UX Tasarım Süreci: Nasıl Doğru Yapılır?

Güzel bir kullanıcı deneyimi (UX) tasarımı sağlamak yeterli değildir.

Sayfadaki tüm tasarım öğeleri, sayfa düzeninden düğmelere kadar, şeylerin şemasında anlamlı olmalıdır . Bu şekilde, kullanıcılar ister bir web sitesi formu doldururken ister bir uygulama düğmesini tıklasınlar, sorunsuz bir şekilde göz atabilir ve onları doğru yola yönlendirebilir.

Ancak, bir bütün olarak markanızın dijital müşteri deneyiminin bir bileşeni olan sağlam bir UX tasarım süreciniz yoksa bunu başarmak imkansızdır. Bu gönderide, uygulama ve web sitesi tasarlamanın kritik aşamalarını ve bunların her birinde en iyi uygulamaları tartışacağız.

Amaç, bu aşamaları ve benzersiz sorunlara kişiselleştirilmiş çözümler geliştirmek için ne yapmanız gerektiğini anlamaktır. Buradan, kullanıcılara platformunuzu kullanma deneyimlerini paylaşmaları için garanti edilen mümkün olan en iyi tasarımı ve düzeni sağlayabilirsiniz.

Aşama #1 – Ürün Tanımı

UX tasarım sürecine başlamadan önce ürünün ne hakkında olduğunu bilmelisiniz. Ürününüzün ne olduğu ve çözdüğü problemler hakkında net bir fikre sahip olmak, kullanıcı deneyimini tasarlamanın temelini oluşturacaktır.

Aynı zamanda ürününüzün kullanım amacına göre de süreç değişiklik göstermektedir. Örneğin, kurumsal bir iş web sitesi tasarlamak, bir flört uygulaması için beyin fırtınası tasarım fikirleri yapmaktan çok farklıdır. Adımlar benzer veya aynı kalsa da, her birini oluşturma yaklaşımı farklıdır.

Bununla devam etmek için, paydaşlarla konuşmalı ve ürünleri hakkında onlara sorular sormalısınız. UX tasarım fikirleri bulmanıza yardımcı olacak ürün hakkında benzersiz bilgiler edinme umuduyla beyinlerini seçmek için bu fırsatı kullanın.

Onlarla konuştuktan sonra, ürünün değer önerisi hakkında daha fazla bilgi edinmelisiniz. Bu önemlidir çünkü ürünü benzer ürünlerden farklı kılanın ne olduğunu öğrenmek, hedef kitlesini belirlemenizi sağlar.

2. Aşama – Araştırma

Resim kaynağı: Pixabay

İlk aşama, biraz kullanıcı araştırmasını içerir. Ancak bu aşama, hedef kitleniz ve genel olarak pazar hakkında daha fazla bilgi edinmenizi iki katına çıkarır. Bu, çeşitli dijital pazarlama konferanslarında tartışılan herhangi bir ürün geliştirme sürecinin en temel aşamasıdır.

Paydaşlarla görüşmenin yanı sıra, ürünün hedef kitlesini oluşturan gerçek kişilerle görüşmeyi düşünün. Odak grup tartışması girişimleri başlatabilir ve ürünle ilgili tasarımla ilgili sorular için anket yapabilirsiniz. Göz atma alışkanlıklarını öğrenerek ve evcil hayvan kabukları tasarlayarak, kolayca gezinebilecekleri bir ürün UX tasarımı geliştirebilirsiniz.

Ürününüzün ana hedef kitlesiyle röportaj yapamıyorsanız, rakip araştırması yoluyla süreci tersine mühendislik yapabilirsiniz. En iyi performans gösteren rakiplerinizin site ve uygulama düzenlerine bakın ve kullanıcıların onları neden sevdiğini analiz edin.

İlgili UX tasarımlarının teknik yönlerini kontrol edin ve her birinden en iyi öğeleri alın. Rakiplerinizle aynı mükemmel sonuçları alma şansı ile tasarım fikirlerini ürününüze uygulayın.

Tasarımları anlamlandırmanıza yardımcı olması için sosyal medyada insanların onlar hakkında söylediklerini dinleyebilirsiniz. Mediatoolkit gibi izleme araçlarını kullanarak, rakiplerinizle ilgili markalı anahtar kelimeleri ve kelime öbeklerini arayabilir ve insanların onlar hakkında ne söylediğini öğrenebilirsiniz.

Örneğin, insanlar rakibinizin uygulamasında belirli bir UX tasarım öğesi hakkında konuşmayı bırakamazlar. Öğenin iyi olduğunu düşünebilirsiniz, ancak sosyal medyada bununla ilgili düşünce olumsuzdur. Bu nedenle, ürününüzün UX tasarımını oluştururken bu öğeyi kullanmayı yeniden düşünmek isteyebilirsiniz.

Aşama #3 – Analiz

Önceki iki aşamadan topladığınız bilgileri alarak, analiz aşaması, bir alıcı kişiliği geliştirmenize yardımcı olacak verileri sentezlediğiniz aşamadır. Yaş, gelir, iş, hobiler, ilgi alanları vb. gibi farklı demografik bilgileri içerecektir. Ardından, bu belirli alıcı için optimize edilmiş bu verileri kullanarak UX tasarımını kavramsallaştırabilirsiniz.

Ayrıca, UX tasarımına özel hedef kitlenizden gelen verileri de ortaya çıkarabilirsiniz. Örneğin, renkler dönüşümleri iyileştirmeye yardımcı olabileceğinden, kullanıcılarınızın çoğunun hangi renklere yanıt verdiğini öğrenebilirsiniz.

Ardından, hedef kitlenizin ürününüzü kullanarak hedeflerine ve isteklerine ulaşmasına yardımcı olacak kullanıcı hikayeleri geliştirmek istersiniz. Bu süreç sizi ve tasarımcılarınızı gerçek kullanıcıların yerine koyar.

Onların kötü durumuna ve hedeflerine ulaşma yolunda önlerine çıkan engellere sempati duymalısınız. Ve hikayeyi adım adım anlatarak ve ürününüzü bir araç olarak tanıtarak, ürününüzün yaptıklarını ve kullanıcıların onu nasıl eyleme geçirebileceğini tamamlayan bir UX tasarımı ortaya çıkarabilirsiniz.

Ürününüzün farklı kullanım durumlarını gösteren kullanım hikayelerini etkili bir şekilde ortaya çıkarmanıza yardımcı olmak için storyboard'a başvurmanız gerekebilir. Hikayeyi görselleştirerek, siz ve tasarımcılarınız hikayeyi hayata geçirebilir ve bu da daha iyi UX tasarımlarına dönüşmesine yardımcı olabilir.

Aşama #4 – Tasarım

Resim kaynağı: Pixabay

Analiz aşamasından yeterli tasarım fikriniz ve konseptiniz olduğunda, tasarım aşamasına geçme zamanı. Burası, önerilen ürününüz için bilgi mimarisini (IA) ve kullanıcı arayüzü (UI) düzenini düzenlediğiniz yerdir.

Bu aşamanın sonunda ürününüz için bir prototipiniz olmalıdır. Belirtildiği gibi, tasarım kullanıcılar için anlamlı olmalıdır. Tasarım için biyosemiyotikle ilgili olarak, öğelerinizin, kullanıcıların sayfada yapması gerekenler için görsel ipuçları olarak hizmet etmesini istiyorsunuz. Örneğin, düğmeler ve önemli bağlantılar, ekrandan çıkan zıt renkler kullanmalı ve kullanıcıların üzerlerine tıkladığını açıkça göstermelidir.

Ayrıca, henüz nihai ürün olmasa da, uygulamanızın veya web sitesi tasarımınızın nasıl olması gerektiği ve olabileceği konusunda zemin hazırlayacaktır. Daha sonra yinelemeler yapabilirsiniz, ancak bu bir sonraki aşamaya ayrılmıştır.

Burada, bir UX tasarımı ile daha hızlı ve daha etkili bir şekilde ortaya çıkmanıza yardımcı olacak hangi tasarım tekniklerini uygulayacağınızı belirlemeniz gerekir.

Çoğu süreç, tasarımcılarınızın fikirleri ortaya çıkarmasına ve bunları kağıda dökmesine yardımcı olmak için tasarımın taslağını çizerek başlar. Film şeridinizdeki kavramları kullanabilir ve oradan gidebilir, böylece önceki verilerinizi iyi bir şekilde kullanabilirsiniz.

Ayrıca tasarımı tel kafesler kullanarak kavramsallaştırabilirsiniz. Eskizden farklı olarak tel çerçeveler, tüm aşamaları tamamladığınızda uygulamanızın veya web sayfanızın nasıl görüneceğine dair en yakın tahmini verir. Tasarımı daha hızlı oluşturmanıza yardımcı olmak için tasarım ve düzen öğelerini bir tuval üzerine sürükleyip bırakabilirsiniz.

Ayrıca, büyük bir uygulama veya site için bir UX tasarımı oluşturuyorsanız, stiller, öğeler ve desenlerden oluşan bir tasarım sistemi geliştirmeniz gerekir. Tasarımcılar, sistemden ilgili tasarımlarına dahil etmek istediğiniz sistemden seçim yapabilir.

Bu, tüm tasarım fikirlerinde aynı öğeleri kullanarak süreci hızlandırmaya ve tutarlılığı korumaya yardımcı olur.

Son olarak, tasarımla çalışırken, şirket içi geliştirme ekibinizi veya birlikte çalıştığınız web geliştirme ajansını dahil ettiğinizden emin olun. Tasarım ve geliştirme el ele gider, bu nedenle tasarım düzeyinde verdiğiniz tüm kararlar, geliştirme ekibinin onu siteye veya uygulamaya nasıl entegre edeceğini etkiler.

Aşama #5 – Doğrulama

Bir UX tasarımına karar verdiğinizde, doğrulama aşaması gelir. Burası, sorunları belirlemek ve tasarımda sahip olacağınız yaklaşan yinelemeler için önerilerde bulunmak için UX tasarımının sıkıcıdan geçirildiği yerdir.

Önceki aşamada tasarım ekibi, UX tasarımının sorunsuz bir şekilde çalıştığından ve ürün tanımınızı ve araştırma spesifikasyonlarınızı karşıladığından emin olmak için testler yapar. Ancak burada, siteyi veya uygulamayı bir tur atmak için çıkaracak olanlar paydaşlarınız ve kullanıcılarınız olacaktır.

Burada sahip oldukları girdiler, ürününüzün UX tasarımını geliştirmek için çok önemlidir çünkü onlar sizin hedef pazarınızdır. Tasarım hakkında ne hissettikleri veya düşündükleri, onun hakkında ne düşündüğünüz kadar önemlidir.

Bir bakıma, UX tasarım süreci, sözleşme yaşam döngüsü yönetimine benzer. Bir anlaşma yapıldıktan sonra tasarımın yönü konusunda müdürlerinizle işbirliği yapmalı ve müzakere etmelisiniz.

Bu durumda, kullanıcı ve paydaş geri bildirimlerini çapraz referans almanıza yardımcı olmak için analitik yoluyla kullanıcı etkinliklerini takip edebilir ve izleyebilirsiniz. En çok hangi öğelerle veya düğmelerle etkileşime girdiklerini, sayfada ne kadar kaldıklarını ve tasarımınızı geliştirmeye ilişkin diğer metrikleri görebilirsiniz. Kullanıcı testinin yanı sıra, paydaşlarınızın sağlayabileceği niteliksel içgörülere dayalı buluşsal testler de toplayabilirsiniz.

Buradan, web sitenizi veya uygulamanızı yeniden tasarlamak ve eskisinden daha iyi bir UX tasarımı geliştirmek için gerekli bilgilere sahipsiniz.

Çözüm

Yukarıdaki tüm tasarım aşamalarını gerçekleştirerek, en iyi tasarım uygulamaları ile hedef kitlenizin ürününüzden görmek istediklerini dengeleyen bir UX tasarımına sahip olmalısınız. Bu, sorunsuz bir deneyimle sonuçlanır ve potansiyel olarak işletmeniz için daha yüksek satış ve gelir sağlar.