Procesul de proiectare UX: Cum se face corect

Oferirea unui design frumos pentru experiența utilizatorului (UX) nu este suficient.

Toate elementele de design de pe pagină, de la aspect la butoane, trebuie să aibă sens în schema lucrurilor. În acest fel, utilizatorii îl pot naviga fără probleme și îi pot conduce pe calea corectă, fie că completează un formular de pe site sau fă clic pe un buton de aplicație.

Cu toate acestea, realizarea acestui lucru este imposibilă dacă nu aveți un proces solid de design UX, care este o componentă a experienței digitale a clienților a mărcii dvs. în ansamblu. În această postare, vom discuta fazele critice ale proiectării aplicațiilor și site-urilor web, precum și cele mai bune practici din fiecare.

Scopul este să înțelegeți aceste faze și ce trebuie să faceți pentru a dezvolta soluții personalizate la probleme unice. De aici, puteți oferi utilizatorilor cel mai bun design și aspect posibil garantat pentru a-și schimba experiența în utilizarea platformei dvs.

Etapa #1 – Definirea produsului

Înainte de a începe procesul de proiectare UX, trebuie să știți despre ce este vorba despre produsul. Având o idee clară despre ce este produsul tău și despre problemele pe care le rezolvă, va pune bazele pentru proiectarea UX-ului său.

În același timp, procesul variază în funcție de scopul produsului dumneavoastră. De exemplu, proiectarea unui site web de afaceri corporative este foarte diferită de ideile de design pentru o aplicație de întâlniri. În timp ce pașii pot rămâne similari sau identici, abordarea pentru construirea fiecăruia este diferită.

Pentru a continua cu aceasta, trebuie să discutați cu părțile interesate și să le adresați întrebări despre produsul lor. Profitați de această ocazie pentru a-și alege creierul în speranța de a obține informații unice despre produs, care vă vor ajuta să veniți cu idei de design UX.

După ce vorbești cu ei, ar trebui să afli mai multe despre propunerea de valoare a produsului. Acest lucru este important deoarece a afla ce face produsul diferit de produse similare vă permite să determinați publicul țintă.

Etapa #2 – Cercetare

Sursa imagine: Pixabay

Prima etapă implică un pic de cercetare a utilizatorului. Cu toate acestea, această etapă se dublează pe a afla mai multe despre publicul țintă și despre piață în general. Aceasta este etapa cea mai fundamentală a oricărui proces de dezvoltare a unui produs care este discutată în diferite conferințe de marketing digital.

Pe lângă intervievarea părților interesate, luați în considerare intervievarea unor persoane reale care fac parte din publicul țintă al produsului. Puteți lansa inițiative de discuții în grup de focus și le puteți chestiona pentru întrebări legate de design cu privire la produs. Aflând despre obiceiurile lor de navigare și proiectând încântări, puteți dezvolta un design UX de produs pe care îl vor putea naviga cu ușurință.

Dacă nu puteți efectua interviuri cu publicul principal al produsului dvs., puteți modifica procesul prin cercetarea concurenței. Uitați-vă la aspectul site-ului și al aplicațiilor ale concurenților dvs. cu cele mai bune performanțe și analizați de ce utilizatorii le iubesc.

Verificați aspectele tehnice ale design-urilor UX respective și luați cele mai bune elemente din fiecare. Implementați ideile de design pe produsul dvs. cu șansa de a obține aceleași rezultate excelente ca și concurenții dvs.

Pentru a vă ajuta să înțelegeți design-urile, puteți asculta ce spun oamenii despre ele pe rețelele sociale. Folosind instrumente de monitorizare precum Mediatoolkit, puteți căuta mențiuni de cuvinte cheie și expresii de marcă legate de concurenții dvs. și puteți afla ce spun oamenii despre acestea.

De exemplu, oamenii nu se pot opri să vorbească despre un anumit element de design UX în aplicația concurentului tău. Deși puteți crede că elementul este bun, sentimentul despre acesta pe rețelele sociale este negativ. Prin urmare, este posibil să doriți să reconsiderați utilizarea acelui element atunci când construiți designul UX al produsului dvs.

Etapa #3 – Analiză

Luând informațiile pe care le-ați adunat din cele două faze anterioare, faza de analiză este locul în care sintetizați datele pentru a vă ajuta să dezvoltați un buyer persona. Acesta va cuprinde diferite date demografice, cum ar fi vârsta, venitul, locul de muncă, hobby-urile, interesele etc. Apoi puteți conceptualiza designul UX folosind aceste date optimizate pentru acel cumpărător specific.

De asemenea, puteți descoperi date de la publicul dvs. specifice designului UX. De exemplu, deoarece culorile pot ajuta la îmbunătățirea conversiilor, puteți afla la ce culori răspund majoritatea utilizatorilor dvs.

Apoi doriți să dezvoltați povești ale utilizatorilor pentru a vă ajuta publicul să-și atingă obiectivele și aspirațiile folosind produsul dvs. Acest proces vă pune pe dvs. și pe designerii dvs. în pielea utilizatorilor reali.

Trebuie să simpatizezi cu situația lor și cu obstacolele care le blochează drumul în îndeplinirea obiectivelor lor. Și dezvăluind povestea pas cu pas și introducând produsul dvs. ca mijloc pentru un scop, puteți veni cu un design UX care să completeze ceea ce face produsul dvs. și modul în care utilizatorii îl pot pune în acțiune.

Pentru a vă ajuta să dezvoltați în mod eficient poveștile de utilizări care afișează diferitele cazuri de utilizare ale produsului dvs., poate fi necesar să recurgeți la storyboarding. Prin vizualizarea poveștii, tu și designerii tăi poți aduce povestea la viață, ceea ce ar putea ajuta la traducerea în design-uri UX mai bune.

Etapa #4 – Proiectare

Sursa imagine: Pixabay

Odată ce aveți suficiente idei și concepte de design din etapa de analiză, este timpul să treceți la faza de proiectare. Aici organizați arhitectura informațiilor (IA) și aspectul interfeței cu utilizatorul (UI) pentru produsul propus.

La sfârșitul acestei faze, ar trebui să aveți un prototip pentru produsul dvs. După cum am menționat, designul ar trebui să aibă sens pentru utilizatori. În ceea ce privește biosemiotica de proiectat, doriți ca elementele dvs. să servească drept indicii vizuale pentru ceea ce utilizatorii trebuie să facă pe pagină. De exemplu, butoanele și linkurile importante ar trebui să utilizeze culori contrastante care ies din ecran și să facă evident că utilizatorii dau clic pe ele.

De asemenea, deși nu este încă produsul final, va pune bazele pentru modul în care ar trebui și poate deveni aplicația sau designul site-ului dvs. web. Puteți face iterații mai târziu, dar aceasta este rezervată pentru următoarea fază.

Aici, trebuie să identificați ce tehnici de design să implementați care vă vor ajuta să veniți cu un design UX mai rapid și mai eficient.

Cele mai multe procese încep prin a schița designul pentru a-ți ajuta designerii să concretizeze ideile și să le pună pe hârtie. Puteți folosi concepte din storyboard-ul dvs. și mergeți de acolo, astfel încât să puteți folosi datele anterioare.

De asemenea, puteți conceptualiza designul folosind wireframes. Spre deosebire de schiță, wireframes-urile vă oferă cea mai apropiată aproximare a modului în care va arăta aplicația sau pagina dvs. web odată ce ați terminat cu toate fazele. Puteți să trageți și să plasați elemente de design și aspect pe o pânză pentru a vă ajuta să construiți designul mai rapid.

De asemenea, dacă construiți un design UX pentru o aplicație sau un site mare, ar trebui să dezvoltați un sistem de design de stiluri, elemente și modele. Designerii pot alege doar din sistemul pe care doriți să îl includeți în design-urile respective din sistem.

Acest lucru ajută la accelerarea procesului și la menținerea coerenței prin utilizarea acelorași elemente în toate ideile de design.

În cele din urmă, atunci când lucrați cu designul, asigurați-vă că includeți echipa de dezvoltare internă sau agenția de dezvoltare web cu care lucrați. Designul și dezvoltarea merg mână în mână, astfel încât orice decizie pe care o luați la nivel de proiectare influențează modul în care echipa de dezvoltare le va integra în site sau aplicație.

Etapa #5 – Validare

Odată ce v-ați stabilit cu un design UX, vine faza de validare. Acesta este locul în care designul UX este pus în aplicare pentru a determina problemele și pentru a face sugestii pentru orice iterații viitoare pe care le veți avea asupra designului.

În faza anterioară, echipa de proiectare efectuează teste pentru a se asigura că designul UX funcționează fără probleme și îndeplinește definiția produsului și specificațiile de cercetare. Aici, totuși, părțile interesate și utilizatorii dvs. vor fi cei care vor scoate site-ul sau aplicația pentru o învârtire.

Contribuția pe care o au aici este esențială pentru dezvoltarea designului UX al produsului, deoarece acestea sunt piața țintă. Ceea ce simt sau gândesc ei despre design contează la fel de mult ca și ceea ce crezi tu despre el.

Într-un fel, procesul de proiectare UX este asemănător cu managementul ciclului de viață al contractului. Trebuie să colaborezi și să negociezi cu directorii tăi cu privire la direcția proiectării odată ce se încheie un acord.

În acest caz, puteți urmări și monitoriza activitatea utilizatorilor acestora prin intermediul analizelor pentru a vă ajuta să faceți referințe încrucișate la feedbackul utilizatorilor și al părților interesate. Puteți vedea cu ce elemente sau butoane au interacționat cel mai mult, cât timp au stat pe pagină și alte valori relevante pentru dezvoltarea designului dvs. Pe lângă testarea utilizatorilor, puteți, de asemenea, să adunați teste euristice pe baza informațiilor calitative pe care părțile interesate le pot furniza.

De aici, aveți informațiile necesare pentru a vă reproiecta site-ul sau aplicația și pentru a dezvolta un design UX și mai bun decât înainte.

Concluzie

Îndeplinind toate fazele de proiectare de mai sus, ar trebui să aveți un design UX care să echilibreze cele mai bune practici de design și ceea ce publicul țintă dorește să vadă de la produsul dvs. Acest lucru are ca rezultat o experiență perfectă, care poate duce la vânzări și venituri mai mari pentru afacerea dvs. în continuare.