电子邮件营销和营销自动化有什么区别？

您可能听说过有关营销自动化的嗡嗡声，但想知道如果您已经拥有电子邮件服务提供商 (ESP)，为什么还需要投资它。 尽管营销自动化平台和 ESP 具有许多相同的功能，但营销自动化旨在帮助您超越电子邮件营销，为客户提供更加量身定制和独特的体验，从而提高您的参与率和投资回报率。

当然，您的 ESP 平台可能一切顺利，但是当有更好的选择时，为什么还要解决呢？ 营销自动化可以帮助您超越随机的一次性电子邮件，为您的目标受众提供更加个性化和整体的客户旅程。 通过显着增强客户旅程，您可以期待提高参与度并获得更好的结果，同时节省您的组织时间和资源。 谁不想这样？

如果您不相信，请继续阅读以了解营销自动化帮助您超越电子邮件营销的一些关键方法。

通过细分和个性化超越随机营销行为

精明的营销人员知道营销不是一刀切的交易。 虽然一封电子邮件可能会激发一位客户打开、阅读和参与，但同一封电子邮件可能会激发另一位客户将其删除或完全取消订阅您的通信。 这是因为不同的客户会根据他们的特定痛点以及他们在销售漏斗中的位置而想要不同的东西。 您还可以期望不同的接收者需要不同的工具和资源来帮助他们根据行业、痛点、职位、偏好和预算等标准做出决定——仅举几例。 为了获得最终的销售转化，您作为营销人员的工作就是对客户进行细分并为他们提供有针对性的相关内容，使他们从销售漏斗的一个阶段移动到下一个阶段。

虽然可以通过 ESP 细分受众并传递有针对性的消息，但这些过时平台中涉及的手动过程非常耗费人力并且容易出错。 当您只看到一小部分改进时，导出和导入列表所涉及的许多小时可能不值得付出努力。

营销自动化的伟大之处在于它可以让您以更少的努力更好地做到这一点。 例如，Act-On 具有自适应分段功能，当您了解联系人的更多信息并且他们符合特定标准时，它使您能够自动将联系人移动到目标明确的列表分段中。 正如他们所做的那样，您可以自动将他们输入到自动培养活动中，以确保他们收到相关且有用的信息，这些信息将使他们保持参与并激励他们尽早采取行动。

但为什么要停在那里？ 借助营销自动化，您可以在电子邮件之外复制这种个性化，这样您就可以改进营销并全面看到更好的结果。 您将获得宝贵的见解，使您能够开发更有针对性的登录页面、表单和内容。

在正确的时间传递正确的信息

电子邮件营销的成功高度依赖于在正确的时间向正确的人发送正确的信息。 营销自动化平台允许您发送行为触发消息，例如入职电子邮件，这些消息会在您的联系人填写表格、下载资产或完成任何其他值得跟进的操作时自动启动。

Act-On 的自适应发送通过跟踪每个联系人的行为并了解他们的偏好，使这一做法更进一步，使您能够在最佳时间向数据库中的每个人发送电子邮件。

提高您跟踪投资回报率的能力并加强您的电子邮件营销工作

当我们没有洞察力和资源来弄清楚如何使它们变得更好时，我们的电子邮件营销工作很容易停滞不前。 虽然 ESP 可能会为您提供有限的工作概览，但您收集的结果根本不足以让您做出重大改进。

营销自动化使您能够对主题行、CTA、电子邮件设计、文案等所有内容执行 A/B 测试，这样您就可以确定哪些电子邮件元素引起了受众的注意。 您可以使用收集到的见解来使您的电子邮件每次都变得越来越好。

我们在 Act-On 进行 A/B 测试，每隔几周开会一次，审查我们的结果并讨论如何加强我们未来的电子邮件营销工作。 我们建议您定期做同样的事情，即使这只是意味着更新表现不佳的主题行或 CTA。

通过潜在客户评分瞄准最佳机会

即使您通过电子邮件营销工作看到了潜在客户，您也应该问自己如何才能继续改进。 你怎么知道他们还需要什么？ 他们在销售漏斗中的什么位置？ 他们准备好与销售人员交谈了吗？ 当您所拥有的一切都是开放的并且通过您的 ESP 收集的点击率时，将这些信息拼凑在一起是很困难的。

营销自动化让您可以更好地了解潜在客户的状态，让您可以识别指示潜在客户何时准备好进入客户旅程的另一个阶段的标准，然后相应地对您的潜在客户进行评分。 潜在客户评分不仅可以让您跟踪潜在客户在他们的旅程中的位置，而且还可以提高您将最合格的潜在客户转移到您的销售团队的能力，以便他们可以专注于最佳机会。

使您的销售团队能够进行更有影响力的对话

营销自动化最有价值的方面之一是它使您能够为每个目标客户提供个性化的购买体验。 这意味着您拥有工具和洞察力来提供有针对性的解决方案，从您的联系人首次为人所知到他们准备好与您的销售团队成员聊天。

营销自动化与您的 CRM 集成，以便您的销售团队能够详细了解目标客户的行为和参与历史，使他们能够吸引他们的特定痛点和产品兴趣。 这会导致营销和销售之间更好的协作，进而帮助您的销售人员完成更多交易，同时允许您归因于营销投资回报率。 您的 ESP 上一次帮助您这样做是什么时候？

营销自动化的成功比您意识到的更接近

让我们变得真实。 投资新技术不是一个容易或便宜的决定，即使没有完成工作，也很难放弃你的 ESP。 但是，有了正确的知识、工具和策略，您可以确保从一开始就从营销自动化投资中获得最佳回报。

如果您的组织正在考虑营销自动化并希望从正确的起点开始，您应该查看我们与 London Research 的朋友一起编写的电子书。 它的标题恰如其分“让营销自动化成为现实”，并就如何以及为什么实施营销自动化提供了全面但易于理解的概述。

我们还采访了几位知名的数字营销思想领袖，他们的观点和建议贯穿于整个资源中，以帮助您就数字营销之旅的下一步做出更好、更明智的决策。

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