Pazarlama Otomasyonunun Temel Faydaları

En büyük, en deneyimli, en bilgili ve iyi kaynaklara sahip pazarlama ekipleri bile en son pazarlama trendlerinin bir adım önünde olmayı ve pazarlama çabalarını buna göre ayarlamayı zor buluyor. Şimdi, sadece kafalarını suyun üstünde tutmaya çalışan 1-2 kişilik ekiplerin bir parçası olmanın nasıl bir şey olduğunu hayal edin. Pazarlamacı olarak bu noktada duruyorsanız, kuruluşunuzun rekabetçi kalması için bir şeylerin değişmesi gerektiğini bilmenin nasıl bir his olduğunu anlıyorsunuz, ancak bu konuda herhangi bir şey yapmak için çok az kontrolünüz veya zamanınız varmış gibi hissedebilirsiniz.

Pek çok makale, pazarlama stratejinizi geliştirmek için ne yapmanız gerektiğine odaklanıyor gibi görünse de, çok azı, bankayı bozmadan veya ekibinizi tüketmeden bu değişiklikleri gerçekleştirmenize yardımcı olacak kaynakları araştırıyor. Konuşmada bu öğe eksikken, farklı bir yaklaşım benimsemek ve pazarlama çabalarınızı geliştirmek imkansız görünebilir.

Bununla birlikte, ortaya çıkan teknolojiler, pazarlama başarısının önündeki geleneksel engelleri ortadan kaldırmaktadır. Günümüzün araçları, pazarlamacıların daha az zaman ve daha az kaynak kullanarak daha hedefli kampanyaları daha verimli bir şekilde sunmasına yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Bütçenize ve hedeflerinize bağlı olarak birçok pazarlama yazılımı seçeneği olsa da, her büyüklükteki pazarlama ekibi için en iyi yatırım getirisini sağlama olasılığı en yüksek olan pazarlama otomasyonudur.

Pazarlama otomasyonunun sonsuz pazarlama teknolojisi yazılımı denizinde öne çıkmasının nedeni, pazarlamacıların daha azıyla daha fazlasını yapmalarını, paradan tasarruf etmelerini ve daha iyi sonuçlar elde etmelerini sağlamasıdır. Şirketler, pazarlama otomasyonuna yatırım yaparak hedef kitlelerini hedefleme, müşterilerle uzun süreli ilişkiler kurma ve hem pazarlama hem de satış ekiplerini dönüşümleri yönlendirmek için ihtiyaç duydukları kaynaklarla donatma yeteneklerini geliştirir.

Ancak bu, pazarlama otomasyonunun pazarlama stratejinizi büyük ölçüde geliştirebileceği birçok yolu kapsamaya başlar. Bu yenilikçi teknolojinin pazarlama hedeflerinize ulaşmanıza nasıl yardımcı olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.

Müşteri Yolculuğunda Nerede Olurlarsa Olsunlar Müşterilerinizle Buluşma Yeteneğinizi Geliştirin

Hiç uygunsuz bir zamanda alakasız bir yorumla sohbete katılmanın utancını yaşadınız mı? Bir oda dolusu insanın sana deliymişsin gibi bakması eğlenceli değil, değil mi?

Ne yazık ki bu, pazarlamacıların müşterilerinin ihtiyaç duydukları bilgiyi elde etme çabası içinde defalarca yaşadıkları bir durumdur. Dönüşüm hunisinin farklı aşamalarında bir milyar müşteriniz olduğunda, kimin neye ne zaman ihtiyacı olduğunu anlamak çok zor olabilir.

Bariz geçici çözüm, müşterileri satış hunisinde bulundukları yere göre gruplandırmak için manuel segmentasyon yapmak olsa da, bu süreç zaman alıcıdır ve hataya açıktır. Muhtemelen doğru yapacağınızı garanti edemiyorsanız, kitlenizi bölümlere ayırmanın tüm zaman ve çabaya değmeyeceğini düşünüyorsunuz, ancak bu daha etkili ve doğru süreçler oluşturmak için daha fazla neden. Günümüz müşterileri, şirketlerden, alıcı yolculuğunun her aşamasında, sektörünüz, ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında onları bilgilendiren ve eğiten kişiselleştirilmiş öneriler sunmalarını beklemektedir. Bunu yapamayan şirketler ve pazarlama ekipleri ciddi bir dezavantaja sahiptir.

İşin iyi yanı, pazarlama otomasyonu ile, yalnızca bazılarına yanlış mesaj göndermek için kişilerinizi bölümlere ayırmak için sayısız saatler harcadığınız günler sona erdi. Müşteri adayı puanlama ve web sitesi ziyaretçi takibi gibi özellikler , müşterilerinizin müşteri yolculuğunun neresinde olduğunu belirlemenize ve bir sonraki aşamaya geçme zamanının geldiğini değerlendirmenize olanak tanır. Ayrıca, uyarlanabilir segmentasyon , müşterilerinizi çok çeşitli özelliklere göre otomatik olarak gruplandırmanıza olanak tanır, böylece satış hunisindeki aşamalarından çok daha fazlasıyla eşleşen hedefli pazarlama ve içerik önerileri sunabilirsiniz.

Pazarlama ve Satış Arasındaki Boşluğu Kapatın

Pazarlamanın potansiyel müşterileri çekmek ve onları nitelikli müşteri adayları olarak yetiştirmek için gösterdiği en iyi çabalara rağmen, bu çalışma ancak satışlar bu müşteri adaylarını sadık müşterilere dönüştürebiliyorsa değerlidir. Bunu yapmamak, genellikle her iki tarafta da yanlış iletişim içerir. Çoğu zaman, pazarlama ekibiniz çok sayıda yeni müşteri adayı çekiyor olabilir, ancak bunlar her zaman satış ekibinin aradığı türden müşteri adayları değildir. Veya pazarlama daha iyi müşteri adayları çekmeyi başardığında, satış görevlileriniz anlaşmayı tamamlamak için ihtiyaç duydukları araçlardan ve içgörülerden yoksun olabilir.

Devam eden bu sorunu çözmek, haftalık check-in toplantılarından çok daha fazlasını gerektirir. Her iki ekibin de bir müşteri adayının uygun olup olmadığını belirlemesi, onları müşteri yolculuğu boyunca beslemesi, bir müşteri adayının ne zaman satışlarla konuşmaya hazır olduğunu bilmesi ve karar aşaması geldiğinde daha hedefli konuşmalar yapması gerekir.

Pazarlama otomasyonu, tüm bunları ve daha fazlasını başarabilmeniz için pazarlama ve satış ekipleri arasındaki uyumu güçlendirecek araçlar sunar. Müşteri adayı puanlama gibi yetenekler, hedef müşterinizi tanımlamanıza ve satış ekibinizin bir üyesiyle ne zaman konuşmaya hazır olduklarını belirlemenize olanak tanır. Uyarlanabilir formlar , kapılı açılış sayfaları ve web sitesi ziyaretçisi takibi, müşterilerinizi potansiyel müşteri yetiştirme süreci boyunca meşgul etmenize ve anlaşmayı imzalama zamanı geldiğinde söylenecek doğru şeyleri bilmenize yardımcı olacak değerli bilgiler edinmenize olanak tanır.

Tabii ki, pazarlama otomasyonu size pazarlama ve satış arasındaki boşluğu kapatmak için araçlar sağlar, ancak bunu nasıl çalıştıracağınızı belirlemek için yine de ekibinizle görüşmeniz gerekir. Pazarlama otomasyonu çalışmalarınızı başlatmadan önce, müşteri adayı puanlama programınız için hangi kriterleri kullanacağınızı ve müşterilerle etkili konuşmalar yapmak için ne tür bilgilere ihtiyaç duyduklarını belirlemek için satış ekibinizle işbirliği yapmanızı öneririz.

Ekibinizi Daha Az Manuel Çaba ile Daha Çok İş Yapmaları Gereken Araçlarla Donatın

Zaman eksikliği, genellikle pazarlamacıların pazarlama stratejilerini geliştirme arayışlarında karşılaştıkları en büyük engellerden biridir. E-postaları ayarlamak, listeleri manuel olarak bölümlere ayırmak ve farklı kaynaklardan veri toplamak gibi görevler genellikle çok zamanınızı alabilir. Muhtemel müşterilerden yeni iletişim bilgileri aldığımız için çoğumuz bu görevleri tekrar tekrar yapmak zorunda kalıyoruz.

Günlük görevlerin üstesinden gelmek için gereken zaman, durup, yürütmekte olduğumuz görevlerin ilk etapta etkili olup olmadığını düşünmemiz için çok az yer bırakır. Mevcut stratejimizi geliştirebileceğimiz alanları belirlemek için ayıracak birkaç dakikamız olsa bile, herhangi bir değişikliği uygulamak için zamanımız ve kaynağımız yok.

Bu, pazarlama otomasyonunun temel e-posta servis sağlayıcınızdan (ESP) öne çıktığı birçok alandan biridir . Bir ESP'den farklı olarak, pazarlama otomasyonu, geleneksel olarak gerekli olan çalışma olmadan temel günlük pazarlama görevlerini otomatik olarak başlatmanıza olanak tanır. Örneğin, birileri posta listenize her kaydolduğunda başlatılan bir hoş geldiniz e-postası oluşturabilir veya olası müşteri puanlama modelinize dayalı olarak belirli kriterlere ulaştıklarında kişileri ilgili bir e-posta geliştirme kampanyasına otomatik olarak girebilirsiniz. Ayrıca, çok çeşitli entegrasyonları destekleyen bir pazarlama otomasyonu platformuna yatırım yaparsanız, platformlar arası çabalarınızın etkinliğini başlatma ve ölçme yeteneğinizi geliştirebilirsiniz.

Kısacası, pazarlama otomasyonu, daha azıyla daha fazlasını yapmanızı sağlar. Günlük pazarlama görevlerini yürütme sürecini daha verimli hale getirmek için ihtiyaç duyduğunuz araçlarla sizi donatır ve daha iyi sonuçlar elde etmenize yardımcı olur. Belki de en önemlisi, zaman kazandırır ve özellikle küçük bir ekibin parçasıysanız, pazarlama çabalarınızda biraz daha yaratıcı ve kişisel olmanız için ihtiyaç duyduğunuz kaynakları sağlar.

Çabalarınızı Test Edin ve Pazarlamanızı Geliştirmek İçin İhtiyacınız Olan İçgörüleri Toplayın

Sağlam bir pazarlama stratejiniz ve deneyimli bir pazarlama ekibiniz olsa bile, performansınızı test etmek ve ölçmek için zaman ayırmazsanız, muhtemelen pazarlama çabalarınızla duvara toslarsınız. Farklı hedef kitle segmentlerinizle hangi çabaların en iyi performansı gösterdiğini, hangi konu satırlarını en çekici bulabileceklerini ve hangi içeriğin satış hunisinde ilerlemelerini sağlama olasılığının daha yüksek olduğunu biliyor olsanız da, bu bilgileri doğrudan kaynaktan toplamak her zaman en iyisidir. kaynak ve varsayımlarınız veya sezgilerinizden ziyade verilere odaklanın.

Ancak bu, tüm çabalarınızı hedef kitlenizle konuşmak ve anket yapmak için harcamanız gerektiği anlamına gelmez. Pazarlama otomasyonu , e-posta konu satırlarından CTA'lara ve tasarıma kadar her şeyi A/B testi yapmanızı sağlar, böylece hangi öğelerin hedef kitlenizi harekete geçmeye motive etme olasılığının daha yüksek olduğunu kolayca belirleyebilirsiniz. Daha da iyisi, pazarlama otomasyonu, çeşitli kaynaklardan (web siteniz, sosyal medyanız, formlarınız ve e-postanız dahil) gelen verileri birleştirmenize olanak tanır, böylece pazarlama çabalarınızı hedefinizin tercihlerine uyacak şekilde nasıl değiştirmeniz gerektiğine dair daha kapsamlı bir görüş elde edebilirsiniz. müşteriler.

Pazarlama Otomasyonu, Yatırım Getirinizi Daha Önce Hiç Olmadığı Şekilde En Üst Düzeye Çıkarmanızı Sağlar

Dürüst olalım, çoğumuzun pazarlama stratejimizi geliştirmek ve daha hedefli çalışmalar başlatmak istemesinin ana nedeni, başarı şansımızı artırmasıdır. Günün sonunda, yaptığımız işin daha fazla potansiyel müşteri çekmek, daha iyi katılım sağlamak ve dönüşümleri artırmak olduğunu göstermek istiyoruz.

Pazarlama otomasyonu, pazarlamanızı geliştirmek, müşteri yolculuğunu optimize etmek ve en iyi yatırım getirisini elde etmek için ihtiyacınız olan her şeyi size sağlayarak tam da bunu yapmanıza olanak tanır - hem de zamandan ve kaynaktan tasarruf etmenizi sağlar. Pazarlama otomasyonunun faydaları hakkında daha derinlemesine bir araştırma yapmak istiyorsanız, lütfen Pazarlama Otomasyonunu Gerçek Hale Getirmek (ayrıca aşağıda bağlantılı) adlı e-Kitabımızı indirin.