더 많은 전환을 얻을 수 있는 상위 10가지 전자상거래 고객 확보 동향
게시 됨: 2022-04-11온라인 쇼핑 산업은 지난 1년 동안 크게 성장하여 20년 만에 가장 큰 성장률을 기록했습니다. 브랜드를 위한 시장이 있다는 것은 분명합니다. 온라인에서 고객을 만날 수 있는 방법을 찾기만 하면 됩니다.
여기서 전자상거래 고객 확보가 시작됩니다. 여기에서 귀사의 브랜드가 신규 고객을 확보하고 고객 유지율을 높이는 데 도움이 되는 최신 트렌드를 살펴보겠습니다. 그러나 먼저 고객 확보의 개념을 자세히 살펴보겠습니다.
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고객 확보란 무엇입니까?
고객 확보는 전자 상거래 비즈니스를 애용할 잠재 고객을 찾고 설득하는 절차입니다. 고객 획득은 무작위가 되어서는 안 됩니다. 대신 반복 가능하고 측정 가능하며 미리 결정된 전략과 일치해야 합니다.
고객 확보 깔때기에서 고객을 찾고 전환하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 오늘날 전자 상거래 브랜드는 디지털 콘텐츠와 파트너 마케팅 전략을 혼합하여 전환율을 높이는 경향이 있습니다(자세한 내용은 나중에 설명).
고객 확보 비용(CAC)
고객 확보 전략에는 기술 시스템, 콘텐츠 및 인력이 혼합되어 있기 때문에 가격이 있습니다. 귀하의 전자상거래 브랜드를 애용하는 모든 신규 고객에게는 비용이 발생합니다. 바로 고객 확보 비용(CAC)입니다.
다음은 고객 획득 비용을 결정하기 위해 결합되는 특정 요소입니다.
직원 급여
오늘날의 디지털 마케팅 환경에서 성공적인 고객 확보를 위해서는 마케터, 영업 팀 및 IT 지원이 모두 중요합니다. 고객 확보 유입경로에 기여하는 모든 직원에게 지급되는 급여와 혜택을 고려해야 합니다.
좋은 소식은 전자상거래 브랜드가 기술을 통해 비용을 최소화하면서 고객 확보를 극대화할 수 있다는 것입니다. 예를 들어 AI 라이브 챗봇으로 고객 지원 직원을 지원하여 비용을 절약할 수 있습니다. 일상적인 쿼리에 대한 응답을 자동화하면 새로운 직원을 고용하고 교육할 필요 없이 팀이 더 복잡한 쿼리에 집중할 수 있습니다.
기술 비용
물론 위에서 언급한 기술은 무료가 아닙니다. 그리고 온라인 상점을 운영하고 마케팅 전략을 모니터링하는 기술은 브랜드의 고객 확보 비용에도 기여할 것입니다. 추가 기술 관련 비용에는 다음이 포함됩니다.
- 웹사이트 구축 플랫폼 및 웹사이트 개발
- 고객 관계 관리 도구(CRM)
- VoIP 번호 및 관련 콜 센터 소프트웨어
- 분석 솔루션
- 고객 데이터를 보호하는 보안 도구
파트너 마케팅 플랫폼을 전환할 때 기술 비용도 요인이 됩니다. Affise와 같은 도구는 원활한 플랫폼 마이그레이션 덕분에 이러한 비용을 줄일 수 있지만 여전히 고려하는 것이 중요합니다.
광고 지출
미국은 2020년에 2,400억 달러 규모의 세계 최대 광고 시장을 보유하고 있습니다. 내역을 자세히 살펴보면 브랜드 가 인터넷 광고에 1,530억 달러를 지출한 것으로 나타났습니다 .
광고 지출은 평균 전자상거래 브랜드의 판매 파이프라인을 실행하는 연료입니다. 광고는 웹사이트, 방문 페이지 및 가입 페이지로 트래픽을 유도하고 궁극적으로 전환으로 이어질 수 있습니다.
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고객 확보 전략에 Google, Facebook 광고 또는 Amazon의 삼중 기업 중 하나가 포함되어 있다고 가정해 보겠습니다. 그런 다음 귀하의 브랜드는 클릭당 정해진 가격을 지출합니다. 이 비용은 전체 고객 확보 비용에 추가됩니다. 인쇄 및 미디어 광고도 마찬가지입니다. 신문 광고를 할 때 도달하는 각 고객에게는 대가가 따릅니다.
광고 지출은 비쌀 수 있습니다. 그러나 견고한 유료 광고 전략은 가시성, 판매, 트래픽 및 리드를 크게 증가시킬 수 있습니다. 이러한 이점은 비용보다 광고 지출의 장점이 더 크다는 것을 증명합니다.
콘텐츠 제작비
잠재 고객이 콘텐츠와 상호 작용할 때만 고객을 확보할 수 있습니다. 그렇게 하려면 흥미롭고 관련성 높은 콘텐츠가 필요하며 비용이 많이 듭니다.
전자 상거래 브랜드가 신제품에 대한 마케팅 전략을 계획하고 있다고 상상해 보십시오. 아마도 이 전략에는 가상 제품 둘러보기가 포함됩니다. 콘텐츠 제작 비용에는 영화 제작진, 장비, 대본 작가 및 전문 편집자의 고용이 포함됩니다.
콘텐츠 제작 비용은 사내에서든 프리랜서를 통해든 서면 콘텐츠에도 적용됩니다.
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블로그에서 소셜 미디어 게시물 및 팟캐스트에 이르기까지 좋은 콘텐츠는 곧 비용입니다. 이러한 비용을 줄이는 한 가지 방법은 제휴사와 협력하고 전자상거래 파트너십 에 투자하는 것입니다.
재고 관리
재고 관리 비용은 전자 상거래 틈새 시장에 따라 다르며 불가피합니다. SaaS 전자 상거래 비즈니스조차도 제품을 관리하고(클라우드 기반 소프트웨어를 어딘가에 호스팅해야 함) 고객 기반을 확장하는 데 상당한 비용이 듭니다 . 재고 관리 비용은 제품의 유통 기한이 제한된 전자 상거래 브랜드의 경우 특히 중요합니다.
다음은 재고 비용이 고객 확보 비용에 미치는 영향에 대한 예입니다. Zara는 전 세계적으로 6,500개 이상의 매장을 보유한 거대한 소매 체인입니다. 그들은 고객에게 의류 품목을 신속하게 제공하고 재고가 거의 없기 때문에 매우 인기가 있고 수많은 신규 고객을 확보하고 있습니다.
그들은 매주 두 번 모든 상점에 품목을 배달함으로써 이를 가능하게 합니다 . 6,500개 이상의 매장에서 정기적인 배송을 보장하는 데 드는 물류 비용을 상상해 보십시오. 각 고객이 원하는 대로 주문할 수 있도록 하십시오. 이것이 재고 유지 관리가 전체 구매 비용에 기여하는 방식입니다.
전자 상거래 고객 확보 비용을 계산하는 방법
마케팅 채널에 상관없이 전자상거래 고객 확보 가격을 계산할 수 있습니다. 먼저 모든 마케팅 및 판매 비용을 계산하는 것으로 시작합니다. 둘째, 이러한 마케팅 비용으로 인해 확보한 신규 고객 수가 필요합니다.
위의 정보는 항상 특정 기간(월별, 분기별 또는 연간)에 대한 정보여야 합니다. 그런 다음 다음 공식을 사용하여 고객 확보 비용을 계산합니다.
(판매비용 + 전체 마케팅 비용) ÷ 신규 고객 수
예를 들어 좀 더 명확하게 설명하겠습니다. 전자 상거래 브랜드가 Instagram 콘텐츠를 만드는 데 500달러를 쓰고 매달 50명의 신규 고객을 얻는다면 공식은 다음과 같습니다.
마케팅 및 판매 지출($500) / 신규 고객(50) = CAC(모든 고객당 $10)
고객 확보 비용을 계산하는 방법을 알면 마케팅 활동에 지침이 될 수 있습니다. 결과적인 CAC와 이윤을 비교함으로써 기업가와 마케팅 관리자는 전략이 얼마나 효과적인지 결정할 수 있습니다. 이러한 방식으로 회사 성장을 주도하기 위한 변화의 필요성을 쉽게 식별할 수 있습니다.
전자상거래에 적합한 획득 채널을 선택하는 방법
각 마케팅 채널에는 고유한 고객 확보 프로세스가 필요합니다. 따라서 모든 마케팅 채널이 귀하의 위치, 틈새 시장 및 제품에 이상적인 것은 아닙니다.
그렇다면 전자상거래 브랜드에 가장 적합한 고객 확보 채널을 어떻게 선택해야 할까요? 다음 사항을 고려하십시오.
당신의 연구를 수행
투자나 마케팅 결정에 앞서 종합적인 조사가 선행되어야 합니다. 첫 번째 단계는 마케팅 팀이 틈새 시장의 글로벌 플레이어, 경쟁자 및 지역 비즈니스를 조사하도록 하는 것입니다. 이것은 디지털 마케팅 보고서 형식일 수 있으며 최상의 마케팅 채널 관행을 식별하는 데 도움이 됩니다.
저비용 채널 고려
모든 돈은 중소기업 소유자에게 중요합니다. 마케팅 채널 선택은 비용이 저렴하고 영향력 있는 결과가 나올 확률이 높아야 합니다. 예를 들어, 주요 마켓플레이스는 전자상거래 브랜드에 여전히 효과적입니다. 이러한 저비용 채널은 집중적인 최적화 노력으로 빠른 온라인 인지도, 가시성, 주문 범프 제안 및 리드를 제공할 수 있습니다.
여러 리드 생성 채널
고객 중 일부는 메일을 통한 상호 작용을 선호할 것입니다. 유사하게, 다른 섹션은 소셜 미디어를 통해 더 쉽게 접근할 수 있습니다. 즉, 전자 상거래 브랜드의 대상 고객 내에서 서로 다른 그룹을 수용하려면 둘 이상의 채널이 필요합니다.
Asos 는 여러 리드 생성 시스템을 갖춘 글로벌 온라인 소매 회사입니다. Asos는 활성 Instagram 페이지 외에도 아래 그림과 같이 웹 블로그도 운영합니다. 그렇게 하면 브랜드를 좋아하지만 Instagram에 참여할 필요가 없는 사람들도 여전히 자신의 콘텐츠를 팔로우할 수 있습니다. 패션 영감을 찾는 소비자와 유기적 트래픽 및 리드 측면에서 브랜드에 적합합니다.
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숫자 비교
Affise와 같은 파트너십 마케팅 도구는 비즈니스 성장을 위한 사용자 지정 및 분석 기능을 제공합니다 . 이러한 기능을 사용하면 마케팅 캠페인 중에 중요한 지표를 모니터링할 수 있습니다.
마케팅 채널이 얼마나 효과적인지 판단하기 위한 지표로 고객 확보 비용을 사용하는 것이 좋습니다. 마케팅 채널에서 제공하는 고객 확보 비용이 낮을수록 비즈니스에 더 좋습니다.
전자상거래 고객 확보 전략 10가지 및 활용 방법
다음은 10가지 인기 있는 고객 확보 전략과 그 전략을 최대한 활용하는 방법입니다.
1. 유료 광고
온라인 광고는 여전히 신규 고객을 확보하는 가장 간단한 방법 중 하나입니다. 많은 전자 상거래 브랜드는 Facebook 광고 및 Google Ads와 같은 플랫폼을 사용하여 타겟 고객에게 도달합니다.
Facebook과 Google은 가장 큰 유료 광고 서비스 제공업체이지만 다른 소셜 미디어 플랫폼과 주요 시장도 전자 상거래 비즈니스에 광고를 구매할 수 있는 기회를 제공합니다. 따라서 전자 상거래 비즈니스에 적합한 유료 광고 채널을 선택하는 것은 고객이 온라인에서 어디에서 시간을 보내는지에 달려 있습니다.
인쇄 및 미디어 광고도 마찬가지입니다. 타겟 시장이 시청하는 TV 채널은 무엇입니까? 그들이 가장 좋아하는 주간 간행물은 무엇입니까?
좋은 소식은 유료 광고 플랫폼에는 광고 노력을 단순화하는 분석 도구가 함께 제공된다는 것입니다. 분석을 사용하여 전략을 수정하고 마케팅 지출을 최대한 활용하도록 변경할 수 있습니다.
2. 인플루언서 마케팅
인플루언서 마케팅은 새로운 고객을 확보하는 동시에 브랜딩 노력을 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 고객 확보 전략을 사용하려면 영향력 있는 브랜드 및 사람들과 협력하여 전자 상거래 제품을 청중에게 홍보해야 합니다.
인플루언서 마케팅은 인지 단계(고객 확보 깔때기의 최상층)에서 잠재 고객에게 도달하는 좋은 방법입니다. 이 단계의 대상 고객은 광범위하며 귀하의 제품에 관심이 있을 수 있는 사람들을 포함합니다.
일반적으로 이 사람들은 귀하의 제품을 구매하기 위해 아무런 조치도 취하지 않았습니다. 그러나 이 단계에서 잠재 고객에게 전화 걸기 , 이메일 마케팅 방법으로 콜드 콜하거나 인플루언서의 소셜 미디어 게시물을 통해 상호 작용할 수 있습니다.
여기서 인플루언서는 특정 틈새 시장 내에서 소셜 미디어에서 상당한 팔로워를 보유하고 있는 사람입니다. 우리는 종종 인플루언서를 수백만 명의 팔로워를 가진 사람들로 생각하지만 이는 사실이 아닙니다. 그들은 단순히 틈새 시장에서 영향력을 발휘하기만 하면 됩니다. 이상적인 인플루언서는 정기적으로 청중과 소통하고 구매 결정에 영향을 미칠 수 있는 힘을 가지고 있습니다.
인플루언서 마케팅의 첫 번째 단계는 캠페인 목표와 타겟 고객을 식별하는 것입니다. 그런 다음 타겟 청중을 반영하는 팔로어가 있는 인플루언서를 찾으십시오. 예산을 설정하고 인플루언서에게 파트너십 계획을 제시합니다. 마지막 단계에는 캠페인 메시지 개발, 콘텐츠 생성, 게시 일정 동의 및 주요 지표 모니터링이 포함됩니다.
기술은 또한 인플루언서 마케팅에서 해야 할 역할이 있습니다. Affise는 다양한 틈새 시장의 브랜드에 대한 마케팅 파트너십 을 촉진하는 소프트웨어입니다. 인플루언서 마케팅 활동을 위해 자동화 도구, 광고 사기 제어, CPAPI 제안 전송 및 전자상거래 관련 통합이 포함된 관리 플랫폼을 권장합니다. 이러한 고유한 기능은 온라인 비즈니스가 원활한 마케팅 파트너십을 개발하는 데 도움이 됩니다.
3. 이메일 마케팅
리드 생성에는 판매를 하거나 대상을 재지정할 때까지 고객 정보를 수집하여 고객을 육성하는 작업이 포함됩니다. 최고의 리드 생성 전략 중 하나는 이메일 마케팅 활동을 위해 이메일 주소를 수집하는 것입니다. ROI(투자수익률)가 클 수 있는 전략입니다. Litmus Resource Center 보고서 의 수치에 따르면 이메일의 ROI는 1달러당 36달러입니다.
온라인 비즈니스는 다음과 같은 다양한 전략을 사용하여 이메일 목록을 작성할 수 있습니다.
- 신규 가입자를 위한 환영 할인
- 이메일 주소가 포함된 무료 다운로드 콘텐츠
- 등록이 필요한 경품
- 이메일 양식을 사용하여 방문 페이지로 트래픽을 유도하는 유료 광고
잠재 고객을 고객으로 전환하려면 신뢰가 필요합니다. 이것은 사려 깊은 마케팅 이메일을 작성하여 구축할 수 있는 신뢰입니다. 다음은 OptinMonster 가 신규 가입자에게 보내는 환영 이메일의 예입니다 .
환영 이메일은 독자가 누구인지 정확히 알고 있습니다. 즉, 인디 서점을 지원하려는 책 애호가입니다. 태그 라인에 있으며 독립 상점의 실제 콘텐츠를 사용합니다. 또한 명확한 클릭 유도문안으로 시작하여 독자가 편리한 선별 목록에 연결하기 전에 잠재적인 기프트 카드를 참조할 수 있습니다.
그런 다음 충성도가 높은 고객이 보고 싶어하는 콘텐츠, 즉 긍정적인 리뷰와 눈길을 사로잡는 색상이 포함된 새 책으로 바로 이동합니다. 간단하지만 매우 효과적입니다.
4. 추천 프로그램
사람들은 이전에 관계가 있었던 사람들을 신뢰하는 경향이 있습니다. 이것이 바로 추천 프로그램이 고객 확보에 큰 영향을 미치는 이유입니다. 사람들은 가족이나 친구를 신뢰하기 때문에 그들의 제품 추천을 사용할 가능성이 더 큽니다.
추천 프로그램은 기존 고객에게만 국한되어서는 안 됩니다. 전자 상거래 브랜드는 유사한 고객 인구 통계를 공유하는 비경쟁 브랜드와의 추천 프로그램을 활용하여 고객을 확보할 수도 있습니다. 예를 들어, Affise Reach 는 대행사가 모든 마케팅 요구 사항에 대해 브랜드를 만나고 파트너 관계를 맺을 수 있는 플랫폼을 제공합니다.
고객과 관련된 추천 프로그램에는 보상 시스템 설정이 포함될 수 있습니다. 기존 고객이 전자 상거래 브랜드의 제품을 구매할 때마다 보상 시스템이 시작됩니다. 고객은 추천 프로그램에 따라 보너스 또는 기타 혜택을 받을 수 있습니다. 이는 고객 충성도를 유지하고 고객 평생 가치를 높이는 좋은 방법입니다.
많은 마케터들은 추천 프로그램의 영향을 고객 확보 전략으로 무시하는 경향이 있습니다. 그러나 검색 엔진의 최강자인 Google도 Google Apps for Work를 위한 추천 마케팅 프로그램 을 보유하고 있습니다. 각 사용자는 다른 사용자와 공유할 수 있는 사용자 지정 링크를 받습니다. 그런 다음 해당 링크로 Google Apps for Work 계정을 활성화하는 모든 고객에 대해 15달러의 보증금을 받습니다. 그렇다면 그들의 리드를 따르지 않는 이유는 무엇입니까?
5. 검색 엔진 최적화
고객의 51%는 Google에서 제품을 검색하여 고객 여정을 시작합니다. 따라서 전자 상거래 브랜드가 검색 엔진 결과 페이지에 표시되는 데 도움이 되는 최적화된 콘텐츠를 만들어 많은 리드를 생성할 수 있습니다.
이를 검색 엔진 최적화(SEO)라고 하며 키워드 연구, 웹사이트 감사, 정보를 사용하여 웹사이트에 유기적인 트래픽을 유도하기 위한 콘텐츠 계획을 만드는 작업이 포함됩니다.
검색 엔진 최적화의 가장 좋은 점은 영구적인 트래픽 소스가 될 수 있다는 것입니다. 훌륭한 SEO 콘텐츠는 Google에서 수년 동안 순위를 매길 수 있습니다. 따라서 잠재 고객은 항상 유료 광고 없이 귀하의 콘텐츠를 찾고 귀하의 웹사이트를 방문할 수 있습니다.
6. 모바일 최적화
미국 고객이 모바일 장치를 통해 거의 480억 달러 를 지출함에 따라 모바일 최적화는 빠르게 최고의 고객 확보 트렌드가 되고 있습니다. 모바일 최적화에는 태블릿과 스마트폰을 사용하는 방문자가 전자상거래 웹사이트에 액세스할 수 있도록 만드는 작업이 포함됩니다.
최종 목표는 기기에 관계없이 일반 고객에게 원활한 경험을 제공하는 모바일 친화적인 웹사이트입니다. iPhone X, Android 기기, 삼성 태블릿 등 모든 고객이 똑같이 훌륭한 경험을 하기를 바랍니다.
제품을 탐색하는 동안 휴대전화에서 가로로 스크롤하려는 고객은 없습니다. 버튼을 찾기 위해 모바일 장치를 어색하게 비틀고 싶지도 않습니다. 이와 같은 잘못된 탐색은 고객 획득 수를 악화시킬 수 있습니다. 실제로 모바일 웹사이트 방문자의 최대 61%는 필요한 것을 즉시 찾을 수 없는 경우 전자상거래 상점을 떠납니다.
7. 라이브 채팅 및 AI 챗봇
마케팅 세계에서 고객이 구매 버튼을 클릭하도록 하려면 능숙한 손이 필요합니다. 예를 들어, 귀하의 무료 전화번호 로 전화를 거는 고객이 귀하의 제품 구매에 관심을 보였습니다. 다음 단계는 그들이 커밋하도록 설득하는 것입니다.
일반적인 오프라인 매장의 경우 라이브 지원 에이전트로 충분할 수 있습니다. 그러나 전자 상거래 비즈니스의 경우 챗봇을 사용하여 판매 프로세스의 효율성을 높일 수 있습니다.
챗봇은 원활한 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 전자 상거래 비즈니스에 연중무휴 고객 지원을 제공하는 이점을 제공합니다. 또한 감소된 오버헤드로 이러한 24시간 지원을 제공할 수 있습니다. 더 복잡한 쿼리의 경우 상담원에게 에스컬레이션할 수 있는 옵션이 항상 있는지 확인하세요.
주요 전자 상거래 비즈니스에서도 라이브 채팅 기능을 활용하고 있습니다. 예를 들어 고객은 이제 Slack 및 Facebook Messenger에서 사용할 수 있는 챗봇을 사용하여 Lyft 승차를 요청할 수 있습니다. 봇은 위치, 사진, 번호판 등 운전자 정보도 제공할 수 있습니다.
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8. A/B 테스팅
전환율을 높여 고객 확보 비용을 줄일 수 있습니다. 간단해 보이지만 어떻게 해야 할까요? 더 큰 전환을 달성하기 위한 첫 번째 단계는 효율성을 높이기 위해 기존 마케팅 전략을 조정하는 것입니다. A/B 테스트보다 효과적인 방법을 찾는 데 더 좋은 방법은 없습니다.
A/B 테스트는 특정 변수의 여러 버전을 테스트하는 실험 절차입니다. 목표는 주요 비즈니스 메트릭에 최대 영향을 제공하는 버전을 결정하는 것입니다. 예를 들어 더 나은 결과를 얻기 위해 CTA에 다른 문구가 포함된 두 개의 방문 페이지가 있을 수 있습니다.
A/B 테스트는 웹 카피, 랜딩 페이지, 유료 광고, 소셜 미디어 콘텐츠 등을 미세 조정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 색상 구성표, 헤드라인 및 이미지를 전환하여 마케팅 활동을 최적화할 수 있습니다.
9. 기존 광고 실행
디지털 마케팅은 새로운 쿨일 수 있습니다. 그러나 수치는 다이렉트 메일 및 인쇄 매체와 같은 구식 광고 방법이 여전히 매우 효과적임을 보여줍니다. MarketingCharts 에 따르면 청중이 신뢰하기 때문에 기존 미디어 광고를 통해 새로운 고객을 확보할 가능성이 더 큽니다.
인터넷 광고는 방해가 될 수 있습니다. 어떤 사람들은 광고를 보지 않기 위해 광고 차단기를 사용하기도 합니다! 그러나 광고판, 전단지, TV 및 라디오 광고를 통해 마케팅 채널을 다양화할 수 있습니다.
10. 콘텐츠 마케팅
콘텐츠 마케팅은 전자상거래 비즈니스를 위한 훌륭한 리드 소스가 될 수 있습니다. 고객이 귀하의 Instagram 게시물을 좋아하기 때문에 Google 또는 Instagram에서 귀하의 웹사이트를 방문한다고 가정해 보겠습니다. 이 고객은 귀하의 콘텐츠에 대한 선호도 때문에 CTA 버튼을 클릭할 가능성이 높습니다.
전환 수에 대한 콘텐츠 마케팅의 잠재적인 영향은 많은 전자 상거래 플랫폼에서 사용자가 블로그를 쉽게 만들고 관리할 수 있도록 하는 이유입니다. 귀하의 목표는 사려 깊은 블로깅 전략을 활용하여 잠재적인 리드와 상호 신뢰를 구축하는 것입니다.
예를 들어, 정확하고 유용한 정보를 일반 고객과 공유하여 상호 신뢰를 구축할 수 있습니다. 청중이 당신을 신뢰하면 당신의 제품 추천을 따를 가능성이 큽니다.
전환 수를 높이십시오
최신 콘텐츠 마케팅 트렌드를 활용하여 전환, 평균 주문 금액 및 전체 전자 상거래 수익을 높일 수 있습니다. 가장 좋은 점은 올바른 기술 파트너와 함께 여러 마케팅 활동을 관리하는 것입니다.
한 가지 좋은 예는 여러 채널에서 분리된 숫자를 관리할 수 있는 일련의 디지털 제품 및 서비스인 Affise BI 입니다. 광범위한 도구를 사용하면 이러한 수치를 이해할 수 있으므로 정보에 입각한 마케팅 결정을 내릴 수 있습니다.
귀하의 비즈니스가 새로운 고객을 확보하고 고객 유지율을 높일 수 있는 더 많은 기회를 만드십시오. 오늘 위에서 설명한 고객 확보 전략과 판촉 채널을 사용해 보십시오.