Dünya Barışına Ulaşmak İstiyor musunuz? Satış ve Pazarlama Stratejinizi Hizalayın

Yayınlanan: 2022-11-08

Yüzleşme, profesyonel ortamın en kötü kısımlarından biridir. Bazen gerekli olabilir, ancak departmanlar arasındaki iletişim sorunları nedeniyle satış ve pazarlama stratejiniz sıkıntılı olduğunda, yaklaşması zor bir durum olabilir.

Satış etkinleştirme, tüm müşterinin satın alma yolculuğu boyunca satış görevlilerine entegre içerik, eğitim ve koçluk hizmetleri sağlayarak satış sonuçlarını ve üretkenliği artırmak için tasarlanmış stratejik, işlevler arası bir disiplindir. İşinizi nasıl dönüştürebileceğini öğrenmek istiyorsanız, "Satış ve pazarlama uyumu nitelikli satışların ölümü olacak mı?" başlıklı blogumuzu okuyun.

Bir iş içinde ne kadar çok parçalanma varsa, sizin veya kötü bir yönetim tipinin insanları bir toplantı odasında bir araya getirme ve korkunç iş benzetmeleriyle ortaya çıkma olasılığı o kadar yüksek olacaktır. Bundan daha ciddisi, departmanlar arasındaki bölünme kafanıza şüpheler yerleştirebilir ve iş stratejinizin etkinliğini sorgulamanıza neden olabilir.

İnsanlar aynı yönde kürek çekmiyorlarsa tekne kıyıya yanaşmaz.

Dışarıdaki daha sevimsiz iş benzetmelerinden biri, ancak çok popüler ve yaygın olarak kullanılıyor çünkü bu sözlerde gerçek var. Tüm departmanlarınız, çalışanlarınız ve iş arkadaşlarınız aynı sayfadaysa, hedeflerinize departmanların bölünmesinden çok daha hızlı ulaşmanız olasıdır.

Burada özellikle satış ve pazarlama departmanlarından bahsediyoruz. Oldukça basit - satış ve pazarlama stratejiniz ne kadar uyumlu olursa, potansiyel iş büyümeniz o kadar iyi olur.

Teorik olarak dünyadaki en iyi satış ve pazarlama stratejisine sahip olabilirsiniz, ancak çalışanlarınız ve ayrı departmanlarınız bunu kabul etmezse bunun bir anlamı olmaz. Neyse ki, çoğu sorun oldukça kolay bir şekilde çözülebilir.

İki farklı dünya

Want to Achieve World Peace? Align your Sales and Marketing Strategy

Bir satış departmanının ve bir pazarlama departmanının aynı amaca sahip olmalarına rağmen tamamen farklı şekillerde çalıştığını belirtmek önemlidir. Pazarlama, yaratıcılığa ve - internet çağında - konuşma açılarına yönelir. Öte yandan satış departmanı tipik olarak sonuç odaklıdır.

Pazarlama her zaman zarar eden bir departman olarak bilinir, ancak kim olduğunuzu ve ne yapmak üzere olduğunuzu yeni potansiyel müşterilere tanıtmak için çok önemlidir. Daha sonra, parayı kazanan satış departmanınıza yönlendirilirler.

Yine de bölümler arasında hassas bir denge var. Biri olmadan diğeri var olamaz ve her ikisi de işyerinde daha işbirlikçi bir yaklaşımdan yararlanabilir.

Departmanları satış ve pazarlama stratejinize nasıl hizalarsınız?

Benzer hedefler, tamamen farklı çalışma biçimleri. İki departmanın nasıl ve neden biraz ayrık hale gelebileceğini görmek kolaydır. Yine de yapmamaları önemlidir, çünkü gelir elde etmek ve gelecekteki işleri çekmek için gereklidirler. Neyse ki, gelen pazarlama platformu HubSpot bu sorunları ortadan kaldırmaya ve gelecek için sağlam temeller oluşturmaya yardımcı olabilir.

Six & Flow'da HubSpot ortaklarıyız ve platformun küçük, orta ve büyük işletmeler için yaratıcı bir satış ve pazarlama stratejisinin tüm potansiyelini ortaya çıkarmanın harika bir yolu olduğunu düşünüyoruz. HubSpot, her iki departmanın faaliyetlerini hizalamak ve hangi parçaların çalıştığını veya iyileştirilebileceğini görmek için pazarlama kampanyalarınız ve satış huninizdeki önemli verileri toplar.

Gelen bilgi birikimimiz ve yaratıcı açımızla tamamlanan HubSpot, niş sektörlerdeki müşterilerin pazarlama yoluyla daha fazla potansiyel müşteri oluşturmasına, potansiyel müşterileri satış hunisine dahil etmesine, bu satışları dönüştürmesine ve büyümelerine yardımcı olmasına yardımcı oldu.

Platform hakkındaki bilgimiz ve deneyimimiz, müşterilere HubSpot satış aracı eğitimi verilmesini de sağlar. Bu, iç geri bildirim döngüsünü düzenlemelerine, departmanlar arasındaki iletişimi iyileştirmelerine ve satış ekibinin elinde daha güçlü bir dönüşüm şansı ile pazarlama ekibinin daha iyi müşteri adaylarını çekmesine olanak tanıyan stratejiler oluşturmalarına yardımcı olur.

Bu kulağa teknik gelebilir, ancak düşündüğünüz kadar korkutucu değil. Bunun bir nedeni, HubSpot'un aynı zamanda topluluk odaklı olması ve özellikle departman uyumu gibi konularda ipuçları vermeyi sevmesidir. Birçoğu temel sağduyuya kaynar.

sosyalleşin

Want to Achieve World Peace? Align your Sales and Marketing Strategy

Pazarlama yazılımı dışında, herhangi bir satış ve pazarlama stratejisi sorunu ve iletişimsizlikle başa çıkmanın en iyi yolu genellikle kişisel, sosyal, insani çözümlerdir. Örneğin, tüm seviyelerde şirket içi toplantıların sıklığını artırmak veya departmanların kişisel ve profesyonel seviyelerde karışmasını sağlamak ve insanların fikirlerine daha özgürce katkıda bulunmalarına izin vermek.

Kişisel düzeyin yanı sıra, departmanları daha iyi hizalamak için yapabileceğiniz başka dahili değişiklikler de var. Kaydedilen satış görüşmelerini değerlendirerek her iki departmandan geri bildirim alabilir ve kullandığınız yazılıma aşina olmayan kişiler varsa eğitim önlemlerinizi iyileştirebilirsiniz. Ayrıca ekiplerin hareketlerini daha iyi hizalamak için her iki departmanın da paylaşılan bir çevrimiçi takvim kullanmasını öneririz.

Satışlar, daha iyi bir içerik pazarlama stratejisi oluşturmak için topladıkları verileri pazarlama ile bir araya getirebilir veya hedeflediğiniz kişilere daha kişisel bir yaklaşım sağlamak için satış görevlilerinin profilini sitenizde oluşturabilirsiniz. Birlikte çalışmanın ve bölümler arası ilişkileri geliştirmenin her türlü yaratıcı yolu vardır; mükemmel formülü bulduğunuzda, başarının geleceği kesindir.

GÜNCELLEME: İş süreçleri satış ve pazarlama uyumunu sağlayabilir

Want to Achieve World Peace? Align your Sales and Marketing Strategy

HubSpot'un en son Gelen Pazarlama Durumu raporu, bir şirketin üst düzey yöneticilerinin ve yöneticilerinin, satış ve pazarlama ekipleri arasındaki ilişki hakkında genellikle çılgınca farklı görüşlere sahip olduğunu buldu.

Ankete katılanların sadece %44'ü pazarlama ve satış ekiplerinin "genel olarak uyumlu" bile olmadığını iddia ettiğinden, iyileştirmeye açık bir alan var. Ankete katılanların yalnızca %22'si ekiplerinin satış ve pazarlama hizmet düzeyi anlaşmalarına (SLA'lar) sıkı sıkıya bağlı olduğunu söyledi.

İlginç bir şekilde, yöneticilerin yalnızca %17'si ekiplerinin sıkı bir şekilde uyumlu olduğunu söylerken, C düzeyindeki yöneticilerin %31'i durumun böyle olduğunu düşünüyor. Peki, satış ve pazarlama uyumu söz konusu olduğunda, üst yönetim pembe renkli gözlüklere sahip olma eğiliminde midir? Ve eğer öyleyse, neden?

HubSpot CEO'su Brian Halligan, "Şirketleri için vizyon belirleyen yöneticilerin, bu vizyonu yürütmekle görevli bireysel katkıda bulunanlarla karşılaştırıldığında, işlerinin durumu hakkında çok farklı bakış açıları olduğunu gördük" dedi.

"Yöneticiler, çalışanların karşılaştığı günlük zorlukları daha iyi anlamalı ve çalışanların başarı yolundaki engelleri daha net bir şekilde iletmeleri gerekiyor."

Hem satış hem de pazarlama ekipleri, kampanyaların günlük olarak yürütülmesiyle hala sık sık mücadele ediyor. HubSpot'un anketi, katılımcıların %40'ının pazarlama faaliyetlerinin yatırım getirisini sağlamayı en büyük pazarlama zorluğu olarak gördüğünü ortaya koydu. Benzer şekilde, yanıt verenlerin %32'si satış ekiplerinin veri girişi ve diğer manuel görevleri gerçekleştirmek için bir saatten fazla zaman harcadığını söyledi.

Satış potansiyellerini yönetmek veya pazarlama yatırım getirisini izlemek için uygun süreçler olmadan, satış ve pazarlama uyumu büyük bir sorudur. Her iki ekip de bu iki hayati görevi yerine getirmek için mücadele ediyorsa, oturup yenilikçi yollarla işbirliği yapmak için zaman ve enerjiye sahip olmaları pek olası değildir.