Daha Fazla Dönüşüm Sağlamak için Web Sitenizi Optimize Edecek 5 İpucu

Şirketinizin web sitesi muhtemelen en güçlü pazarlama ve satış aracınızdır, ancak birçok işletme, dönüşüm sağlayan keyifli bir dijital deneyim yaratmayı ihmal eder. İçerik, yükleme hızı, tasarım ve yapı gibi faktörlerin tümü, potansiyel müşterileri ve mevcut müşterileri sitenizde gezinmeye devam etmeye teşvik etmede önemli bir rol oynar. Bu önemli faktörleri hesaba katmamak, kaybedilen fırsatlara ve olumsuz bir marka itibarına yol açacaktır.

Müşterilerimizin sorunlu noktalarına yönelik çözümlerin hızlı bir şekilde arandığını bildikleri ve seçtikleri satıcılardan hızlı ve güvenilir hizmet almaya alıştıkları dijital bir çağda yaşıyoruz. Bu, şirketlerin hedef müşterilerinin dikkatini çekmek ve dönüşümler oluşturmak için her an ilgili içerik, bilgi ve çözümleri sunmaya istekli ve hazır olmaları gerektiği anlamına gelir.

Ancak, web siteniz kullanıcılarınızın ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde optimize edilmediğinde, müşterilere bekledikleri türden bir deneyim sağlamak çok daha zor hale gelir. Müşteriler, istediklerini ve ihtiyaç duyduklarını elde etmek için çok uzun süre beklemek zorunda kalırlarsa veya aradıklarını bulamazlarsa, büyük olasılıkla çözümleri başka yerlerde arayacaklar. Ancak web sitenizi müşteri tercihleriyle eşleşecek şekilde optimize edememek, yalnızca hemen çıkma oranlarını etkilemez; aynı zamanda sipariş boyutunu, müşteri memnuniyetini, SEO sıralamasını ve dönüşüm kazanma yeteneğinizi de etkiler.

Başka bir deyişle, istediğiniz sonuçları göremiyorsanız, bu mutlaka pazarlama stratejinizi elden geçirme zamanının geldiği anlamına gelmeyebilir. Talep ve olası satış yaratma hedeflerinizin çözümü, web sitenizi daha hızlı hale getirmek ve müşterileriniz için daha keyifli bir tarama deneyimi yaratmak için gerekli adımları atmak kadar basit olabilir.

Bugün, tam da bunu yapmak için odaklanmanız gereken 5 şeyi size anlatacağız.

1) Web Sitenizin Hızını Ölçün ve Buna Göre Optimize Edin

Siteniz en iyi içeriğe, SEO'ya ve tasarıma sahip olabilir, ancak hemen çıkma oranlarınızı fırlamak için gereken tek şey yavaş bir sayfa yükleme süresidir. Hedef müşterileriniz en acil sorularına hızlı yanıtlar ister ve beklemek zorunda kalmak - yalnızca bir veya iki saniye bile olsa - onları başka bir çözüm aramaya motive edebilir.

İyi haber şu ki, sayfa yükleme süreniz çok yavaş olsa bile performansı ölçmenize ve en iyi hareket tarzını belirlemenize yardımcı olabilecek araçlar var. Başlamak için Think with Google'ın Sitemi Test Et aracına göz atmalısınız . Bu kullanışlı araç, web sitenizi değerlendirmenize yardımcı olacak ve hız için optimize etmek için neler yapabileceğiniz konusunda size ipuçları verecektir. Hatta ekibinizin önerileri gözden geçirebilmesi ve uygun bir eylem planı geliştirmek için işbirliği yapabilmesi için bir rapor oluşturabilirsiniz.

Google Analytics , web sitenizin performansını sürekli olarak gözden geçirmek için bir başka önemli araçtır. Analytics'in aslında hız ile ilgili üç farklı raporu vardır.

Onları görüntülemek için:

• Hesabınıza giriş yapın
• “Görüşünüz”e gidin
• “Raporlama” sekmesine tıklayın
• "Davranış" ı seçin
• “Site Hızı” yazan bölüme tıklayın

Elbette harekete geçmeden önce web sitenizin hızının düşmesini beklememelisiniz. Bu en iyi uygulamaları takip etmek, sayfa hızını yüksek tutmanıza ve gelecekte tam bir web sitesi revizyonundan kaçınmanıza yardımcı olacaktır:

• Resimlerinizi optimize edin: İhtiyacınız olan maksimum boyuta göre resimler oluşturun. Bunları web dostu bir biçimde ve yine de düzgün şekilde oluşturulacak minimum boyutta kaydedin.
• WordPress siteleri için eklentileri minimumda tutun: WordPress'te bulunan tüm harika eklentilerle şekerci dükkanındaki bir çocuk gibi hissetmek kolaydır. Ancak, eklentileri minimumda tutmayı ve yalnızca sizin için en yararlı olanları yüklemeyi hedeflemelisiniz. Hala çalışıp çalışmadıklarını görmek için eklentilerinizi düzenli olarak kontrol edin ve çalışmıyorlarsa devre dışı bırakın ve silin.
• Yönlendirmeleri en aza indirin: Siz (veya personeliniz) çok sayıda sayfa oluşturuyor, yönlendiriyor ve ardından siliyor musunuz? Bu alışkanlığı kırmayı düşünün. Birkaç yönlendirmeden fazlası bir siteyi önemli ölçüde yavaşlatabilir.
• Google PageSpeed'i sitenize kurun: Ücretsizdir , Google onaylıdır ve sayfalarınızı optimize etmenize yardımcı olma konusunda oldukça etkilidir.

2) İçeriğinizi SEO İçin Optimize Edin

Web sitenize ilk etapta ulaşmazlarsa, müşterilerinize keyifli bir web sitesi deneyimi sunmaya başlayamazsınız. SEO – ve arama motorlarının dilini ve en önemlisi tüketicilerinizi konuşma yeteneğiniz – web sitenize nitelikli potansiyel müşteriler çekmenize yardımcı olmak için çok önemlidir. İçeriğinizin Google Arama'da daha üst sıralarda yer almasına yardımcı olacak ve sektörünüzle ve müşterilerinizle alakalı uygun anahtar kelimeler kullanmak, sunduğunuz ürün veya hizmetlerle ilgilenen kişilerin sizi daha kolay bulmasına yardımcı olacaktır.

SEO ile akılda tutulması gereken bir şey, tüm anahtar kelimelerin aynı ağırlığı taşımamasıdır. Moz ve Google Anahtar Kelime Planlayıcı gibi araçları kullanmak, hedef kitleniz için hangi anahtar kelimelerin trend olduğunu (ve en önemli olduğunu) belirlemenize yardımcı olabilir. Bu anahtar kelimeleri, web sitenizdeki alakalı sayfalarda bulunan içeriğe doğal olarak yerleştirdiğinizden emin olun.

WordPress kullanıyorsanız, meta açıklamalarınızın, resimlerinizin, URL'nizin ve sayfalarınızın bir bütün olarak optimize edildiğinden emin olmak için Yoast eklentisini de kullanabilirsiniz; bu, arama sıralamalarında daha yüksek görünme şansınızı artırır. Daha da önemlisi, bunu yaparken her zaman tüketicinizin dilini konuştuğunuzdan emin olacaksınız.

Act-On'un SEO Denetim Aracı , web sitenizdeki sayfaları ve platform içinde oluşturulmuş özel açılış sayfalarını optimize etmenize olanak tanır. Bu şekilde, tüm sayfalarınızın arama motorları ve hedef kitleniz tarafından kolayca bulunmasını sağlayabilirsiniz.

3) Web Sitenizi Müşteri Yolculuğuna Uygun Şekilde Yapılandırın

Harika içeriğe sahip olmaktan daha kötü bir şey yoktur, ancak onu web sitenizde hedef kitlenizin bulamayacağı bir yere koymaktan daha kötü bir şey yoktur. Bu hata, yalnızca müşterilerinizle etkileşim kurmanızı ve sonuçları görmenizi engellemekle kalmaz, aynı zamanda bilinçli bir satın alma kararı vermek için ihtiyaç duydukları kaynakları bulmaya çalışan kullanıcıları hayal kırıklığına uğratır.

Web sitenizi düzenlerken, hedef kitleniz için var olabilecek çok sayıda müşteri yolculuğunu göz önünde bulundurun ve buna göre plan yapın. Yolculuğa çıkmadan önce müşterileriniz için en önemli olanı veya muhtemelen ne arayacaklarını düşünün ve bu öğeleri gezinme çubuğunuzun önüne ve ortasına yerleştirin. Potansiyel müşterilerinizin gerçekleştirmesi muhtemel sonraki eylemleri düşünün ve sayfalarınızı buna göre düzenleyin, müşteri yolculuğunda ilerledikçe ihtiyaç duydukları tüm bilgilere bağlantıların yalnızca bir tık uzakta olduğundan emin olun.

Act-On müşterisiyseniz, Web Sitesi Ziyaretçi İzleme aracımız, bireysel ziyaretçilerin davranışları hakkında size fikir verir. Bu, endüstri, kuruluşlarındaki rol ve ürün ilgisi gibi çeşitli faktörlere dayalı olarak potansiyel müşterilerin web sitenizle nasıl etkileşime girdiğini daha iyi anlamanıza olanak tanır. Bu içgörüler, yalnızca konuşma zamanı geldiğinde yararlı bilgileri Sales'e aktarmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda web sitenizin müşterileriniz arasında yankı uyandıran belirli yönlerinin (belirli içerik ve CTA'lar gibi) olup olmadığını görme fırsatı verir. olmayan diğerleri.

4) Müşterilere Gittikleri Her Yerde Kişiselleştirilmiş Öneriler Sunun

Web sitenizi sayısız müşteri yolculuğunu hesaba katacak şekilde yapılandırabilirsiniz, ancak her zaman alışılmışın dışında kalan müşteriler vardır. Bu, özellikle ne istediklerini veya başlamaları gerektiğini bilmeyen huni üstü potansiyel müşterilerle uğraşırken yaygındır. Bir çözüm bulmaya çalışırken web sitenizdeki her şeyle ilgileniyor olabilirler.

Bu durumlarda, işiniz onları geri sarmak ve odaklanmalarını sağlamaktır. Bunu yapmanın en iyi yolu, göz atma davranışlarındaki belirli eğilimleri not etmek ve onlara bu ilgi alanlarına uyan alakalı içerik sunmaktır.

Act-On'un Uyarlanabilir Web çözümü, her ikisini de minimum çabayla yapmanıza yardımcı olabilecek, kurulumu kolay bir eklentidir. Bu AI odaklı web sitesi kişiselleştirme çözümü, ziyaretçilerinize web sitenizde gezinirken hedeflenen içerik önerileri sunar ve siz onlar hakkında daha fazla bilgi edinirsiniz. Bu taktik, etkileşimi ve sitede geçirilen süreyi iyileştirerek harika fırsatların elinizden kayıp gitmesini önlemenize olanak tanır.

5) Açık ve Tamamlanması Kolay CTA'lar Sağlayın

Keyifli bir web sitesi tarama deneyimi oluşturmak için yapılan tüm bu çalışmalar, yalnızca ziyaretçilerinizi dönüşüm için motive edebiliyorsanız buna değer. Ancak bu, yalnızca ne yapmalarını istediğiniz konusunda net olmaları ve bu eylemi kolay ve verimli bir şekilde tamamlayabilmeleri durumunda mümkündür.

Bir e-postayı aldığınızdan, bir toplantıyı güvenceye aldığınızdan veya bir satış sağladığınızdan emin olmak için bu en iyi uygulamaları izleyin.

• CTA'larınızı Müşterilerin Görebileceği Yere Yerleştirin: Müşteri adaylarınız, başlangıçta CTA'nızı bulamazlarsa bir işlemi tamamlayamazlar. CTA'larınızı müşterilerinizin kolayca dikkatini çekebilecekleri bir yere yerleştirmek, dönüşümleri artırmanın anahtarıdır.
• CTA'larınızın Açık ve Kısa Olduğundan Emin Olun: CTA'larınız müşterilerinize ne yapmalarını istediğinizi ve talebinizi takip ederlerse ne alacaklarını iletmelidir. “E-Kitabımızı İndirin” veya “Bir Uzmanla Konuşun” gibi ifadeler, müşterilerinizin bilgilerini verdikten sonra almayı bekleyebilecekleri teklifi açık ve kısa bir şekilde iletir.
• Kişilerin Talebinizi Tamamlamasını Kolaylaştırın: Dönüşüm formlarınıza çok fazla alan eklemek, potansiyel müşterilerinizi sayfadan uzaklaştırabilir. Uyarlanabilir Formları uygulamak , müşterilerinizi bunaltmadan beslemek için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri yakalamanın kolay ve etkili bir yoludur. Bu formlar aşamalı profil oluşturmayı kullanır; bu, daha önce toplamış olduğunuz verileri hesaba katarak, her dönüşümde yeni bilgiler yakalarken form alanlarını sınırlamanıza olanak tanıdığı anlamına gelir.

Dönüşüm sağlayan CTA'ların nasıl oluşturulacağı konusunda daha fazla ipucu istiyorsanız, son blog gönderimize göz atın .

Sitenizin Ötesinde Müşterilerle İletişim Kurmak İçin Donanımlı Olduğunuzdan Emin Olun

Web sitenizde keyifli bir müşteri deneyimi oluşturmak, dönüşüm elde etmenin ve sadık müşterilere nitelikli potansiyel müşteriler kazandırmanın yalnızca ilk adımıdır. Kitleniz sitenizden ayrıldıktan sonra ivmeyi devam ettirmek istiyorsanız, müşterileriniz satış hunisinden aşağı inerken etkileşime geçmeye ve onları eğitmeye devam etmek için yakaladığınız iletişim bilgilerini kullanmanız gerekir.

Act-On, önemli müşteri içgörülerini elde etmek ve özel bir müşteri deneyimi sunmak için ihtiyaç duyduğunuz araçları ve kaynakları sağlayarak tam da bunu yapmanızı sağlar. Otomatik besleme kampanyaları, sosyal medya ve özelleştirilmiş açılış sayfaları aracılığıyla müşterilerinizi beslemeniz için size güç veriyoruz. Platformumuz, iş konuşma zamanı geldiğinde anlaşmayı imzalamalarına yardımcı olmak için satış ekibinizi değerli bilgilerle bile donatır.

Nasıl yaptığımızla ilgileniyor musunuz? Daha fazla bilgi edinmek için uzmanlarımızdan biriyle konuşmak üzere bir zaman planlayın . Veya Gartner'ın CRM Lider Yönetimi için 2019 Magic Quadrant'ta neden Act-On a Vizyoner olarak adlandırdığını öğrenmek istiyorsanız, aşağıdaki raporun tamamını indirin!