Neden Soğuk Aramalardan Kaçınıyorum ve Neden Gelen Pazarlama Stratejisine İhtiyacınız Var?

Basmakalıp bin yılınız olarak, ben dijital bir yerliyim - en son ne zaman özellikle zor bir soruyu yanıtlamak için Google'a güvenmediğimi hatırlayamıyorum. İnternetle olan bu yakın ilişki ve getirdiği tüm bilgiler göz önüne alındığında, gelen bir satış ve pazarlama stratejisinin çevrimiçi ve çevrimdışı davranışlarıma daha iyi oturması muhtemeldir.

Mayıs 2017 GÜNCELLEME: Bu blogu Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) girişimi, Brexit ve Birleşik Krallık ve ötesindeki gelen satış ve pazarlama stratejinizin geleceği hakkında bazı önemli eklemelerle güncel hale getirdik. Vay!

Zaman değişiyor, gidenler modası geçmiş ve bazı durumlarda markanız için finansal ve itibar açısından potansiyel olarak tehlikeli olabilir. Seri veri suçlularına büyük para cezaları veriliyor. Inbound ile bundan kaçınabilir ve olası satışlarınızdan en iyi şekilde yararlanabilirsiniz, bu nedenle daha fazla bilgi için “İşinizi AB Veri Korumalarına Karşı Geleceğe Hazırlayın” blogumuzu okuyun.

Outbound Pazarlama Stratejinizle Beni Rahatsız Etmeyin

Kısacası, satış görevlileriyle etkileşime girmekten her zaman hoşlanmam. Tabii ki, dış dünyaya giriyorum ve diğer insanlarla konuşuyorum (bazen) - ama herhangi bir şeye para yatırmaya gelince, bunu kendi şartlarıma göre yapmayı seviyorum. Bu, yeni bir ceket, yeni bir telefon veya yeni bir daire arıyorum, bilgimi geliştirmek ve seçeneklerimi çevrimiçi olarak araştırmak anlamına geliyor.

Siriusdecisions'ın hemen hemen her gelen pazarlama stratejisinde bulunan favori bir istatistiğe göre, ortalama alıcı yolculuğunun %67'si artık dijital olarak (herhangi bir insan etkileşimi olmadan) gerçekleşiyor. Evet, bu, birçok farklı sektör ve birçok farklı müşteri ihtiyacı için bir ortalamadır. Ancak, konu satın alma olduğunda insanların her zamankinden daha bağımsız olduğu argümanını haklı çıkarıyor.

Ailem bir ürün veya hizmet hakkında daha fazla bilgi edinmek için bir şirketi arayabilir veya hatta ziyaret edebilirken, başlangıçta doğrudan temastan kaçınırım. Muhtemelen makyaj dışında (şimdiye kadar internet üzerinden cilt tonunuzu eşleştirmek hala pratik görünmüyor), herhangi bir 'insan' desteğinden bağımsız olarak kendi zamanımda, kendi şartlarımda gezinmeyi tercih ediyorum.

Yaklaşımınızı Değiştirme Zamanı

Daha yaygın olarak giden pazarlama olarak bilinen 'müdahaleci' yaklaşımlar, bir müşterinin yoğun gününü kesintiye uğratabilir ve ellerinde ne varsa onları görevden uzaklaştırabilir. Bu, telefon görüşmeleri, e-posta veya satın alınan iletişim veritabanlarından yönlendirilen posta şeklinde olsun, bu, soğuk veya niteliksiz olası satışlar için istenmeyen ve heybetli bir satış perdesini temsil edebilir.

Burada önemli olan, lider kalifikasyonudur (veya eksikliği). Bir kişi sunduğunuz ürüne gerçekten ilgi gösterene ve sizin için de uygun bir müşteri olduğunu gösterene kadar, satış ekibiniz potansiyel olarak yanlış kişilere ulaşmak için çok fazla zaman kaybedebilir. Onların peşinden gitmektense, ipuçlarının size gelmesine izin vermek daha iyidir. Ama nasıl, diye sorduğunuzu duyar gibiyim!

'Sezgisel' yaklaşımlar, temel gelen pazarlama stratejinizi oluşturur. Bu, sıcak potansiyel müşterileri doğrudan size getirmek için gerçekten değerli içerik, arama motoru optimizasyonu ve ilgili kitle oluşturmaya dayanır. Bu roket bilimi değildir – halihazırda ürün pazarınızı araştıran kişilerin, sunduğunuz ürünle ilgilenme olasılığı daha yüksektir.

Gelgitle savaşmak yerine neden onu kucaklamıyorsunuz! Giderek daha popüler hale gelen çevrimiçi araştırma sürecine katkıda bulunarak, hedef kitlenizin güvenini kazanabilir ve pazarlama veya satış konusunda kalifiye olana kadar onları besleyebilirsiniz.

Gelen Satış ve Pazarlama Stratejisinde Yeni Bir Denge Bulmak

Bu, satış ekiplerinin çantalarını toplaması ve eve gitmesi gerektiği anlamına gelmez - ondan çok uzaklara.

Özellikle yüksek net değerli pazarlar için, müşteriler genellikle, bir işlemin değeri ve karmaşıklığı nedeniyle bol miktarda satış desteği gerektiren uzun bir alıcı yolculuğu izlerler. Pazarlama veya satış için nitelikli bir potansiyel müşteriniz olduğunda, sürekli iletişim bekleyebilir veya talep edebilirler.

Ancak, ilk etapta satış ekibinize verilen olası satışların kalitesine daha yakından bakmanın iyi olacağını düşünüyoruz. Sonuçta, bir aşçı ancak malzemeleri kadar iyidir, değil mi?

Gelen bir pazarlama stratejisinin olası satışlarınızın kalitesini nasıl artırabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Satış ekibinize bir iyilik yapın ve ideal kitlenizi size getirin!

Gelen Pazarlama Stratejisinde 2017 Güncellemesi

Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) girişiminin nihayet kesin bir son tarihi var (politika 25 Mayıs 2018'de tanıtılacak). Tanıtımı, giden satış ve pazarlama taktiklerine güvenen şirketler için hoş görünmüyor.

GDPR, tüketici verilerinin kaynaklanma, derlenme ve kullanılma şeklini değiştirecek. Bireyler çok daha fazla özerkliğe sahip olacak ve şirketler tüketici verilerinin nasıl yönetildiği konusunda daha şeffaf olmak zorunda kalacak. Bu , ortalama bir Joe için harika, ancak 20 milyon € veya küresel cironun %4'ü kadar potansiyel ceza riski taşıyan herhangi bir işletme için o kadar da iyi değil. Ah!

Büyük güne daha bir yıldan fazla zaman varken, Chartered Institute of Marketing (CIM), pazarlamacıların çok küçük bir %5'inin GDPR'nin etkilerini gerçekten anladığını iddia ediyor - bu yüzden şimdi dikkat etmeye değer.

YouGov ile birlikte yürütülen CIM araştırmasına göre, Birleşik Krallık'taki işletmelerin yalnızca %11'i GDPR'ye tam uyum sağlayacak sistemlere sahip. Bu, %44'ünün GDPR'nin Brexit'ten sonra Birleşik Krallık'taki işletmeler için geçerli olmayacağını düşünmesi gerçeğiyle daha da kötüleşmiş olabilir - ancak bu şirketler orada pek para kazanmıyor.

Aslında GDPR, Brexit sürecinde yürürlüğe girecek. Birleşik Krallık AB'den ayrıldığında, GDPR, AB içindeki firmalarla çalışmak isteyen tüm işletmeler için geçerli olmaya devam edecektir. Son olarak, ticaret düzenlemeleri söz konusu olduğunda bizi AB'nin yaramaz adımından uzak tutmak için benzer bir ayna yasa tasarısının Birleşik Krallık'ta kabul edilmesi kuvvetle muhtemeldir .

Tüm bunlar, mütevazi gelen satış ve pazarlama stratejisi için gerçekten iyi haberler. Ne olursa olsun, Birleşik Krallık şirketlerinin satış taktiklerini tüketici davranışları ve uluslararası mevzuata uygun olarak geliştirmesi gerekecek.

Zaman değişiyor, gidenler modası geçmiş ve bazı durumlarda markanız için finansal ve itibar açısından potansiyel olarak tehlikeli olabilir. Seri veri suçlularına büyük para cezaları veriliyor. Inbound ile bundan kaçınabilir ve olası satışlarınızdan en iyi şekilde yararlanabilirsiniz, bu nedenle daha fazla bilgi için “İşinizi AB Veri Korumalarına Karşı Geleceğe Hazırlayın” blogumuzu okuyun.