Quali sono i vantaggi dell'automazione del marketing?

Un ottimo marketing digitale richiede ottimi strumenti di marketing digitale. E mentre i fornitori di servizi di posta elettronica (ESP) come Constant Contact e MailChimp fornivano una piattaforma preziosa, sempre più esperti di marketing si stanno ora rivolgendo a software di automazione del marketing più sofisticati, dinamici e potenti per eseguire il loro marketing omnicanale olistico e andare ben oltre la posta elettronica.

I vantaggi dell'automazione della posta elettronica

L'automazione della posta elettronica ti consente di creare flussi di lavoro e coltivare lead per riscaldare potenziali potenziali clienti per il tuo team di vendita o fornire messaggi personalizzati per convertire potenziali acquirenti in clienti paganti. Tuttavia, anziché utilizzare un ESP (fornitore di servizi di posta elettronica) per mettere insieme le tue campagne e-mail, una soluzione più efficace ed efficiente è passare a una piattaforma di automazione del marketing affidabile per fornire un approccio più completo.

Nonostante gli ovvi vantaggi di questo software sfaccettato, molti esperti di marketing sono nervosi all'idea di effettuare il passaggio o non sono sicuri di come presentare il giusto business case agli stakeholder chiave della loro organizzazione. Oggi aiuteremo ad alleviare il primo e potenziare il secondo esaminando i principali vantaggi dell'automazione del marketing.

Prima di farlo, tuttavia, assicuriamoci di essere tutti sulla stessa pagina su cosa sia (e cosa non è) il software di automazione del marketing.

Che cos'è l'automazione del marketing?

L'automazione del marketing è l'uso di una piattaforma software omnicanale per consolidare, creare e automatizzare una serie di iniziative di marketing correlate. Queste piattaforme aiutano i professionisti del marketing a meccanizzare i processi ripetitivi per fornire (ironicamente) una maggiore personalizzazione, migliorare l'efficienza, aumentare gli indicatori chiave di prestazione e generare più contatti e maggiori entrate.

Sebbene i processi di email marketing siano le tattiche di automazione più comunemente citate, quasi tutte le iniziative di marketing digitale possono essere automatizzate in qualche modo, inclusi social media, pubblicità digitale a pagamento e audit SEO, tra molti altri. Questo vantaggio consente agli esperti di marketing di allocare tempo e risorse per andare oltre il marketing batch-and-blast per offrire ai vari segmenti di pubblico messaggi e consigli più solidi su una varietà di canali.

Quando gli esperti di marketing sono in grado di creare tipi unici di campagne di marketing di automazione per ciascuno dei loro segmenti di pubblico di destinazione, possono aumentare notevolmente il livello di personalizzazione in queste campagne avendo anche più tempo per sviluppare approcci di marketing più creativi. Di conseguenza, possono aspettarsi che il loro pubblico sia più coinvolto e motivato a continuare a muoversi attraverso il percorso dell'acquirente.

È una vittoria per tutti. I consumatori ricevono esperienze cliente eccezionali e le aziende generano più coinvolgimento, più lead e più entrate.

I vantaggi dell'automazione del marketing

In poche parole, il vantaggio dell'automazione del marketing consiste nell'aiutare i professionisti del marketing a conservare le risorse lanciando al contempo più campagne in modo più efficace. Ma il piacere sta nei dettagli, quindi diamo un'occhiata più da vicino a come i professionisti del marketing possono sfruttare tutti i vantaggi di una soluzione di automazione del marketing potente e pratica.

Campagne di marketing più efficienti ed efficaci

Nel mondo del marketing moderno, le campagne di successo si basano su un marketing altamente mirato, che sostanzialmente si riduce al vecchio adagio di trasmettere il messaggio giusto alla persona o all'azienda giusta al momento giusto. Prima dell'automazione del marketing, c'erano molte congetture, poiché i professionisti del marketing erano costretti ad adottare un approccio per tentativi ed errori alle loro campagne. Ciò ha portato a continui atti casuali di marketing senza modo di sapere cosa fosse efficace e cosa non lo fosse.

Automatizzando le loro campagne di marketing, le aziende possono ora identificare più facilmente i loro visitatori web, consentendo loro di trasformare potenziali clienti sconosciuti in contatti noti. E una volta che sanno a chi stanno facendo marketing, possono segmentare questi lead in base a comportamenti, dati demografici e altre caratteristiche per creare campagne di lead nurturing personalizzate e automatizzate. In questo modo, gli esperti di marketing possono rimanere al primo posto con i loro consumatori mentre li guidano lungo il percorso del cliente con messaggi altamente personalizzati (ulteriori informazioni di seguito).

La parte migliore è che, mentre i tuoi potenziali clienti interagiscono con il tuo marchio online, puoi tenere traccia di tutti i loro impegni e trasmettere tali informazioni al tuo team di vendita attraverso un'integrazione del sistema CRM. Ciò consente un migliore allineamento e collaborazione di vendita e marketing, punteggio e trasferimento dei lead più snelli e una visione eccellente del percorso del cliente dall'inizio alla fine.

Risparmia risorse e sii più creativo

In termini generali, il software di automazione del marketing aiuta gli utenti a risparmiare tempo, denaro e personale. E così facendo, gli esperti di marketing sono in grado di concentrare i loro sforzi dove contano di più, ovvero lo sviluppo di contenuti e campagne più creativi e accattivanti. Quando l'intera giornata non è spesa occupata solo per mantenere le luci accese, i marketer innovativi sono in grado di usare la loro immaginazione per andare oltre i metodi tradizionali e i concetti stantii.

Mentre gli esperti di marketing dovevano sviluppare nuove campagne da zero, il che non è né efficiente né efficace, ora possono sfruttare l'automazione del marketing per replicare e perfezionare processi, modelli, iniziative di branding - lo chiami, davvero. Quindi, fintanto che il tuo pubblico di destinazione è bloccato e sai esattamente come vuoi inviare messaggi ai tuoi potenziali clienti e clienti, puoi utilizzare le tue risorse esistenti per fornire risorse e campagne di marketing coerenti mentre utilizzi messaggi personalizzati per ciascun segmento di pubblico.

Un ulteriore vantaggio dell'automazione del marketing è la capacità di creare processi e risorse snelli e ripetibili, che consente ai dipartimenti di marketing di dedicare meno tempo alla ricostruzione costante dei materiali e meno personale per sviluppare le proprie campagne. Il risultato è meno denaro speso per le risorse, liberando budget per iniziative mirate che fanno un colpo più grande, hanno una portata maggiore e generano un eccezionale ritorno sull'investimento. Le campagne di marketing automatizzate sono così efficienti ed efficaci, infatti, che gli intervistati hanno registrato un aumento del 14,5% della produttività delle vendite e una riduzione del 12,2% delle spese generali di marketing (1).

Crea una migliore esperienza del cliente

I consumatori moderni vogliono esperienze cliente su misura che li mettano al posto di guida. Ciò significa tattiche di vendita meno esplicite e una leadership di pensiero più sottile che cerca di informare e persuadere piuttosto che fare pressioni. Dopotutto, vuoi far sentire bene i tuoi clienti riguardo al loro investimento.

Ovviamente, l'obiettivo finale è quello di realizzare una vendita, ma ci sono molti obiettivi che vengono prima del raggiungimento di tale obiettivo e la maggior parte di questi obiettivi sono legati alla creazione di una migliore esperienza del cliente con contenuti e materiali che sono sia educativi che altamente personalizzati. Infatti, secondo una recente ricerca, quasi il 70% degli utenti di marketing automation ha citato messaggi più personalizzati come il principale vantaggio del software (2), quindi se stai attualmente seguendo questa tendenza, è ora di iniziare a personalizzare i tuoi materiali di marketing.

L'automazione del marketing ti aiuta a personalizzare i tuoi contenuti in due modi:

1. Poiché queste piattaforme forniscono dati così ricchi e accurati, puoi sfruttare le informazioni sui consumatori per adattare i tuoi contenuti a ciò che i tuoi potenziali clienti e clienti stanno cercando e al modo in cui si comportano online.
2. Con strumenti e tecniche adattivi integrati direttamente nella piattaforma, puoi parlare in modo dinamico con l'utente finale tramite e-mail, pagine di destinazione e persino nei moduli di contatto!

Non solo, Act-On offre anche uno strumento di personalizzazione del sito Web che consente agli esperti di marketing di fornire consigli sui contenuti intelligenti basati sulle abitudini e sugli interessi di navigazione dei visitatori del tuo sito Web. Posizionare contenuti che corrispondano alle esigenze dei tuoi potenziali clienti ti consente di parlare direttamente dei loro punti deboli e aumenterà naturalmente il traffico del sito, migliorerà il tempo sulla pagina, genererà più conversioni e ti consentirà di strutturare la tua strategia di contenuto in base ai tuoi risultati.

Infine, forse il modo più efficace per sfruttare la personalizzazione è con il tuo bene più prezioso: i tuoi clienti esistenti. Probabilmente conosci già molto di queste persone (incluse le loro informazioni di contatto, i punti deboli e la cronologia degli acquisti), quindi perché non inserirle in campagne di cross-sell e/o upsell? Condividi nuovi prodotti e servizi a cui potrebbero essere interessati o offri una tariffa di rinnovo scontata per garantire la fedeltà dei clienti. Qualunque cosa tu scelga di fare, non dimenticare i tuoi clienti esistenti e offri loro molte ragioni per restare fedeli al tuo marchio, soprattutto perché i tuoi concorrenti stanno sicuramente già inondando la loro casella di posta.

Vai oltre i vantaggi dell'email marketing di base con Act-On

Questi vantaggi sono solo alcuni dei tanti motivi per cui dovresti considerare di passare dal tuo ESP a una piattaforma di automazione del marketing. I fornitori di servizi di posta elettronica semplicemente non sono abbastanza potenti o dinamici per garantire che tu soddisfi tutti i tuoi obiettivi e superi tutti i tuoi obiettivi.

Se vuoi saperne di più su quanto sia facile ed efficace implementare l'automazione del marketing nella tua organizzazione, dovresti scaricare il nostro eBook, "Guida rapida all'automazione del marketing". È pieno di consigli utili per aiutarti:

1. Costruisci una solida base per un successo immediato e duraturo
2. Allinea il tuo team di marketing e vendita per una visibilità e un trasferimento dei lead più efficienti
3. Crea un team di esperti di marketing e vendite per ottenere il massimo dal software
4. Implementa campagne di marketing pilota in pochissimo tempo
5. Migliora le tue campagne e massimizza il ritorno sull'investimento
6. Fai buon uso dei dati che contano per un'ottimizzazione coerente

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