UXデザインプロセス：それを正しく行う方法

美しいユーザーエクスペリエンス（UX）デザインを提供するだけでは不十分です。

レイアウトからボタンまで、ページ上のすべてのデザイン要素は、物事のスキームで意味をなさなければなりません。 このようにして、ユーザーはそれをシームレスに閲覧し、Webサイトのフォームに入力するか、アプリのボタンをクリックするかに関係なく、正しい道をたどることができます。

ただし、これを達成することは、ブランド全体のデジタルカスタマーエクスペリエンスの構成要素である堅実なUX設計プロセスが整っていない限り不可能です。 この投稿では、アプリとWebサイトの設計の重要なフェーズと、それぞれのベストプラクティスについて説明します。

目標は、これらのフェーズと、固有の問題に対するパーソナライズされたソリューションを開発するために実行する必要があることを理解することです。 ここから、プラットフォームの使用経験を交換することが保証された、可能な限り最高の設計とレイアウトをユーザーに提供できます。

ステージ＃1-製品定義

UXデザインプロセスを開始する前に、製品の内容を知っておく必要があります。 あなたの製品が何であるか、そしてそれが解決する問題について明確な考えを持つことは、そのUXを設計するための基礎を築くでしょう。

同時に、プロセスは製品の目的によって異なります。 たとえば、企業のビジネスWebサイトのデザインは、出会い系アプリのデザインアイデアのブレインストーミングとは大きく異なります。 手順は類似または同一のままである可​​能性がありますが、それぞれを構築するためのアプローチは異なります。

これを進めるには、利害関係者と話し合い、彼らの製品について質問する必要があります。 この機会を利用して、UXデザインのアイデアを思いつくのに役立つ製品に関する独自の洞察を得ることを期待して彼らの頭脳を選んでください。

彼らと話し合った後、あなたは製品の価値提案についてもっと知る必要があります。 製品が類似製品と何が違うのかを知ることで、ターゲットオーディエンスを特定できるため、これは重要です。

ステージ＃2 –調査

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最初の段階では、ユーザーの調査が少し行われます。 ただし、この段階では、ターゲットオーディエンスと一般的な市場について詳しく知ることができます。 これは、さまざまなデジタルマーケティング会議で議論される製品開発プロセスの最も基本的な段階です。

利害関係者へのインタビューとは別に、製品のターゲットオーディエンスを構成する実際の人々へのインタビューを検討してください。 フォーカスグループディスカッションイニシアチブを開始し、製品に関する設計関連の質問について調査することができます。 彼らのブラウジングの習慣を学び、ペットのおしっこをデザインすることで、彼らが簡単にナビゲートできる製品のUXデザインを開発できます。

製品のコアオーディエンスとのインタビューを実施できない場合は、競合他社の調査を通じてプロセスをリバースエンジニアリングできます。 最高のパフォーマンスを発揮している競合他社のサイトとアプリのレイアウトを見て、ユーザーがそれらを気に入っている理由を分析します。

それぞれのUXデザインの技術的側面を確認し、それぞれから最高の要素を取り入れてください。 競合他社と同じ優れた結果を得るチャンスを利用して、製品に設計アイデアを実装します。

デザインを理解するのに役立つように、ソーシャルメディアで人々がデザインについて言うことを聞くことができます。 Mediatoolkitなどの監視ツールを使用すると、競合他社に関連するブランド化されたキーワードやフレーズの言及を検索し、人々がそれらについて何を言っているかを見つけることができます。

たとえば、競合他社のアプリの特定のUXデザイン要素について話すのをやめることはできません。 あなたはその要素が良いと思うかもしれませんが、ソーシャルメディアでのそれについての感情は否定的です。 したがって、製品のUXデザインを構築するときに、その要素の使用を再検討することをお勧めします。

ステージ＃3 –分析

前の2つのフェーズで収集した情報を使用して、分析フェーズでは、購入者のペルソナを開発するためにデータを統合します。 年齢、収入、仕事、趣味、興味などのさまざまな人口統計で構成されます。次に、その特定の購入者向けに最適化されたこのデータを使用して、UXデザインを概念化できます。

また、UXデザインに固有のオーディエンスからデータを発掘することもできます。 たとえば、色はコンバージョンの向上に役立つため、ほとんどのユーザーがどの色に反応しているかを知ることができます。

次に、ユーザーストーリーを作成して、視聴者が製品を使用して目標と願望を達成できるようにします。 このプロセスにより、あなたとあなたのデザイナーは実際のユーザーの立場になります。

あなたは彼らの窮状と彼らの目標を達成する上で彼らの道を阻んでいる障害に同情しなければなりません。 そして、ストーリーを段階的に分解し、目的を達成するための手段として製品を紹介することで、製品の機能とユーザーが製品を実行する方法を補完するUXデザインを思いつくことができます。

製品のさまざまなユースケースを表示するユースストーリーを効果的に具体化するために、ストーリーボードに頼る必要がある場合があります。 ストーリーを視覚化することで、あなたとあなたのデザイナーはストーリーを生き生きとさせることができ、それはより良いUXデザインに変換するのに役立つ可能性があります。

ステージ＃4 –設計

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分析段階から十分な設計のアイデアと概念が得られたら、次は設計段階に進みます。 ここで、提案された製品の情報アーキテクチャ（IA）とユーザーインターフェイス（UI）のレイアウトを整理します。

このフェーズの最後に、製品のプロトタイプが必要です。 前述のように、デザインはユーザーにとって意味のあるものでなければなりません。 デザインする生物記号学に関しては、ユーザーがページ上で何をしなければならないかについての視覚的な手がかりとして要素を機能させる必要があります。 たとえば、ボタンと重要なリンクは、画面から飛び出し、ユーザーがそれらをクリックしたことを明確にする対照的な色を使用する必要があります。

また、これはまだ最終製品ではありませんが、アプリやWebサイトのデザインがどのようになり、どのようになるかについての基礎を築きます。 後で反復を行うことができますが、それは次のフェーズのために予約されています。

ここでは、UXデザインをより速く、より効果的に考案するのに役立つ、実装するデザイン手法を特定する必要があります。

ほとんどのプロセスは、デザイナーがアイデアを具体化して紙に書き込めるように、デザインをスケッチすることから始まります。 ストーリーボードの概念を使用してそこから移動できるため、以前のデータを有効に活用できます。

ワイヤーフレームを使用してデザインを概念化することもできます。 スケッチとは異なり、ワイヤーフレームは、すべてのフェーズが完了した後のアプリまたはWebページの外観に最も近いものを提供します。 デザイン要素とレイアウト要素をキャンバスにドラッグアンドドロップして、デザインをすばやく作成できます。

また、大規模なアプリやサイトのUXデザインを構築する場合は、スタイル、要素、パターンのデザインシステムを開発する必要があります。 設計者は、システムのそれぞれの設計に含めるシステムから選択するだけです。

これは、すべての設計アイデアで同じ要素を使用することにより、プロセスをスピードアップし、一貫性を維持するのに役立ちます。

最後に、デザインを操作するときは、社内の開発チームまたは作業しているWeb開発エージェンシーを必ず含めてください。 設計と開発は密接に関連しているため、設計レベルで行う決定は、開発チームがそれをサイトまたはアプリに統合する方法に影響を与えます。

ステージ＃5 –検証

UXデザインが決まったら、検証フェーズに入ります。 これは、UXデザインが問題を特定し、デザインで今後行われる反復について提案するために絞り込みを行う場所です。

前のフェーズでは、デザインチームがテストを実行して、UXデザインがスムーズに動作し、製品の定義と調査の仕様を満たしていることを確認します。 ただし、ここでは、利害関係者とユーザーがサイトまたはアプリを試してみることになります。

彼らがここに持っているインプットは、彼らがあなたのターゲット市場であるため、あなたの製品のUXデザインを開発するために重要です。 彼らがデザインについて感じたり考えたりすることは、あなたがそれについて考えることと同じくらい重要です。

ある意味で、UXデザインプロセスは契約ライフサイクル管理に似ています。 合意が形成されたら、設計の方向性について校長と協力して交渉する必要があります。

この場合、分析を介してユーザーアクティビティを追跡および監視し、ユーザーと利害関係者のフィードバックを相互参照するのに役立ちます。 それらが最も相互作用した要素またはボタン、それらがページにとどまった時間、およびデザインの開発に関連するその他のメトリックを確認できます。 ユーザーテストの他に、利害関係者が提供する可能性のある定性的な洞察に基づいてヒューリスティックテストを収集することもできます。

ここから、ウェブサイトやアプリを再設計し、以前よりもさらに優れたUXデザインを開発するために必要な情報を入手できます。

結論

上記のすべての設計フェーズを実行すると、ベストデザインプラクティスとターゲットオーディエンスが製品から見たいもののバランスが取れたUXデザインが必要になります。 これにより、シームレスなエクスペリエンスが実現し、将来のビジネスの売上と収益が増加する可能性があります。