Was sind die Vorteile von Marketing-Automatisierung?

Großartiges digitales Marketing erfordert großartige digitale Marketing-Tools. Und während E-Mail-Dienstleister (ESPs) wie Constant Contact und MailChimp früher eine wertvolle Plattform boten, wenden sich immer mehr Vermarkter heute ausgeklügelterer, dynamischerer und leistungsfähigerer Marketingautomatisierungssoftware zu, um ihr ganzheitliches Omnichannel-Marketing durchzuführen und weit über E-Mails hinauszugehen.

Die Vorteile der E-Mail-Automatisierung

Mit der E-Mail-Automatisierung können Sie Workflows erstellen und Leads pflegen, um potenzielle Interessenten für Ihr Vertriebsteam aufzuwärmen oder personalisierte Nachrichten bereitzustellen, um potenzielle Käufer in zahlende Kunden umzuwandeln. Anstatt jedoch einen ESP (E-Mail-Dienstleister) zu verwenden, um Ihre E-Mail-Kampagnen zusammenzuschustern, besteht eine effektivere und effizientere Lösung darin, zu einer vertrauenswürdigen Marketing-Automatisierungsplattform zu wechseln, um einen umfassenderen Ansatz zu bieten.

Trotz der offensichtlichen Vorteile dieser facettenreichen Software sind viele Vermarkter entweder nervös, den Wechsel vorzunehmen, oder sind sich nicht sicher, wie sie den wichtigsten Stakeholdern ihres Unternehmens den richtigen Business Case bieten können. Heute werden wir dazu beitragen, Ersteres zu lindern und Letzteres zu stärken, indem wir die Hauptvorteile der Marketingautomatisierung besprechen.

Bevor wir das tun, sollten wir jedoch sicherstellen, dass wir uns alle darüber einig sind, was Marketing-Automatisierungssoftware ist (und was nicht).

Was ist Marketing-Automatisierung?

Marketingautomatisierung ist die Verwendung einer Omnichannel-Softwareplattform zur Konsolidierung, Erstellung und Automatisierung einer Vielzahl verwandter Marketinginitiativen. Diese Plattformen helfen Vermarktern, sich wiederholende Prozesse zu mechanisieren, um (ironischerweise) eine stärkere Personalisierung bereitzustellen, die Effizienz zu verbessern, die wichtigsten Leistungsindikatoren zu erhöhen und mehr Leads und höhere Einnahmen zu erzielen.

Während E-Mail-Marketing-Prozesse die am häufigsten genannten Automatisierungstaktiken sind, kann fast jede digitale Marketinginitiative auf irgendeine Weise automatisiert werden – einschließlich sozialer Medien, bezahlter digitaler Werbung und SEO-Audits, neben vielen anderen. Dieser Vorteil ermöglicht es Vermarktern, ihre Zeit und Ressourcen darauf zu verwenden, über Batch-and-Blast-Marketing hinauszugehen und ihren verschiedenen Zielgruppen robustere Botschaften und Empfehlungen über eine Vielzahl von Kanälen anzubieten.

Wenn Marketer in der Lage sind, einzigartige Arten von automatisierten Marketingkampagnen für jede ihrer Zielgruppen zu erstellen, können sie den Personalisierungsgrad dieser Kampagnen erheblich steigern und haben gleichzeitig mehr Zeit, kreativere Marketingansätze zu entwickeln. Infolgedessen können sie erwarten, dass ihr Publikum engagierter und motivierter ist, die Käuferreise weiterzuverfolgen.

Es ist ein Gewinn für alle. Verbraucher erhalten außergewöhnliche Kundenerlebnisse und Unternehmen erzielen mehr Engagement, mehr Leads und mehr Umsatz.

Die Vorteile der Marketing-Automatisierung

Kurz gesagt, der Vorteil der Marketingautomatisierung besteht darin, dass sie Marketern dabei hilft, Ressourcen zu sparen und gleichzeitig mehr Kampagnen effektiver zu starten. Aber die Freude liegt im Detail, also schauen wir uns genauer an, wie Marketer alle Vorteile einer leistungsstarken, praktischen Marketing-Automatisierungslösung nutzen können.

Effizientere und effektivere Marketingkampagnen

In der modernen Marketingwelt beruhen erfolgreiche Kampagnen auf hochgradig zielgerichtetem Marketing, das im Grunde auf das alte Sprichwort hinausläuft, die richtige Botschaft zur richtigen Zeit an die richtige Person oder das richtige Unternehmen zu übermitteln. Vor der Marketingautomatisierung gab es viel Rätselraten, da Vermarkter gezwungen waren, bei ihren Kampagnen einen Trial-and-Error-Ansatz zu verfolgen. Dies führte zu ständigen zufälligen Marketingaktionen, ohne dass man wissen konnte, was effektiv war und was nicht.

Durch die Automatisierung ihrer Marketingkampagnen können Unternehmen ihre Webbesucher jetzt leichter identifizieren und unbekannte Interessenten in bekannte Leads umwandeln. Und sobald sie wissen, an wen sie vermarkten, können sie diese Leads nach Verhaltensweisen, demografischen Merkmalen und anderen Merkmalen segmentieren, um maßgeschneiderte und automatisierte Lead-Pflegekampagnen zu erstellen. Auf diese Weise können Vermarkter ihre Verbraucher im Auge behalten, während sie sie mit hochgradig personalisierten Nachrichten durch die Customer Journey führen (mehr dazu weiter unten).

Das Beste daran ist, dass Sie, während Ihre potenziellen Kunden online mit Ihrer Marke interagieren, alle ihre Interaktionen verfolgen und diese Informationen über eine CRM-Systemintegration an Ihr Vertriebsteam weitergeben können. Dies ermöglicht eine bessere Ausrichtung und Zusammenarbeit von Vertrieb und Marketing, eine optimierte Lead-Bewertung und -Übergabe sowie einen hervorragenden Einblick in die Customer Journey von Anfang bis Ende.

Ressourcen schonen und kreativer sein

Im Großen und Ganzen hilft Marketing-Automatisierungssoftware den Benutzern, Zeit, Geld und Personal zu sparen. Auf diese Weise können Vermarkter ihre Bemühungen auf das konzentrieren, was am wichtigsten ist, nämlich die Entwicklung kreativerer und überzeugenderer Inhalte und Kampagnen. Wenn Sie nicht den ganzen Tag mit geschäftiger Arbeit verbringen, nur um das Licht anzulassen, können innovative Vermarkter ihre Vorstellungskraft einsetzen, um über traditionelle Methoden und veraltete Konzepte hinauszugehen.

Während Marketer früher neue Kampagnen von Grund auf neu entwickeln mussten, was weder effizient noch effektiv ist, können sie jetzt die Marketingautomatisierung nutzen, um Prozesse, Vorlagen und Branding-Initiativen zu replizieren und zu verfeinern – was auch immer. Solange Ihre Zielgruppen gesperrt sind und Sie genau wissen, wie Sie Ihre Interessenten und Kunden ansprechen möchten, können Sie Ihre vorhandenen Assets verwenden, um konsistente Marketing-Assets und Kampagnen bereitzustellen, während Sie personalisierte Nachrichten für jedes Zielgruppensegment verwenden.

Ein zusätzlicher Vorteil der Marketingautomatisierung ist die Möglichkeit, optimierte und wiederholbare Prozesse und Assets zu erstellen, wodurch Marketingabteilungen weniger Zeit für die ständige Neuerstellung von Materialien und weniger Personal für die Entwicklung ihrer Kampagnen aufwenden müssen. Das Ergebnis ist, dass weniger Geld für Ressourcen ausgegeben wird und Budget für gezielte Initiativen frei wird, die für mehr Aufsehen sorgen, eine größere Reichweite haben und eine beeindruckende Kapitalrendite generieren. Automatisierte Marketingkampagnen sind tatsächlich so effizient und effektiv, dass die Befragten eine Steigerung der Vertriebsproduktivität um 14,5 % und eine Reduzierung der Marketingkosten um 12,2 % verzeichneten (1).

Schaffen Sie ein besseres Kundenerlebnis

Moderne Verbraucher wollen maßgeschneiderte Kundenerlebnisse, die sie auf den Fahrersitz setzen. Das bedeutet weniger offene Verkaufstaktiken und subtilere Gedankenführung, die eher informieren und überzeugen als Druck ausüben soll. Schließlich möchten Sie Ihren Kunden ein gutes Gefühl für ihre Investition geben.

Natürlich ist das Endziel, einen Verkauf zu tätigen, aber es gibt viele Ziele, die dem Erreichen dieses Ziels vorausgehen – und die meisten dieser Ziele beziehen sich auf die Schaffung eines besseren Kundenerlebnisses mit Inhalten und Materialien, die sowohl lehrreich als auch hochgradig personalisiert sind. Tatsächlich nannten fast 70 % der Nutzer von Marketingautomatisierung laut einer aktuellen Studie mehr personalisiertes Messaging als größten Vorteil der Software (2). Wenn Sie also derzeit hinter diesem Trend herhinken, ist es an der Zeit, mit der Personalisierung Ihrer Marketingmaterialien zu beginnen.

Marketing-Automatisierung hilft Ihnen, Ihre Inhalte auf zwei Arten zu personalisieren:

1. Da diese Plattformen so reichhaltige und genaue Daten liefern, können Sie Verbrauchereinblicke nutzen, um Ihre Inhalte darauf abzustimmen, wonach Ihre Interessenten und Kunden suchen und wie sie sich online verhalten.
2. Mit adaptiven Tools und Techniken, die direkt in die Plattform integriert sind, können Sie den Endbenutzer dynamisch über E-Mails, Landing Pages und sogar in Ihren Kontaktformularen ansprechen!

Darüber hinaus bietet Act-On auch ein Website-Personalisierungstool, mit dem Vermarkter intelligente Inhaltsempfehlungen basierend auf den Surfgewohnheiten und Interessen Ihrer Website-Besucher bereitstellen können. Das Platzieren von Inhalten, die den Bedürfnissen Ihrer potenziellen Kunden entsprechen, ermöglicht es Ihnen, direkt mit ihren Schwachstellen zu sprechen, und erhöht auf natürliche Weise den Website-Traffic, verbessert die Zeit auf der Seite, führt zu mehr Conversions und ermöglicht es Ihnen, Ihre Inhaltsstrategie auf der Grundlage Ihrer Ergebnisse zu strukturieren.

Schließlich ist der vielleicht effektivste Weg, die Personalisierung zu nutzen, Ihr wertvollstes Gut: Ihre bestehenden Kunden. Wahrscheinlich wissen Sie bereits viel über diese Leute (einschließlich ihrer Kontaktinformationen, Schmerzpunkte und Kaufhistorie), also warum sollten Sie sie nicht in Cross-Selling- und/oder Upselling-Kampagnen einbeziehen? Teilen Sie neue Produkte und Dienstleistungen, an denen sie interessiert sein könnten, oder bieten Sie eine ermäßigte Verlängerungsrate an, um die Kundenbindung zu gewährleisten. Was auch immer Sie tun, vergessen Sie Ihre bestehenden Kunden nicht und geben Sie ihnen viele Gründe, an Ihrer Marke festzuhalten – vor allem, weil Ihre Konkurrenten sicherlich bereits ihren Posteingang überfluten.

Gehen Sie mit Act-On über die Vorteile des einfachen E-Mail-Marketings hinaus

Diese Vorteile sind nur einige von Dutzenden Gründen, warum Sie den Wechsel von Ihrem ESP zu einer Marketing-Automatisierungsplattform in Betracht ziehen sollten. E-Mail-Dienstanbieter sind einfach nicht leistungsfähig oder dynamisch genug, um sicherzustellen, dass Sie alle Ihre Ziele erreichen und alle Ihre Ziele übertreffen.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie einfach und effektiv es ist, Marketing-Automatisierung in Ihrem Unternehmen zu implementieren, sollten Sie unser eBook „The Marketing Automation Quickstart Guide“ herunterladen. Es ist voll von nützlichen Tipps, die Ihnen helfen:

1. Schaffen Sie eine starke Grundlage für sofortigen und nachhaltigen Erfolg
2. Richten Sie Ihr Marketing- und Vertriebsteam für eine effizientere Sichtbarkeit und Übertragung von Leads aus
3. Stellen Sie ein erstklassiges Team aus Marketing- und Vertriebsprofis zusammen, um das Beste aus der Software herauszuholen
4. Setzen Sie im Handumdrehen Pilot-Marketingkampagnen um
5. Verbessern Sie Ihre Kampagnen und maximieren Sie Ihren Return on Investment
6. Nutzen Sie die Daten, die für eine konsequente Optimierung wichtig sind

Wenn Sie bereit sind, den nächsten Schritt auf Ihrem Weg zum digitalen Marketing zu gehen, klicken Sie bitte hier, um eine Demo mit einem unserer Experten für Marketingautomatisierung zu vereinbaren. Sie werden es nicht bereuen!