Top 10 E-Commerce-Kundenakquisitionstrends, um mehr Conversions zu erzielen

Veröffentlicht: 2022-04-11

Die Online-Shopping-Branche erlebte im vergangenen Jahr einen starken Anstieg und erreichte die bedeutendste Wachstumsrate seit zwei Jahrzehnten. Es ist klar, dass der Markt für Marken da ist – Sie müssen einfach Wege finden, Ihre Kunden online zu treffen.

Hier kommt die E-Commerce-Kundenakquise ins Spiel. Hier werden wir die neuesten Trends untersuchen, um Ihrer Marke dabei zu helfen, neue Kunden zu gewinnen und die Zahl der Kundenbindungen zu erhöhen. Aber schauen wir uns zunächst das Konzept der Kundenakquise genauer an.

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Was ist Kundengewinnung?

Kundengewinnung ist das Verfahren, um potenzielle Kunden zu finden und davon zu überzeugen, Ihr E-Commerce-Geschäft zu bevormunden. Kundenakquise sollte nicht zufällig sein. Stattdessen sollte es wiederholbar, messbar und an einer vorgegebenen Strategie ausgerichtet sein.

Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, Kunden im Kundenakquisitionstrichter zu finden und zu konvertieren. Heutzutage neigen E-Commerce-Marken dazu, eine Mischung aus digitalen Inhalten und Marketingstrategien von Partnern zu verwenden, um die Konversion zu steigern (dazu später mehr).

Kundenakquisitionskosten (CAC)

Da Kundenakquisitionsstrategien eine Mischung aus Technologiesystemen, Inhalten und Personal beinhalten, hat dies einen Preis. Jeder neue Kunde, der Ihre E-Commerce-Marke bevormundet, hat seinen Preis – die Kundenakquisitionskosten (CAC).

Nachfolgend sind spezifische Elemente aufgeführt, die zusammen die Kundenakquisitionskosten bestimmen:

Mitarbeitergehälter

Marketer, Vertriebsteams und IT-Support sind alle wichtig für eine erfolgreiche Kundenakquise in der heutigen digitalen Marketinglandschaft. Sie müssen die Gehälter und Leistungen berücksichtigen, die an jeden Mitarbeiter gezahlt werden, der zu Ihrem Kundenakquisitionstrichter beiträgt.

Die gute Nachricht ist, dass Ihre E-Commerce-Marke ihre Kundengewinnung maximieren und gleichzeitig die Kosten durch Technologie minimieren kann. Sie können beispielsweise Geld sparen, indem Sie Ihre Kundenbetreuer mit KI-Live-Chatbots unterstützen. Durch die Automatisierung von Antworten auf Routineanfragen können Sie Ihr Team entlasten, damit es sich auf komplexere Anfragen konzentrieren kann, ohne neue Mitarbeiter einstellen und schulen zu müssen.

Technologiekosten

Natürlich ist die oben erwähnte Technologie nicht kostenlos. Und die Technologie für den Betrieb Ihres Online-Shops und die Überwachung von Marketingstrategien trägt ebenfalls zu den Kundenakquisitionskosten Ihrer Marke bei. Zusätzliche technologiebezogene Ausgaben beinhalten:

Website-Building-Plattformen und Website-Entwicklung
Customer-Relationship-Management-Tools (CRMs)
Eine VoIP-Nummer und zugehörige Call-Center-Software
Analytische Lösungen
Sicherheitstools zum Schutz von Kundendaten

Tech-Kosten werden auch ein Faktor beim Wechsel der Partner-Marketing-Plattformen. Tools wie Affise können diese Kosten dank der nahtlosen Plattformmigration reduzieren , aber es ist immer noch wichtig, dies zu berücksichtigen.

Werbeausgaben

Die Vereinigten Staaten haben den weltweit größten Werbemarkt mit Zahlen von 240 Milliarden US-Dollar im Jahr 2020. Ein genauerer Blick auf die Aufschlüsselung zeigt, dass Marken 153 Milliarden US-Dollar für Internetwerbung ausgegeben haben .

Werbeausgaben sind der Treibstoff, der die Verkaufspipeline einer durchschnittlichen E-Commerce-Marke antreibt. Anzeigen können Traffic auf Ihre Website, Zielseite und Anmeldeseiten lenken – und letztendlich zu Conversions führen.

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Angenommen, Ihre Kundenakquisitionsstrategie umfasst eines der Triopole – Google, Facebook Ads oder Amazon. Dann gibt Ihre Marke einen festgelegten Preis pro Klick aus. Diese Kosten tragen zu Ihren Gesamtkosten für die Kundenakquise bei. Dasselbe gilt für Print- und Medienanzeigen. Jeder Kunde, den Sie erreichen, wenn Sie eine Zeitungsanzeige schalten, hat seinen Preis.

Werbeausgaben können teuer sein. Eine solide Strategie für bezahlte Anzeigen kann jedoch zu einer massiven Steigerung der Sichtbarkeit, des Umsatzes, des Verkehrs und der Leads führen. Diese Vorteile beweisen, dass die Vorteile der Werbeausgaben die Kosten überwiegen.

Produktionskosten für Inhalte

Sie können nur dann Kunden gewinnen, wenn Ihr potenzielles Publikum mit Ihren Inhalten interagiert. Dafür braucht es interessante, relevante Inhalte, und das kostet Geld.

Stellen Sie sich vor, Ihre E-Commerce-Marke plant ihre Marketingstrategie für ein neues Produkt. Vielleicht beinhaltet diese Strategie eine virtuelle Produkttour. Die Kosten für die Produktion von Inhalten umfassen die Einstellung eines Filmteams, Ausrüstung, Drehbuchautoren und eines erfahrenen Redakteurs.

Die Kosten für die Erstellung von Inhalten fallen auch für schriftliche Inhalte an, sei es im eigenen Haus oder über Freelancer.

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Von Blogs über Social-Media-Beiträge bis hin zu Podcasts bedeutet guter Inhalt Kosten. Eine Möglichkeit, diese Kosten zu senken, besteht darin, mit verbundenen Unternehmen zusammenzuarbeiten und in E-Commerce-Partnerschaften zu investieren , da ihre Zahlungsmethoden häufig auf Ergebnissen und nicht auf Vorauszahlungen basieren.

Bestandspflege

Die Kosten für die Bestandsverwaltung variieren je nach Ihrer E-Commerce-Nische und sind unvermeidlich. Selbst einem SaaS-E-Commerce-Unternehmen entstehen erhebliche Kosten für die Verwaltung seiner Produkte (Sie müssen diese Cloud-basierte Software irgendwo hosten ) und den Ausbau seines Kundenstamms. Die Kosten für die Bestandsverwaltung sind besonders kritisch für E-Commerce-Marken, deren Produkte eine begrenzte Haltbarkeit haben.

Hier ist ein Beispiel dafür, wie sich Bestandskosten auf die Kundenakquisitionskosten auswirken können. Zara ist eine riesige Einzelhandelskette mit über 6.500 Geschäften weltweit. Sie sind sehr beliebt und gewinnen jede Menge neue Kunden, weil sie Kleidungsstücke schnell an Kunden liefern und selten ausverkauft sind.

Sie machen dies möglich, indem sie zweimal pro Woche Artikel an jedes Geschäft liefern . Stellen Sie sich die Logistikkosten vor, die für die regelmäßige Lieferung in über 6.500 Filialen anfallen, nur um sicherzustellen, dass jeder Kunde auf Abruf das bekommt, was er möchte. So trägt die Bestandspflege zu den Gesamtanschaffungskosten bei.

So berechnen Sie die Akquisitionskosten für E-Commerce-Kunden

Sie können E-Commerce-Kundenakquisitionspreise unabhängig von Ihren Marketingkanälen berechnen. Beginnen Sie zunächst mit der Abrechnung aller Marketing- und Vertriebskosten. Zweitens benötigen Sie die Anzahl der durch diese Marketingausgaben gewonnenen Neukunden.

Die obigen Informationen sollten immer für einen bestimmten Zeitraum gelten: monatlich, vierteljährlich oder jährlich. Berechnen Sie dann die Kundenakquisitionskosten mit dieser Formel:

(Vertriebskosten + Gesamtmarketingkosten) ÷ Anzahl neuer Kunden

Anhand eines Beispiels erklären wir die Sache noch einmal deutlicher. Wenn eine E-Commerce-Marke 500 US-Dollar für die Erstellung von Instagram-Inhalten ausgibt und jeden Monat 50 neue Kunden gewinnt, würde die Formel folgendermaßen aussehen:

Marketing- und Verkaufsausgaben (500 $) / Neukunden (50) = CAC (10 $ für jeden Kunden)

Zu wissen, wie man die Kundenakquisitionskosten berechnet, kann Ihre Marketingbemühungen leiten. Durch den Vergleich des resultierenden CAC und der Gewinnspannen können Unternehmer und Marketingmanager feststellen, wie effektiv eine Strategie ist. Auf diese Weise können sie leicht die Notwendigkeit einer Änderung erkennen, um das Unternehmenswachstum voranzutreiben.

So wählen Sie den richtigen Akquisitionskanal für E-Commerce

Jeder Marketingkanal benötigt seine eigenen einzigartigen Prozesse zur Kundenakquise. Daher ist nicht jeder Marketingkanal ideal für Ihren Standort, Ihre Nische und Ihr Produkt.

Wie sollten Sie also die besten Kundengewinnungskanäle für Ihre E-Commerce-Marke auswählen? Berücksichtigen Sie die folgenden Punkte:

Recherchieren Sie

Allen Investitions- oder Marketingentscheidungen sollte eine umfassende Recherche vorausgehen. Ihr erster Schritt besteht darin, das Marketingteam dazu zu bringen, Global Player, Konkurrenten und lokale Unternehmen in Ihrer Nische zu untersuchen. Dies kann in Form eines digitalen Marketingberichts erfolgen und hilft Ihnen dabei, die besten Praktiken für Marketingkanäle zu identifizieren.

Betrachten Sie kostengünstige Kanäle

Für kleine und mittelständische Unternehmer zählt jeder Euro. Ihre Wahl des Marketingkanals sollte mit geringeren Kosten und der Wahrscheinlichkeit von Ergebnissen mit hoher Wirkung einhergehen. Beispielsweise sind große Marktplätze für E-Commerce-Marken immer noch effektiv. Diese kostengünstigen Kanäle können mit gezielten Optimierungsbemühungen eine schnelle Online-Präsenz, Sichtbarkeit, Bestellangebote und Leads liefern.

Mehrere Kanäle zur Lead-Generierung

Ein Teil Ihrer Kunden wird wahrscheinlich Interaktionen per E-Mail bevorzugen. Ebenso kann ein anderer Abschnitt über soziale Medien besser zugänglich sein. Das bedeutet, dass Sie mehr als einen Kanal benötigen, um verschiedene Gruppen innerhalb der Zielgruppe Ihrer E-Commerce-Marke anzusprechen.

Asos ist ein globales Online-Einzelhandelsunternehmen mit mehreren Systemen zur Lead-Generierung. Neben einer aktiven Instagram-Seite betreibt Asos auch einen Webblog, wie unten abgebildet. Auf diese Weise können Menschen, die die Marke mögen, sich aber nicht unbedingt auf Instagram engagieren, ihren Inhalten trotzdem folgen. Es ist großartig für Verbraucher auf der Suche nach Modeinspiration und für die Marke in Bezug auf organischen Traffic und Leads.

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Vergleichen Sie die Zahlen

Partnerschaftsmarketing-Tools wie Affise bieten Anpassungs- und Analysefunktionen, um Ihr Geschäft auszubauen . Mit diesen Funktionen können Sie wichtige Metriken während Ihrer Marketingkampagne überwachen.

Wir empfehlen, die Kundenakquisitionskosten als Metrik zu verwenden, um festzustellen, wie effektiv ein Marketingkanal ist. Je niedriger die Kundenakquisitionskosten eines Marketingkanals sind, desto besser ist er für Ihr Unternehmen.

10 E-Commerce-Kundenakquisitionsstrategien und wie man sie verwendet

Im Folgenden finden Sie zehn Top-Trend-Strategien zur Kundengewinnung und wie Sie das Beste aus ihnen herausholen können.

1. Bezahlte Werbung

Online-Werbung gehört noch immer zu den einfacheren Wegen, um neue Kunden zu gewinnen. Viele E-Commerce-Marken nutzen Plattformen wie Facebook Ads und Google Ads, um ihre Zielgruppe zu erreichen.

Während Facebook und Google die größten Anbieter von bezahlten Anzeigendiensten sind, bieten auch andere Social-Media-Plattformen und große Marktplätze E-Commerce-Unternehmen die Möglichkeit, Anzeigen zu kaufen. Daher hängt die Wahl des richtigen bezahlten Werbekanals für Ihr E-Commerce-Geschäft davon ab, wo sich Ihre Kunden online aufhalten.

Gleiches gilt für Print- und Medienanzeigen. Welche TV-Sender sieht sich Ihre Zielgruppe an? Was sind ihre wöchentlichen Lieblingspublikationen?

Die gute Nachricht ist, dass bezahlte Werbeplattformen mit Analysetools ausgestattet sind, die die Werbemaßnahmen vereinfachen. Sie können die Analysen verwenden, um Ihre Strategie zu optimieren und Änderungen vorzunehmen, um das Beste aus Ihren Marketingausgaben herauszuholen.

2. Influencer-Marketing

Influencer-Marketing kann Ihnen dabei helfen, neue Kunden zu gewinnen und gleichzeitig Ihre Branding-Bemühungen zu verbessern. Diese Kundengewinnungsstrategie erfordert die Zusammenarbeit mit einflussreichen Marken und Personen, um Ihre E-Commerce-Produkte bei ihrem Publikum zu bewerben.

Influencer-Marketing ist eine großartige Möglichkeit, Interessenten in der Bekanntheitsphase (der obersten Ebene des Kundenakquisitionstrichters) zu erreichen. Die Zielgruppe für diese Phase ist umfangreich und umfasst Personen, die an Ihrem Produkt interessiert sein könnten.

Normalerweise haben diese Leute keine Schritte unternommen, um Ihre Produkte zu kaufen. Aber Sie können in dieser Phase mit Interessenten interagieren, indem Sie sie mit einem Telefonwähler , E-Mail-Marketingmethoden oder über Social-Media-Beiträge eines Influencers anrufen.

Ein Influencer ist hier jemand, der in einer bestimmten Nische eine beträchtliche Anhängerschaft in den sozialen Medien hat. Wir denken oft an Influencer als Menschen mit Millionen von Followern, aber das stimmt nicht ganz – sie müssen einfach in ihrer Nische einflussreich sein. Der ideale Influencer tritt regelmäßig mit seinem Publikum in Kontakt und hat die Macht, seine Kaufentscheidungen zu beeinflussen.

Der erste Schritt zum Influencer-Marketing ist die Identifizierung Ihrer Kampagnenziele und Ihrer Zielgruppe. Finden Sie dann einen Influencer mit einer Anhängerschaft, die Ihre Zielgruppe widerspiegelt. Legen Sie ein Budget fest und stellen Sie dem Influencer einen Partnerschaftsplan vor. Die letzten Schritte umfassen die Entwicklung von Kampagnenbotschaften, die Erstellung von Inhalten, die Vereinbarung eines Veröffentlichungszeitplans und die Überwachung der wichtigsten Kennzahlen.

Tech spielt auch eine Rolle im Influencer-Marketing. Affise ist eine Software, die Marketingpartnerschaften für Marken in verschiedenen Nischen fördert. Wir empfehlen Verwaltungsplattformen mit Automatisierungstools, Anzeigenbetrugskontrolle, CPAPI- Angebotsübertragung und E-Commerce-spezifischen Integrationen für Ihre Influencer-Marketing-Bemühungen. Diese einzigartigen Funktionen helfen Ihrem Online-Geschäft beim Aufbau nahtloser Marketingpartnerschaften.

3. E-Mail-Marketing

Bei der Lead-Generierung geht es darum, Kundeninformationen zu erhalten, um sie zu pflegen, bis Sie einen Verkauf tätigen oder sie erneut ansprechen. Eine der besten Strategien zur Lead-Generierung ist das Sammeln von E-Mail-Adressen für E-Mail-Marketing-Bemühungen. Es ist eine Strategie, die einen enormen ROI (Return on Investment) haben kann. Laut Zahlen aus einem Bericht des Lackmus Resource Center hat E-Mail einen ROI von 36 $ für jeden Dollar.

Ihr Online-Geschäft kann verschiedene Strategien anwenden, um eine E-Mail-Liste aufzubauen, darunter:

Willkommensrabatte für neue Abonnenten
Kostenlos herunterladbare Inhalte mit einer E-Mail-Adresse
Werbegeschenke, für die eine Registrierung erforderlich ist
Bezahlte Anzeigen, um den Verkehr auf eine Zielseite mit einem E-Mail-Formular zu lenken

Um aus einem potenziellen Interessenten einen Kunden zu machen, ist Vertrauen erforderlich. Und dieses Vertrauen können Sie aufbauen, indem Sie durchdachte Marketing-E-Mails erstellen. Unten ist ein Beispiel für eine Willkommens-E-Mail , die OptinMonster an seine neuen Abonnenten sendet.

Die Willkommens-E-Mail weiß genau, wer ihre Zielgruppe ist – Buchliebhaber, die unabhängige Buchhandlungen unterstützen möchten. Es steht im Slogan und verwendet reale Inhalte aus einem unabhängigen Geschäft. Es beginnt auch mit einem klaren Aufruf zum Handeln und verweist auf potenzielle Geschenkkartenleser, bevor es zu einigen praktischen kuratierten Listen verlinkt.

Es springt dann direkt zu den Inhalten, die treue Kunden sehen möchten – neue Bücher mit positiven Bewertungen und auffälligen Farben. Es ist einfach, aber sehr effektiv.

4. Empfehlungsprogramme

Menschen neigen dazu, denen zu vertrauen, mit denen sie eine frühere Beziehung hatten. Deshalb haben Empfehlungsprogramme einen großen Einfluss auf die Kundenakquise. Da Menschen ihren Familienmitgliedern oder Freunden vertrauen, nutzen sie eher eine Produktempfehlung von ihnen.

Empfehlungsprogramme sollten nicht auf Ihre bestehenden Kunden beschränkt sein. E-Commerce-Marken können auch Kunden gewinnen, indem sie ein Empfehlungsprogramm mit einer Nicht-Wettbewerber-Marke nutzen, die eine ähnliche Kundendemografie hat. Beispielsweise bietet Affise Reach eine Plattform für Agenturen, um Marken für alle Marketinganforderungen zu treffen und mit ihnen zusammenzuarbeiten.

Ein Empfehlungsprogramm, das Ihre Kunden einbezieht, kann die Einrichtung eines Belohnungssystems beinhalten. Das Belohnungssystem wird jedes Mal aktiviert, wenn bestehende Kunden jemanden dazu bringen, ein Produkt Ihrer E-Commerce-Marke zu kaufen. Kunden können je nach Empfehlungsprogramm einen Bonus oder andere Vorteile erhalten. Es ist eine gute Möglichkeit, Ihre Kunden zu binden und hoffentlich ihren Customer Lifetime Value zu steigern.

Viele Vermarkter neigen dazu, die Wirkung von Empfehlungsprogrammen als Kundenakquisitionsstrategie abzutun. Aber auch das Suchmaschinen-Kraftpaket Google hat ein Empfehlungsmarketingprogramm für Google Apps for Work. Jeder Benutzer erhält einen benutzerdefinierten Link, den er mit anderen teilen kann. Dann erhalten sie eine Anzahlung von 15 $ für jeden Kunden, der ein Google Apps for Work-Konto mit diesem Link aktiviert. Warum also nicht ihrem Beispiel folgen?

5. Suchmaschinenoptimierung

51 % der Kunden beginnen ihre Customer Journey mit der Suche nach dem Produkt auf Google. Daher können Sie viele Leads generieren, indem Sie optimierte Inhalte erstellen, die Ihrer E-Commerce-Marke helfen, auf den Ergebnisseiten von Suchmaschinen zu erscheinen.

Dies wird als Suchmaschinenoptimierung (SEO) bezeichnet und umfasst die Durchführung von Keyword-Recherchen, Website-Audits und die Verwendung der Informationen zur Erstellung eines Inhaltsplans, um organischen Traffic auf Ihre Website zu bringen.

Das Beste an der Suchmaschinenoptimierung ist, dass sie eine permanente Traffic-Quelle sein kann. Großartige SEO-Inhalte können viele Jahre lang bei Google ranken. So können potenzielle Kunden Ihre Inhalte immer finden und Ihre Website ohne bezahlte Werbung besuchen.

6. Mobile Optimierung

Da Kunden in den USA fast 48 Milliarden USD über mobile Geräte ausgeben, entwickelt sich die mobile Optimierung schnell zu einem Top-Trend zur Kundenakquise. Bei der mobilen Optimierung wird Ihre E-Commerce-Website für Besucher mit Tablets und Smartphones zugänglich gemacht.

Das Endziel ist eine mobilfreundliche Website, die dem durchschnittlichen Kunden unabhängig vom Gerät ein nahtloses Erlebnis bietet. Egal, ob es sich um ein iPhone X, ein Android-Gerät oder ein Samsung-Tablet handelt, Sie möchten, dass alle Ihre Kunden ein gleichermaßen großartiges Erlebnis haben.

Kein Kunde möchte auf seinem Handy horizontal scrollen, während er ein Produkt erkundet. Sie wollen ihre mobilen Geräte auch nicht umständlich drehen, um einen Knopf zu finden. Eine schlechte Navigation wie diese kann dazu führen, dass Ihre Kundenakquisitionszahlen leiden. Tatsächlich verlassen bis zu 61 % der Besucher mobiler Websites einen E-Commerce-Shop, wenn sie nicht sofort das finden, was sie suchen.

7. Live-Chat und KI-Chatbots

In der Marketingwelt ist eine geschickte Hand erforderlich, um sicherzustellen, dass Kunden auf die Schaltfläche „Kaufen“ klicken. Beispielsweise hat ein Kunde, der Ihre gebührenfreien Nummern anruft , Interesse am Kauf Ihres Produkts gezeigt. Der nächste Schritt besteht darin, sie davon zu überzeugen, sich zu binden.

Für typische stationäre Geschäfte können Live-Support-Mitarbeiter ausreichen. Aber für E-Commerce-Unternehmen können Sie die Effektivität Ihres Verkaufsprozesses mit Chatbots steigern.

Chatbots können für ein nahtloses Kundenerlebnis sorgen. Es bietet Ihrem E-Commerce-Geschäft den Vorteil eines 24/7-Kundensupports. Außerdem können Sie diesen Rund-um-die-Uhr-Support zu einem reduzierten Overhead anbieten. Stellen Sie einfach sicher, dass es bei komplizierteren Anfragen immer die Möglichkeit gibt, an einen Agenten zu eskalieren.

Sogar große E-Commerce-Unternehmen nutzen Live-Chat-Funktionen. Beispielsweise können Kunden jetzt eine Lyft-Fahrt mit einem Chatbot anfordern, der auf Slack und Facebook Messenger verfügbar ist. Der Bot kann auch Fahrerinformationen bereitstellen, einschließlich Standort, Bild und Kennzeichen.

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8. A/B-Tests

Sie können Ihre Kosten für die Kundenakquise reduzieren, indem Sie Ihre Konversionsrate erhöhen. Klingt einfach – aber wie sollte man vorgehen? Der erste Schritt zur Erzielung größerer Conversions besteht darin, Ihre bestehenden Marketingstrategien für eine größere Effektivität zu optimieren. Es gibt keine bessere Methode, um herauszufinden, was funktioniert, als A/B-Tests.

A/B-Testing ist ein experimentelles Verfahren, bei dem mehrere Versionen einer bestimmten Variablen getestet werden. Ziel ist es, festzustellen, welche Version maximalen Einfluss auf wichtige Geschäftskennzahlen bietet. Beispielsweise könnten Sie zwei Zielseiten mit unterschiedlichen Formulierungen auf dem CTA haben, um zu sehen, welche bessere Ergebnisse erzielt.

A/B-Tests können dabei helfen, Ihre Webtexte, Zielseiten, bezahlten Anzeigen, Social-Media-Inhalte und mehr zu optimieren. Sie können auch Farbschemata, Überschriften und Bilder wechseln, um Ihre Marketingbemühungen zu optimieren.

9. Führen Sie traditionelle Anzeigen aus

Digitales Marketing könnte das neue Cool sein. Aber die Zahlen zeigen, dass Werbemethoden der alten Schule wie Direktmailings und Printmedien immer noch sehr effektiv sind. Laut MarketingCharts ist es wahrscheinlicher, dass Sie neue Kunden durch Anzeigen in traditionellen Medien gewinnen, weil das Publikum ihnen vertraut.

Internetwerbung kann aufdringlich sein. Einige Leute gehen so weit, Werbeblocker zu verwenden, um sie nicht zu sehen! Aber mit Werbetafeln, Flyern, TV- und Radiowerbung können Sie Ihre Marketingkanäle diversifizieren.

10. Content-Marketing

Content-Marketing kann eine großartige Quelle für Leads für Ihr E-Commerce-Geschäft sein. Angenommen, ein Kunde besucht Ihre Website von Google oder Instagram, weil ihm Ihre Instagram-Posts gefallen. Dieser Kunde wird aufgrund seiner Affinität zu Ihren Inhalten wahrscheinlich auf die CTA-Schaltfläche klicken.

Die potenziellen Auswirkungen des Content-Marketings auf Ihre Conversion-Zahlen sind der Grund, warum viele E-Commerce-Plattformen es den Benutzern einfach machen, Blogs zu erstellen und zu verwalten. Das Ziel Ihrerseits besteht darin, gegenseitiges Vertrauen mit potenziellen Leads aufzubauen, indem Sie eine durchdachte Blogging-Strategie nutzen.

Sie können beispielsweise gegenseitiges Vertrauen aufbauen, indem Sie dem durchschnittlichen Kunden genaue und hilfreiche Informationen mitteilen. Wenn Ihr Publikum Ihnen vertraut, wird es wahrscheinlich Ihren Produktempfehlungen folgen.

Steigern Sie Ihre Konversionszahlen

Sie können Ihre Conversions, den durchschnittlichen Bestellwert und die gesamten E-Commerce-Gewinne steigern, indem Sie die neuesten Content-Marketing-Trends nutzen. Das Beste daran ist, mehrere Marketingaktivitäten mit dem richtigen Technologiepartner zu verwalten.

Ein gutes Beispiel ist Affise BI , eine Reihe digitaler Produkte und Dienste, die unzusammenhängende Zahlen aus mehreren Kanälen verwalten können. Seine umfangreichen Tools ermöglichen es Ihnen, diese Zahlen zu verstehen, und geben Ihnen die Möglichkeit, fundierte Marketingentscheidungen zu treffen.

Schaffen Sie mehr Möglichkeiten für Ihr Unternehmen, neue Kunden zu gewinnen und die Kundenbindungsraten zu steigern. Probieren Sie die oben beschriebenen Kundengewinnungsstrategien und Werbekanäle noch heute aus.