10 Tren Akuisisi Pelanggan E-niaga Teratas untuk Mendapatkan Lebih Banyak Konversi

Diterbitkan: 2022-04-11

Industri belanja online mengalami peningkatan besar selama setahun terakhir, mencapai tingkat pertumbuhan paling signifikan dalam dua dekade. Jelas ada pasar untuk merek – Anda hanya perlu menemukan cara untuk bertemu pelanggan Anda secara online.

Di sinilah akuisisi pelanggan e-niaga masuk. Di sini, kami akan menjelajahi tren terbaru untuk membantu merek Anda mendapatkan klien baru dan meningkatkan jumlah retensi pelanggan. Tapi pertama-tama, mari kita lihat lebih dekat konsep akuisisi pelanggan.

Tren Akuisisi Pelanggan E-niaga

Sumber Gambar

Apa itu Akuisisi Pelanggan?

Akuisisi pelanggan adalah prosedur untuk menemukan dan meyakinkan calon pelanggan untuk mendukung bisnis e-niaga Anda. Akuisisi pelanggan tidak boleh acak. Sebaliknya, itu harus dapat diulang, terukur, dan selaras dengan strategi yang telah ditentukan.

Ada banyak cara berbeda untuk menemukan dan mengonversi pelanggan di corong akuisisi pelanggan. Saat ini, merek e-niaga cenderung menggunakan campuran konten digital dan strategi pemasaran mitra untuk meningkatkan konversi (lebih lanjut tentang ini nanti).

Biaya Akuisisi Pelanggan (CAC)

Karena strategi akuisisi pelanggan melibatkan campuran sistem teknologi, konten, dan staf, itu memiliki harga. Setiap pelanggan baru yang melindungi merek e-niaga Anda dikenakan biaya— biaya akuisisi pelanggan (CAC).

Di bawah ini adalah elemen spesifik yang digabungkan untuk menentukan biaya akuisisi pelanggan:

Gaji Karyawan

Pemasar, tim penjualan, dan dukungan TI semuanya penting untuk keberhasilan akuisisi pelanggan di lanskap pemasaran digital saat ini. Anda harus memperhitungkan gaji dan tunjangan yang dibayarkan kepada setiap karyawan yang berkontribusi pada saluran akuisisi pelanggan Anda.

Kabar baiknya adalah merek e-niaga Anda dapat memaksimalkan perolehan pelanggannya sambil meminimalkan biaya melalui teknologi. Misalnya, Anda dapat menghemat uang dengan mendukung staf dukungan pelanggan Anda dengan chatbots langsung AI. Dengan mengotomatiskan respons terhadap kueri rutin, Anda dapat membebaskan tim Anda untuk fokus pada kueri yang lebih kompleks, tanpa harus merekrut dan melatih staf baru.

Biaya Teknologi

Tentu saja, teknologi yang disebutkan di atas tidak gratis. Dan teknologi untuk menjalankan toko online Anda dan memantau strategi pemasaran akan berkontribusi pada biaya akuisisi pelanggan merek Anda juga. Biaya tambahan terkait teknologi meliputi:

  • Platform pembuatan situs web dan pengembangan situs web
  • Alat manajemen hubungan pelanggan (CRM)
  • Nomor VoIP dan perangkat lunak pusat panggilan terkait
  • Solusi analitis
  • Alat keamanan untuk melindungi data pelanggan

Biaya teknologi juga menjadi faktor saat berpindah platform pemasaran mitra. Alat seperti Affise dapat mengurangi biaya ini berkat migrasi platform yang mulus , tetapi tetap penting untuk diperhitungkan.

Belanja Iklan

Amerika Serikat memiliki pasar periklanan terbesar secara global, dengan angka mencapai $240 miliar pada tahun 2020. Jika dilihat lebih dekat, perinciannya menunjukkan bahwa merek menghabiskan $153 miliar untuk iklan internet .

Pengeluaran iklan adalah bahan bakar yang menjalankan jalur penjualan merek e-niaga rata-rata. Iklan dapat mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda, halaman arahan, dan halaman pendaftaran – dan pada akhirnya, menghasilkan konversi.

Belanja Iklan

Sumber Gambar

Katakanlah strategi akuisisi pelanggan Anda melibatkan salah satu triopoli – Google, Iklan Facebook, atau Amazon. Kemudian, merek Anda akan mengeluarkan harga yang ditetapkan per klik. Biaya ini menambah biaya akuisisi pelanggan Anda secara keseluruhan. Sama halnya dengan iklan di media cetak dan media. Setiap pelanggan yang Anda jangkau saat Anda mengeluarkan iklan surat kabar ada harganya.

Pengeluaran iklan bisa mahal. Namun, strategi iklan berbayar yang solid dapat menghasilkan peningkatan besar dalam visibilitas, penjualan, lalu lintas, dan prospek. Manfaat ini membuktikan manfaat belanja iklan lebih besar daripada biayanya.

Biaya Produksi Konten

Anda hanya dapat memperoleh pelanggan ketika audiens potensial Anda berinteraksi dengan konten Anda. Untuk mewujudkannya, Anda memerlukan konten yang menarik, relevan, dan membutuhkan biaya.

Bayangkan merek e-niaga Anda sedang merencanakan strategi pemasarannya untuk produk baru. Mungkin strategi ini melibatkan tur produk virtual. Biaya produksi konten akan mencakup perekrutan kru film, peralatan, penulis naskah, dan editor ahli.

Biaya produksi konten juga berlaku untuk konten tertulis, baik secara internal maupun melalui pekerja lepas.

Biaya Produksi Konten

Sumber Gambar

Dari blog hingga posting media sosial dan podcast, konten yang bagus berarti pengeluaran. Salah satu cara untuk mengurangi biaya ini adalah bekerja dengan afiliasi dan berinvestasi dalam kemitraan e -niaga , karena metode pembayaran mereka sering kali didasarkan pada hasil, bukan di muka.

Pemeliharaan Inventaris

Biaya manajemen inventaris bervariasi tergantung pada ceruk e-niaga Anda dan tidak dapat dihindari. Bahkan bisnis e-niaga SaaS akan mengeluarkan biaya yang signifikan untuk mengelola produknya (Anda harus meng-host perangkat lunak berbasis cloud itu di suatu tempat ) dan mengembangkan basis pelanggannya. Biaya manajemen inventaris sangat penting untuk merek e-niaga yang produknya memiliki masa simpan terbatas.

Berikut adalah contoh bagaimana biaya persediaan berpengaruh pada biaya akuisisi pelanggan. Zara adalah rantai ritel besar dengan lebih dari 6.500 toko di seluruh dunia. Mereka sangat populer dan mendapatkan banyak pelanggan baru karena mereka dengan cepat mengirimkan barang-barang pakaian ke pelanggan dan jarang kehabisan stok.

Mereka mewujudkannya dengan mengirimkan barang ke setiap toko dua kali setiap minggu . Bayangkan biaya logistik yang dikeluarkan untuk memastikan pengiriman reguler ke 6.500+ toko, hanya untuk memastikan setiap pelanggan mendapatkan apa yang mereka inginkan sesuai permintaan. Begitulah cara pemeliharaan persediaan berkontribusi pada biaya akuisisi secara keseluruhan.

Cara Menghitung Biaya Akuisisi Pelanggan E-niaga

Anda dapat menghitung harga akuisisi pelanggan e-niaga terlepas dari saluran pemasaran Anda. Pertama, mulailah dengan menghitung semua biaya pemasaran dan penjualan. Kedua, Anda memerlukan jumlah pelanggan baru yang diperoleh karena biaya pemasaran ini.

Informasi di atas harus selalu untuk periode tertentu: bulanan, triwulanan, atau tahunan. Kemudian, hitung biaya akuisisi pelanggan dengan rumus ini:

(Biaya Penjualan + Keseluruhan biaya pemasaran) Jumlah pelanggan baru

Kami akan menjelaskan hal-hal lebih jelas dengan sebuah contoh. Jika merek e-niaga menghabiskan $500 untuk membuat konten Instagram dan mendapatkan 50 pelanggan baru setiap bulan, rumusnya akan terlihat seperti ini:

Pembelanjaan Pemasaran dan Penjualan ($500) / pelanggan baru (50) = CAC ($10 untuk setiap pelanggan)

Mengetahui cara menghitung biaya akuisisi pelanggan dapat memandu upaya pemasaran Anda. Dengan membandingkan CAC yang dihasilkan dan margin keuntungan, pengusaha dan manajer pemasaran dapat menentukan seberapa efektif suatu strategi. Dengan cara ini, mereka dapat dengan mudah mengidentifikasi kebutuhan akan perubahan untuk mendorong pertumbuhan perusahaan.

Cara Memilih Saluran Akuisisi yang Tepat Untuk E-niaga

Setiap saluran pemasaran membutuhkan serangkaian proses akuisisi pelanggan yang unik. Oleh karena itu, tidak semua saluran pemasaran ideal untuk lokasi, niche, dan produk Anda.

Jadi, bagaimana Anda harus memilih saluran akuisisi pelanggan terbaik untuk merek e-niaga Anda? Pertimbangkan poin-poin berikut:

Lakukan riset Anda

Riset yang komprehensif harus mendahului keputusan investasi atau pemasaran apa pun. Langkah pertama Anda adalah meminta tim pemasaran untuk menyelidiki pemain global, pesaing, dan bisnis lokal di ceruk pasar Anda. Ini bisa dalam bentuk laporan pemasaran digital dan akan membantu Anda mengidentifikasi praktik saluran pemasaran terbaik.

Pertimbangkan saluran berbiaya rendah

Setiap uang penting bagi pemilik usaha kecil dan menengah. Pilihan saluran pemasaran Anda harus datang dengan biaya yang lebih rendah dan kemungkinan hasil yang berdampak tinggi. Misalnya, pasar utama masih efektif untuk merek e-niaga. Saluran berbiaya rendah ini dapat memberikan kehadiran online yang cepat, visibilitas, penawaran pesanan , dan prospek dengan upaya pengoptimalan yang terfokus.

Beberapa saluran generasi prospek

Sebagian pelanggan Anda kemungkinan akan lebih memilih interaksi melalui surat. Demikian pula, bagian lain mungkin lebih dapat diakses melalui media sosial. Itu berarti Anda memerlukan lebih dari satu saluran untuk melayani grup yang berbeda dalam target audiens merek e-niaga Anda.

Asos adalah perusahaan ritel online global dengan banyak sistem generasi prospek. Selain halaman Instagram yang aktif , Asos juga mengoperasikan web blog, seperti gambar di bawah ini. Dengan begitu, orang yang menikmati merek tersebut tetapi tidak selalu terlibat di Instagram tetap dapat mengikuti konten mereka. Ini bagus untuk konsumen yang mencari inspirasi mode, dan merek dalam hal lalu lintas dan prospek organik.

saluran generasi pemimpin

Sumber Gambar

Bandingkan angkanya

Alat pemasaran kemitraan seperti Affise menawarkan kustomisasi dan fitur analitis untuk mengembangkan bisnis Anda . Fitur-fitur ini memungkinkan Anda untuk memantau metrik penting selama kampanye pemasaran Anda.

Sebaiknya gunakan biaya akuisisi pelanggan sebagai metrik untuk menentukan seberapa efektif saluran pemasaran. Semakin rendah biaya akuisisi pelanggan yang ditawarkan saluran pemasaran, semakin baik untuk bisnis Anda.

10 Strategi Akuisisi Pelanggan E-niaga & Cara Menggunakannya

Di bawah ini adalah sepuluh strategi akuisisi pelanggan yang sedang tren dan cara memanfaatkannya sebaik mungkin.

1. Iklan Berbayar

Iklan online masih merupakan salah satu cara yang lebih mudah untuk mendapatkan pelanggan baru. Banyak merek e-niaga menggunakan platform seperti Iklan Facebook dan Iklan Google untuk menjangkau audiens target mereka.

Iklan Berbayar

Sementara Facebook dan Google adalah penyedia layanan iklan berbayar terbesar, platform media sosial dan pasar utama lainnya juga menawarkan peluang bisnis e-niaga untuk membeli iklan. Oleh karena itu, memilih saluran iklan berbayar yang tepat untuk bisnis e-niaga Anda bergantung pada di mana pelanggan Anda berkumpul secara online.

Hal yang sama berlaku untuk iklan cetak dan media. Saluran TV apa yang ditonton target pasar Anda? Apa publikasi mingguan favorit mereka?

Kabar baiknya adalah bahwa platform iklan berbayar dilengkapi dengan alat analitik yang menyederhanakan upaya periklanan. Anda dapat menggunakan analitik untuk mengubah strategi Anda dan membuat perubahan untuk mendapatkan hasil maksimal dari pengeluaran pemasaran Anda.

2. Pemasaran Influencer

Pemasaran influencer dapat membantu Anda mendapatkan pelanggan baru sekaligus meningkatkan upaya branding Anda. Strategi akuisisi pelanggan ini memerlukan kemitraan dengan merek dan orang berpengaruh untuk mempromosikan produk e-niaga Anda kepada audiens mereka.

Pemasaran Influencer

Pemasaran influencer adalah cara yang bagus untuk menjangkau prospek di tahap kesadaran (lapisan paling atas dari saluran akuisisi pelanggan). Target audiens untuk tahap ini sangat luas, mencakup orang-orang yang mungkin tertarik dengan produk Anda.

Biasanya, orang-orang ini tidak bergerak untuk membeli produk Anda. Namun, Anda dapat berinteraksi dengan prospek pada tahap ini dengan menelepon mereka melalui dialer telepon , metode pemasaran email, atau melalui pos media sosial dari influencer.

Influencer di sini adalah seseorang yang memiliki banyak pengikut di media sosial dalam ceruk tertentu. Kita sering menganggap influencer sebagai orang dengan jutaan pengikut, tetapi itu tidak sepenuhnya benar – mereka hanya perlu berpengaruh di niche mereka. Influencer yang ideal terlibat dengan audiens mereka secara teratur dan memiliki kekuatan untuk memengaruhi keputusan pembelian mereka.

Langkah pertama untuk pemasaran influencer adalah mengidentifikasi sasaran kampanye dan audiens target Anda. Kemudian, temukan influencer dengan pengikut yang mencerminkan audiens target Anda. Tetapkan anggaran dan ajukan rencana kemitraan kepada influencer. Langkah terakhir termasuk mengembangkan pesan kampanye, membuat konten, menyetujui jadwal penerbitan, dan memantau metrik utama.

Teknologi juga berperan dalam pemasaran influencer. Affise adalah perangkat lunak yang mendorong kemitraan pemasaran untuk merek di ceruk yang berbeda. Kami merekomendasikan platform manajemen dengan alat otomatisasi, kontrol penipuan iklan, transfer penawaran CPAPI , dan integrasi khusus e-niaga untuk upaya pemasaran influencer Anda. Fitur unik ini akan membantu bisnis online Anda mengembangkan kemitraan pemasaran yang mulus.

3. Pemasaran Email

Pembuatan prospek melibatkan mendapatkan informasi pelanggan untuk memelihara mereka sampai Anda melakukan penjualan atau menargetkan ulang mereka. Salah satu strategi pembuatan prospek terbaik adalah mengumpulkan alamat email untuk upaya pemasaran email. Ini adalah strategi yang dapat memiliki ROI (laba atas investasi) yang besar. Menurut angka dari laporan Pusat Sumber Daya Litmus , email memiliki ROI $36 untuk setiap dolar.

Bisnis online Anda dapat menggunakan berbagai strategi untuk membuat daftar email, termasuk:

  • Diskon selamat datang untuk pelanggan baru
  • Konten yang dapat diunduh gratis dengan alamat email
  • Hadiah yang membutuhkan pendaftaran
  • Iklan berbayar untuk mengarahkan lalu lintas ke halaman arahan dengan formulir email

Mengubah calon pelanggan potensial menjadi pelanggan membutuhkan kepercayaan. Dan ini adalah kepercayaan yang dapat Anda bangun dengan membuat email pemasaran yang bijaksana. Di bawah ini adalah contoh email selamat datang yang dikirimkan OptinMonster kepada pelanggan barunya.

toko buku

Email selamat datang tahu persis siapa audiensnya – pecinta buku yang ingin mendukung toko buku indie. Itu ada di tagline, dan menggunakan konten kehidupan nyata dari toko independen. Ini juga dibuka dengan ajakan bertindak yang jelas, merujuk pada calon pembaca kartu hadiah yang mungkin dimiliki sebelum menautkan ke beberapa daftar kurasi yang praktis.

buku baru

Kemudian langsung masuk ke konten yang ingin dilihat pelanggan setia – buku baru, dengan ulasan positif dan warna yang menarik. Ini sederhana, tetapi sangat efektif.

4. Program Rujukan

Orang-orang cenderung mempercayai orang-orang dengan siapa mereka memiliki hubungan sebelumnya. Itu sebabnya program rujukan sangat berpengaruh untuk akuisisi pelanggan. Karena orang memercayai anggota keluarga atau teman mereka, mereka cenderung menggunakan rekomendasi produk dari mereka.

Program rujukan tidak boleh terbatas pada pelanggan Anda yang sudah ada. Merek e-niaga juga dapat memperoleh pelanggan dengan memanfaatkan program rujukan dengan merek non-pesaing yang memiliki demografi pelanggan yang serupa. Misalnya, Affise Reach menawarkan platform bagi agensi untuk bertemu dan bermitra dengan merek untuk semua kebutuhan pemasaran.

Program rujukan yang melibatkan pelanggan Anda dapat mencakup pengaturan sistem penghargaan. Sistem penghargaan akan masuk setiap kali pelanggan yang ada membuat seseorang membeli produk dari merek e-niaga Anda. Pelanggan bisa mendapatkan bonus atau keuntungan lainnya tergantung dari program referral. Ini adalah cara yang baik untuk menjaga pelanggan Anda tetap setia, dan mudah-mudahan, meningkatkan nilai seumur hidup pelanggan mereka.

Banyak pemasar cenderung mengabaikan dampak program rujukan sebagai strategi akuisisi pelanggan. Namun, bahkan pembangkit tenaga mesin pencari Google memiliki program pemasaran rujukan untuk Google Apps for Work. Setiap pengguna mendapatkan tautan khusus untuk dibagikan dengan orang lain. Kemudian, mereka mendapatkan setoran $15 untuk setiap pelanggan yang mengaktifkan akun Google Apps for Work dengan tautan itu. Jadi mengapa tidak mengikuti jejak mereka?

5. Optimasi Mesin Pencari

51% pelanggan memulai perjalanan pelanggan mereka dengan meneliti produk di Google. Oleh karena itu, Anda dapat menghasilkan banyak prospek dengan membuat konten yang dioptimalkan yang membantu merek e-niaga Anda muncul di halaman hasil mesin pencari.

Ini disebut optimisasi mesin pencari (SEO), dan melibatkan melakukan penelitian kata kunci, audit situs web, dan menggunakan info untuk membuat rencana konten untuk membawa lalu lintas organik ke situs web Anda.

Bagian terbaik tentang optimasi mesin pencari adalah dapat menjadi sumber lalu lintas permanen. Konten SEO yang bagus dapat diberi peringkat di Google selama bertahun-tahun. Dengan demikian, calon pelanggan selalu dapat menemukan konten Anda dan mengunjungi situs web Anda tanpa iklan berbayar.

6. Pengoptimalan Seluler

Dengan pelanggan di AS menghabiskan hampir 48 miliar USD melalui perangkat seluler, pengoptimalan seluler dengan cepat menjadi tren akuisisi pelanggan teratas. Pengoptimalan seluler melibatkan membuat situs web e-niaga Anda dapat diakses oleh pengunjung menggunakan tablet dan ponsel cerdas.

Tujuan akhirnya adalah situs web ramah seluler yang memberikan pengalaman tanpa batas bagi rata-rata pelanggan, apa pun perangkatnya. Baik itu iPhone X, perangkat Android, atau tablet Samsung, Anda ingin semua pelanggan Anda mendapatkan pengalaman yang sama hebatnya.

Tidak ada pelanggan yang ingin menggulir secara horizontal di ponsel mereka saat menjelajahi suatu produk. Mereka juga tidak ingin memutar perangkat seluler mereka dengan canggung untuk menemukan tombol. Navigasi yang buruk seperti ini dapat membuat nomor akuisisi pelanggan Anda menderita. Faktanya, hingga 61% pengunjung situs web seluler akan meninggalkan toko e-niaga jika mereka tidak dapat segera menemukan apa yang mereka butuhkan.

7. Obrolan Langsung dan AI Chatbots

Dalam dunia pemasaran, tangan yang cekatan diperlukan untuk memastikan pelanggan mengklik tombol beli. Misalnya, pelanggan yang menelepon nomor bebas pulsa Anda telah menunjukkan minat untuk membeli produk Anda. Langkah selanjutnya adalah meyakinkan mereka untuk berkomitmen.

Untuk toko batu bata dan mortir biasa, agen pendukung langsung mungkin cukup. Tetapi untuk bisnis e-commerce, Anda dapat meningkatkan efektivitas proses penjualan Anda dengan chatbots.

Chatbots dapat membuat pengalaman pelanggan yang mulus. Ini menawarkan bisnis e-niaga Anda keuntungan menyediakan dukungan pelanggan 24/7. Plus, Anda dapat memberikan dukungan 24 jam ini dengan biaya overhead yang lebih rendah. Pastikan selalu ada opsi untuk mengeskalasi ke agen, untuk kueri yang lebih rumit.

Bahkan bisnis e-niaga besar memanfaatkan fitur obrolan langsung. Misalnya, pelanggan sekarang dapat meminta tumpangan Lyft menggunakan chatbot yang tersedia di Slack dan Facebook Messenger. Bot juga dapat memberikan informasi pengemudi, termasuk lokasi, gambar, dan nomor plat.

Obrolan Langsung dan AI Chatbots

Sumber Gambar

8. Pengujian A/B

Anda dapat mengurangi biaya akuisisi pelanggan dengan meningkatkan tingkat konversi Anda. Kedengarannya sederhana – tetapi bagaimana Anda harus melakukannya? Langkah pertama untuk mencapai konversi yang lebih besar melibatkan penyesuaian strategi pemasaran yang ada untuk efektivitas yang lebih besar. Tidak ada metode yang lebih baik untuk mengetahui apa yang berhasil selain pengujian A/B.

Pengujian A/B adalah prosedur eksperimen di mana beberapa versi variabel tertentu diuji. Tujuannya adalah untuk menentukan versi mana yang menawarkan pengaruh maksimum pada metrik bisnis utama. Misalnya, Anda mungkin memiliki dua halaman arahan dengan kata-kata yang berbeda pada CTA, untuk melihat mana yang mendapatkan hasil yang lebih baik.

Pengujian A/B dapat membantu menyempurnakan salinan web, halaman arahan, iklan berbayar, konten media sosial, dan lainnya. Anda juga dapat mengganti skema warna, tajuk utama, dan gambar untuk mengoptimalkan upaya pemasaran Anda.

9. Jalankan Iklan Tradisional

Pemasaran digital mungkin merupakan hal baru yang keren. Tetapi angka-angka menunjukkan metode iklan jadul seperti surat langsung dan media cetak masih sangat efektif. Menurut MarketingCharts , Anda lebih mungkin mendapatkan pelanggan baru melalui iklan media tradisional karena pemirsa mempercayai mereka.

Iklan internet dapat mengganggu. Beberapa orang menggunakan pemblokir iklan untuk menghindari melihatnya! Tetapi dengan papan reklame, pamflet, iklan TV dan radio, Anda dapat mendiversifikasi saluran pemasaran Anda.

Jalankan Iklan Tradisional

10. Pemasaran Konten

Pemasaran konten dapat menjadi sumber prospek yang bagus untuk bisnis e-niaga Anda. Katakanlah pelanggan mengunjungi situs web Anda dari Google atau Instagram karena mereka menyukai posting Instagram Anda. Pelanggan ini cenderung mengklik tombol CTA karena ketertarikan mereka terhadap konten Anda.

Dampak potensial dari pemasaran konten pada angka konversi Anda adalah mengapa banyak platform e-niaga memudahkan pengguna untuk membuat dan mengelola blog. Di pihak Anda, tujuannya adalah untuk mengembangkan rasa saling percaya dengan calon pelanggan potensial dengan memanfaatkan strategi blogging yang bijaksana.

Misalnya, Anda dapat membangun rasa saling percaya dengan berbagi informasi yang akurat dan bermanfaat dengan rata-rata pelanggan. Ketika audiens Anda mempercayai Anda, mereka cenderung mengikuti rekomendasi produk Anda.

Dapatkan Nomor Konversi Anda Naik

Anda dapat meningkatkan konversi, nilai pesanan rata-rata, dan keuntungan e-niaga secara keseluruhan dengan memanfaatkan tren pemasaran konten terbaru. Bagian terbaiknya adalah mengelola berbagai upaya pemasaran dengan mitra teknologi yang tepat.

Salah satu contoh yang baik adalah Affise BI , satu set produk dan layanan digital yang dapat mengelola nomor terputus-putus dari beberapa saluran. Alatnya yang luas memungkinkan Anda memahami angka-angka itu, memberi Anda kemampuan untuk membuat keputusan pemasaran yang tepat.

Ciptakan lebih banyak peluang bagi bisnis Anda untuk mendapatkan klien baru dan tingkatkan tingkat retensi pelanggan. Cobalah strategi akuisisi pelanggan dan saluran promosi yang dijelaskan di atas hari ini.