Chcesz osiągnąć pokój na świecie? Dostosuj swoją strategię sprzedaży i marketingu

Mówimy tutaj konkretnie o działach sprzedaży i marketingu. To całkiem proste – im bardziej dostosowana jest Twoja strategia sprzedaży i marketingu, tym lepszy potencjalny wzrost Twojej firmy.

Być może teoretycznie masz najlepszą strategię sprzedaży i marketingu na świecie, ale to nic nie znaczy, jeśli Twoi pracownicy i oddzielne działy się w nią nie kupią. Na szczęście większość problemów można łatwo rozwiązać.

Dwa różne światy

Należy zauważyć, że dział sprzedaży i dział marketingu pracują na zupełnie inne sposoby, mimo że mają ten sam cel. Marketing skłania się ku twórczym i – w dobie internetu – konwersacyjnym ujęciom. Z drugiej strony dział sprzedaży zazwyczaj kieruje się wynikami.

Marketing jest i zawsze był znany jako dział przynoszący straty, ale jest niezbędny do reklamowania nowych potencjalnych klientów, kim jesteś i czym się zajmujesz. Następnie trafiają do działu sprzedaży, który zarabia pieniądze.

Jest to jednak delikatna równowaga między działami. Jedno nie może istnieć bez drugiego, a oboje mogą skorzystać na bardziej opartym na współpracy podejściu w miejscu pracy.

Jak dostosować działy do ​​strategii sprzedaży i marketingu

Podobne cele, zupełnie inne sposoby pracy. Łatwo zauważyć, jak i dlaczego te dwa działy mogą się nieco rozdzielić. Jednak ważne jest, aby tego nie robili, ponieważ są niezbędne do generowania dochodu i przyciągania przyszłego biznesu. Na szczęście platforma marketingu przychodzącego HubSpot może pomóc pozbyć się tych problemów i położyć solidne fundamenty na przyszłość.

Jesteśmy partnerami HubSpot w Six & Flow i uważamy, że platforma jest fantastycznym sposobem na odblokowanie pełnego potencjału kreatywnej strategii sprzedaży i marketingu dla małych, średnich i dużych firm. HubSpot zbiera kluczowe dane z kampanii marketingowych i lejka sprzedaży, aby dopasować działania obu działów i zobaczyć, które części działają lub można je ulepszyć.

HubSpot, uzupełniony naszą wiedzą przychodzącą i kreatywnym kątem, pomógł klientom w branżach niszowych generować więcej leadów poprzez marketing, wprowadzać potencjalnych klientów do lejka sprzedażowego, przekształcać sprzedaż i pomagać im się rozwijać.

Nasza wiedza i doświadczenie w zakresie platformy pozwala również na zapewnienie klientom szkoleń z narzędzi sprzedażowych HubSpot. Pomaga im to usprawnić wewnętrzną pętlę informacji zwrotnych, poprawić komunikację między działami i stworzyć strategie, które pozwolą zespołowi marketingowemu przyciągnąć lepszych potencjalnych klientów z większą szansą na konwersję w rękach zespołu sprzedaży.

Może to zabrzmieć technicznie, ale nie jest tak przerażające, jak mogłoby się wydawać. Częściowo jest to spowodowane tym, że HubSpot jest również skoncentrowany na społeczności i lubi udzielać wskazówek dotyczących takich kwestii, jak wyrównanie działów. Wiele z nich sprowadza się do podstawowego zdrowego rozsądku.

Uzyskaj dostęp do społeczności

Poza oprogramowaniem marketingowym najlepszym sposobem radzenia sobie z problemami związanymi ze strategią sprzedaży i marketingu oraz nieporozumieniami są zazwyczaj rozwiązania osobiste, społeczne i ludzkie. Na przykład zwiększenie częstotliwości spotkań wewnętrznych na wszystkich poziomach lub umożliwienie interakcji między działami na poziomie osobistym i zawodowym oraz umożliwienie ludziom swobodnego wyrażania swoich opinii.

Oprócz poziomu osobistego istnieją inne wewnętrzne poprawki, które możesz wprowadzić, aby lepiej dopasować działy. Możesz uzyskać informacje zwrotne z obu działów, oceniając nagrane rozmowy sprzedażowe, i ulepszyć środki szkoleniowe, jeśli ludzie nie znają używanego oprogramowania. Zalecamy również, aby oba działy korzystały ze wspólnego kalendarza online, aby lepiej dopasować ruchy zespołów.

Sprzedawcy mogą łączyć zebrane dane z marketingiem, aby stworzyć lepszą strategię marketingu treści, a sprzedawcy mogą być profilowani w Twojej witrynie, aby zapewnić im bardziej osobiste podejście do osób, do których kierujesz reklamy. Istnieje wiele kreatywnych sposobów współpracy i poprawy relacji międzywydziałowych; gdy znajdziesz idealną formułę, sukces z pewnością nadejdzie.

AKTUALIZACJA: Procesy biznesowe mogą napędzać dostosowanie sprzedaży i marketingu

Najnowszy raport HubSpot State of Inbound Marketing wykazał, że dyrektorzy firmy i jej menedżerowie często mają bardzo różne opinie na temat relacji między zespołami sprzedaży i marketingu.

Oczywiście jest miejsce na poprawę, ponieważ tylko 44% ankietowanych twierdziło, że ich zespoły marketingu i sprzedaży nie są nawet „ogólnie wyrównane”. Tylko 22% respondentów stwierdziło, że ich zespoły są ściśle związane z umowami dotyczącymi poziomu usług sprzedaży i marketingu (SLA).

Co ciekawe, podczas gdy tylko 17% menedżerów twierdzi, że ich zespoły są ściśle ze sobą powiązane, 31% kierowników wyższego szczebla uważa, że ​​tak jest. Czy więc kierownictwo wyższego szczebla ma tendencję do posiadania przyciemnionych okularów, jeśli chodzi o wyrównanie sprzedaży i marketingu? A jeśli tak, dlaczego?

„Odkryliśmy, że dyrektorzy, którzy wyznaczają wizję swoich firm, mają bardzo różne perspektywy na stan swojej działalności, w porównaniu z indywidualnymi współpracownikami, których zadaniem jest realizacja tej wizji”, powiedział dyrektor generalny HubSpot Brian Halligan.

„Kierownictwo potrzebuje lepszego zrozumienia codziennych wyzwań, z jakimi borykają się pracownicy, a pracownicy muszą wyraźniej komunikować przeszkody na drodze do sukcesu”.  

Zarówno zespoły sprzedaży, jak i marketingu nadal często zmagają się z codziennym prowadzeniem kampanii. Ankieta HubSpot wykazała, że ​​40% respondentów postrzega zapewnienie ROI działań marketingowych jako najważniejsze wyzwanie marketingowe. Podobnie 32% respondentów stwierdziło, że ich zespół sprzedaży spędza ponad godzinę na wprowadzaniu danych i innych zadaniach manualnych.  

Bez odpowiednich procesów zarządzania potencjalnymi klientami lub śledzenia zwrotu z inwestycji w marketing, dostosowanie sprzedaży i marketingu jest dużym wyzwaniem. Jeśli oba zespoły walczą o wykonanie tych dwóch ważnych zadań, prawdopodobnie nie będą miały czasu i energii, aby usiąść i współpracować w innowacyjny sposób.

Umożliwienie sprzedaży to strategiczna, wielofunkcyjna dyscyplina zaprojektowana w celu zwiększenia wyników sprzedaży i produktywności poprzez dostarczanie zintegrowanych treści, szkoleń i usług coachingowych dla sprzedawców na całej ścieżce zakupowej klienta. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak może odmienić Twój biznes, przeczytaj nasz blog „Czy harmonia sprzedaży i marketingu będzie śmiercią wykwalifikowanej sprzedaży”