营销自动化有什么好处？

出色的数字营销需要出色的数字营销工具。 虽然像 Constant Contact 和 MailChimp 这样的电子邮件服务提供商 (ESP) 过去提供了一个有价值的平台，但现在越来越多的营销人员正在转向更复杂、动态和强大的营销自动化软件来执行他们的整体全渠道营销，并远远超出电子邮件的范围。

电子邮件自动化的好处

电子邮件自动化使您可以创建工作流程并培养潜在客户，从而为您的销售团队预热潜在客户，或提供个性化消息以将潜在买家转变为付费客户。 但是，与其使用 ESP（电子邮件服务提供商）来拼凑您的电子邮件活动，更有效和高效的解决方案是切换到值得信赖的营销自动化平台以提供更全面的方法。

尽管这种多方面的软件具有明显的优势，但许多营销人员要么对进行转换感到紧张，要么不确定如何为他们组织的主要利益相关者制定适当的商业案例。 今天，我们将通过回顾营销自动化的主要好处来帮助缓解前者并增强后者的能力。

然而，在我们这样做之前，让我们确保我们都在同一个页面上了解营销自动化软件是什么（以及它不是什么）。

什么是营销自动化？

营销自动化是使用全渠道软件平台来整合、创建和自动化各种相关的营销计划。 这些平台帮助营销人员将重复流程机械化，以提供（具有讽刺意味的）更大的个性化、提高效率、增加关键绩效指标，并推动更多的潜在客户和更大的收入。

虽然电子邮件营销流程是最常被引用的自动化策略，但几乎任何数字营销计划都可以通过某种方式实现自动化——包括社交媒体、付费数字广告和 SEO 审计等等。 这一优势使营销人员能够将他们的时间和资源分配给超越批量营销的方式，从而跨各种渠道为各种受众提供更强大的消息传递和推荐。

当营销人员能够为每个目标受众创建独特类型的自动化营销活动时，他们可以极大地提高这些活动的个性化水平，同时也有更多时间开发更有创意的营销方法。 因此，他们可以期望他们的观众更加参与和积极地继续通过买家旅程。

这对每个人来说都是双赢的。 消费者获得了卓越的客户体验，企业推动了更多的参与、更多的潜在客户和更多的收入。

营销自动化的好处

简而言之，营销自动化的好处是帮助营销人员节省资源，同时更有效地开展更多活动。 但令人高兴的是细节，所以让我们仔细看看营销人员如何从强大、实用的营销自动化解决方案中获得所有好处。

更高效、更有效的营销活动

在现代营销世界中，成功的营销活动依赖于高度针对性的营销，这基本上可以归结为在正确的时间将正确的信息传递给正确的人或企业的古老格言。 在营销自动化之前，有很多猜测，因为营销人员被迫对他们的活动采取试错法。 这导致了不断的随机营销行为，无法知道什么是有效的，什么是无效的。

通过自动化他们的营销活动，企业现在可以更轻松地识别他们的网络访问者，使他们能够将未知的潜在客户转化为已知的潜在客户。 一旦他们知道要向谁营销，他们就可以按行为、人口统计和其他特征对这些潜在客户进行细分，以创建定制和自动化的潜在客户培育活动。 通过这种方式，营销人员可以通过高度个性化的消息来引导他们的消费者在客户旅程中保持领先地位（更多内容见下文）。

最好的部分是，当您的潜在客户在线与您的品牌互动时，您可以跟踪他们的所有互动，并通过 CRM 系统集成将该信息传递给您的销售团队。 这可以实现更好的销售和营销协调与协作、更简化的潜在客户评分和交接，以及从头到尾对客户旅程的出色洞察。

节约资源，更有创意

从广义上讲，营销自动化软件可以帮助用户节省时间、金钱和人数。 通过这样做，营销人员能够将精力集中在最重要的地方，即开发更具创意和吸引力的内容和活动。 如果您的一整天都没有花在忙碌的工作上，那么创新的营销人员就能够利用他们的想象力超越传统方法和陈旧的概念。

营销人员过去必须从头开始开发新的活动，这既不高效也不有效，但他们现在可以利用营销自动化来复制和改进流程、模板、品牌计划——你说得对，真的。 因此，只要您的目标受众被锁定，并且您确切地知道您希望如何向潜在客户和客户发送信息，您就可以使用现有资产来提供一致的营销资产和活动，同时为每个细分受众群使用个性化信息。

营销自动化的另一个好处是能够创建简化且可重复的流程和资产，这使营销部门可以花费更少的时间不断地重新构建材料，并减少人员来开发他们的活动。 结果是减少了在资源上的花费，腾出预算用于具有更大影响力的重点计划，具有更大的影响力并产生可观的投资回报。 事实上，自动化营销活动如此高效和有效，以至于受访者的销售效率提高了 14.5%，营销费用减少了 12.2% (1)。

创造更好的客户体验

现代消费者想要量身定制的客户体验，让他们坐在驾驶座上。 这意味着不那么公开的销售策略和更微妙的思想领导力，旨在告知和说服而不是施加压力。 毕竟，您想让您的客户对他们的投资感觉良好。

显然，最终目标是进行销售，但在实现该目标之前还有许多目标——其中大多数目标都与通过教育性和高度个性化的内容和材料创造更好的客户体验有关。 事实上，根据最近的研究，近 70% 的营销自动化用户认为更个性化的消息传递是该软件的最大优势 (2)，因此如果您目前落后于这一趋势，那么是时候开始个性化您的营销材料了。

营销自动化通过两种方式帮助您个性化您的内容：

1. 由于这些平台提供了如此丰富和准确的数据，您可以利用消费者洞察来根据您的潜在客户和客户正在寻找的内容以及他们的在线行为定制您的内容。
2. 借助直接内置于平台的自适应工具和技术，您可以通过电子邮件、登录页面甚至联系表格动态地与最终用户对话！

不仅如此，Act-On 还提供了一个网站个性化工具，使营销人员能够根据您的网站访问者的浏览习惯和兴趣提供智能内容推荐。 放置符合潜在客户需求的内容可以让您直接与他们的痛点对话，自然会增加网站流量、缩短页面停留时间、推动更多转化，并使您能够根据结果构建内容策略。

最后，也许利用个性化最有效的方法是使用您最有价值的商品：您现有的客户。 您可能已经非常了解这些人（包括他们的联系信息、痛点和购买历史），那么为什么不让他们参与交叉销售和/或追加销售活动呢？ 分享他们可能感兴趣的新产品和服务，或提供折扣续订率以确保客户忠诚度。 无论您选择做什么，都不要忘记您现有的客户，并给他们充分的理由坚持您的品牌 - 特别是因为您的竞争对手肯定已经在他们的收件箱中充斥着。

通过 Act-On 超越基本电子邮件营销的好处

这些好处只是您应该考虑从 ESP 切换到营销自动化平台的几十个原因中的几个。 电子邮件服务提供商只是不够强大或不够动态，无法确保您满足所有目标并超越所有目标。

如果您想详细了解在您的组织中实施营销自动化是多么容易和有效，您应该下载我们的电子书“营销自动化快速入门指南”。 它充满了有用的提示来帮助您：

1. 为立即和持续的成功奠定坚实的基础
2. 使您的营销和销售团队保持一致，以实现更有效的潜在客户可见性和转移
3. 组建一支由营销和销售专业人员组成的精明团队，以充分利用软件
4. 立即实施试点营销活动
5. 改进您的活动并最大化您的投资回报
6. 充分利用对持续优化很重要的数据

或者，如果您已准备好在数字营销之旅中迈出下一步，请单击此处与我们的一位营销自动化专家安排演示。 你不会后悔的！