تريد تحقيق السلام العالمي؟ قم بمواءمة استراتيجية المبيعات والتسويق الخاصة بك

نحن نتحدث بشكل خاص عن أقسام المبيعات والتسويق هنا. الأمر بسيط جدًا - فكلما كانت استراتيجية المبيعات والتسويق لديك أكثر توافقًا ، كان نمو عملك المحتمل أفضل.

قد يكون لديك أفضل استراتيجية مبيعات وتسويق في العالم من الناحية النظرية ، لكن هذا لن يعني شيئًا إذا لم يقتنع بها موظفوك والأقسام المنفصلة. لحسن الحظ ، يمكن حل معظم المشاكل بسهولة تامة.

عالمان مختلفان

من المهم ملاحظة أن قسم المبيعات وقسم التسويق يعملان بطرق مختلفة تمامًا ، على الرغم من وجود نفس الهدف. يميل التسويق نحو زوايا إبداعية ومحادثة - في عصر الإنترنت. من ناحية أخرى ، عادة ما يكون قسم المبيعات مدفوعًا بالنتائج.

لطالما عُرف التسويق بالقسم الخاسر ، لكنه ضروري للإعلان عن هويتك وما أنت على وشك الوصول إليه لعملاء محتملين جدد. ثم يتم توجيههم إلى قسم المبيعات الخاص بك ، الذين يكسبون المال.

إنه توازن دقيق بين الأقسام. لا يمكن لأحد أن يعيش بدون الآخر ، ويمكن لكليهما الاستفادة من نهج أكثر تعاونًا في مكان العمل.

كيفية مواءمة الأقسام مع استراتيجية المبيعات والتسويق الخاصة بك

أهداف متشابهة ، طرق عمل مختلفة تمامًا. من السهل معرفة كيف ولماذا يمكن أن ينفصل القسمان قليلاً. من الضروري ألا يفعلوا ذلك ، لأنهم ضروريون لتوليد الدخل وجذب الأعمال المستقبلية. لحسن الحظ ، يمكن لمنصة التسويق الداخلي HubSpot المساعدة في التخلص من هذه المشكلات وإرساء أسس متينة للمستقبل.

نحن شركاء HubSpot في Six & Flow ، ونعتقد أن النظام الأساسي هو وسيلة رائعة لإطلاق الإمكانات الكاملة لاستراتيجية مبيعات وتسويق إبداعية للشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة. تجمع HubSpot البيانات الأساسية عبر حملاتك التسويقية ومسار تحويل المبيعات لمواءمة أنشطة كلا القسمين ، ومعرفة الأجزاء التي تعمل أو التي يمكن تحسينها.

ساعد HubSpot ، المكمّل بمعرفتنا الداخلية وزاويتنا الإبداعية ، العملاء في الصناعات المتخصصة على توليد المزيد من العملاء المحتملين من خلال التسويق ، وتعريف العملاء المحتملين بقمع المبيعات ، وتحويل هذه المبيعات ومساعدتهم على النمو.

تمكن معرفتنا وخبرتنا بالمنصة أيضًا من توفير تدريب على أداة مبيعات HubSpot للعملاء. يساعدهم هذا في تبسيط حلقة التعليقات الداخلية الخاصة بهم ، وتحسين الاتصالات بين الأقسام ، وإنشاء استراتيجيات تسمح لفريق التسويق بجذب عملاء محتملين أفضل مع فرصة أقوى للتحويل في أيدي فريق المبيعات.

قد يبدو هذا تقنيًا ، لكنه ليس مخيفًا كما تعتقد. جزء من السبب في ذلك هو أن HubSpot يركز أيضًا على المجتمع ، ويحب تقديم نصائح خاصة حول أمور مثل محاذاة القسم. يتلخص الكثير منها في الفطرة السليمة.

كن أجتماعى

بعيدًا عن برامج التسويق ، فإن أفضل طريقة للتعامل مع أي مشاكل أو مشاكل في استراتيجية التسويق والمبيعات هي عادةً الحلول الشخصية والاجتماعية والبشرية. زيادة وتيرة الاجتماعات الداخلية على جميع المستويات ، على سبيل المثال ، أو السماح للأقسام بالاختلاط على المستويين الشخصي والمهني ، والسماح للأشخاص بالمساهمة بآرائهم بحرية أكبر.

بالإضافة إلى المستوى الشخصي ، هناك تعديلات داخلية أخرى يمكنك إجراؤها لمواءمة الأقسام بشكل أفضل. يمكنك الحصول على تعليقات من كلا القسمين من خلال تقييم مكالمات المبيعات المسجلة ، وتحسين تدابير التدريب الخاصة بك إذا لم يكن الناس على دراية بالبرنامج الذي تستخدمه. نوصي أيضًا بأن يستخدم كلا القسمين تقويمًا مشتركًا عبر الإنترنت من أجل مواءمة حركات الفريق بشكل أفضل.

يمكن للمبيعات تجميع البيانات التي يجمعونها مع التسويق لإنشاء استراتيجية تسويق أفضل للمحتوى ، أو يمكن تعريف مندوبي المبيعات على موقعك لمنحهم نهجًا شخصيًا أكثر للأشخاص الذين تستهدفهم. توجد كل أنواع الطرق الإبداعية للعمل معًا وتحسين العلاقات بين الأقسام ؛ بمجرد العثور على الصيغة المثالية ، من المؤكد أن النجاح سيتبعك.

تحديث: يمكن للعمليات التجارية أن تدفع المبيعات ومواءمة التسويق

وجد أحدث تقرير عن حالة التسويق الداخلي لشركة HubSpot أن C-suite الخاص بالشركة ومديريها غالبًا ما يكون لديهم آراء متباينة بشدة حول العلاقة بين فرق المبيعات والتسويق.

من الواضح أن هناك مجالًا للتحسين ، حيث ادعى 44٪ فقط ممن شملهم الاستطلاع أن فرق التسويق والمبيعات لم تكن "متوافقة بشكل عام". قال 22٪ فقط من المشاركين أن فرقهم متوافقة بشدة مع اتفاقيات مستوى خدمة المبيعات والتسويق (SLAs).

ومن المثير للاهتمام ، أنه في حين أن 17٪ فقط من المديرين يقولون إن فرقهم متماسكة بإحكام ، يعتقد 31٪ من المديرين التنفيذيين على مستوى C أن هذا هو الحال. هل تميل الإدارة العليا إلى امتلاك نظارات وردية اللون عندما يتعلق الأمر بمواءمة المبيعات والتسويق؟ وإذا كان الأمر كذلك ، فلماذا؟

قال برايان هاليجان ، الرئيس التنفيذي لشركة HubSpot ، "لقد وجدنا أن المديرين التنفيذيين الذين وضعوا الرؤية لشركاتهم لديهم وجهات نظر مختلفة جدًا عن حالة أعمالهم ، مقارنة بالمساهمين الأفراد المكلفين بتنفيذ هذه الرؤية".

"يحتاج المسؤولون التنفيذيون إلى فهم أفضل للتحديات اليومية التي يواجهها الموظفون ، ويحتاج الموظفون إلى التواصل بشكل أكثر وضوحًا مع العقبات التي تعترض طريق النجاح."  

لا تزال فرق المبيعات والتسويق تعاني في كثير من الأحيان في إدارة الحملات اليومية. وجد استطلاع HubSpot أن 40٪ من المستجيبين رأوا أن توفير عائد الاستثمار للأنشطة التسويقية هو التحدي التسويقي الأكبر. وبالمثل ، قال 32٪ من المشاركين أن فريق المبيعات يقضي أكثر من ساعة في إدخال البيانات والمهام اليدوية الأخرى.  

بدون وجود عمليات مناسبة لإدارة العملاء المحتملين أو تتبع عائد الاستثمار التسويقي ، فإن محاذاة المبيعات والتسويق يعد طلبًا كبيرًا. إذا كان كلا الفريقين يكافحان لتحقيق هاتين المهمتين الحيويتين ، فمن غير المرجح أن يكون لديهما الوقت والطاقة للجلوس والتعاون بطرق مبتكرة.

تمكين المبيعات هو نظام استراتيجي متعدد الوظائف مصمم لزيادة نتائج المبيعات والإنتاجية من خلال توفير محتوى متكامل وخدمات التدريب والتدريب لمندوبي المبيعات طوال رحلة شراء العميل بأكملها. إذا كنت ترغب في معرفة كيف يمكن أن يغير عملك ، فقم بقراءة مدونتنا "هل سيكون التناغم في المبيعات والتسويق بمثابة موت للمبيعات المؤهلة"