E-ticaret Müşteri Edinme Süreci: Nihai Bir Kılavuz

Yayınlanan: 2022-04-05

Müşteriler, işletmenizin can damarıdır, bu nedenle e-ticaret pazarlama stratejilerinizde yeni müşteriler edinmeyi birincil hedef haline getirmek önemlidir . Bununla birlikte, müşterilerle etkileşim kurmak ve onları dönüştürmek için yöntemler geliştirmek zor olabilir.

Bu kılavuzda, müşteri edinmenin ve e-ticaret edinme hunisinin ne olduğunu inceleyeceğiz. Ayrıca işletmenize yeni müşteriler çekmek için kullanabileceğiniz stratejilere ve tekniklere de bakacağız.

Müşteri Edinme Nedir?

Müşteri edinme, işletmeniz için yeni müşteriler edinme sürecidir. E-posta ile pazarlama, web sitesi açılış sayfalarını yeniden tasarlama veya sosyal medyada reklam yayınlama gibi yeni alıcıları çekmeyi amaçlayan her türlü faaliyeti içerir.

Yeni müşteriler edinmek, bir işletmenin büyümesi, müşteri tabanları oluşturması ve dönüşüm oranlarını iyileştirmesi için çok önemlidir.

E-ticaret Edinme Hunisi nedir?

E-ticaret edinme hunisi, bir kişiyi bir yabancıdan sadık bir müşteriye götüren yoldur. İlk farkındalıktan satın almaya ve ötesine kadar her aşamayı kapsar.

Yedi temel aşama vardır:

1. Farkındalık

Bu aşamada müşteriler markanız hakkında bilgi sahibi olur. Bazı belirli ürünleri öne çıkarabilseniz de, bunların genel işinize ve ne yaptığınıza aşina olmalarını sağlamak da aynı derecede önemlidir. Bu, içerik pazarlaması, sosyal medya veya etkileyiciler aracılığıyla olabilir.

Hedef kitlenizi tanımak bu aşamada çok önemlidir. Örneğin, çevrimiçi oyunlar satıyorsanız, sizin yaptığınıza benzer oyunlar oynayan Twitch veya Youtube'da güçlü bir varlığı olan yayıncılara bakmalısınız. Oysa bir makyaj markasıysanız, Instagram ve güzellik blogcularına odaklanmak isteyebilirsiniz.

Bu değerli ortak ilişkilerini kurmanın bir yolu, ortaklık pazarlama platformlarıdır. Affise Reach gibi çözümler , web sitesi trafiğini yönlendirmek için etkileyicilere ve işletmelere güvenilir bir şekilde kaynak sağlar. Bununla marka bilinirliğini artırabilir, potansiyel müşteriler oluşturabilir ve ürünlerinizi yeni hedef kitlelere tanıtabilirsiniz.

2. Faiz

Müşteriler sizden haberdar olduğunda, bu farkındalığı ilgiye dönüştürmeniz gerekir. Dikkatlerini çekmenin, onlarla etkileşime geçmenin ve bir satın alma işlemi yapmayı düşünmelerini sağlamanın zamanı geldi.

Bunu yapmanın birçok yolu vardır ve çoğu için kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği kullanabilirsiniz – örneğin, bir sosyal medya hashtag'i oluşturabilir ve mevcut müşterilerden bunu ürünlerinizin resimleriyle paylaşmalarını isteyebilirsiniz.

Yarışmalar düzenlemeyi, canlı akış etkinlikleri düzenlemeyi ve daha odaklı içerik oluşturmayı düşünün. Farkındalık markanızla ilgili olsa da, bu aşamada en iyi ürünlerinizi gerçekten öne çıkarmaya başlayabilirsiniz.

3. Değerlendirme

Bu aşamada müşteriler herhangi bir ürün satın almamışlardır. Ancak, bir e-posta pazarlama listesine kaydolmuş olabilirler ve ödeme yapan müşteri olmayı düşünüyor olabilirler.

İlgi alanından değerlendirme aşamasına nasıl daha fazla müşteri çekebileceğinizi düşünün. Satın almalarında ilerlemek ve markanızın kendileri için doğru olup olmadığına karar vermek için çekici bir neden arayacaklar. Onlara kişiselleştirilmiş indirimler, teklifler göndermek veya USP'nizi (bu sizin benzersiz satış noktanız) tanıtmak sizden satın almayı daha çekici hale getirebilir.

Ajanslar ve nüfuz sahibi kişilerle ortaklık yapmak burada da yardımcı olabilir, çünkü tüketiciler zaten saygı duydukları ve sosyal medyada takip ettikleri kişiler tarafından ikna edilebilirler.

4. Niyet

Genellikle 'değerlendirme' ve 'değerlendirme' ile birleştirilen bu aşama ayrı olarak ele alınmalıdır: potansiyel müşterileriniz ürününüzü satın almak için adımlar atıyor. İstek listelerine veya sepetlerine ürün eklemiş olabilirler ve seçimlerini değerlendirmek istiyorlar.

5. Değerlendirme

Potansiyel müşterileriniz neredeyse orada! Bu noktada, iyi bir anlaşma yapıp yapmadıklarını kontrol ediyorlar. Potansiyel müşteriler fiyata, özelliklere ve teslimat seçeneklerine bakar ve bunları benzer ürünler veya sitelerle karşılaştırır.

Görüntü Kaynağı

Bu aşamada, sohbet robotlarına danışmaları veya son adımı atmalarına yardımcı olmak için çevrimiçi incelemeleri aramaları muhtemeldir.

6. Satın alma

Potansiyel alıcı, ürünleri değerlendirdikten sonra müşteri olma yolunda önemli bir adım atmıştır. Ancak, hala yolda birkaç potansiyel engel var. Yolculuklarının kolay olması çok önemlidir - doldurulması gereken uzun formlar veya sepetlerin zaman aşımına uğramaması.

7. Tutma

E-ticaret dönüşüm hunisindeki son adım, müşteriyi elde tutmaktır. Uzun süreli ilişkiler geliştirmenin ve inşa etmenin yollarını bulmak, işinizi büyütmek ve başarıya ulaşmak için hayati önem taşır. Bazı taktikler, sadakat veya tavsiye programları, indirimler ve bedavaları içerir.

Müşteri Edinme Stratejileri

Birkaç teknikten daha önce bahsettik, ancak müşteri kazanımını iyileştirmek için bazı stratejilere derinlemesine bir göz atalım.

Görüntü Kaynağı

Ürün web sayfalarını iyileştirin

Eksik resimler, net olmayan düzenler veya güncel olmayan bilgiler içeren karmaşık ürün sayfaları, müşteri deneyimlerini etkileyerek potansiyel işletmeleri uzaklaştırır.

Çözüm? Ürün sayfalarınızı yenileyin.

Temiz, basit bir düzen kullanın
Düğmeleri ve açıklamaları müşterilerin beklediği yere yerleştirin
Yoğun metinden kaçının
Özellikler ve ürün ayrıntıları gibi bilgileri düzenlemek için sekmeleri kullanın
Yüksek kaliteli ürün resimleri kullanın
Müşteri incelemelerini görünür hale getirin ve yayınlanmasını kolaylaştırın

Canlı Sohbetler ve Destek Seçenekleri

Canlı sohbet araçları, müşterilerin sizinle kolayca etkileşim kurmasını sağlar. Ek olarak, müşterilere göz atarken proaktif olarak yaklaşmanıza olanak tanır.

Örneğin, bir canlı sohbet aracı, e-ticaret web sitenizde gezinen bir müşteriyi izleyebilir. Bir sayfada birkaç dakika geçirdilerse, canlı sohbet bildirimi onlara yardıma ihtiyaçları olup olmadığını otomatik olarak sorabilir ve yardıma ihtiyaçları olup olmadığını size bildirebilir.

Ek olarak, görüntülü sohbetler veya birlikte tarama teknolojisi, destek temsilcilerinin müşterilerin yaşadığı sorunları fiziksel ürünlerle veya ekranda daha hızlı görmelerine olanak tanır. Yardımcı seçeneklerle hızlı yanıt vererek, destek ekipleri ve canlı sohbetler, birini potansiyel müşteriden müşteriye dönüştürme olasılığını artırabilir.

Etkileşimi Artırın

Müşteri etkileşimi, ürünleri tanıtmak ve müşteri deneyimlerini iyileştirmek için çok önemlidir. Testler oluşturarak, ürün canlı akışları düzenleyerek ve sohbet robotlarını kullanarak sorguları yanıtlamanın ötesine geçin.

Örneğin, birçok koşu ayakkabısı sitesi, yeni başlayan koşuculara alışveriş yaparken rehberlik edecek araçlar sunar. Yüzlerce ayakkabı seçeneğini koşu stiline, yüzeyine ve bütçesine uygun birkaç ayakkabıya kadar daraltır. Bunu yaparak, müşteriler doğru ürüne yönlendirildiklerinden emin olurlar ve onları satın almaya yönlendirir.

Ancak, sadece onlar için faydalı değil. Bu testler ayrıca müşterilerinizin hangi bütçeye sahip olduklarını ve en çok neyle ilgilendiklerini de söyleyebilir. Bu, gelecekteki dijital pazarlama stratejileri için değerli verilerdir.

Görüntü Kaynağı

Site Hızı

Yavaş yüklenen siteler, e-ticaret mağazanızda gezinen insanları hayal kırıklığına uğratır. Arama motorları, arama sonuçları sıralamasına karar vermek için web sayfası yükleme sürelerini de kullanır ve düşük arama sonuçları sıralamaları, çevrimiçi görünürlüğünüzü etkileyerek müşteri kazanımını etkiler.

Site hızınızı artırmanın kolay bir yolu, ürün resimlerini sıkıştırmaktır. Ek olarak, web sitenizin teknoloji yığınını göz önünde bulundurun. Yetersiz sunucu bant genişliği ve kaynakları, web sitelerinin gecikmesine neden olabilir. Sunucu teknolojilerinizi yükseltmek veya premium barındırma planları seçmek daha yüksek hızlar sağlayabilir. Süreçlerinizi optimize etmek için platformları değiştirmeniz gerekiyorsa , ortaklık programınızı taşımak için Affise geçişi gibi araçları göz önünde bulundurun.

Müşteri tabanınız büyüdükçe çevrimiçi alışveriş yapanlardan gelen talebi karşılayabileceğinizden emin olmak için site hızınızı düzenli olarak kontrol edin.

Mobil için Optimize Edin

2025 yılına kadar tüm perakende ticaretin %10'undan fazlasının mobil cihazlar üzerinden gerçekleşmesi planlanıyor, bu nedenle buna göre optimize etmek giderek daha önemli hale geliyor.

Sitenizi farklı cihazlarda geliştirin ve test edin. Resimlerinizin, metinlerinizin ve temanızın duyarlı olduğundan emin olun. Gezinmesi ve farklı ekran boyutlarına ve cihazlara uyarlanması kolay basit düzenler kullanın.

Daha Fazla Kayıt Sağlayın

Satın almalar müşteri kazanmanın anahtarı olsa da, odaklanılması gereken tek şey bunlar değildir. Potansiyel müşterileri haber bültenlerine kaydolmaya veya web sitenizde bir hesap oluşturmaya teşvik edin.

Kayıtları artırmanın bir yolu, formlardaki giriş alanlarını temel gereksinimlere indirgemektir. Zaman sınırlı indirimler gibi teşviklerin kullanılması da yardımcı olabilir. Örneğin, müşteriler, bülteninize adları ve e-posta adresleri ile kaydolurlarsa, ilk siparişlerinde %10 indirim alırlar.

E-ticaret ortaklıklarının faydalarından biri, sizin için kaydolmaları sağlamak için etkileyicileri veya diğer markaları kullanma yeteneğidir. Bu şekilde, web sitenizle hiç etkileşime girmemiş olabilecek tüketiciler, pazarlamanızı almaya devam edebilir.

Yerel ve Küresel Düşünün

Kültür, para birimi veya satın alma alışkanlıkları olsun, her ülke farklıdır. Çevrimiçi mağazanız küresel olsa da, yerel satış yaklaşımınızı uyarlamak, yeni ülkelerde marka bilinirliği için hayati önem taşır.

Bunu başarmak için birkaç strateji vardır:

Yerel ödeme yöntemleri
Fiyatlarınıza yerel vergiler dahil
Yerel destek telefon numaralarının sağlanması
Sitenizi yalnızca küresel sitelerle değil yerel sitelerle karşılaştırın

Örneğin, Fransa'dan yeni müşteriler edinmek istiyorsanız, yerel telefon numaralarını ayarlayın ve fiyatları Euro cinsinden görüntüleyin. Ek olarak, Fransız nüfuz sahibi kişileri ve işletmeleri hedefleyerek ortaklık pazarlamasını kullanın.

Ortaklık pazarlama fırsatlarınızı artırmak için CPAPI gibi araçları kullanabilirsiniz . Satın alma kanallarını ve marka bilinirliğini geliştirerek, seçtiğiniz konumda binlerce reklamveren ve teklifle çalışmanıza olanak tanır.

Her ülkedeki müşterilerin ne tür bir deneyim istediğini göz önünde bulundurarak yerel ve küresel düşünün.

Kurtarma Arabasının Terk Edilmesi

Web sitesi ziyaretçilerinin %80'inden fazlası satın alma işlemlerini terk ediyor. Yüksek nakliye maliyetleri, yavaş teslimat seçenekleri veya karmaşık ödeme süreçleri gibi çeşitli nedenlerden kaynaklanmaktadır.

Görüntü Kaynağı

Bu şikayetleri ele almak başarının anahtarıdır. Yeni müşterileri hesap açmaya zorlamak veya pahalı nakliye ile şaşırtmak onları caydırır. Bunun yerine, misafir ödemelerini sağlayın, ürün sayfasında nakliye seçeneklerini görüntüleyin.

Ek olarak, alışveriş yapanların sepetlerini kaydetmesine ve onlara tamamlanmamış satın almalar hakkında hatırlatıcılar göndermesine izin verin. Onları ödeme yapan müşteri olmaya teşvik etmenin başka bir yolu.

Kişiselleştirme ile Dönüşümü ve AOV'yi İyileştirin

Bir müşterinin sitenize göz attığını ve parmak arası terlik aradığını hayal edin. Konumlarından biliyorsun, bir sıcak hava dalgası yaşıyorlar. Onları daha fazla cezbetmek için, sıcak havalarda giyim ve diğer ürünleri tanıtmak için ilgili pazarlama e-postaları gönderebilirsiniz.

E-posta kampanyalarınızı bölümlere ayırmak, teklifleri belirli hedef kitlelere uyarlayarak kişiselleştirmeyi artırmanın harika bir yoludur. Müşterilerinizin kişisel tarama geçmişini veya istek listelerini kullanmak, müşterileriniz için alakalı ve değerli öneriler veya teklifler sunmanıza daha fazla yardımcı olabilir.

Web deneyimlerini de kişiselleştirebilirsiniz. Amazon'un 'sıklıkla birlikte satın alınması' buna harika bir örnektir ve ortalama sipariş değerini artırmanın harika bir yoludur.

Sürekli Optimizasyon İçin Temel Metrikleri Ölçün

Bir müşteri edinme stratejisini ölçmek, onun çalışmasını sağlar ve süreçlerinizi iyileştirir. E-ticaret edinme dönüşüm hunisinin her aşamasındaki metrikleri dikkate alarak başlayın, örneğin:

Dönüşüm oranı
Tıklama oranı
Müşteri yaşam boyu değeri
Kayıp oranı
Satın alma sıklığı
Sepeti terk etme oranı
Açılış sayfası kayıtları

Nerede olduğunuzu bilerek, nerede olmak istediğinize dair hedefler belirleyebilir ve yaptığınız değişikliklerin işe yarayıp yaramadığını takip edebilirsiniz.

Size yardımcı olması için Affise BI gibi araçları kullanmayı düşünün . Çeşitli pazarlama kanallarından yapılandırılmamış verileri tek bir gösterge panosunda depolarlar. Ekibinizin verilere kolayca erişmesini sağlayarak, önemli ölçütlerden değerli bilgiler toplamalarına olanak tanıyarak size müşteri edinmede rekabet avantajı sağlar.

Her Şeyi A/B Testi

Değişiklik yapmak ve işinizi nasıl etkilediğini görmek, müşteri kazanmak için doğru stratejiyi bulmanıza yardımcı olacaktır. Örneğin, hangisinin daha fazla kaydolmaya yol açtığını görmek için iki açılış sayfasını test edebilirsiniz.

Bu test yöntemine A/B testi denir ve müşterilerinizle en iyi nasıl etkileşime geçeceğinizi anlamada etkilidir. Web sitenizin tasarımında ve pazarlama tekniklerinde artımlı değişiklikler yapmayı içerir. Amaç, müşteri katılımını ve kazanımını iyileştirmektir.

Görüntü Kaynağı

A/B testini temel bir unsur olarak dahil etmek için iş akışınızı yeniden değerlendirin ( iş akışı tanımı : çalışmanın geçtiği bir dizi süreç). Biraz daha uzun sürebilir, ancak biraz daha etkili olmanıza yardımcı olacaktır.

E-Ticaret Edinme Teknikleri

Şimdi bazı genel stratejiler düşündük, bazı özel tekniklere bakalım.

Facebook Kitle İstatistikleri Araçları

Etkili kampanyalar için hedef müşterileriniz hakkında bilgi bulmak çok önemlidir. Facebook Audience Insights Araçlarını kullanarak hedef kitlenizi seçebilir ve analiz edebilirsiniz. Daha iyi kampanyalar planlamanıza olanak tanıyan yaşam tarzlarını, beğenilerini ve hoşlanmadıklarını belirleyebilirsiniz.

Örneğin, su şişeleri sattığınızı hayal edin. Analizleriniz, hedef kitlenizin çoğunlukla 35-44 yaş arası erkek olduğunu ve sayfa beğenilerinin fitness ile ilgili olduğunu gösterebilir. Herkesi hedeflemek yerine, bütçenizi daha iyi kullanarak kampanyanızı bu demografiye odaklayabilirsiniz.

Çevrimiçi Etkileyenler

Çevrimiçi etkileyicilerle ortaklık yapmak, hedef kitlenize ulaşmanıza yardımcı olur. Bu, müşteri kazanımını artırır ve markanızı geliştirir. Bunun etkili olması için ürün nişinizle ilgili etkileyicileri arayın. Örneğin, makyaj satıyorsanız, yazılım regresyon test yöntemleri hakkında videolar yapan bir influencer seçmeyin!

Görüntü Kaynağı

Affise'inkiler gibi araçlar , ortaklık pazarlama fırsatlarını bulmak ve yönetmek için çok değerli olabilir.

Eposta pazarlama

Otomatik e-posta pazarlama kampanyalarını kullanmak, müşterileri yolda tutar. Onlarla, yeni müşterileri satın alma yolculuklarını tamamlamaya teşvik edebilirsiniz. Örneğin, bir müşteri kaydolduğunda hoş geldiniz e-postaları veya siparişleri tamamlaması için hatırlatıcılar.

İçerik pazarlama

Müşterilerin katılımını sağlamak, onları edinme hunisinden geçirmek için hayati önem taşır. Müşterilerin ilgisini çekmek ve ilgilenmelerini sağlamak için içerik pazarlamasını kullanın, örneğin:

Videolar
Blog gönderileri
sınavlar
Sosyal medya gönderileri
Podcast'ler
bilgi grafikleri
E-kitaplar, kılavuzlar ve teknik incelemeler
Durum çalışmaları

SEO ile Trafiği Artırın

Arama Motoru Optimizasyonu (SEO), organik trafiği artırmak ve arama sonuçlarında daha üst sıralarda yer almak için web sitenizi iyileştirme sürecidir. Okunabilir, alakalı, değerli ve kaliteli içerik oluşturmak için anahtar kelime hedefleme ve bağlantı oluşturma gibi teknikleri kullanmak, yeni müşterilerin markanızı bulmasını kolaylaştırır.

SEO'ya yatırım yapmak önemli olsa da, sonuçların çalışması zaman alabilir. Ancak, zaman içinde e-ticaret edinme hunisinin her aşamasında potansiyel müşterileri artıracaktır.

Bağlı pazarlama

Bağlı kuruluş pazarlaması, işletmelerin ürün satmak için diğer şirketler veya bağlı kuruluşlarla ortak olmasını sağlar. Ortaklar (genellikle) yalnızca belirli bir eylem gerçekleştiğinde komisyon kazandığından, bu uygun maliyetli bir satış tekniğidir. Örneğin, bir bağlı kuruluş, satışa yol açan yönlendirmeler için komisyon alır.

Görüntü Kaynağı

Yeni kitlelere ulaşmak için Affise Reach gibi ortaklık pazarlama platformlarını kullanabilirsiniz . Markaların, marka bilinirliğini, müşteri edinme kanallarını ve olası satış yaratmayı artırmak için iş ortağı ilişkilerini büyütebilecekleri bir yer sağlar.

Müşteri Edinme Maliyeti (CAC) nedir?

Bu teknikleri uygularken göz önünde bulundurulması gereken bir şey, müşteri edinme maliyetidir (CAC). CAC, bir işletmenin bir müşteri kazanması için gereken para miktarıdır. Bir pazarlama kampanyası veya yılı gibi belirli bir dönem için aşağıda verilen formül kullanılarak hesaplanır.

CAC'nizi anlamak, satın alma maliyetlerini nerede azaltabileceğinizi size gösterecektir. Ancak, CAC endüstriler arasında farklılık gösterir. Örneğin, giyim CAC'si elektronik endüstrisindeki CAC'den daha azdır. Tüm sektörlerde değil, yalnızca ilgili rekabetle karşılaştırdığınızdan emin olun.

CAC'ye Neler Dahildir?

CAC'nizi hesaplamak için, müşteri kazanmak için kullanılan aşağıdaki temel alanlardaki maliyetleri göz önünde bulundurun. İnce dişli bir tarakla bunları gözden geçirin ve her kuruşun hesabını verin.

maaşlar

Satış, pazarlama, müşteri desteği ve BT ekiplerinizi düşünün. Bu departmanlardan bazıları müşterilerle doğrudan konuşmasa da, hepsi sürece dahil olur. CAC'nizi azaltmanın bir yolu, teknolojiyi ekiplerinizle birlikte kullanmak, onlara karmaşık görevlere odaklanma yeteneği vermek ve gereksiz insan temas noktalarını azaltmaktır.

Teknik Yığın Maliyetleri

Web siteniz çalıştırmak için birden fazla teknoloji kullanır. Sunucuları, e-ticaret platformlarını, mobil uygulamaları ve CRM platformları gibi araçları içerir. Bunların hepsi CAC'ye katkıda bulunur. Bu alanlarda harcamaları azaltmanın yollarını bulmak, satın alma maliyetlerinizi basitleştirmek için çok önemlidir.

Görüntü Kaynağı

Reklam Harcaması

Facebook reklamları veya Google reklamları gibi dijital pazarlama, kampanyaların marka bilinirliğini artırması için hayati önem taşır. Web sitesi ziyaretçilerini çekmek, satışları teşvik etmek veya kayıtları artırmak için kullanılırlar.

Müşterilerinizin zamanlarını nerede harcadıklarıyla ilgili verileri kullanmak, onları daha iyi hedeflemenize yardımcı olur ve müşteri kazanımını artırırken genel CAC'nizi azaltır.

İçerik Üretim Maliyetleri

İster infografik yapıyor olun ister ürünlerinizin videosunu çekiyor olun, içerik üretim maliyetleriniz olacaktır. Satın almak yerine pahalı ekipman kiralayarak ve içerik oluşturma ihtiyaçlarınız için serbest çalışanlar arayarak harcamalarınızı azaltabilirsiniz. Kalıcı ekiplere yatırım yapmak yerine ürünleri filme almak gibi belirli projeler için serbest çalışanlar kiralamak daha ucuz olabilir.

Envanter Bakımı

Fiziksel ürünlerin, özellikle yiyecek ve içecek için soğutma gibi belirli depolama koşullarına ihtiyacınız varsa, önemli bakım maliyetlerine sahip olabilecek depolarda depolanması gerekir.

Bu maliyetler, elektrik kullanımını, özel depolama ekipmanını ve herhangi bir envanter veya depo personelini içerir.

Çözüm

Müşteri kazanımı, e-ticaret işinizin can damarıdır. Geliştirmenin yollarını aramak, şirketinizi büyütmek ve yatırım getirinizi (ROI) artırmak için çok önemlidir. Affise gibi ortaklık pazarlama platformları, marka bilinirliğini artırmanın ve müşteri kazanımını artırmanın bir yoludur.

Farkındalık, e-ticaret edinme hunisinin ilk adımı olsa da, müşteriyi elde tutmak da önemlidir. Sadık müşteriler edinmek, kayıp oranını azaltmak ve işletmenizin müşteri yaşam boyu değerini (YBD) iyileştirmek için hayati bir stratejidir.

E-ticaret edinme kampanyalarınızı geliştirmeye başlamak için burada listelenen stratejileri kullanın. Ancak bu durumda bırakmayın. En iyi yönetim kitaplarının size söyleyeceği gibi, başarı performansınızı sürekli olarak değerlendirmenize bağlıdır. Benzer şekilde, satın alma stratejilerinizi düzenli olarak ölçün ve değerlendirin. Süreçlerinizi iyileştirmenin, satışları artırmanın ve yeni müşteriler edinmenin yeni yollarını arayın.