，同時節省您的組織時間和資源。 誰不想這樣？

如果您不相信，請繼續閱讀以了解營銷自動化幫助您超越電子郵件營銷的一些關鍵方法。

通過細分和個性化超越隨機營銷行為

精明的營銷人員知道營銷不是一刀切的交易。 雖然一封電子郵件可能會激發一位客戶打開、閱讀和參與，但同一封電子郵件可能會激發另一位客戶將其刪除或完全取消訂閱您的通信。 這是因為不同的客戶會根據他們的特定痛點以及他們在銷售漏斗中的位置而想要不同的東西。 您還可以期望不同的接收者需要不同的工具和資源來幫助他們根據行業、痛點、職位、偏好和預算等標準做出決定——僅舉幾例。 為了獲得最終的銷售轉化，您作為營銷人員的工作是對客戶進行細分並為他們提供有針對性的相關內容，以使他們從銷售漏斗的一個階段移動到下一個階段。

雖然可以通過 ESP 細分受眾並傳遞有針對性的消息，但這些過時平台中涉及的手動過程非常耗費人力並且容易出錯。 當您只看到一小部分改進時，導出和導入列表所涉及的許多小時可能不值得付出努力。

營銷自動化的偉大之處在於它可以讓您以更少的努力更好地做到這一點。 例如，Act-On 具有自適應分段功能，當您了解聯繫人的更多信息並且他們符合特定標準時，它使您能夠自動將聯繫人移動到目標明確的列表分段中。 正如他們所做的那樣，您可以自動將他們輸入到自動培養活動中，以確保他們收到相關且有用的信息，這些信息將使他們保持參與並激勵他們儘早採取行動。

但為什麼要停在那裡？ 借助營銷自動化，您可以在電子郵件之外複製這種個性化，這樣您就可以改進營銷並全面看到更好的結果。 您將獲得寶貴的見解，使您能夠開發更有針對性的登錄頁面、表單和內容。

在正確的時間傳遞正確的信息

電子郵件營銷的成功高度依賴於在正確的時間向正確的人發送正確的信息。 營銷自動化平台允許您發送行為觸發消息，例如入職電子郵件，這些消息會在您的聯繫人填寫表格、下載資產或完成任何其他值得跟進的操作時自動啟動。

Act-On 的自適應發送通過跟踪每個聯繫人的行為並了解他們的偏好，使這一做法更進一步，使您能夠在最佳時間向數據庫中的每個人發送電子郵件。

提高您跟踪投資回報率的能力並加強您的電子郵件營銷工作

當我們沒有洞察力和資源來弄清楚如何使它們變得更好時，我們的電子郵件營銷工作很容易停滯不前。 雖然 ESP 可能會為您提供有限的工作概覽，但您收集的結果根本不足以讓您做出重大改進。

營銷自動化使您能夠對主題行、CTA、電子郵件設計、文案等所有內容執行 A/B 測試，這樣您就可以確定哪些電子郵件元素引起了受眾的注意。 您可以使用收集到的見解來使您的電子郵件每次都變得越來越好。

我們在 Act-On 進行 A/B 測試，每隔幾週開會一次，審查我們的結果並討論如何加強我們未來的電子郵件營銷工作。 我們建議您定期做同樣的事情，即使這只是意味著更新表現不佳的主題行或 CTA。

通過潛在客戶評分瞄準最佳機會

即使您通過電子郵件營銷工作看到了潛在客戶，您也應該問自己如何才能繼續改進。 你怎麼知道他們還需要什麼？ 他們在銷售漏斗中的什麼位置？ 他們準備好與銷售人員交談了嗎？ 當您所擁有的一切都是開放的並且通過您的 ESP 收集的點擊率時，將這些信息拼湊在一起是很困難的。

營銷自動化讓您可以更好地了解潛在客戶的狀態，讓您能夠識別指示潛在客戶何時準備好進入客戶旅程中的另一個階段的標準，然後相應地對您的潛在客戶進行評分。 潛在客戶評分不僅可以讓您跟踪潛在客戶在他們的旅程中的位置，還可以提高您將最合格的潛在客戶轉移到您的銷售團隊的能力，以便他們可以專注於最佳機會。

使您的銷售團隊能夠進行更有影響力的對話

營銷自動化最有價值的方面之一是它使您能夠為每個目標客戶提供個性化的購買體驗。 這意味著您擁有工具和洞察力來提供有針對性的解決方案，從您的聯繫人首次為人所知到他們準備好與您的銷售團隊成員聊天。

營銷自動化與您的 CRM 集成，以便您的銷售團隊能夠詳細了解目標客戶的行為和參與歷史，使他們能夠吸引他們的特定痛點和產品興趣。 這會導致營銷和銷售之間更好的協作，進而幫助您的銷售人員完成更多交易，同時允許您歸因於營銷投資回報率。 您的 ESP 上一次幫助您這樣做是什麼時候？

營銷自動化的成功比您意識到的更接近

讓我們變得真實。 投資新技術不是一個容易或便宜的決定，即使沒有完成工作，也很難放棄你的 ESP。 但是，有了正確的知識、工具和策略，您可以確保從一開始就從營銷自動化投資中獲得最佳回報。

如果您的組織正在考慮營銷自動化並希望從正確的起點開始，您應該查看我們與 London Research 的朋友一起編寫的電子書。 它的標題恰如其分“讓營銷自動化成為現實”，並就如何以及為什麼實施營銷自動化提供了全面但易於理解的概述。

我們還採訪了幾位知名的數字營銷思想領袖，他們的觀點和建議貫穿於整個資源中，以幫助您就數字營銷之旅的下一步做出更好、更明智的決定。

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