Ingin Mencapai Perdamaian Dunia? Sejajarkan Strategi Penjualan dan Pemasaran Anda
Diterbitkan: 2022-11-08Konfrontasi adalah salah satu bagian terburuk dari lingkungan profesional. Terkadang itu perlu, tetapi ketika strategi penjualan dan pemasaran Anda bermasalah karena masalah komunikasi antar departemen, itu bisa menjadi situasi yang sulit untuk didekati.
Pemberdayaan penjualan adalah disiplin lintas fungsi strategis yang dirancang untuk meningkatkan hasil dan produktivitas penjualan dengan menyediakan layanan konten, pelatihan, dan pembinaan yang terintegrasi bagi tenaga penjualan di sepanjang perjalanan pembelian seluruh pelanggan. Jika Anda ingin mengetahui bagaimana hal itu dapat mengubah bisnis Anda, baca blog kami "Akankah keharmonisan penjualan dan pemasaran menjadi kematian para penjual yang memenuhi syarat"
Semakin banyak fragmentasi yang ada dalam bisnis, semakin besar kemungkinan Anda atau tipe manajemen yang buruk harus mengumpulkan orang-orang di ruang rapat dan menghasilkan analogi bisnis yang buruk. Lebih serius dari itu, fragmentasi antar departemen dapat menempatkan keraguan di kepala Anda dan membuat Anda mempertanyakan efektivitas strategi bisnis Anda.
Jika orang tidak mendayung ke arah yang sama, maka perahu tidak akan mencapai pantai.
Ini adalah salah satu analogi bisnis yang lebih murahan di luar sana, tetapi sangat populer dan banyak digunakan karena ada kebenaran dalam kata-kata itu. Jika semua departemen, karyawan, dan rekan kerja Anda berada di halaman yang sama, kemungkinan besar Anda akan mencapai tujuan Anda lebih cepat daripada jika departemen dipecah.
Kami secara khusus berbicara tentang departemen penjualan dan pemasaran di sini. Ini cukup sederhana - semakin selaras strategi penjualan dan pemasaran Anda, semakin baik potensi pertumbuhan bisnis Anda.
Anda mungkin memiliki strategi penjualan dan pemasaran terbaik di dunia secara teori, tetapi itu tidak akan berarti apa-apa jika karyawan Anda dan departemen terpisah tidak menyetujuinya. Untungnya, sebagian besar masalah dapat diperbaiki dengan cukup mudah.
Dua dunia yang berbeda
Penting untuk dicatat bahwa departemen penjualan dan departemen pemasaran bekerja dengan cara yang sama sekali berbeda, meskipun memiliki tujuan yang sama. Pemasaran condong ke arah kreatif dan – di era internet – sudut percakapan. Departemen penjualan di sisi lain biasanya didorong oleh hasil.
Pemasaran adalah dan selalu dikenal sebagai departemen yang merugi, tetapi departemen yang penting untuk mengiklankan siapa Anda dan apa yang akan Anda lakukan kepada calon pelanggan baru. Mereka kemudian disalurkan ke departemen penjualan Anda, yang menghasilkan uang.
Ini adalah keseimbangan yang rumit antara departemen. Yang satu tidak dapat eksis tanpa yang lain, dan keduanya dapat memperoleh manfaat dari pendekatan yang lebih kolaboratif di tempat kerja.
Bagaimana menyelaraskan departemen dengan strategi penjualan dan pemasaran Anda
Tujuan yang sama, cara kerja yang sama sekali berbeda. Sangat mudah untuk melihat bagaimana dan mengapa kedua departemen bisa menjadi sedikit terputus-putus. Sangat penting mereka tidak melakukannya, karena mereka penting untuk menghasilkan pendapatan dan menarik bisnis masa depan. Untungnya, platform pemasaran inbound HubSpot dapat membantu menghilangkan masalah tersebut dan meletakkan dasar yang kuat untuk masa depan.
Kami adalah mitra HubSpot di Six & Flow, dan menurut kami platform ini adalah cara yang fantastis untuk membuka potensi penuh dari strategi penjualan dan pemasaran kreatif untuk bisnis kecil, menengah, dan besar. HubSpot mengumpulkan data penting dari seluruh kampanye pemasaran dan saluran penjualan Anda untuk menyelaraskan aktivitas kedua departemen, dan melihat bagian mana yang berfungsi atau dapat ditingkatkan.
HubSpot, dilengkapi dengan pengetahuan masuk dan sudut kreatif kami, telah membantu klien di industri khusus untuk menghasilkan lebih banyak prospek melalui pemasaran, memperkenalkan klien potensial ke saluran penjualan, mengonversi penjualan tersebut, dan membantu mereka tumbuh.
Pengetahuan dan pengalaman kami tentang platform juga memungkinkan untuk memberikan pelatihan alat penjualan HubSpot kepada klien. Ini membantu mereka untuk merampingkan lingkaran umpan balik internal mereka, meningkatkan komunikasi antar departemen, dan menciptakan strategi yang memungkinkan tim pemasaran untuk menarik prospek yang lebih baik dengan peluang konversi yang lebih kuat di tangan tim penjualan.
Ini mungkin terdengar teknis, tetapi tidak seseram yang Anda kira. Sebagian alasannya adalah karena HubSpot juga berfokus pada komunitas, dan suka memberikan tip khusus tentang hal-hal seperti penyelarasan departemen. Banyak dari mereka bermuara pada akal sehat dasar.
Bersosialisasi
Jauh dari perangkat lunak pemasaran, cara terbaik untuk menangani masalah strategi penjualan dan pemasaran dan miskomunikasi biasanya adalah solusi pribadi, sosial, manusia. Meningkatkan frekuensi pertemuan internal di semua tingkatan, misalnya, atau membiarkan departemen berbaur di tingkat pribadi maupun profesional, dan memungkinkan orang untuk menyumbangkan pendapat mereka dengan lebih bebas.
Selain level pribadi, ada penyesuaian internal lain yang dapat Anda lakukan untuk menyelaraskan departemen dengan lebih baik. Anda bisa mendapatkan umpan balik dari kedua departemen dengan menilai panggilan penjualan yang direkam, dan meningkatkan langkah-langkah pelatihan Anda jika orang tidak terbiasa dengan perangkat lunak yang Anda gunakan. Kami juga menyarankan agar kedua departemen menggunakan kalender online bersama untuk menyelaraskan pergerakan tim dengan lebih baik.
Penjualan dapat mengumpulkan data yang mereka kumpulkan dengan pemasaran untuk membuat strategi pemasaran konten yang lebih baik, atau staf penjualan dapat diprofilkan di situs Anda untuk memberi mereka pendekatan yang lebih pribadi kepada orang yang Anda targetkan. Ada berbagai cara kreatif untuk bekerja sama dan meningkatkan hubungan antardepartemen; setelah Anda menemukan formula yang sempurna, kesuksesan pasti akan mengikuti.
PEMBARUAN: Proses bisnis dapat mendorong keselarasan penjualan dan pemasaran
Laporan State of Inbound Marketing terbaru HubSpot menemukan bahwa C-suite perusahaan dan manajernya sering kali memiliki pendapat yang sangat berbeda tentang hubungan antara tim penjualan dan pemasaran.
Jelas ada ruang untuk perbaikan, karena hanya 44% dari mereka yang disurvei mengklaim tim pemasaran dan penjualan mereka bahkan tidak "secara umum selaras." Hanya 22% responden yang mengatakan bahwa tim mereka sangat selaras dengan perjanjian tingkat layanan penjualan dan pemasaran (SLA).
Menariknya, meskipun hanya 17% manajer yang mengatakan bahwa tim mereka sangat selaras, 31% eksekutif tingkat C berpendapat demikian. Jadi, apakah manajemen senior cenderung memiliki kacamata berwarna merah jambu dalam hal penyelarasan penjualan dan pemasaran? Dan jika demikian, mengapa?
“Kami menemukan bahwa para eksekutif yang menetapkan visi untuk perusahaan mereka memiliki perspektif yang sangat berbeda tentang keadaan bisnis mereka, dibandingkan dengan kontributor individu yang ditugaskan untuk melaksanakan visi tersebut,” kata CEO HubSpot Brian Halligan.
“Eksekutif membutuhkan pemahaman yang lebih baik tentang tantangan sehari-hari yang dihadapi karyawan, dan karyawan perlu mengomunikasikan dengan lebih jelas hambatan jalan menuju kesuksesan.”
Baik tim penjualan maupun pemasaran masih sering kesulitan menjalankan kampanye sehari-hari. Survei HubSpot menemukan bahwa 40% responden melihat ROI aktivitas pemasaran sebagai tantangan pemasaran utama mereka. Demikian pula, 32% responden mengatakan tim penjualan mereka menghabiskan lebih dari satu jam untuk melakukan entri data dan tugas manual lainnya.
Tanpa proses yang sesuai untuk mengelola prospek penjualan, atau melacak ROI pemasaran, keselarasan penjualan dan pemasaran adalah pertanyaan besar. Jika kedua tim berjuang untuk mencapai dua tugas penting ini, mereka tidak mungkin memiliki waktu dan energi untuk duduk dan berkolaborasi dengan cara yang inovatif.
Pemberdayaan penjualan adalah disiplin lintas fungsi strategis yang dirancang untuk meningkatkan hasil dan produktivitas penjualan dengan menyediakan layanan konten, pelatihan, dan pembinaan terintegrasi bagi tenaga penjualan di sepanjang perjalanan pembelian seluruh pelanggan. Jika Anda ingin mengetahui bagaimana hal itu dapat mengubah bisnis Anda, baca blog kami "Akankah keselarasan penjualan dan pemasaran menjadi kematian penjualan yang berkualitas"