Daha Fazla Dönüşüm Kazanmak için En İyi 10 E-Ticaret Müşteri Edinme Eğilimi
Yayınlanan: 2022-04-11Online alışveriş sektörü, geçtiğimiz yıl içinde büyük bir artış yaşadı ve son yirmi yılın en önemli büyüme oranına ulaştı. Pazarın markalar için orada olduğu açık – müşterilerinizle çevrimiçi ortamda buluşmanın yollarını bulmanız yeterli.
İşte burada e-ticaret müşteri kazanımı devreye giriyor. Burada, markanızın yeni müşteriler kazanmasına ve müşteri tutma sayılarını artırmasına yardımcı olacak en son trendleri keşfedeceğiz. Ama önce, müşteri kazanımı kavramına daha yakından bakalım.
Görüntü Kaynağı
Müşteri Edinme Nedir?
Müşteri edinme, potansiyel müşterileri e-ticaret işinizin patronu olmaya ikna etme ve ikna etme prosedürüdür. Müşteri kazanımı rastgele olmamalıdır. Bunun yerine tekrarlanabilir, ölçülebilir ve önceden belirlenmiş bir stratejiyle uyumlu olmalıdır.
Müşteri edinme hunisinde müşteri bulmanın ve dönüştürmenin birçok farklı yolu vardır. Bugün, e-ticaret markaları, dönüşümü artırmak için dijital içerik ve ortak pazarlama stratejilerinin bir karışımını kullanma eğilimindedir (bununla ilgili daha fazla bilgi ileride).
Müşteri Edinme Maliyeti (CAC)
Müşteri edinme stratejileri, teknoloji sistemleri, içerik ve personelin bir karışımını içerdiğinden, bir bedeli vardır. E-ticaret markanıza sahip çıkan her yeni müşterinin bir maliyeti vardır: müşteri edinme maliyeti (CAC).
Aşağıda, müşteri edinme maliyetini belirlemek için bir araya gelen belirli unsurlar yer almaktadır:
Çalışan Maaşları
Pazarlamacılar, satış ekipleri ve BT desteği, günümüzün dijital pazarlama ortamında başarılı müşteri kazanımı için önemlidir. Müşteri edinme huninize katkıda bulunan her çalışana ödenen maaşları ve faydaları hesaba katmanız gerekir.
İyi haber şu ki, e-ticaret markanız teknoloji aracılığıyla maliyetleri en aza indirirken müşteri kazanımını en üst düzeye çıkarabilir. Örneğin, müşteri destek personelinizi AI canlı sohbet robotlarıyla destekleyerek tasarruf edebilirsiniz. Rutin sorgulara verilen yanıtları otomatikleştirerek, yeni personel işe almak ve eğitmek zorunda kalmadan ekibinizin daha karmaşık sorgulara odaklanmasını sağlayabilirsiniz.
Teknoloji Maliyetleri
Tabii ki, yukarıda bahsedilen teknoloji ücretsiz değil. Ve çevrimiçi mağazanızı çalıştırma ve pazarlama stratejilerini izleme teknolojisi, markanızın müşteri edinme maliyetine de katkıda bulunacaktır. Teknolojiyle ilgili ek masraflar şunları içerir:
- Web sitesi oluşturma platformları ve web sitesi geliştirme
- Müşteri ilişkileri yönetimi araçları (CRM'ler)
- Bir VoIP numarası ve ilgili çağrı merkezi yazılımı
- Analitik çözümler
- Müşteri verilerini korumak için güvenlik araçları
Ortak pazarlama platformlarını değiştirirken teknik maliyetler de bir faktör haline gelir. Affise gibi araçlar, sorunsuz platform geçişi sayesinde bu maliyetleri azaltabilir , ancak yine de hesaba katmak önemlidir.
Reklam Harcaması
Amerika Birleşik Devletleri, 2020'de 240 milyar doları bulan rakamlarla küresel olarak en büyük reklam pazarına sahip. Dağılıma daha yakından bakıldığında, markaların internet reklamcılığına 153 milyar dolar harcadığı görülüyor .
Reklam harcaması, ortalama e-ticaret markasının satış hattını çalıştıran yakıttır. Reklamlar web sitenize, açılış sayfanıza ve kayıt sayfalarınıza trafik çekebilir ve nihayetinde dönüşümlere yol açabilir.
Görüntü Kaynağı
Müşteri edinme stratejinizin Google, Facebook Reklamları veya Amazon'dan birini içerdiğini varsayalım. Ardından, markanız tıklama başına belirli bir fiyat harcar. Bu gider, genel müşteri edinme maliyetinize eklenir. Basılı ve medya reklamları için aynıdır. Gazete ilanı verdiğinizde ulaştığınız her müşterinin bir bedeli vardır.
Reklam harcamaları pahalı olabilir. Bununla birlikte, sağlam bir ücretli reklam stratejisi, görünürlük, satış, trafik ve olası satışlarda büyük bir artışa neden olabilir. Bu faydalar, reklam harcamalarının yararlarının maliyetten daha ağır bastığını kanıtlıyor.
İçerik Üretim Maliyetleri
Yalnızca potansiyel kitleniz içeriğinizle etkileşime girdiğinde müşteri kazanabilirsiniz. Bunun gerçekleşmesi için ilginç, alakalı içeriğe ihtiyacınız var ve bu da maliyetli.
E-ticaret markanızın yeni bir ürün için pazarlama stratejisini planladığını hayal edin. Belki de bu strateji sanal bir ürün turu içerir. İçerik üretim maliyetleri, bir film ekibi, ekipman, senaryo yazarları ve uzman bir editör kiralamayı içerecektir.
İçerik üretim maliyetleri, ister şirket içinde ister serbest çalışanlar aracılığıyla olsun, yazılı içerik için de geçerlidir.
Görüntü Kaynağı
Bloglardan sosyal medya gönderilerine ve podcast'lere kadar, iyi içerik harcamalar demektir. Bu maliyetleri azaltmanın bir yolu , ödeme yöntemleri genellikle önceden değil sonuçlara dayalı olduğundan, bağlı kuruluşlarla çalışmak ve e-ticaret ortaklıklarına yatırım yapmaktır.
Envanter Bakımı
Envanter yönetimi giderleri, e-ticaret nişinize bağlı olarak değişir ve kaçınılmazdır. Bir SaaS e-ticaret işletmesi bile ürünlerini yönetmek (bu bulut tabanlı yazılımı bir yerde barındırmanız gerekir ) ve müşteri tabanını büyütmek için önemli masraflara maruz kalacaktır . Envanter yönetimi maliyetleri, ürünleri sınırlı raf ömrüne sahip e-ticaret markaları için özellikle kritik öneme sahiptir.
İşte envanter maliyetlerinin müşteri edinme maliyeti üzerinde ne kadar etkili olabileceğine dair bir örnek. Zara, dünya çapında 6.500'den fazla mağazası olan büyük bir perakende zinciridir. Oldukça popülerler ve tonlarca yeni müşteri kazanıyorlar çünkü müşterilere hızlı bir şekilde giyim ürünleri teslim ediyorlar ve nadiren stokta kalmıyorlar.
Bunu , her mağazaya haftada iki kez ürün teslim ederek gerçekleştirirler . 6.500'den fazla mağazada düzenli teslimat sağlamak için harcanan lojistik giderleri hayal edin, sadece her müşterinin istediğini istediği zaman aldığından emin olun. Envanter bakımı, genel satın alma maliyetlerine bu şekilde katkıda bulunur.
E-Ticaret Müşteri Edinme Maliyeti Nasıl Hesaplanır
Pazarlama kanallarınızdan bağımsız olarak e-ticaret müşteri edinme fiyatlarını hesaplayabilirsiniz. İlk olarak, tüm pazarlama ve satış giderlerini muhasebeleştirerek başlayın . İkinci olarak, bu pazarlama giderleri nedeniyle kazanılan yeni müşteri sayısına ihtiyacınız olacak.
Yukarıdaki bilgiler her zaman belirli bir dönem için olmalıdır: aylık, üç aylık veya yıllık. Ardından, müşteri edinme maliyetini şu formülle hesaplayın:
(Satış Maliyetleri + Genel pazarlama maliyetleri) ÷ Yeni müşteri sayısı
Konuyu bir örnekle daha net açıklayacağız. Bir e-ticaret markası Instagram içeriği oluşturmak için 500 dolar harcarsa ve her ay 50 yeni müşteri kazanırsa formül şöyle görünür:
Pazarlama ve Satış harcaması (500$) / yeni müşteriler (50) = CAC (her müşteri için 10$)
Müşteri edinme maliyetinin nasıl hesaplanacağını bilmek, pazarlama çabalarınızı yönlendirebilir. Ortaya çıkan CAC ve kar marjlarını karşılaştırarak, girişimciler ve pazarlama yöneticileri bir stratejinin ne kadar etkili olduğunu belirleyebilirler. Bu şekilde, şirketin büyümesini sağlayacak bir değişiklik ihtiyacını kolayca belirleyebilirler.
E-Ticaret İçin Doğru Edinme Kanalı Nasıl Seçilir?
Her pazarlama kanalının kendine özgü müşteri edinme süreçleri dizisine ihtiyacı vardır. Bu nedenle, her pazarlama kanalı konumunuz, nişiniz ve ürününüz için ideal değildir.
Peki e-ticaret markanız için en iyi müşteri edinme kanallarını nasıl seçmelisiniz? Aşağıdaki noktaları göz önünde bulundurun:
Araştırmanı yap
Kapsamlı araştırma, herhangi bir yatırım veya pazarlama kararından önce gelmelidir. İlk adımınız, pazarlama ekibinin nişinizdeki küresel oyuncuları, rakipleri ve yerel işletmeleri araştırmasını sağlamaktır. Bu, bir dijital pazarlama raporu biçiminde olabilir ve en iyi pazarlama kanalı uygulamalarını belirlemenize yardımcı olur.
Düşük maliyetli kanalları düşünün
Küçük ve orta ölçekli işletme sahipleri için her kuruş önemlidir. Pazarlama kanalı seçiminiz daha düşük maliyet ve yüksek etkili sonuçlar olasılığı ile gelmelidir. Örneğin, büyük pazar yerleri e-ticaret markaları için hala etkilidir. Bu düşük maliyetli kanallar, odaklanmış optimizasyon çabalarıyla hızlı çevrimiçi varlık, görünürlük, sipariş artışı teklifleri ve olası satışlar sağlayabilir.
Birden çok olası satış oluşturma kanalı
Müşterilerinizin bir bölümü büyük olasılıkla posta yoluyla etkileşimleri tercih edecektir. Benzer şekilde, başka bir bölüme sosyal medya aracılığıyla daha erişilebilir olabilir. Bu, e-ticaret markanızın hedef kitlesindeki farklı gruplara hitap etmek için birden fazla kanala ihtiyacınız olduğu anlamına gelir.
Asos , birden fazla olası satış yaratma sistemine sahip küresel bir çevrimiçi perakende şirketidir. Aktif bir Instagram sayfasının yanı sıra Asos, aşağıda gösterildiği gibi bir web blogu da işletmektedir. Bu şekilde, markayı beğenen, ancak Instagram'da etkileşime girmesi gerekmeyen kişiler, içeriklerini yine de takip edebilir. Moda ilhamını arayan tüketiciler ve organik trafik ve potansiyel müşteriler açısından marka için harika.
Görüntü Kaynağı
Rakamları karşılaştırın
Affise gibi ortaklık pazarlama araçları, işinizi büyütmek için özelleştirme ve analitik özellikler sunar . Bu özellikler, pazarlama kampanyanız sırasında önemli metrikleri izlemenize olanak tanır.
Bir pazarlama kanalının ne kadar etkili olduğunu belirlemek için müşteri edinme maliyetini bir metrik olarak kullanmanızı öneririz. Bir pazarlama kanalının sunduğu müşteri edinme maliyeti ne kadar düşükse, işiniz için o kadar iyidir.
10 E-Ticaret Müşteri Edinme Stratejisi ve Bunların Nasıl Kullanılacağı
Aşağıda, en çok trend olan on müşteri edinme stratejisi ve bunlardan en iyi şekilde nasıl yararlanılacağı yer almaktadır.
1. Ücretli Reklam
Çevrimiçi reklamcılık, yeni müşteriler edinmenin en basit yollarından biri olmaya devam ediyor. Birçok e-ticaret markası, hedef kitlelerine ulaşmak için Facebook Ads ve Google Ads gibi platformları kullanır.
Facebook ve Google en büyük ücretli reklam hizmeti sağlayıcıları olsa da, diğer sosyal medya platformları ve büyük pazar yerleri de e-ticaret işletmelerine reklam satın alma fırsatı sunuyor. Bu nedenle, e-ticaret işiniz için doğru ücretli reklam kanalını seçmek, müşterilerinizin çevrimiçi olarak nerede takıldığına bağlıdır.
Aynı şey basılı ve medya reklamları için de geçerlidir. Hedef pazarınız hangi TV kanallarını izliyor? En sevdikleri haftalık yayınlar nelerdir?
İyi haber şu ki, ücretli reklam platformları, reklamcılık çabalarını basitleştiren analitik araçlarla birlikte geliyor. Stratejinizi değiştirmek ve pazarlama harcamanızdan en iyi şekilde yararlanmak için değişiklikler yapmak için analitiği kullanabilirsiniz.
2. Etkileyen Pazarlama
Influencer pazarlama, markalaşma çabalarınızı geliştirirken aynı anda yeni müşteriler edinmenize yardımcı olabilir. Bu müşteri edinme stratejisi, e-ticaret ürünlerinizi hedef kitlelerine tanıtmak için etkili markalar ve kişilerle ortaklık kurmayı gerektirir.
Influencer pazarlama, farkındalık aşamasında (müşteri edinme hunisinin en üst katmanı) potansiyel müşterilere ulaşmanın harika bir yoludur. Bu aşamanın hedef kitlesi geniştir ve ürününüzle ilgilenebilecek kişileri kapsar.
Genellikle, bu insanlar ürünlerinizi satın almak için herhangi bir hamle yapmazlar. Ancak, bu aşamada potansiyel müşterilerle bir telefon çevirici , e-posta pazarlama yöntemleri veya bir etkileyiciden gelen sosyal medya gönderileri aracılığıyla soğuk arama yaparak etkileşime geçebilirsiniz.
Buradaki bir etkileyici, belirli bir niş içinde sosyal medyada önemli ölçüde takip eden kişidir. Etkileyicileri genellikle milyonlarca takipçisi olan insanlar olarak düşünürüz, ancak bu tam olarak doğru değil - sadece nişlerinde etkili olmaları gerekiyor. İdeal etkileyici, izleyicileriyle düzenli olarak etkileşime girer ve satın alma kararlarını etkileme gücüne sahiptir.
Etkileyici pazarlamanın ilk adımı, kampanya hedeflerinizi ve hedef kitlenizi belirlemektir. Ardından, hedef kitlenizi yansıtan aşağıdakilere sahip bir etkileyici bulun. Bir bütçe belirleyin ve etkileyiciye bir ortaklık planı verin. Son adımlar, kampanya mesajlarını geliştirmeyi, içerik oluşturmayı, bir yayın takvimi üzerinde anlaşmayı ve temel metrikleri izlemeyi içerir.
Teknolojinin ayrıca etkileyici pazarlamada oynayacağı bir rolü vardır. Affise, farklı nişlerdeki markalar için pazarlama ortaklıklarını teşvik eden bir yazılımdır . Etkileyici pazarlama çalışmalarınız için otomasyon araçları, reklam sahtekarlığı kontrolü, CPAPI teklif aktarımı ve e-ticarete özel entegrasyonlar içeren yönetim platformlarını öneriyoruz. Bu benzersiz özellikler, çevrimiçi işletmenizin sorunsuz pazarlama ortaklıkları geliştirmesine yardımcı olacaktır.
3. E-posta Pazarlama
Müşteri adayı oluşturma, siz bir satış yapana veya onları yeniden hedefleyene kadar onları beslemek için müşteri bilgilerini almayı içerir. En iyi müşteri adayı oluşturma stratejilerinden biri, e-posta pazarlama çabaları için e-posta adresleri toplamaktır. Bu, büyük bir yatırım getirisine (yatırım getirisi) sahip olabilecek bir stratejidir. Bir Litmus Kaynak Merkezi raporundan alınan rakamlara göre , e-postanın her dolar için 36$'lık bir yatırım getirisi vardır.
Çevrimiçi işletmeniz, bir e-posta listesi oluşturmak için aşağıdakiler dahil farklı stratejiler kullanabilir:
- Yeni aboneler için hoşgeldin indirimleri
- Bir e-posta adresiyle ücretsiz indirilebilir içerik
- Kayıt gerektiren çekilişler
- Bir e-posta formuyla bir açılış sayfasına trafik çekmek için ücretli reklamlar
Potansiyel bir müşteriyi müşteriye dönüştürmek güven gerektirir. Ve bu, düşünceli pazarlama e-postaları hazırlayarak oluşturabileceğiniz bir güvendir. Aşağıda, OptinMonster'ın yeni abonelerine gönderdiği bir hoş geldiniz e-postası örneği verilmiştir.
Karşılama e-postası, hedef kitlesinin tam olarak kim olduğunu bilir – bağımsız kitapçıları desteklemek isteyen kitap severler. Sloganda var ve bağımsız bir mağazadan gerçek hayat içeriği kullanıyor. Ayrıca, bazı kullanışlı küratörlü listelere bağlantı vermeden önce okuyucuların sahip olabileceği potansiyel hediye kartlarına atıfta bulunan net bir harekete geçirici mesajla açılır.
Ardından, doğrudan sadık müşterilerin görmek istediği içeriğe, olumlu eleştirilere ve göz alıcı renklere sahip yeni kitaplara atlar. Bu basit, ama çok etkili.
4. Yönlendirme Programları
İnsanlar, daha önce bir ilişkisi olduğu kişilere güvenme eğilimindedir. Bu nedenle referans programları müşteri kazanımı için oldukça etkilidir. İnsanlar aile üyelerine veya arkadaşlarına güvendiğinden, onlardan bir ürün tavsiyesi kullanma olasılıkları daha yüksektir.
Yönlendirme programları mevcut müşterilerinizle sınırlı olmamalıdır. E-ticaret markaları, benzer bir müşteri demografisini paylaşan rakip olmayan bir marka ile bir tavsiye programından yararlanarak da müşteri kazanabilir. Örneğin, Affise Reach , ajansların tüm pazarlama ihtiyaçları için markalarla buluşup ortaklık kurabilecekleri bir platform sunuyor.
Müşterilerinizi içeren bir tavsiye programı, bir ödül sistemi kurmayı içerebilir. Ödül sistemi, mevcut müşterilerin e-ticaret markanızdan bir ürün satın alması için her seferinde devreye girecek. Müşteriler, tavsiye programına bağlı olarak bir bonus veya başka avantajlar elde edebilir. Bu, müşterilerinizi sadık tutmanın ve umarız müşteri yaşam boyu değerlerini artırmanın iyi bir yoludur.
Pek çok pazarlamacı, müşteri edinme stratejisi olarak tavsiye programlarının etkisini göz ardı etme eğilimindedir. Ancak, arama motoru güç merkezi Google'ın bile Google Apps for Work için bir tavsiye pazarlama programı vardır. Her kullanıcı, başkalarıyla paylaşmak için özel bir bağlantı alır. Ardından, bu bağlantıyla bir Google Apps for Work hesabını etkinleştiren her müşteri için 15 ABD doları tutarında bir depozito alırlar. Öyleyse neden onların liderliğini takip etmiyorsun?
5. Arama Motoru Optimizasyonu
Müşterilerin %51'i müşteri yolculuğuna Google'da ürünü araştırarak başlıyor. Bu nedenle, e-ticaret markanızın arama motoru sonuç sayfalarında görünmesine yardımcı olan optimize edilmiş içerik oluşturarak çok sayıda potansiyel müşteri oluşturabilirsiniz.
Buna arama motoru optimizasyonu (SEO) denir ve web sitenize organik trafik getirmek için anahtar kelime araştırması, web sitesi denetimleri ve bilgileri bir içerik planı oluşturmak için kullanmayı içerir.
Arama motoru optimizasyonunun en iyi yanı, kalıcı bir trafik kaynağı olabilmesidir. Harika SEO içeriği uzun yıllar Google'da sıralanabilir. Bu nedenle, potansiyel müşteriler içeriğinizi her zaman bulabilir ve web sitenizi ücretli reklamlar olmadan ziyaret edebilir.
6. Mobil Optimizasyon
ABD'deki müşterilerin mobil cihazlar aracılığıyla 48 milyar USD'ye yakın harcama yapmasıyla birlikte , mobil optimizasyon hızla en önemli müşteri edinme trendi haline geliyor. Mobil optimizasyon, e-ticaret web sitenizi tabletler ve akıllı telefonlar kullanan ziyaretçiler için erişilebilir hale getirmeyi içerir.
Nihai hedef, cihazdan bağımsız olarak ortalama müşteri için sorunsuz bir deneyim sağlayan mobil uyumlu bir web sitesidir. İster iPhone X, ister Android cihazı veya Samsung tablet olsun, tüm müşterilerinizin eşit derecede harika bir deneyim yaşamasını istersiniz.
Hiçbir müşteri bir ürünü keşfederken telefonunda yatay olarak gezinmek istemez. Bir düğme bulmak için mobil cihazlarını beceriksizce çevirmek de istemiyorlar. Bunun gibi zayıf navigasyon, müşteri edinme numaralarınızın zarar görmesine neden olabilir. Aslında, mobil web sitesi ziyaretçilerinin %61'e kadarı, ihtiyaç duydukları şeyi hemen bulamazlarsa bir e-ticaret mağazasından ayrılacaktır.
7. Canlı Sohbet ve Yapay Zeka Sohbet Robotları
Pazarlama dünyasında, müşterilerin satın alma düğmesini tıklamasını sağlamak için usta bir el gereklidir. Örneğin, ücretsiz numaralarınızı arayan bir müşteri , ürününüzü satın almakla ilgilendi. Bir sonraki adım, onları taahhütte bulunmaya ikna etmektir.
Tipik tuğla ve harç mağazaları için canlı destek ajanları yeterli olabilir. Ancak e-ticaret işletmeleri için satış sürecinizin etkinliğini chatbotlar ile artırabilirsiniz.
Chatbotlar kusursuz bir müşteri deneyimi sağlayabilir. E-ticaret işinize 7/24 müşteri desteği sağlama avantajını sunar. Ayrıca, günün her saatinde bu desteği azaltılmış bir ek maliyetle sağlayabilirsiniz. Daha karmaşık sorgular için her zaman bir aracıya iletme seçeneğinin olduğundan emin olun.
Büyük e-ticaret işletmeleri bile canlı sohbet özelliklerinden yararlanıyor. Örneğin, müşteriler artık Slack ve Facebook Messenger'da bulunan bir sohbet robotunu kullanarak bir Lyft yolculuğu talep edebilir. Bot ayrıca konum, resim ve plaka numarası gibi sürücü bilgilerini de sağlayabilir.
Görüntü Kaynağı
8. A/B Testi
Dönüşüm oranınızı artırarak müşteri edinme maliyetinizi düşürebilirsiniz. Kulağa basit geliyor - ama bu konuda nasıl gitmelisiniz? Daha fazla dönüşüm elde etmenin ilk adımı, daha fazla etkinlik için mevcut pazarlama stratejilerinizi düzenlemeyi içerir. Neyin işe yaradığını bulmak için A/B testinden daha iyi bir yöntem yoktur.
A/B testi, belirli bir değişkenin birden çok versiyonunun test edildiği bir deneme prosedürüdür. Amaç, hangi sürümün temel iş metrikleri üzerinde maksimum etki sunduğunu belirlemektir. Örneğin, hangisinin daha iyi sonuçlar verdiğini görmek için CTA'da farklı ifadelere sahip iki açılış sayfanız olabilir.
A/B testi, web kopyanızın, açılış sayfalarınızın, ücretli reklamların, sosyal medya içeriğinizin ve daha fazlasının ince ayarını yapmanıza yardımcı olabilir. Pazarlama çabalarınızı optimize etmek için renk şemalarını, başlıkları ve resimleri de değiştirebilirsiniz.
9. Geleneksel Reklamlar Yayınlayın
Dijital pazarlama yeni havalı olabilir. Ancak rakamlar, doğrudan posta ve yazılı medya gibi eski tarz reklam yöntemlerinin hala oldukça etkili olduğunu gösteriyor. MarketingCharts'a göre , kitle onlara güvendiği için geleneksel medya reklamları aracılığıyla yeni müşteriler edinme olasılığınız daha yüksektir.
İnternet reklamları müdahaleci olabilir. Bazı insanlar, onları görmemek için reklam engelleyicileri kullanmaya kadar varır! Ancak bilboardlar, el ilanları, TV ve radyo reklamları ile pazarlama kanallarınızı çeşitlendirebilirsiniz.
10. İçerik Pazarlama
İçerik pazarlaması, e-ticaret işiniz için harika bir potansiyel müşteri kaynağı olabilir. Bir müşterinin, Instagram gönderilerinizi beğendiği için Google veya Instagram'dan web sitenizi ziyaret ettiğini varsayalım. Bu müşterinin, içeriğinize olan yakınlığı nedeniyle CTA düğmesini tıklaması muhtemeldir.
İçerik pazarlamasının dönüşüm sayılarınız üzerindeki potansiyel etkisi, birçok e-ticaret platformunun kullanıcıların blog oluşturmasını ve yönetmesini kolaylaştırmasının nedenidir. Sizin açınızdan amaç, düşünceli bir bloglama stratejisinden yararlanarak potansiyel potansiyel müşterilerle karşılıklı güven geliştirmektir.
Örneğin, ortalama bir müşteriyle doğru ve faydalı bilgileri paylaşarak karşılıklı güven oluşturabilirsiniz. Kitleniz size güvendiğinde, muhtemelen ürün önerilerinizi takip edeceklerdir.
Dönüşüm Sayılarınızı Yükseltin
En son içerik pazarlama trendlerinden yararlanarak dönüşümlerinizi, ortalama sipariş değerinizi ve genel e-ticaret kârınızı artırabilirsiniz. En iyi bölüm, doğru teknoloji ortağıyla birden fazla pazarlama çabasını yönetmektir.
İyi bir örnek, birden çok kanaldan ayrık sayıları yönetebilen bir dizi dijital ürün ve hizmet olan Affise BI'dır . Kapsamlı araçları, bu sayıları anlamlandırmanıza olanak tanıyarak size bilinçli pazarlama kararları verme yeteneği verir.
İşletmenizin yeni müşteriler kazanması ve müşteri elde tutma oranlarını artırması için daha fazla fırsat yaratın. Yukarıda açıklanan müşteri edinme stratejilerini ve promosyon kanallarını bugün deneyin.