マーケティングオートメーションの主な利点

公開: 2019-08-13

最大の、最も経験豊富で、最も知識が豊富で、十分なリソースを備えたマーケティングチームでさえ、最新のマーケティングトレンドを先取りし、それに応じてマーケティング活動を調整することは困難です。さて、頭を水上に保とうとしている1〜2人のチームの一員であるとはどういうことか想像してみてください。それがあなたがマーケティング担当者として立っている場所であるなら、あなたはあなたの組織が競争力を維持するために何かが変化しなければならないことを知っていることがどんな感じかを理解します、しかしあなたはそれについて何かをするためのコントロールや時間がほとんどないように感じるかもしれません。

多くの記事は、マーケティング戦略を強化するために何をすべきかに焦点を当てているように見えますが、銀行を壊したりチームを疲れさせたりせずにこれらの変更を実行するのに役立つリソースを探求するものはほとんどありません。この要素が会話から欠落しているため、別のアプローチを採用してマーケティング活動を改善することは、手の届かないように見えるかもしれません。

ただし、新しいテクノロジーは、マーケティングの成功に対する従来の障壁を取り除きます。今日のツールは、マーケターがより少ない時間とより少ないリソースを使用して、よりターゲットを絞ったキャンペーンをより効率的に提供できるように設計されています。予算と目標に応じて多くのマーケティングソフトウェアオプションがありますが、マーケティングの自動化は、あらゆる規模のマーケティングチームに最高の投資収益率をもたらす可能性が最も高いものです。

マーケティングオートメーションがマーケティングテクノロジーソフトウェアの無限の海で際立っている理由は、マーケターがより少ないコストでより多くのことを行い、お金を節約し、より良い結果を生み出すことを可能にするからです。マーケティングの自動化に投資することで、企業はオーディエンスをターゲットにし、顧客との長期的な関係を構築し、マーケティングチームと営業チームの両方にコンバージョンを促進するために必要なリソースを提供する能力を向上させます。

しかし、それはマーケティングの自動化があなたのマーケティング戦略を劇的に強化することができる多くの方法をカバーし始めるだけです。この革新的なテクノロジーがマーケティング目標の達成にどのように役立つかについて詳しくは、読み続けてください。

カスタマージャーニーのどこにいても顧客に会う能力を向上させる

不適切なタイミングで無関係なコメントとの会話に困惑したことはありますか？あなたが狂人のように人々でいっぱいの部屋にあなたを見つめるのは楽しいことではありませんか？

残念ながら、これはマーケターが顧客に必要な情報を提供するために何度も経験する状況です。目標到達プロセスのさまざまな段階で10億人の顧客がいる場合、誰がいつ何を必要としているかを把握するのは大変な作業になる可能性があります。

明らかな回避策は、顧客が販売目標到達プロセスのどこにいるかに基づいて顧客をグループ化するために手動のセグメンテーションを実行することですが、このプロセスには時間がかかり、エラーが発生しやすくなります。オーディエンスをセグメント化することは、それが正しく行われることを保証できない場合、時間と労力を費やすだけの価値はないと思うかもしれませんが、それがより効果的で正確なプロセスを作成する理由です。今日の顧客は、企業がバイヤージャーニーのすべての段階で、業界や製品やサービスについて情報を提供し、教育するためのパーソナライズされた推奨事項を提供することを期待しています。これを怠った企業やマーケティングチームは、深刻な不利益を被っています。

良いことは、マーケティングの自動化により、連絡先をセグメント化するために数え切れないほどの時間を費やして、まだ一部の連絡先に間違ったメッセージを送信する時代が終わったことです。リードスコアリングやWebサイト訪問者追跡などの機能を使用すると、顧客がカスタマージャーニーのどこにいるかを正確に特定し、次の段階に進む時期を評価できます。さらに、アダプティブセグメンテーションを使用すると、さまざまな特性で顧客を自動的にグループ化できるため、販売目標到達プロセスの段階だけでなく、ターゲットを絞ったマーケティングやコンテンツの推奨事項を提供できます。

マーケティングと販売の間のギャップを埋める

見込み客を引き付け、適格なリードに育てるためのマーケティングの最善の努力にもかかわらず、この作業は、販売がこれらのリードを忠実な顧客に変えることができる場合にのみ価値があります。そうしないと、多くの場合、双方のコミュニケーションの誤りが発生します。多くの場合、マーケティングチームは多くの新しいリードを引き付けている可能性がありますが、それらは必ずしもセールスチームが探しているタイプのリードであるとは限りません。または、マーケティングがより良いリードを引き付けることができた場合、営業担当者は取引を成立させるために必要なツールと洞察を欠いている可能性があります。

この進行中の問題を解決するには、毎週のチェックイン会議以上のものが必要です。どちらのチームも、リードが適切かどうかを判断し、カスタマージャーニーを通じて育成し、リードが営業担当者と話す準備ができた時期を把握し、決定段階が到来したら、より的を絞った会話を行う必要があります。

マーケティングオートメーションは、マーケティングチームとセールスチーム間の連携を強化するためのツールを提供し、それ以上のことをすべて達成できるようにします。リードスコアリングなどの機能を使用すると、ターゲット顧客を特定し、営業チームのメンバーと話す準備ができた時期を判断できます。アダプティブフォーム、ゲート付きランディングページ、およびWebサイト訪問者トラッキングを使用すると、リード育成プロセス全体で顧客を引き付け、取引を成立させるときに正しい発言をするのに役立つ貴重な洞察を得ることができます。

もちろん、マーケティングの自動化は、マーケティングと販売の間のギャップを埋めるためのツールを提供しますが、それでも、それをどのように機能させるかを決定するためにチームと会う必要があります。マーケティング自動化の取り組みを開始する前に、営業チームと協力して、リードスコアリングプログラムに使用する基準と、顧客とのインパクトのある会話を行うために必要な情報の種類を決定することをお勧めします。

より少ない手作業でより多くのことを行うために必要なツールをチームに装備する

時間の不足は通常、マーケターがマーケティング戦略を改善するために直面する最大の障害の1つです。電子メールの設定、リストの手動セグメント化、さまざまなソースからのデータの収集などのタスクは、多くの場合、多くの時間を費やす可能性があります。言うまでもなく、見込み客から新しい連絡先情報を入手するため、私たちの多くはこれらのタスクを何度も実行する必要があります。

日常のタスクを処理するのにかかる時間は、私たちが実行しているタスクがそもそも効果的であるかどうかを停止して考える余地がほとんどありません。また、現在の戦略を強化できる領域を特定するために少し時間があったとしても、変更を実装するための時間とリソースがありません。

これは、マーケティングの自動化が基本的な電子メールサービスプロバイダー（ESP）から際立っている多くの分野の1つです。 ESPとは異なり、マーケティングオートメーションを使用すると、従来必要とされていた作業を行わなくても、日常の重要なマーケティングタスクを自動的に開始できます。たとえば、誰かがメーリングリストにサインアップするたびに起動するウェルカムメールを作成したり、リードスコアリングモデルに基づく特定の基準に達したときに連絡先を関連するメール育成キャンペーンに自動的に入力したりできます。さらに、幅広い統合をサポートするマーケティング自動化プラットフォームに投資する場合、プラットフォーム全体での取り組みの効果を開始および測定する能力を向上させることができます。

つまり、マーケティングの自動化により、少ない労力でより多くのことができるようになります。日常のマーケティングタスクをより効率的に実行するために必要なツールを備えており、より良い結果を達成するのに役立ちます。おそらく最も重要なことは、時間を解放し、マーケティング活動でもう少し創造的でパーソナライズするために必要なリソースを提供することです。特に、小規模なチームの一員である場合はそうです。

あなたの努力をテストし、あなたがあなたのマーケティングを改善するために必要な洞察を集める

強力なマーケティング戦略と経験豊富なマーケティングチームを持っている場合でも、パフォーマンスのテストと測定に時間をかけなければ、マーケティング活動の壁にぶつかる可能性があります。さまざまなオーディエンスセグメントでどの取り組みが最も効果的であるか、どの件名が最も魅力的であるか、どのコンテンツがセールスファネルを通過し続ける可能性が高いかを把握している場合でも、その情報を直接収集することが常に最善です。ソースとあなたの仮定や直感ではなく、データに焦点を当てます。

ただし、それは必ずしもターゲットオーディエンスと話したり調査したりするためにすべての努力を費やす必要があることを意味するわけではありません。マーケティングの自動化により、電子メールの件名からCTA、設計に至るまですべてをA / Bテストできるため、ターゲットオーディエンスが行動を起こす動機となる可能性が高い要素を簡単に判断できます。さらに良いことに、マーケティングの自動化により、さまざまなソース（Webサイト、ソーシャルメディア、フォーム、電子メールなど）からのデータを統合できるため、ターゲットの好みに合わせてマーケティング活動を変更する方法をより包括的に把握できます。顧客。

マーケティングオートメーションにより、これまでにない方法でROIを最大化できます

正直に言うと、私たちのほとんどがマーケティング戦略を改善し、より的を絞った取り組みを開始したい主な理由は、それが成功の可能性を高めることです。結局のところ、私たちが行っている作業は、より多くのリードを引き付け、より良いエンゲージメントを生み出し、コンバージョンを促進していることを示したいと思います。

マーケティングの自動化により、マーケティングを強化し、カスタマージャーニーを最適化し、最高のROIを生成するために必要なすべてのものを装備することで、時間とリソースを節約しながら、まさにそれを実現できます。マーケティングオートメーションのメリットについてさらに詳しく知りたい場合は、eBook、マーケティングオートメーションを現実のものにする（以下にリンクされています）をダウンロードしてください。