Процесс проектирования UX: как сделать это правильно

Предоставления красивого пользовательского интерфейса (UX) недостаточно.

Все элементы дизайна на странице, от макета до кнопок, должны иметь смысл в схеме вещей. Таким образом, пользователи могут беспрепятственно просматривать его и вести по правильному пути, будь то заполнение формы на веб-сайте или нажатие кнопки приложения.

Однако достичь этого невозможно, если у вас нет надежного процесса проектирования UX, который является компонентом цифрового клиентского опыта вашего бренда в целом. В этом посте мы обсудим критические этапы разработки приложений и веб-сайтов, а также лучшие практики для каждого из них.

Цель состоит в том, чтобы понять эти этапы и то, что вы должны сделать, чтобы разработать персонализированные решения уникальных проблем. Отсюда вы можете предоставить пользователям наилучший дизайн и макет, гарантируя обмен опытом использования вашей платформы.

Этап №1 – Определение продукта

Прежде чем вы сможете начать процесс проектирования UX, вы должны знать, о чем продукт. Четкое представление о том, что представляет собой ваш продукт и какие проблемы он решает, заложит основу для разработки его UX.

При этом процесс варьируется в зависимости от назначения вашего продукта. Например, разработка корпоративного бизнес-сайта сильно отличается от мозгового штурма дизайнерских идей для приложения для знакомств. Хотя шаги могут оставаться похожими или идентичными, подход к созданию каждого из них отличается.

Чтобы продолжить это, вы должны поговорить с заинтересованными сторонами и задать им вопросы об их продукте. Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы поковыряться с ними в надежде получить уникальную информацию о продукте, которая поможет вам придумать идеи дизайна UX.

Поговорив с ними, вы должны узнать больше о ценностном предложении продукта. Это важно, поскольку изучение того, чем продукт отличается от аналогичных, позволяет определить его целевую аудиторию.

Этап №2 – Исследование

Источник изображения: Pixabay

Первый этап включает в себя небольшое исследование пользователей. Тем не менее, этот этап удваивает возможность узнать больше о вашей целевой аудитории и рынке в целом. Это самый фундаментальный этап любого процесса разработки продукта, который обсуждается на различных конференциях по цифровому маркетингу.

Помимо интервью с заинтересованными сторонами, подумайте об интервью с реальными людьми, которые составляют целевую аудиторию продукта. Вы можете запускать инициативы обсуждения в фокус-группах и опрашивать их на вопросы, связанные с дизайном продукта. Узнав об их привычках просмотра и о том, что их раздражает в дизайне, вы можете разработать UX-дизайн продукта, с которым они смогут легко ориентироваться.

Если вы не можете провести интервью с основной аудиторией вашего продукта, вы можете перепроектировать процесс с помощью исследования конкурентов. Посмотрите на макеты сайтов и приложений ваших самых эффективных конкурентов и проанализируйте, почему пользователи их любят.

Проверьте технические аспекты их соответствующих UX-проектов и возьмите лучшие элементы из каждого. Реализуйте дизайнерские идеи в своем продукте с шансом получить такие же отличные результаты, как и у ваших конкурентов.

Чтобы помочь вам разобраться в дизайне, вы можете послушать, что люди говорят о нем в социальных сетях. Используя инструменты мониторинга, такие как Mediatoolkit, вы можете искать упоминания фирменных ключевых слов и фраз, связанных с вашими конкурентами, и узнавать, что люди говорят о них.

Например, люди не могут перестать говорить о конкретном элементе дизайна UX в приложении вашего конкурента. Хотя вы можете думать, что элемент хорош, отношение к нему в социальных сетях отрицательное. Поэтому вы можете пересмотреть использование этого элемента при создании UX-дизайна вашего продукта.

Этап №3 – Анализ

Взяв информацию, которую вы собрали на предыдущих двух этапах, на этапе анализа вы синтезируете данные, чтобы помочь вам разработать образ покупателя. Он будет включать в себя различные демографические данные, такие как возраст, доход, работа, хобби, интересы и т. д. Затем вы можете концептуализировать дизайн UX, используя эти данные, оптимизированные для этого конкретного покупателя.

Вы также можете получить данные от вашей аудитории, относящиеся к дизайну UX. Например, поскольку цвета могут помочь улучшить конверсию, вы можете узнать, на какие цвета реагируют большинство ваших пользователей.

Затем вы хотите разработать пользовательские истории, чтобы помочь вашей аудитории достичь своих целей и устремлений с помощью вашего продукта. Этот процесс ставит вас и ваших дизайнеров на место реальных пользователей.

Вы должны сочувствовать их бедственному положению и препятствиям, преграждающим им путь к достижению их целей. И, шаг за шагом разбивая историю и представляя свой продукт как средство для достижения цели, вы можете придумать UX-дизайн, который дополняет то, что делает ваш продукт, и то, как пользователи могут использовать его в действии.

Чтобы помочь вам эффективно конкретизировать истории использования, демонстрирующие различные варианты использования вашего продукта, вам, возможно, придется прибегнуть к раскадровке. Визуализируя историю, вы и ваши дизайнеры можете воплотить ее в жизнь, что поможет улучшить дизайн UX.

Этап №4 – Дизайн

Источник изображения: Pixabay

Когда у вас будет достаточно дизайнерских идей и концепций на этапе анализа, пора переходить к этапу проектирования. Здесь вы организуете информационную архитектуру (IA) и макет пользовательского интерфейса (UI) для предлагаемого вами продукта.

В конце этого этапа у вас должен быть прототип вашего продукта. Как уже упоминалось, дизайн должен быть понятным для пользователей. Что касается биосемиотики дизайна, вы хотите, чтобы ваши элементы служили визуальными подсказками того, что пользователи должны делать на странице. Например, кнопки и важные ссылки должны использовать контрастные цвета, которые выделяются на экране и делают очевидным, что пользователи нажимают на них.

Кроме того, хотя это еще не конечный продукт, он заложит основу того, каким должен и может стать дизайн вашего приложения или веб-сайта. Вы можете сделать итерации позже, но это зарезервировано для следующего этапа.

Здесь вам нужно определить, какие методы проектирования следует реализовать, чтобы помочь вам быстрее и эффективнее разработать UX-дизайн.

Большинство процессов начинается с наброска дизайна, чтобы помочь вашим дизайнерам конкретизировать идеи и изложить их на бумаге. Вы можете использовать концепции из своей раскадровки и перейти оттуда, чтобы вы могли использовать свои предыдущие данные с пользой.

Вы также можете концептуализировать дизайн с помощью каркасов. В отличие от набросков, каркасы дают вам самое близкое представление о том, как будет выглядеть ваше приложение или веб-страница после того, как вы закончите все этапы. Вы можете перетаскивать элементы дизайна и макета на холст, чтобы ускорить создание дизайна.

Кроме того, если вы создаете UX-дизайн для большого приложения или сайта, вам потребуется разработать дизайн-систему стилей, элементов и шаблонов. Дизайнеры могут просто выбрать из системы, которую вы хотите включить в свои соответствующие проекты из системы.

Это помогает ускорить процесс и поддерживать согласованность за счет использования одних и тех же элементов во всех дизайнерских идеях.

Наконец, при работе с дизайном не забудьте включить свою команду разработчиков или агентство веб-разработки, с которым вы работаете. Дизайн и разработка идут рука об руку, поэтому любые решения, которые вы принимаете на уровне дизайна, влияют на то, как команда разработчиков будет интегрировать их в сайт или приложение.

Этап №5 – Валидация

После того, как вы определились с дизайном UX, наступает этап проверки. Именно здесь UX-дизайн проходит через отжим, чтобы определить проблемы и внести предложения для любых предстоящих итераций, которые у вас будут в дизайне.

На предыдущем этапе команда дизайнеров проводит тесты, чтобы убедиться, что UX-дизайн работает гладко и соответствует вашему определению продукта и исследовательским спецификациям. Однако здесь ваши заинтересованные стороны и пользователи будут теми, кто будет использовать сайт или приложение для вращения.

Их вклад имеет решающее значение для разработки UX-дизайна вашего продукта, потому что они являются вашим целевым рынком. То, что они чувствуют или думают о дизайне, имеет такое же значение, как и то, что вы думаете о нем.

В некотором смысле процесс проектирования UX похож на управление жизненным циклом контракта. Вы должны сотрудничать и вести переговоры со своими руководителями относительно направления дизайна после заключения соглашения.

В этом случае вы можете отслеживать и отслеживать активность пользователей с помощью аналитики, чтобы сопоставлять отзывы пользователей и заинтересованных сторон. Вы можете увидеть, с какими элементами или кнопками они взаимодействовали чаще всего, как долго они оставались на странице, а также другие показатели, относящиеся к разработке вашего дизайна. Помимо пользовательского тестирования, вы также можете проводить эвристическое тестирование на основе качественной информации, которую могут предоставить заинтересованные стороны.

Отсюда у вас есть необходимая информация для редизайна вашего веб-сайта или приложения и разработки еще лучшего UX-дизайна, чем раньше.

Вывод

Выполнив все вышеперечисленные этапы проектирования, вы должны иметь UX-дизайн, который уравновешивает лучшие практики проектирования и то, что ваша целевая аудитория хочет видеть от вашего продукта. Это приводит к беспрепятственному взаимодействию, что может привести к увеличению продаж и доходов вашего бизнеса в будущем.