Каковы преимущества автоматизации маркетинга?

Хороший цифровой маркетинг требует хороших инструментов цифрового маркетинга. И в то время как поставщики услуг электронной почты (ESP), такие как Constant Contact и MailChimp, раньше предоставляли ценную платформу, все больше и больше маркетологов теперь обращаются к более сложному, динамичному и мощному программному обеспечению для автоматизации маркетинга, чтобы реализовать свой целостный многоканальный маркетинг и выйти далеко за рамки электронной почты.

Преимущества автоматизации электронной почты

Автоматизация электронной почты позволяет вам создавать рабочие процессы и развивать потенциальных клиентов, чтобы подогреть потенциальных клиентов для вашего отдела продаж или предоставить персонализированный обмен сообщениями, чтобы превратить потенциальных покупателей в платящих клиентов. Однако вместо того, чтобы использовать ESP (поставщика услуг электронной почты) для объединения ваших кампаний по электронной почте, более эффективным и действенным решением является переход на надежную платформу автоматизации маркетинга, чтобы обеспечить более комплексный подход.

Несмотря на очевидные преимущества этого многогранного программного обеспечения, многие маркетологи либо нервничают перед переходом, либо не знают, как представить надлежащее экономическое обоснование ключевым заинтересованным сторонам своей организации. Сегодня мы собираемся облегчить первое и расширить возможности второго, рассмотрев основные преимущества автоматизации маркетинга.

Однако прежде чем мы это сделаем, давайте удостоверимся, что мы все согласны с тем, что представляет собой программное обеспечение для автоматизации маркетинга (и чем оно не является).

Что такое автоматизация маркетинга?

Автоматизация маркетинга — это использование многоканальной программной платформы для консолидации, создания и автоматизации множества связанных маркетинговых инициатив. Эти платформы помогают маркетологам механизировать повторяющиеся процессы, чтобы обеспечить (как это ни парадоксально) большую персонализацию, повысить эффективность, повысить ключевые показатели эффективности и привлечь больше потенциальных клиентов и увеличить доход.

В то время как процессы электронного маркетинга являются наиболее часто упоминаемой тактикой автоматизации, почти любую инициативу в области цифрового маркетинга можно каким-либо образом автоматизировать, включая социальные сети, платную цифровую рекламу и SEO-аудит, среди многих других. Это преимущество позволяет маркетологам направить свое время и ресурсы на то, чтобы выйти за рамки пакетного маркетинга и предложить своей различной аудитории более надежные сообщения и рекомендации по различным каналам.

Когда маркетологи могут создавать уникальные типы автоматизированных маркетинговых кампаний для каждой из своих целевых аудиторий, они могут значительно повысить уровень персонализации этих кампаний, а также иметь больше времени для разработки более креативных маркетинговых подходов. В результате они могут ожидать, что их аудитория будет более заинтересована и мотивирована продолжать движение по пути покупателя.

Это беспроигрышный вариант для всех. Потребители получают исключительный опыт работы с клиентами, а компании обеспечивают более активное участие, больше лидов и больше доходов.

Преимущества автоматизации маркетинга

В двух словах, преимущество автоматизации маркетинга заключается в том, чтобы помочь маркетологам экономить ресурсы, а также более эффективно запускать больше кампаний. Но прелесть в деталях, поэтому давайте подробнее рассмотрим, как маркетологи могут воспользоваться всеми преимуществами мощного и практичного решения для автоматизации маркетинга.

Более эффективные и результативные маркетинговые кампании

В современном маркетинговом мире успешные кампании опираются на целенаправленный маркетинг, который в основном сводится к старой поговорке о доставке правильного сообщения нужному человеку или компании в нужное время. До автоматизации маркетинга было много догадок, поскольку маркетологи были вынуждены использовать метод проб и ошибок в своих кампаниях. Это привело к постоянным случайным маркетинговым действиям, когда невозможно было узнать, что эффективно, а что нет.

Автоматизировав свои маркетинговые кампании, компании теперь могут легче идентифицировать своих веб-посетителей, что позволяет им превращать неизвестных потенциальных клиентов в известных лидов. И как только они узнают, кому они продают, они могут сегментировать этих лидов по поведению, демографии и другим характеристикам, чтобы создавать настраиваемые и автоматизированные кампании по взращиванию лидов. Таким образом, маркетологи могут оставаться в центре внимания своих потребителей, направляя их на пути клиента с помощью персонализированных сообщений (подробнее об этом ниже).

Самое приятное то, что, когда ваши потенциальные клиенты взаимодействуют с вашим брендом в Интернете, вы можете отслеживать все их действия и передавать эту информацию своей команде продаж через интеграцию с системой CRM. Это позволяет улучшить взаимодействие и сотрудничество в сфере продаж и маркетинга, упростить оценку потенциальных клиентов и их передачу, а также получить отличное представление о пути клиента от начала до конца.

Экономьте ресурсы и будьте более креативны

В общих чертах, программное обеспечение для автоматизации маркетинга помогает пользователям экономить время, деньги и персонал. При этом маркетологи могут сосредоточить свои усилия на том, что им важнее всего, а именно на разработке более креативного и убедительного контента и кампаний. Если вы не тратите весь день на рутинную работу только для того, чтобы поддерживать свет, маркетологи-новаторы могут использовать свое воображение, чтобы выйти за рамки традиционных методов и устаревших концепций.

В то время как раньше маркетологам приходилось разрабатывать новые кампании с нуля, что неэффективно и неэффективно, теперь они могут использовать автоматизацию маркетинга для воспроизведения и усовершенствования процессов, шаблонов, инициатив по брендингу — чего угодно. Таким образом, пока ваша целевая аудитория заблокирована и вы точно знаете, как вы хотите сообщить своим потенциальным клиентам и клиентам, вы можете использовать свои существующие ресурсы для предоставления согласованных маркетинговых ресурсов и кампаний, используя персонализированные сообщения для каждого сегмента аудитории.

Дополнительным преимуществом автоматизации маркетинга является возможность создавать оптимизированные и повторяемые процессы и активы, что позволяет отделам маркетинга тратить меньше времени на постоянную перестройку материалов и меньше персонала на разработку своих кампаний. В результате меньше денег тратится на ресурсы, высвобождается бюджет для целенаправленных инициатив, которые вызывают больший всплеск, имеют больший охват и обеспечивают потрясающую отдачу от инвестиций. Автоматизированные маркетинговые кампании настолько эффективны и действенны, что опрошенные отметили повышение продуктивности продаж на 14,5% и сокращение маркетинговых накладных расходов на 12,2% (1).

Создайте лучший клиентский опыт

Современным потребителям нужен индивидуальный подход к клиентам, который позволит им занять место водителя. Это означает менее явную тактику продаж и более тонкое интеллектуальное лидерство, которое стремится информировать и убеждать, а не оказывать давление. В конце концов, вы хотите, чтобы ваши клиенты чувствовали себя хорошо в отношении своих инвестиций.

Очевидно, что конечной целью является продажа, но есть много задач, которые предшествуют достижению этой цели, и большинство из этих целей связаны с созданием лучшего клиентского опыта с помощью контента и материалов, которые являются как образовательными, так и высоко персонализированными. Фактически, согласно недавнему исследованию, почти 70% пользователей автоматизации маркетинга назвали более персонализированный обмен сообщениями главным преимуществом программного обеспечения (2), поэтому, если вы в настоящее время отстаете от этой тенденции, пришло время начать персонализировать свои маркетинговые материалы.

Автоматизация маркетинга помогает персонализировать контент двумя способами:

1. Поскольку эти платформы предоставляют такие подробные и точные данные, вы можете использовать информацию о потребителях, чтобы адаптировать свой контент к тому, что ищут ваши потенциальные клиенты и клиенты и как они ведут себя в Интернете.
2. С помощью адаптивных инструментов и методов, встроенных непосредственно в платформу, вы можете динамически общаться с конечным пользователем по электронной почте, на целевых страницах и даже в своих контактных формах!

Мало того, Act-On также предлагает инструмент персонализации веб-сайта, который позволяет маркетологам предлагать интеллектуальные рекомендации по контенту на основе привычек и интересов посетителей вашего веб-сайта. Размещение контента, соответствующего потребностям ваших потенциальных клиентов, позволяет вам обращаться непосредственно к их болевым точкам и естественным образом увеличивает посещаемость сайта, сокращает время пребывания на странице, увеличивает количество конверсий и позволяет вам структурировать свою контент-стратегию на основе ваших результатов.

Наконец, возможно, самый эффективный способ использовать персонализацию — это ваш самый ценный товар: ваши существующие клиенты. Вероятно, вы уже многое знаете об этих людях (включая их контактную информацию, болевые точки и историю покупок), так почему бы не привлечь их к участию в кампаниях по перекрестным и/или дополнительным продажам? Делитесь новыми продуктами и услугами, которые могут их заинтересовать, или предлагайте скидку на продление подписки, чтобы обеспечить лояльность клиентов. Что бы вы ни решили сделать, не забывайте о своих существующих клиентах и ​​дайте им множество причин придерживаться вашего бренда, особенно потому, что ваши конкуренты наверняка уже наводнили свой почтовый ящик.

Преодолевайте преимущества базового электронного маркетинга с Act-On

Эти преимущества — лишь некоторые из десятков причин, по которым вам следует подумать о переходе с вашего ESP на платформу автоматизации маркетинга. Поставщики услуг электронной почты недостаточно мощны или динамичны, чтобы гарантировать, что вы достигнете всех своих целей и превзойдете все свои цели.

Если вы хотите узнать больше о том, насколько просто и эффективно внедрить автоматизацию маркетинга в вашей организации, загрузите нашу электронную книгу «Краткое руководство по автоматизации маркетинга». Он полон полезных советов, которые помогут вам:

1. Создайте прочную основу для немедленного и устойчивого успеха
2. Совместите свою команду по маркетингу и продажам для более эффективной видимости и передачи потенциальных клиентов.
3. Соберите первоклассную команду специалистов по маркетингу и продажам, чтобы получить максимальную отдачу от программного обеспечения.
4. Внедряйте пилотные маркетинговые кампании в кратчайшие сроки
5. Улучшайте свои кампании и максимизируйте рентабельность инвестиций
6. Эффективно используйте данные, которые важны для последовательной оптимизации

Или, если вы готовы сделать следующий шаг в своем пути к цифровому маркетингу, нажмите здесь, чтобы запланировать демонстрацию с одним из наших экспертов по автоматизации маркетинга. Вы не пожалеете!