UX 디자인 프로세스: 올바르게 하는 방법

아름다운 사용자 경험(UX) 디자인을 제공하는 것만으로는 충분하지 않습니다.

레이아웃에서 버튼에 이르기까지 페이지의 모든 디자인 요소는 사물의 구조에서 의미가 있어야 합니다 . 이러한 방식으로 사용자는 웹사이트 양식을 작성하거나 앱 버튼을 클릭할 때 원활하게 탐색하고 올바른 경로로 안내할 수 있습니다.

그러나 이를 달성하는 것은 브랜드 전체의 디지털 고객 경험 구성 요소인 견고한 UX 디자인 프로세스가 없으면 불가능합니다. 이 게시물에서 우리는 앱과 웹사이트를 디자인하는 중요한 단계와 각각의 모범 사례에 대해 논의할 것입니다.

목표는 이러한 단계와 고유한 문제에 대한 개인화된 솔루션을 개발하기 위해 수행해야 하는 작업을 이해하는 것입니다. 여기에서 플랫폼 사용 경험을 교환할 수 있는 최상의 디자인과 레이아웃을 사용자에게 제공할 수 있습니다.

1단계 – 제품 정의

UX 디자인 프로세스를 시작하기 전에 제품이 무엇인지 알아야 합니다. 제품이 무엇인지, 제품이 해결하는 문제에 대한 명확한 아이디어를 갖는 것은 UX 디자인의 토대를 마련할 것입니다.

동시에 프로세스는 제품의 목적에 따라 다릅니다. 예를 들어 기업 비즈니스 웹사이트를 디자인하는 것은 데이트 앱에 대한 디자인 아이디어를 브레인스토밍하는 것과 크게 다릅니다. 단계는 유사하거나 동일할 수 있지만 각각을 구축하는 접근 방식은 다릅니다.

이를 진행하려면 이해 관계자와 이야기하고 제품에 대해 질문해야 합니다. UX 디자인 아이디어를 도출하는 데 도움이 될 제품에 대한 고유한 통찰력을 얻기를 희망하는 이 기회에 그들의 두뇌를 선택하십시오.

그들과 이야기를 나눈 후 제품의 가치 제안에 대해 더 자세히 알아보아야 합니다. 제품이 유사한 제품과 다른 점을 파악하면 대상 고객을 결정할 수 있기 때문에 이는 중요합니다.

2단계 – 연구

이미지 출처: Pixabay

첫 번째 단계에는 약간의 사용자 조사가 포함됩니다. 그러나 이 단계에서는 대상 고객과 일반적으로 시장에 대해 더 많이 알게 됩니다. 이것은 다양한 디지털 마케팅 회의에서 논의되는 모든 제품 개발 프로세스의 가장 기본적인 단계입니다.

이해 관계자 인터뷰 외에도 제품의 대상 고객을 구성하는 실제 사람들과의 인터뷰를 고려하십시오. 포커스 그룹 토론 이니셔티브를 시작하고 제품에 대한 디자인 관련 질문에 대해 설문 조사를 수행할 수 있습니다. 그들의 브라우징 습관에 대해 배우고 애완 동물을 디자인함으로써 당신은 그들이 쉽게 탐색할 수 있는 제품 UX 디자인을 개발할 수 있습니다.

제품의 핵심 청중과 인터뷰를 진행할 수 없다면 경쟁사 조사를 통해 프로세스를 역설계할 수 있습니다. 가장 실적이 좋은 경쟁업체의 사이트 및 앱 레이아웃을 살펴보고 사용자가 선호하는 이유를 분석하세요.

각 UX 디자인의 기술적 측면을 확인하고 각각에서 최고의 요소를 가져옵니다. 경쟁자와 동일한 우수한 결과를 얻을 수 있는 기회로 제품에 디자인 아이디어를 구현하십시오.

디자인을 이해하는 데 도움이 되도록 소셜 미디어에서 사람들이 디자인에 대해 말하는 것을 들을 수 있습니다. Mediatoolkit과 같은 모니터링 도구를 사용하여 경쟁업체와 관련된 브랜드 키워드 및 문구에 대한 언급을 검색하고 사람들이 그에 대해 말하는 내용을 찾을 수 있습니다.

예를 들어 사람들은 경쟁사 앱의 특정 UX 디자인 요소에 대해 이야기하는 것을 멈출 수 없습니다. 요소가 좋다고 생각할 수 있지만 소셜 미디어에서 이에 대한 감정은 부정적입니다. 따라서 제품의 UX 디자인을 구축할 때 해당 요소를 사용하는 것을 재고할 수 있습니다.

3단계 – 분석

이전 두 단계에서 수집한 정보를 사용하여 분석 단계에서는 구매자 페르소나를 개발하는 데 도움이 되는 데이터를 종합합니다. 연령, 수입, 직업, 취미, 관심사 등과 같은 다양한 인구 통계로 구성됩니다. 그런 다음 특정 구매자에게 최적화된 이 데이터를 사용하여 UX 디자인을 개념화할 수 있습니다.

또한 UX 디자인과 관련된 청중의 데이터를 발굴할 수도 있습니다. 예를 들어 색상은 전환율을 높이는 데 도움이 되므로 대부분의 사용자가 어떤 색상에 반응하는지 알 수 있습니다.

그런 다음 잠재 고객이 제품을 사용하여 목표와 열망을 달성할 수 있도록 사용자 스토리를 개발하려고 합니다. 이 프로세스를 통해 귀하와 귀하의 디자이너는 실제 사용자의 입장이 됩니다.

그들의 곤경과 목표 달성을 가로막는 장애물을 이해해야 합니다. 그리고 스토리를 단계별로 세분화하고 제품을 최종 수단으로 소개함으로써 제품의 기능과 사용자가 이를 실행하는 방법을 보완하는 UX 디자인을 제시할 수 있습니다.

제품의 다양한 사용 사례를 표시하는 사용 사례를 효과적으로 구체화하는 데 도움이 되도록 스토리보드에 의존해야 할 수도 있습니다. 스토리를 시각화함으로써 귀하와 귀하의 디자이너는 스토리에 생명을 불어넣을 수 있으며, 이는 더 나은 UX 디자인으로 변환하는 데 도움이 될 수 있습니다.

4단계 – 디자인

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분석 단계에서 디자인 아이디어와 개념이 충분히 확보되면 디자인 단계로 넘어갈 차례입니다. 여기에서 제안된 제품에 대한 정보 아키텍처(IA) 및 사용자 인터페이스(UI) 레이아웃을 구성합니다.

이 단계가 끝나면 제품에 대한 프로토타입이 있어야 합니다. 언급했듯이 디자인은 사용자에게 의미가 있어야 합니다. 디자인에 대한 생체 기호학과 관련하여 사용자가 페이지에서 수행해야 하는 작업에 대한 시각적 신호 역할을 하는 요소를 원합니다. 예를 들어 버튼과 중요한 링크는 대비되는 색상을 사용하여 화면에서 튀어나와 사용자가 클릭했음을 분명히 해야 합니다.

또한 아직 최종 제품은 아니지만 앱 또는 웹 사이트 디자인이 어떻게 되어야 하고 어떻게 될 수 있는지에 대한 토대가 될 것입니다. 나중에 반복할 수 있지만 이는 다음 단계를 위해 예약되어 있습니다.

여기에서 UX 디자인을 더 빠르고 효과적으로 제안하는 데 도움이 되는 구현할 디자인 기술을 식별해야 합니다.

대부분의 프로세스는 디자이너가 아이디어를 구체화하고 종이에 넣을 수 있도록 디자인을 스케치하는 것으로 시작됩니다. 스토리보드의 개념을 사용하고 거기에서 이동하여 이전 데이터를 잘 사용할 수 있습니다.

와이어프레임을 사용하여 설계를 개념화할 수도 있습니다. 스케치와 달리 와이어프레임은 모든 단계를 마친 후 앱이나 웹페이지가 어떻게 보일지 가장 근접하게 보여줍니다. 디자인 및 레이아웃 요소를 캔버스에 끌어다 놓으면 디자인을 더 빠르게 구축할 수 있습니다.

또한 대규모 앱이나 사이트를 위한 UX 디자인을 구축하는 경우 스타일, 요소 및 패턴의 디자인 시스템을 개발해야 합니다. 설계자는 시스템에서 해당 설계에 포함할 시스템을 선택할 수 있습니다.

이는 모든 디자인 아이디어에서 동일한 요소를 사용하여 프로세스 속도를 높이고 일관성을 유지하는 데 도움이 됩니다.

마지막으로 디자인 작업을 할 때 사내 개발 팀이나 함께 작업하는 웹 개발 에이전시를 포함해야 합니다. 디자인과 개발은 함께 진행되므로 디자인 수준에서 내리는 모든 결정은 개발 팀이 이를 사이트나 앱에 통합하는 방법에 영향을 미칩니다.

5단계 – 검증

UX 디자인에 정착하면 검증 단계가 시작됩니다. 여기에서 UX 디자인이 문제를 결정하고 디자인에 대한 향후 반복 작업에 대한 제안을 하기 위해 조정 과정을 거칩니다.

이전 단계에서 디자인 팀은 UX 디자인이 원활하게 작동하고 제품 정의 및 연구 사양을 충족하는지 확인하기 위해 테스트를 실행합니다. 그러나 여기에서는 이해 관계자와 사용자가 사이트 또는 앱을 실행에 옮길 것입니다.

여기에 있는 입력은 제품의 UX 디자인을 개발하는 데 중요합니다. 타겟 시장이기 때문입니다. 그들이 디자인에 대해 느끼거나 생각하는 것은 당신이 그것에 대해 생각하는 것만큼이나 중요합니다.

어떤 면에서 UX 디자인 프로세스는 계약 수명 주기 관리와 유사합니다. 일단 합의가 이루어지면 디자인 방향에 대해 교장들과 협력하고 협상해야 합니다.

이 경우 분석을 통해 사용자 활동을 추적하고 모니터링하여 사용자 및 이해 관계자 피드백을 상호 참조할 수 있습니다. 가장 많이 상호 작용한 요소 또는 버튼, 페이지에 머문 시간 및 디자인 개발과 관련된 기타 측정항목을 확인할 수 있습니다. 사용자 테스트 외에도 이해 관계자가 제공할 수 있는 정성적 통찰력을 기반으로 휴리스틱 테스트를 수집할 수도 있습니다.

여기에서 웹사이트나 앱을 다시 디자인하고 이전보다 훨씬 더 나은 UX 디자인을 개발하는 데 필요한 정보를 얻을 수 있습니다.

결론

위의 모든 디자인 단계를 완료하면 최고의 디자인 사례와 대상 고객이 제품에서 보고 싶어하는 것과 균형을 이루는 UX 디자인이 있어야 합니다. 결과적으로 원활한 경험을 제공하여 잠재적으로 비즈니스의 매출 및 수익을 높일 수 있습니다.