Care sunt beneficiile automatizării marketingului?

Un marketing digital excelent necesită instrumente excelente de marketing digital. Și în timp ce furnizorii de servicii de e-mail (ESP) precum Constant Contact și MailChimp obișnuiau să ofere o platformă valoroasă, din ce în ce mai mulți specialiști în marketing apelează acum la un software de automatizare a marketingului mai sofisticat, dinamic și mai puternic pentru a-și executa marketingul omnicanal holistic și a ajunge mult dincolo de e-mail.

Beneficiile automatizării e-mailului

Automatizarea e-mailului vă permite să creați fluxuri de lucru și să cultivați clienți potențiali pentru a încălzi potențialele perspective pentru echipa dvs. de vânzări sau să oferiți mesaje personalizate pentru a converti potențialii cumpărători în clienți plătitori. Cu toate acestea, în loc să utilizați un ESP (furnizor de servicii de e-mail) pentru a vă pune la punct campaniile de e-mail, o soluție mai eficientă și mai eficientă este să treceți la o platformă de automatizare a marketingului de încredere pentru a oferi o abordare mai cuprinzătoare.

În ciuda avantajelor evidente ale acestui software cu mai multe fațete, mulți agenți de marketing fie sunt nervoși să facă schimbarea, fie nu sunt siguri cum să prezinte cazul de afaceri adecvat pentru părțile interesate cheie ale organizației lor. Astăzi, vom contribui la atenuarea primelor și le vom împuternici pe cele din urmă, revizuind principalele beneficii ale automatizării marketingului.

Înainte de a face asta, totuși, să ne asigurăm că suntem cu toții pe aceeași pagină despre ce este software-ul de automatizare a marketingului (și ce nu este).

Ce este automatizarea de marketing?

Automatizarea marketingului este utilizarea unei platforme software omnicanal pentru a consolida, crea și automatiza o varietate de inițiative de marketing conexe. Aceste platforme ajută marketerii să mecanizeze procesele repetitive pentru a oferi (ironic) o personalizare mai mare, a îmbunătăți eficiența, a crește indicatorii cheie de performanță și a genera mai mulți clienți potențiali și venituri mai mari.

În timp ce procesele de marketing prin e-mail sunt cele mai frecvent citate tactici de automatizare, aproape orice inițiativă de marketing digital poate fi automatizată într-un fel - inclusiv social media, publicitate digitală plătită și audituri SEO, printre multe altele. Acest avantaj permite marketerilor să-și aloce timpul și resursele pentru a trece dincolo de marketingul batch-and-blast, pentru a oferi diverselor audiențe mesaje și recomandări mai solide pe o varietate de canale.

Atunci când specialiștii în marketing sunt capabili să creeze tipuri unice de campanii de marketing automatizate pentru fiecare dintre publicul lor țintă, ei pot crește considerabil nivelul de personalizare în aceste campanii, având, de asemenea, mai mult timp pentru a dezvolta abordări de marketing mai creative. Drept urmare, se pot aștepta ca publicul lor să fie mai implicat și mai motivat pentru a continua să se deplaseze prin călătoria cumpărătorului.

Este un câștig-câștig pentru toată lumea. Consumatorii primesc experiențe excepționale pentru clienți, iar companiile generează mai multă implicare, mai multe clienți potențiali și mai multe venituri.

Beneficiile automatizării marketingului

Pe scurt, beneficiul automatizării marketingului este acela de a ajuta marketerii să conserve resursele, lansând totodată mai multe campanii mai eficient. Dar încântarea constă în detalii, așa că haideți să aruncăm o privire mai atentă asupra modului în care agenții de marketing pot profita de toate beneficiile unei soluții de automatizare a marketingului puternice și practice.

Campanii de marketing mai eficiente și mai eficiente

În lumea modernă a marketingului, campaniile de succes se bazează pe un marketing foarte direcționat, care se rezumă la vechea zicală de a transmite mesajul potrivit persoanei sau afacerii potrivite la momentul potrivit. Înainte de automatizarea marketingului, au fost implicate multe presupuneri, deoarece marketerii au fost forțați să adopte o abordare prin încercare și eroare a campaniilor lor. Acest lucru a dus la acte aleatorii constante de marketing fără nicio modalitate de a ști ce a fost eficient și ce nu.

Prin automatizarea campaniilor lor de marketing, companiile își pot identifica acum mai ușor vizitatorii web, permițându-le să transforme clienții potențiali necunoscuți în clienți potențiali cunoscuți. Și odată ce știu cui fac marketing, pot segmenta acești clienți potențiali în funcție de comportamente, date demografice și alte caracteristici pentru a crea campanii personalizate și automatizate de creștere a clienților potențiali. În acest fel, agenții de marketing pot rămâne în fruntea minții cu consumatorii lor, în timp ce îi ghidează de-a lungul călătoriei clienților cu mesaje extrem de personalizate (mai multe despre asta mai jos).

Cea mai bună parte este că, pe măsură ce potențialii dvs. clienți interacționează cu marca dvs. online, puteți urmări toate angajamentele lor și puteți transmite acele informații echipei de vânzări printr-o integrare a sistemului CRM. Acest lucru permite o mai bună aliniere și colaborare a vânzărilor și marketingului, scoruri și transferuri mai raționalizate de clienți potențiali și o perspectivă excelentă asupra călătoriei clienților de la început până la sfârșit.

Conservați resursele și fiți mai creativi

În termeni largi, software-ul de automatizare a marketingului îi ajută pe utilizatori să economisească timp, bani și efectiv. Și, făcând acest lucru, agenții de marketing își pot concentra eforturile acolo unde contează cel mai mult, adică dezvoltarea de conținut și campanii mai creative și convingătoare. Când întreaga zi nu este petrecută cu muncă ocupată doar pentru a menține luminile aprinse, agenții de marketing inovatori își pot folosi imaginația pentru a depăși metodele tradiționale și conceptele învechite.

În timp ce specialiștii în marketing trebuiau să dezvolte noi campanii de la zero, ceea ce nu este nici eficient, nici eficient, acum ei pot folosi automatizarea de marketing pentru a reproduce și a perfecționa procese, șabloane, inițiative de branding - chiar dacă nu-i spuneți. Așadar, atâta timp cât publicul dvs. țintă este blocat și știți exact cum doriți să trimiteți mesaje potențialilor și clienților dvs., vă puteți folosi activele existente pentru a livra active și campanii de marketing consistente, folosind mesaje personalizate pentru fiecare segment de public.

Un beneficiu suplimentar al automatizării marketingului este capacitatea de a crea procese și active raționalizate și repetabile, ceea ce permite departamentelor de marketing să petreacă mai puțin timp reconstruind în mod constant materialele și mai puțin personal pentru a-și dezvolta campaniile. Rezultatul este mai puțini bani cheltuiți pe resurse, eliberând bugetul pentru inițiative concentrate care fac un impact mai mare, au o acoperire mai mare și generează o rentabilitate extraordinară a investiției. Campaniile de marketing automate sunt atât de eficiente și eficiente, de fapt, încât cei chestionați au înregistrat o creștere cu 14,5% a productivității vânzărilor și o reducere cu 12,2% a cheltuielilor generale de marketing (1).

Creați o experiență mai bună pentru clienți

Consumatorii moderni doresc experiențe personalizate pentru clienți, care să-i pună pe scaunul șoferului. Asta înseamnă mai puține tactici de vânzări deschise și un lider de gândire mai subtil care caută să informeze și să convingă mai degrabă decât să facă presiuni. La urma urmei, vrei să-ți faci clienții să se simtă bine în privința investiției lor.

Evident, scopul final este de a face o vânzare, dar există multe obiective care vin înainte de atingerea acestui obiectiv - și majoritatea acestor obiective sunt legate de crearea unei experiențe mai bune pentru clienți, cu conținut și materiale care sunt atât educaționale, cât și extrem de personalizate. De fapt, conform cercetărilor recente, aproape 70% dintre utilizatorii de automatizare a marketingului au citat mesajele mai personalizate ca fiind principalul beneficiu al software-ului (2), așa că, dacă în prezent sunteți în spatele acestei tendințe, este timpul să începeți să vă personalizați materialele de marketing.

Automatizarea marketingului vă ajută să vă personalizați conținutul în două moduri:

1. Deoarece aceste platforme oferă date atât de bogate și precise, puteți profita de informațiile consumatorilor pentru a vă adapta conținutul la ceea ce caută potențialii dvs. și clienții și modul în care se comportă online.
2. Cu instrumente și tehnici adaptive încorporate direct în platformă, puteți vorbi dinamic cu utilizatorul final prin e-mailuri, pe paginile de destinație și chiar în formularele dvs. de contact!

Nu numai asta, dar Act-On oferă, de asemenea, un instrument de personalizare a site-ului web care dă putere marketerilor să ofere recomandări inteligente de conținut bazate pe obiceiurile și interesele de navigare ale vizitatorilor site-ului. Plasarea conținutului care se potrivește nevoilor potențialilor dvs. vă permite să vorbiți direct cu punctele lor dure și va crește în mod natural traficul pe site, va îmbunătăți timpul pe pagină, va genera mai multe conversii și vă va permite să vă structurați strategia de conținut pe baza rezultatelor dvs.

În cele din urmă, poate cea mai eficientă modalitate de a folosi personalizarea este cea mai valoroasă marfă: clienții existenți. Probabil că știți deja multe despre acești oameni (inclusiv informațiile lor de contact, punctele dificile și istoricul achizițiilor), așa că de ce să nu le introduceți în campanii de vânzare încrucișată și/sau de upsell? Distribuiți produse și servicii noi de care ar putea fi interesați sau oferiți o rată de reînnoire redusă pentru a asigura loialitatea clienților. Orice ați alege să faceți, nu uitați de clienții existenți și oferiți-le o mulțime de motive pentru a rămâne cu marca dvs. - mai ales pentru că concurenții dvs. cu siguranță le inundă deja căsuța de e-mail.

Treceți dincolo de beneficiile marketingului prin e-mail de bază cu Act-On

Aceste beneficii sunt doar câteva dintre zecile de motive pentru care ar trebui să luați în considerare trecerea de la ESP la o platformă de automatizare a marketingului. Furnizorii de servicii de e-mail pur și simplu nu sunt suficient de puternici sau dinamici pentru a vă asigura că vă îndepliniți toate obiectivele și că vă depășiți toate obiectivele.

Dacă doriți să aflați mai multe despre cât de ușor și eficient este implementarea automatizării de marketing în organizația dvs., ar trebui să descărcați cartea noastră electronică, „Ghidul de introducere rapidă a automatizării de marketing”. Este plin de sfaturi utile care te vor ajuta:

1. Construiți o bază solidă pentru succesul imediat și susținut
2. Aliniați-vă echipa de marketing și vânzări pentru o vizibilitate și un transfer mai eficient de clienți potențiali
3. Formați o echipă de profesioniști în marketing și vânzări pentru a profita la maximum de software
4. Implementați campanii pilot de marketing în cel mai scurt timp
5. Îmbunătățiți-vă campaniile și maximizați rentabilitatea investiției
6. Folosiți bine datele care contează pentru optimizarea consecventă

Sau, dacă sunteți gata să faceți următorul pas în călătoria dvs. de marketing digital, faceți clic aici pentru a programa o demonstrație cu unul dintre experții noștri în automatizare de marketing. Nu vei regreta!