En İyi 5 Sürpriz ve Keyif Kampanyası ve Kendinizinkini Yapmak İçin İpuçları

İster sosyal medyada ilgi çekmek, ister müşterilerinizin görüldüklerini ve duyulduklarını hissetmelerini sağlamak, ister sadece dünyaya iyilik yaymak isteyin, sürpriz ve sevindirici kampanyalar sizin gizli sosunuz olabilir. Bunu yapan bazı büyük markalara bir göz atalım en iyisi ve kendi sihirli anlarını yaratmak isteyen ajanslar için birkaç ipucu ve püf noktası paylaşın.

Vendasta'nın içerik pazarlama çözümleri hakkında daha fazla bilgi edinin ve bugün bir demo rezervasyonu yapın.

MasterCard

Mastercard, viral iyi niyet kampanyaları söz konusu olduğunda iyi bilinir. Farklı topluluklardaki tabandan oyuncak gezilerine bir kamyon dolusu sevgi getiren tatil kampanyası sizi gerçekten etkiliyor. Dünyanın genellikle daha anlayışlı olduğu bir sezonda iyi hissettiren, yüksek oranda paylaşılabilir içerik yayınlamak yalnızca dahice bir pazarlama hareketi değil, aynı zamanda pek çok fayda sağlıyor. Paletler dolusu hediyeyi paketleyip en çok ihtiyaç duyulan yere bırakan Mastercard çalışanlarından biri olmayı kim istemez ki.

Kleenex

İşte sürpriz ve keyif dünyasında ışıl ışıl parlayan bir başka büyük marka. Şirket, Feel Good by Kleenex'i büyük bir başarıyla piyasaya sürdü. Kleenex'teki ekip, kendini hasta hisseden kullanıcıların durum güncellemeleri için Facebook'u tarayarak işe başladı. Adres bilgisi için aile ve arkadaşlarla iletişime geçildikten sonra, birkaç saat içinde kapılarına geçmiş olsun malzemeleriyle dolu bir Kleenex kiti teslim edildi. Kampanya 650.000'den fazla gösterim oluşturdu ve marka ile sosyal medya kullanıcıları arasında 1.800 etkileşimle sonuçlandı.

nescafe

Dünyanın dört bir yanındaki pek çok insanın hala basit bir fincan kahve içmek için arkadaşları, ailesi ve komşularıyla bir araya gelemediği bir dönemde, Nescafe'nin Nextdoor Hello'su, günümüzün sosyal mesafe kurallarına göre kolayca gerçekleşebilecek bir kampanya gibi geliyor. Sıcak bir içecek, dostça bir gülümseme ve komşunuzla nezaket alışverişi hakkında hepimizin bağ kurabileceği bir şey var.

BatıJet

Kanadalı havayolu şirketi WestJet , yolcuları uçağa binmeden önce sanal, canlı bir buluşma ve selamlama yoluyla Noel dilek listelerini Noel Baba'ya vermeye teşvik ederek doğru olanı yaptı. Yolcuları memnun edecek şekilde, bir alışveriş ekibi uçuş havadayken tüm bu hediyeleri toplamakla meşguldü. Uçak inişe geçtiğinde ve yolcular bagaj teslim alma işlemine geçtiğinde, dilek listesi öğeleri orada bekliyordu.

Lego

7 yaşındaki bir çocuk, babasıyla bir market gezisi sırasında Ninjago karakterini kazara kaybettiğinde şirkete yazıp yeni bir figür istemesinin ardından Lego'nun iyi niyetini alıyordu. Lego, marka karakteri Sensei Wu'nun katkılarıyla yanıt verdi ve genç çocuğa bugüne kadar hala değer verdiğinden emin olduğumuz türünün tek örneği bir yedek gönderdi.

Sürpriz ve Zevk Neden İşe Yarar?

Bu kampanyaların tümü, mükemmel PR'ın marka bilinirliğini nasıl artırabileceğinin, müşteri sadakatini artırabileceğinin ve viral potansiyele ve etkinin dalgalanma etkisine sahip anlamlı anlar yaratabileceğinin örnekleridir. Bir LoyaltyOne anketinde, yanıt verenlerin yüzde 95'i sürpriz ve keyifli bir promosyonun ardında şirket veya marka hakkında olumlu bir algıya sahip olduklarını söyledi .

Kleenex kampanyasında, alıcıların yüzde 100'ü sosyal ağlarında olumlu etkileşimin bir fotoğrafını yayınladı. Her bir kişi o kadar mutluydu ki hemen bir marka savunucusu oldular. Tüketicilerin yüzde 90'ı aile ve arkadaşlarının önerilerine güveniyor ve tüketicilerin yüzde 93'ü çevrimiçi incelemelerin satın alma kararlarını etkilediğini söylüyor.

Ajans düzeyinde ve hizmet verdiğiniz müşteriler için bir strateji uygulamak için milyonlarca dolarlık bir pazarlama bütçesine ihtiyacınız yok. Markaların iyi niyet oluşturmak ve yerel düzeyde daha fazla marka savunucusu oluşturmak için benzer taktiklerden yararlanabileceği yollar şunlardır:

Kendi Kampanyanızı Başlatmak İçin Fikirler

• El yazısıyla bir not yazın. Müşterinizin yakın zamanda yeni bir bebeği olduğunu veya küçük işlerini sıfırdan kurmak için zorlu bir süreçten geçtiğini biliyor olabilirsiniz. El yazısıyla yazılan mesajlar, kişisel düzeyde hayatlarında olup bitenleri önemsediğinizi ve her türlü zorluğun üstesinden gelmede desteğinize sahip olduklarını gösterir.

• Sosyal medyada bir çekiliş düzenleyin . Halihazırda bir marka savunucusu olan veya en azından yapım aşamasında olan birine harika bir ödül vermenize izin vermekle kalmaz, yorumlarda diğer arkadaşlarınızı etiketleme zorunluluğu oluşturarak sizi zaten takip edenlerin ötesinde bir kitleye ulaşırsınız. Burada bir Facebook çekilişi başlatmak için bazı yönergelere göz atın.

• Anlamlı bir bağlantı kurun. Nescafe kampanyası bu konuda harika bir iş çıkardı. Kişilerarası bağlantılar, insanlar olarak sahip olduğumuz en güçlü etkileşimlerden biridir ve bu anları gerçekleştirebilirseniz, bundan bir kahraman olarak çıkabilirsiniz. Belki de tutkulu olduğunuz bir alanda bir grup öğrenciye akıl hocalığı yapmak için gönüllü oluyorsunuz veya bir emlak müşterisinin yerel Habitat for Humanity barınağında yardım etmesini öneriyorsunuz. Bunlar, topluluğunuzdaki insanlara geri vermenin ve yeni bağlantılar ve ilişkiler geliştirmenin yollarıdır.

• Doğum günlerini kutlayın. Bir müşteriye doğum gününde özel bir indirim kodu, hatta daha fazla iletişim kuran müşteriler için bir kart ve küçük bir hediye gönderin. Doğum günleri ve yıldönümleri gibi özel günleri kabul etmek, marka sadakati oluşturmak için uzun bir yol kat eder. Fazla zamanınız yoksa veya müşterinizden uzakta yaşıyorsanız, bu e-hediye kartı önerilerini deneyin.

• Takımını unutma. Personeliniz en iyi savunucularınızdan bazılarıdır. Aynı şaşırtma ve sevindirme taktiklerini çalışanlarına uygulayan işverenler, işinizi baştan sona bilen bir marka elçileri ordusu yaratacağından emin olabilirsiniz. Bir Cuma günü bir iş yemeğine çıkmak veya sık sık ve anlamlı bir takdir sunmak, iyi çalışmayı ve mükemmel sosyal yardımları da teşvik edecektir. Google , Salesforce ve Facebook'takiler gibi çalışma alanlarının, orada çalışan insanlarla ilgilenilmesi söz konusu olduğunda her şeyin ötesine geçen güçlü ve benzersiz şirket kültürleri vardır.