Qual è la differenza tra l'email marketing e l'automazione del marketing?

Probabilmente hai sentito il ronzio sull'automazione del marketing, ma ti stai chiedendo perché è necessario investire in esso se hai già un provider di servizi di posta elettronica (ESP). Sebbene le piattaforme di automazione del marketing e gli ESP abbiano molte delle stesse funzionalità, l'automazione del marketing è progettata per aiutarti ad andare oltre l'email marketing per offrire ai clienti un'esperienza più personalizzata e unica, migliorando i tassi di coinvolgimento e il ROI.

Certo, le cose potrebbero andare bene con la tua piattaforma ESP, ma perché accontentarti quando c'è un'alternativa migliore? L'automazione del marketing può aiutarti ad andare oltre le email casuali una tantum per offrire al tuo pubblico di destinazione un percorso del cliente più personalizzato e olistico. Migliorando drasticamente il percorso del cliente, puoi aspettarti un maggiore coinvolgimento e risultati ancora migliori, risparmiando tempo e risorse alla tua organizzazione. Chi non lo vuole?

Se non sei convinto, continua a leggere per imparare alcuni modi in cui l'automazione del marketing ti aiuta ad andare oltre l'email marketing.

Vai oltre gli atti casuali di marketing attraverso la segmentazione e la personalizzazione

Gli esperti di marketing sanno che il marketing non è un affare valido per tutti. Mentre un messaggio e-mail può ispirare un cliente ad aprire, leggere e coinvolgere, lo stesso messaggio e-mail può motivare un altro a eliminarlo o annullare l'iscrizione alla ricezione di comunicazioni da parte tua. Questo perché clienti diversi vorranno cose diverse in base ai loro punti deboli specifici e alla posizione in cui si trovano nella canalizzazione di vendita. Puoi anche aspettarti che destinatari diversi abbiano bisogno di strumenti e risorse diversi per aiutarli a prendere una decisione in base a criteri come settore, punti deboli, titolo di lavoro, preferenze e budget, solo per citarne alcuni. Per ottenere la conversione finale delle vendite, il tuo lavoro come marketer è segmentare i tuoi clienti e fornire loro contenuti mirati e pertinenti che li facciano muovere da una fase all'altra della canalizzazione di vendita.

Sebbene sia possibile segmentare il tuo pubblico e fornire messaggi mirati tramite un ESP, il processo manuale coinvolto in quelle piattaforme obsolete è molto laborioso e soggetto a errori. Le molte ore necessarie per l'esportazione e l'importazione di elenchi potrebbero non valere la pena quando si vede solo un piccolo picco di miglioramento.

Il bello dell'automazione del marketing è che ti consente di farlo meglio e con molto meno sforzo. Ad esempio, Act-On ha una segmentazione adattiva che ti consente di spostare automaticamente i contatti in segmenti di elenco strettamente mirati man mano che scopri di più su di essi e soddisfano determinati criteri. Mentre lo fanno, puoi inserirli automaticamente in campagne di nutrimento automatizzate per assicurarti che ricevano informazioni utili e pertinenti che li manterranno coinvolti e li motiveranno ad agire prima piuttosto che dopo.

Ma perché fermarsi qui? Con l'automazione del marketing, puoi replicare questa personalizzazione oltre la posta elettronica in modo da poter migliorare il tuo marketing e vedere risultati migliori su tutta la linea. Otterrai preziose informazioni che ti consentiranno di sviluppare pagine di destinazione, moduli e contenuti più mirati.

Consegna il messaggio giusto al momento giusto

Il successo dell'email marketing dipende in gran parte dall'invio del messaggio giusto alla persona giusta al momento giusto. Le piattaforme di automazione del marketing ti consentono di inviare messaggi attivati ​​​​dal comportamento, come e-mail di onboarding, che vengono avviati automaticamente ogni volta che il tuo contatto compila un modulo, scarica una risorsa o completa qualsiasi altra azione degna di un follow-up.

L'invio adattivo di Act-On fa un ulteriore passo avanti in questa pratica monitorando il comportamento di ciascun contatto e apprendendo le sue preferenze, consentendoti di inviare e-mail a ciascun individuo nel tuo database nel momento più ottimale.

Migliora la tua capacità di monitorare il ROI e migliora i tuoi sforzi di email marketing

È facile che i nostri sforzi di email marketing rimangano stagnanti quando non abbiamo le conoscenze e le risorse per capire come migliorarli. Sebbene gli ESP possano fornirti una panoramica limitata di ciò che sta funzionando, i risultati che raccogli semplicemente non sono abbastanza dettagliati per consentirti di apportare miglioramenti significativi.

L'automazione del marketing ti consente di eseguire test A/B su qualsiasi cosa, dalle righe dell'oggetto, alle CTA, alla progettazione di e-mail, al testo e altro, in modo da poter individuare quali elementi dell'e-mail stanno attirando l'attenzione del tuo pubblico. Puoi utilizzare le informazioni raccolte per rendere le tue e-mail sempre migliori ogni volta.

Pratichiamo noi stessi i test A/B qui ad Act-On e ci incontriamo ogni poche settimane per rivedere i nostri risultati e parlare di come possiamo migliorare i nostri futuri sforzi di email marketing. Ti consigliamo di fare lo stesso regolarmente, anche se ciò significa semplicemente aggiornare una riga dell'oggetto o una CTA che non ha funzionato altrettanto bene.

Punta alle migliori opportunità attraverso il punteggio di piombo

Anche se stai vedendo lead che arrivano dalla porta grazie ai tuoi sforzi di email marketing, dovresti chiederti come puoi continuare a migliorare. Come fai a sapere cos'altro hanno bisogno? Dove sono nella canalizzazione di vendita? Sono pronti a parlare con le vendite? Mettere insieme queste informazioni è difficile quando tutto ciò che hai è aperto e le percentuali di clic raccolte tramite il tuo ESP.

L'automazione del marketing ti offre una maggiore visibilità sullo stato dei tuoi lead consentendoti di identificare i criteri che indicano quando un lead è pronto per passare a un'altra fase del percorso del cliente e quindi valutare i tuoi lead di conseguenza. Il punteggio dei lead non solo ti consente di tenere traccia di dove si trovano i potenziali clienti nel loro viaggio, ma migliora anche la tua capacità di trasferire i lead più qualificati al tuo team di vendita in modo che possano concentrarsi sulle migliori opportunità.

Consenti al tuo team di vendita di avere conversazioni più efficaci

Uno degli aspetti più preziosi dell'automazione del marketing è che ti consente di fornire a ciascun cliente target un'esperienza di acquisto personalizzata. Ciò significa che hai gli strumenti e le informazioni per fornire soluzioni mirate dal momento in cui il tuo contatto viene conosciuto per la prima volta fino a quando è pronto a chattare con un membro del tuo team di vendita.

L'automazione del marketing si integra con il tuo CRM in modo che il tuo team di vendita sia in grado di ottenere una visione dettagliata del comportamento del cliente target e della cronologia di coinvolgimento, consentendo loro di fare appello ai loro punti deboli e agli interessi dei prodotti specifici. Ciò porta a una migliore collaborazione tra marketing e vendite e, a sua volta, aiuta i tuoi venditori a concludere più affari, il tutto consentendoti di attribuire il ROI di marketing. Quando è stata l'ultima volta che il tuo ESP ti ha aiutato a farlo?

Il successo dell'automazione del marketing è più vicino di quanto pensi

Cerchiamo di essere reali. Investire in nuove tecnologie non è una decisione facile o economica, ed è difficile separarsi dall'ESP, anche se non porta a termine il lavoro. Con le giuste conoscenze, gli strumenti e la strategia in atto, tuttavia, puoi assicurarti di generare il miglior ritorno dal tuo investimento nell'automazione del marketing fin dall'inizio.

Se la tua organizzazione sta prendendo in considerazione l'automazione del marketing e vuole iniziare con il piede giusto, dovresti dare un'occhiata a un eBook che abbiamo scritto con i nostri amici di London Research. È opportunamente intitolato "Rendere l'automazione del marketing una realtà" e offre una panoramica completa ma facile da seguire su come e perché implementare l'automazione del marketing.

Abbiamo anche intervistato diversi leader di pensiero del marketing digitale di alto profilo e le loro opinioni e consigli sono condivisi in tutta la risorsa per aiutarti a prendere decisioni migliori e più informate sul passaggio successivo del tuo viaggio nel marketing digitale.

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