Pazarlama Otomasyonunun Faydaları Nelerdir?

Harika dijital pazarlama, harika dijital pazarlama araçları gerektirir. Constant Contact ve MailChimp gibi e-posta servis sağlayıcıları (ESP'ler) eskiden değerli bir platform sağlarken, giderek daha fazla pazarlamacı, bütünsel çok kanallı pazarlamalarını yürütmek ve e-postanın çok ötesine ulaşmak için artık daha sofistike, dinamik ve güçlü pazarlama otomasyon yazılımlarına yöneliyor.

E-posta Otomasyonunun Faydaları

E-posta otomasyonu, iş akışları oluşturmanıza ve satış ekibiniz için potansiyel müşterileri ısıtmak için potansiyel müşterileri beslemenize veya potansiyel alıcıları ödeme yapan müşterilere dönüştürmek için kişiselleştirilmiş mesajlaşma sağlamanıza olanak tanır. Ancak, e-posta kampanyalarınızı bir araya getirmek için bir ESP (e-posta servis sağlayıcısı) kullanmak yerine, daha kapsamlı bir yaklaşım sunmak için güvenilir bir pazarlama otomasyon platformuna geçmek daha etkili ve verimli bir çözümdür.

Bu çok yönlü yazılımın bariz avantajlarına rağmen, birçok pazarlamacı ya geçiş yapmak için gergindir ya da kuruluşlarının kilit paydaşlarına uygun iş gerekçesini nasıl sunacaklarından emin değildir. Bugün, pazarlama otomasyonunun temel faydalarını gözden geçirerek ilkini hafifletmeye ve ikincisini güçlendirmeye yardımcı olacağız.

Ancak bunu yapmadan önce, pazarlama otomasyon yazılımının ne olduğu (ve ne olmadığı) konusunda hepimizin aynı sayfada olduğundan emin olalım.

Pazarlama Otomasyonu Nedir?

Pazarlama otomasyonu, çeşitli ilgili pazarlama girişimlerini birleştirmek, oluşturmak ve otomatikleştirmek için çok kanallı bir yazılım platformunun kullanılmasıdır. Bu platformlar, pazarlamacıların (ironik olarak) daha fazla kişiselleştirme sağlamak, verimliliği artırmak, temel performans göstergelerini artırmak ve daha fazla potansiyel müşteri ve daha fazla gelir sağlamak için tekrarlayan süreçleri mekanize etmelerine yardımcı olur.

E-posta pazarlama süreçleri en sık bahsedilen otomasyon taktikleri olsa da, neredeyse tüm dijital pazarlama girişimleri, diğerlerinin yanı sıra sosyal medya, ücretli dijital reklamcılık ve SEO denetimleri dahil olmak üzere bir şekilde otomatikleştirilebilir. Bu avantaj, pazarlamacıların zamanlarını ve kaynaklarını toplu pazarlamanın ötesine geçerek çeşitli kitlelere çeşitli kanallarda daha güçlü mesajlar ve öneriler sunmak için ayırmalarına olanak tanır.

Pazarlamacılar, hedef kitlelerinin her biri için benzersiz türde otomasyon pazarlama kampanyaları oluşturabildiklerinde, daha yaratıcı pazarlama yaklaşımları geliştirmek için daha fazla zamana sahip olurken, bu kampanyalardaki kişiselleştirme düzeyini büyük ölçüde artırabilirler. Sonuç olarak, izleyicilerinin alıcı yolculuğunda ilerlemeye devam etmek için daha ilgili ve motive olmasını bekleyebilirler.

Herkes için bir kazan-kazan. Tüketiciler olağanüstü müşteri deneyimleri elde eder ve işletmeler daha fazla etkileşim, daha fazla potansiyel müşteri ve daha fazla gelir sağlar.

Pazarlama Otomasyonunun Faydaları

Özetle, pazarlama otomasyonunun faydası, pazarlamacıların kaynakları korumalarına yardımcı olurken aynı zamanda daha fazla kampanyayı daha etkili bir şekilde başlatmalarına yardımcı olmaktır. Ancak zevk ayrıntılarda gizlidir, o yüzden pazarlamacıların güçlü, pratik bir pazarlama otomasyonu çözümünün tüm avantajlarından nasıl yararlanabileceklerine daha yakından bakalım.

Daha Verimli ve Etkili Pazarlama Kampanyaları

Modern pazarlama dünyasında, başarılı kampanyalar, temel olarak doğru mesajı doğru kişiye veya işletmeye doğru zamanda iletme şeklindeki eski atasözüne dayanan, yüksek oranda hedeflenmiş pazarlamaya dayanır. Pazarlama otomasyonu öncesinde, pazarlamacılar kampanyalarında bir deneme-yanılma yaklaşımı benimsemeye zorlandıklarından, pek çok varsayım vardı. Bu, neyin etkili olup neyin olmadığını bilmenin hiçbir yolu olmayan, sürekli rastgele pazarlama eylemleriyle sonuçlandı.

İşletmeler, pazarlama kampanyalarını otomatikleştirerek, web ziyaretçilerini artık daha kolay tanımlayabilir ve bilinmeyen potansiyel müşterileri bilinen potansiyel müşterilere dönüştürmelerine olanak tanır. Ve kime pazarlama yaptıklarını öğrendiklerinde, özelleştirilmiş ve otomatik müşteri yetiştirme kampanyaları oluşturmak için bu müşteri adaylarını davranışlara, demografiye ve diğer özelliklere göre bölümlere ayırabilirler. Bu şekilde, pazarlamacılar, son derece kişiselleştirilmiş mesajlaşma ile müşteri yolculuğunda onlara rehberlik ederken tüketicilerinin akıllarının başında kalabilir (bununla ilgili daha fazla bilgi aşağıdadır).

En iyi yanı, potansiyel müşterileriniz markanızla çevrimiçi olarak etkileşime girerken, tüm etkileşimlerini takip edebilir ve bu bilgileri bir CRM sistem entegrasyonu aracılığıyla satış ekibinize iletebilirsiniz. Bu, daha iyi satış ve pazarlama uyumu ve işbirliği, daha akıcı müşteri adayı puanlaması ve devir işlemleri ve baştan sona müşteri yolculuğuna ilişkin mükemmel bilgiler sağlar.

Kaynakları Koruyun ve Daha Yaratıcı Olun

Geniş anlamda, pazarlama otomasyon yazılımı, kullanıcıların zamandan, paradan ve personel sayısından tasarruf etmesine yardımcı olur. Ve bunu yaparken, pazarlamacılar çabalarını en önemli oldukları yere odaklayabilirler, bu da daha yaratıcı ve çekici içerik ve kampanyalar geliştirmektir. Tüm gününüzü sadece ışıkları açık tutmak için yoğun işlerle geçirmediğinizde, yenilikçi pazarlamacılar hayal güçlerini geleneksel yöntemlerin ve eski kavramların ötesine geçmek için kullanabilirler.

Pazarlamacılar eskiden ne verimli ne de etkili olan sıfırdan yeni kampanyalar geliştirmek zorundayken, artık süreçleri, şablonları, markalaşma girişimlerini çoğaltmak ve iyileştirmek için pazarlama otomasyonundan yararlanabiliyorlar - adını siz koyun. Bu nedenle, hedef kitleleriniz kilitli olduğu ve potansiyel müşterilerinize ve müşterilerinize nasıl mesaj vermek istediğinizi tam olarak bildiğiniz sürece, her bir kitle segmenti için kişiselleştirilmiş mesajlar kullanırken tutarlı pazarlama varlıkları ve kampanyaları sunmak için mevcut varlıklarınızı kullanabilirsiniz.

Pazarlama otomasyonunun ek bir yararı da, pazarlama departmanlarının sürekli olarak malzemeleri yeniden inşa etmek için daha az zaman harcamasına ve kampanyalarını geliştirmek için daha az personel harcamasına olanak tanıyan modern ve tekrarlanabilir süreçler ve varlıklar oluşturma yeteneğidir. Sonuç, kaynaklara daha az para harcanması, daha büyük bir sıçrama yapan, daha geniş erişime sahip ve harika bir yatırım getirisi sağlayan odaklanmış girişimler için bütçenin serbest bırakılmasıdır. Otomatik pazarlama kampanyaları o kadar verimli ve etkilidir ki, ankete katılanlar satış verimliliğinde %14,5'lik bir artış ve pazarlama genel giderlerinde %12,2'lik bir düşüş yaşadılar (1).

Daha İyi Bir Müşteri Deneyimi Yaratın

Modern tüketiciler, kendilerini sürücü koltuğuna oturtan özel müşteri deneyimleri istiyor. Bu, baskı yerine bilgilendirmeye ve ikna etmeye çalışan daha az açık satış taktikleri ve daha ince düşünce liderliği anlamına gelir. Sonuçta, müşterilerinizin yatırımları hakkında kendilerini iyi hissetmelerini sağlamak istiyorsunuz.

Açıktır ki nihai hedef satış yapmaktır, ancak bu hedefe ulaşmadan önce gelen birçok hedef vardır ve bu hedeflerin çoğu hem eğitici hem de son derece kişiselleştirilmiş içerik ve materyallerle daha iyi bir müşteri deneyimi yaratmakla ilgilidir. Aslında, son araştırmalara göre, pazarlama otomasyonu kullanıcılarının yaklaşık %70'i, yazılımın en büyük avantajı olarak daha kişiselleştirilmiş mesajlaşmayı belirtti (2), bu nedenle şu anda bu trendin gerisinde kalıyorsanız, pazarlama materyallerinizi kişiselleştirmeye başlamanın zamanı geldi.

Pazarlama otomasyonu, içeriğinizi iki şekilde kişiselleştirmenize yardımcı olur:

1. Bu platformlar bu kadar zengin ve doğru veriler sağladığından, içeriğinizi potansiyel müşterilerinizin ve müşterilerinizin aradığı şeye ve çevrimiçi davranışlarına göre uyarlamak için tüketici içgörülerinden yararlanabilirsiniz.
2. Doğrudan platformda yerleşik olarak bulunan uyarlanabilir araçlar ve tekniklerle, son kullanıcıyla e-postalar, açılış sayfaları ve hatta iletişim formlarınız aracılığıyla dinamik olarak konuşabilirsiniz!

Sadece bu değil, Act-On aynı zamanda pazarlamacıları web sitenizin ziyaretçilerinin tarama alışkanlıklarına ve ilgi alanlarına göre akıllı içerik önerileri sunma konusunda güçlendiren bir web sitesi kişiselleştirme aracı da sunar. Potansiyel müşterilerinizin ihtiyaçlarına uygun içerik yerleştirmek, doğrudan onların sorunlu noktalarıyla konuşmanıza olanak tanır ve doğal olarak site trafiğini artırır, sayfada geçirilen süreyi iyileştirir, daha fazla dönüşüm sağlar ve sonuçlarınıza göre içerik stratejinizi yapılandırmanıza olanak tanır.

Son olarak, kişiselleştirmeden yararlanmanın belki de en etkili yolu, en değerli ürününüz olan mevcut müşterilerinizdir. Muhtemelen bu kişiler hakkında (iletişim bilgileri, sorunlu noktalar ve satın alma geçmişleri dahil) hakkında çok şey biliyorsunuzdur, öyleyse neden onları çapraz satış ve/veya ek satış kampanyalarına dahil etmeyesiniz? İlgilenebilecekleri yeni ürün ve hizmetleri paylaşın veya müşteri sadakatini sağlamak için indirimli bir yenileme oranı sağlayın. Ne yapmayı seçerseniz seçin, mevcut müşterilerinizi unutmayın ve onlara markanıza bağlı kalmaları için birçok neden verin - özellikle de rakipleriniz kesinlikle gelen kutularını dolduruyor.

Act-On ile Temel E-posta Pazarlamasının Avantajlarının Ötesine Geçin

Bu avantajlar, ESP'nizden bir pazarlama otomasyon platformuna geçmeyi düşünmeniz gereken düzinelerce nedenden sadece birkaçıdır. E-posta hizmet sağlayıcıları, tüm hedeflerinizi karşılamanızı ve tüm hedeflerinizi aşmanızı sağlayacak kadar güçlü veya dinamik değildir.

Kuruluşunuzda pazarlama otomasyonunu uygulamanın ne kadar kolay ve etkili olduğu hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, "Pazarlama Otomasyonu Hızlı Başlangıç ​​Kılavuzu" adlı e-Kitabımızı indirmelisiniz. Size yardımcı olacak faydalı ipuçlarıyla dolu:

1. Anında ve sürekli başarı için güçlü bir temel oluşturun
2. Daha verimli müşteri adayı görünürlüğü ve aktarımı için pazarlama ve satış ekibinizi hizalayın
3. Yazılımdan en iyi şekilde yararlanmak için pazarlama ve satış profesyonellerinden oluşan bir ekip kurun
4. Pilot pazarlama kampanyalarını hemen uygulayın
5. Kampanyalarınızı iyileştirin ve yatırım getirinizi en üst düzeye çıkarın
6. Tutarlı optimizasyon için önemli olan verileri iyi kullanın

Veya dijital pazarlama yolculuğunuzda bir sonraki adımı atmaya hazırsanız, pazarlama otomasyonu uzmanlarımızdan biriyle bir demo planlamak için lütfen burayı tıklayın. Pişman olmayacaksın!