Quer Alcançar a Paz Mundial? Alinhe sua estratégia de vendas e marketing

Publicados: 2022-11-08

O confronto é uma das piores partes do ambiente profissional. Às vezes é necessário, mas quando sua estratégia de vendas e marketing está sofrendo por causa de problemas de comunicação entre departamentos, pode ser uma situação complicada de abordar.

A capacitação de vendas é uma disciplina estratégica e multifuncional projetada para aumentar os resultados de vendas e a produtividade, fornecendo conteúdo integrado, treinamento e serviços de coaching para vendedores ao longo de toda a jornada de compra do cliente. Se você quer descobrir como isso pode transformar o seu negócio então leia nosso blog "Será que a harmonia de vendas e marketing será a morte das vendas qualificadas"

Quanto mais fragmentação houver dentro de um negócio, maior a probabilidade de você ou um tipo de gerenciamento ruim ter que reunir pessoas em uma sala de reuniões e apresentar analogias de negócios terríveis. Mais grave do que isso, a fragmentação entre departamentos pode colocar dúvidas na sua cabeça e fazer você questionar a eficácia da sua estratégia de negócios.

Se as pessoas não estiverem remando na mesma direção, o barco não chegará à costa.

É uma das analogias comerciais mais bregas que existem, mas é tão popular e amplamente usada porque há verdade nessas palavras. Se todos os seus departamentos, funcionários e colegas de trabalho estiverem na mesma página, é provável que você atinja seus objetivos muito mais rapidamente do que se os departamentos estivessem divididos.

Estamos falando especificamente dos departamentos de vendas e marketing aqui. É bem simples - quanto mais alinhada sua estratégia de vendas e marketing, melhor será o crescimento potencial do seu negócio.

Você pode ter a melhor estratégia de vendas e marketing do mundo em teoria, mas isso não significará nada se seus funcionários e departamentos separados não comprarem isso. Felizmente, a maioria dos problemas pode ser corrigida com bastante facilidade.

Dois mundos diferentes

Want to Achieve World Peace? Align your Sales and Marketing Strategy

É importante notar que um departamento de vendas e um departamento de marketing funcionam de maneiras totalmente diferentes, apesar de terem o mesmo objetivo. O marketing se inclina para ângulos criativos e – na era da internet – conversacionais. O departamento de vendas, por outro lado, é tipicamente orientado a resultados.

O marketing é e sempre foi conhecido como um departamento deficitário, mas essencial para divulgar quem você é e o que está prestes a fazer para novos clientes em potencial. Eles são então canalizados para o seu departamento de vendas, que ganha o dinheiro.

É um equilíbrio delicado entre os departamentos, no entanto. Um não pode existir sem o outro, e ambos podem se beneficiar de uma abordagem mais colaborativa no local de trabalho.

Como alinhar departamentos à sua estratégia de vendas e marketing

Objetivos semelhantes, formas totalmente diferentes de trabalhar. É fácil ver como e por que os dois departamentos podem se tornar um pouco desconexos. É fundamental que não o façam, pois são essenciais para gerar renda e atrair futuros negócios. Felizmente, a plataforma de inbound marketing HubSpot pode ajudar a banir esses problemas e estabelecer bases sólidas para o futuro.

Somos parceiros da HubSpot na Six & Flow e achamos que a plataforma é uma maneira fantástica de liberar todo o potencial de uma estratégia criativa de vendas e marketing para pequenas, médias e grandes empresas. A HubSpot coleta dados importantes de suas campanhas de marketing e funil de vendas para alinhar as atividades de ambos os departamentos e ver quais partes estão funcionando ou podem ser aprimoradas.

A HubSpot, complementada com nosso conhecimento de inbound e ângulo criativo, tem ajudado clientes de nichos de mercado a gerar mais leads por meio de marketing, apresentar clientes em potencial ao funil de vendas, converter essas vendas e ajudá-los a crescer.

Nosso conhecimento e experiência da plataforma também permite fornecer treinamento da ferramenta de vendas HubSpot aos clientes. Isso os ajuda a otimizar seu ciclo de feedback interno, melhorar a comunicação entre os departamentos e criar estratégias que permitem que a equipe de marketing atraia melhores leads com maior chance de conversão nas mãos da equipe de vendas.

Isso pode parecer técnico, mas não é tão assustador quanto você pensa. Parte do motivo disso é que o HubSpot também é focado na comunidade e gosta de fornecer dicas especificamente sobre assuntos como alinhamento de departamentos. Muitos deles se resumem ao senso comum básico.

Socialize

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Longe do software de marketing, a melhor maneira de lidar com quaisquer problemas de estratégia de vendas e marketing e falhas de comunicação geralmente são soluções pessoais, sociais e humanas. Aumentar a frequência das reuniões internas em todos os níveis, por exemplo, ou permitir que os departamentos se misturem nos níveis pessoal e profissional e permitir que as pessoas contribuam com suas opiniões mais livremente.

Além do nível pessoal, existem outros ajustes internos que você pode fazer para alinhar melhor os departamentos. Você pode obter feedback de ambos os departamentos avaliando chamadas de vendas gravadas e melhorar suas medidas de treinamento se as pessoas não estiverem familiarizadas com o software que você está usando. Também recomendamos que os dois departamentos usem um calendário online compartilhado para alinhar melhor os movimentos das equipes.

As vendas podem agrupar os dados que coletam com o marketing para criar uma melhor estratégia de marketing de conteúdo, ou os vendedores podem ser perfilados em seu site para oferecer uma abordagem mais pessoal às pessoas que você está segmentando. Existem todos os tipos de formas criativas de trabalhar em conjunto e melhorar as relações interdepartamentais; depois de encontrar a fórmula perfeita, o sucesso certamente virá.

ATUALIZAÇÃO: Os processos de negócios podem impulsionar o alinhamento de vendas e marketing

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O último relatório State of Inbound Marketing da HubSpot descobriu que o C-suite de uma empresa e seus gerentes geralmente têm opiniões muito diferentes sobre o relacionamento entre as equipes de vendas e marketing.

Obviamente, há espaço para melhorias, pois apenas 44% dos pesquisados afirmaram que suas equipes de marketing e vendas não estavam "alinhadas de maneira geral". Apenas 22% dos entrevistados disseram que suas equipes estão alinhadas com os acordos de nível de serviço (SLAs) de vendas e marketing.

Curiosamente, embora apenas 17% dos gerentes digam que suas equipes estão fortemente alinhadas, 31% dos executivos de nível C acham que esse é o caso. Então, a alta administração tende a ter óculos cor-de-rosa quando se trata de alinhamento de vendas e marketing? E se sim, por quê?

“Descobrimos que os executivos que definem a visão para suas empresas têm perspectivas muito diferentes sobre o estado de seus negócios, em comparação com colaboradores individuais encarregados de executar essa visão”, disse o CEO da HubSpot, Brian Halligan.

“Os executivos precisam de uma melhor compreensão dos desafios do dia-a-dia que os funcionários enfrentam, e os funcionários precisam comunicar com mais clareza os obstáculos no caminho do sucesso.”

As equipes de vendas e marketing ainda lutam com o dia a dia das campanhas. A pesquisa da HubSpot descobriu que 40% dos entrevistados viam o ROI das atividades de marketing como seu principal desafio de marketing. Da mesma forma, 32% dos entrevistados disseram que sua equipe de vendas gasta mais de uma hora realizando entrada de dados e outras tarefas manuais.

Sem processos adequados para gerenciar leads de vendas ou rastrear o ROI de marketing, o alinhamento de vendas e marketing é uma grande questão. Se ambas as equipes estão lutando para realizar essas duas tarefas vitais, é improvável que tenham tempo e energia para sentar e colaborar de maneiras inovadoras.