Vuoi raggiungere la pace nel mondo? Allinea la tua strategia di vendita e marketing

Stiamo parlando in particolare dei dipartimenti di vendita e marketing qui. È piuttosto semplice: più allineata è la tua strategia di vendita e marketing, migliore è la crescita potenziale del tuo business.

In teoria potresti avere la migliore strategia di vendita e marketing del mondo, ma non significherà nulla se i tuoi dipendenti e dipartimenti separati non ci acquisteranno. Fortunatamente, la maggior parte dei problemi può essere risolta abbastanza facilmente.

Due mondi diversi

È importante notare che un reparto vendite e un reparto marketing funzionano in modi completamente diversi, pur avendo lo stesso obiettivo. Il marketing si orienta verso angolazioni creative e, nell'era di Internet, conversazionali. Il reparto vendite, d'altra parte, è in genere guidato dai risultati.

Il marketing è ed è sempre stato conosciuto come un dipartimento in perdita, ma essenziale per pubblicizzare chi sei e cosa stai per fare a nuovi potenziali clienti. Vengono quindi incanalati verso il tuo reparto vendite, che fa i soldi.

È un delicato equilibrio tra i dipartimenti, però. Uno non può esistere senza l'altro ed entrambi possono trarre vantaggio da un approccio più collaborativo sul posto di lavoro.

Come allineare i reparti alla tua strategia di vendita e marketing

Obiettivi simili, modi di lavorare totalmente diversi. È facile vedere come e perché i due dipartimenti possono diventare un po' disgiunti. È essenziale che non lo facciano, perché sono essenziali per generare reddito e attrarre affari futuri. Fortunatamente, la piattaforma di marketing inbound HubSpot può aiutare a eliminare questi problemi e gettare solide basi per il futuro.

Siamo partner HubSpot di Six & Flow e riteniamo che la piattaforma sia un modo fantastico per sbloccare tutto il potenziale di una strategia di vendita e marketing creativa per piccole, medie e grandi imprese. HubSpot raccoglie i dati chiave dalle tue campagne di marketing e dalla canalizzazione di vendita per allineare le attività di entrambi i reparti e vedere quali parti funzionano o possono essere migliorate.

HubSpot, integrato con la nostra conoscenza in entrata e il nostro angolo creativo, ha aiutato i clienti nei settori di nicchia a generare più contatti attraverso il marketing, presentare potenziali clienti alla canalizzazione di vendita, convertire tali vendite e aiutarli a crescere.

La nostra conoscenza ed esperienza della piattaforma consente inoltre di fornire ai clienti formazione sugli strumenti di vendita HubSpot. Questo li aiuta a snellire il loro ciclo di feedback interno, migliorare le comunicazioni tra i dipartimenti e creare strategie che consentano al team di marketing di attrarre lead migliori con maggiori possibilità di conversione nelle mani del team di vendita.

Questo può sembrare tecnico, ma non è così spaventoso come potresti pensare. Parte del motivo è dovuto al fatto che HubSpot è anche incentrato sulla comunità e gli piace fornire suggerimenti specifici su questioni come l'allineamento del dipartimento. Molti di loro si riducono al buon senso di base.

Diventa sociale

Al di fuori dei software di marketing, il modo migliore per affrontare qualsiasi problema e cattiva comunicazione di vendita e strategia di marketing è solitamente soluzioni personali, sociali e umane. Aumentare la frequenza delle riunioni interne a tutti i livelli, ad esempio, o lasciare che i dipartimenti si mescolino a livello personale e professionale e consentire alle persone di contribuire con le proprie opinioni più liberamente.

Oltre al livello personale, ci sono altre modifiche interne che puoi apportare per allineare meglio i dipartimenti. Puoi ottenere feedback da entrambi i reparti valutando le chiamate di vendita registrate e migliorare le misure di formazione se le persone non hanno familiarità con il software che stai utilizzando. Raccomandiamo inoltre di fare in modo che entrambi i reparti utilizzino un calendario online condiviso per allineare meglio i movimenti dei team.

Le vendite possono unire i dati che raccolgono con il marketing per creare una migliore strategia di marketing dei contenuti, oppure i venditori potrebbero essere profilati sul tuo sito per offrire loro un approccio più personale alle persone a cui ti rivolgi. Ci sono tutti i tipi di modi creativi per lavorare insieme e migliorare le relazioni interdipartimentali; una volta trovata la formula perfetta, il successo seguirà sicuramente.

AGGIORNAMENTO: i processi aziendali possono guidare l'allineamento delle vendite e del marketing

L'ultimo rapporto sullo stato del marketing in entrata di HubSpot ha rilevato che la C-suite di un'azienda e i suoi manager hanno spesso opinioni molto diverse sulla relazione tra i team di vendita e marketing.

Ovviamente c'è spazio per miglioramenti, poiché solo il 44% degli intervistati ha affermato che i propri team di marketing e vendita non erano nemmeno "generalmente allineati". Solo il 22% degli intervistati ha affermato che i propri team sono strettamente allineati con gli accordi sul livello dei servizi di vendita e marketing (SLA).

È interessante notare che, mentre solo il 17% dei manager afferma che i propri team sono strettamente allineati, il 31% dei dirigenti di livello C pensa che sia così. Quindi l'alta dirigenza tende ad avere occhiali rosa quando si tratta di allineamento di vendita e marketing? E se sì, perché?

"Abbiamo scoperto che i dirigenti che stabiliscono la visione per le loro aziende hanno prospettive molto diverse sullo stato della loro attività, rispetto ai singoli contributori incaricati di attuare quella visione", ha affermato Brian Halligan, CEO di HubSpot.

"I dirigenti hanno bisogno di una migliore comprensione delle sfide quotidiane che i dipendenti devono affrontare e i dipendenti devono comunicare più chiaramente gli ostacoli alla strada del successo".  

Sia i team di vendita che quelli di marketing spesso lottano ancora con la gestione quotidiana delle campagne. Il sondaggio di HubSpot ha rilevato che il 40% degli intervistati considerava fornire il ROI delle attività di marketing come la principale sfida di marketing. Allo stesso modo, il 32% degli intervistati ha affermato che il proprio team di vendita dedica più di un'ora all'immissione di dati e ad altre attività manuali.  

Senza processi adeguati in atto per gestire i lead di vendita o monitorare il ROI del marketing, l'allineamento delle vendite e del marketing è una grande richiesta. Se entrambi i team stanno lottando per raggiungere questi due compiti vitali, è improbabile che abbiano il tempo e l'energia per sedersi e collaborare in modi innovativi.

L'abilitazione alle vendite è una disciplina strategica e interfunzionale progettata per aumentare i risultati di vendita e la produttività fornendo contenuti integrati, servizi di formazione e coaching per i venditori lungo l'intero percorso di acquisto del cliente. Se vuoi scoprire come può trasformare la tua attività, leggi il nostro blog "Sarà l'armonia delle vendite e del marketing la morte delle vendite qualificate"