الفوائد الرئيسية لأتمتة التسويق

حتى فرق التسويق الأكبر والأكثر خبرة والأكثر استنارة وحسن الموارد تجد صعوبة في البقاء في طليعة أحدث اتجاهات التسويق وتعديل جهودهم التسويقية وفقًا لذلك. الآن ، فقط تخيل ما يشبه أن تكون جزءًا من تلك الفرق المكونة من شخصين والتي تحاول ببساطة إبقاء رأسها فوق الماء. إذا كان هذا هو المكان الذي تقف فيه كمسوق ، فأنت تفهم شعور معرفة أن شيئًا ما يجب أن يتغير إذا كانت مؤسستك ستظل قادرة على المنافسة ، ولكن قد تشعر أن لديك القليل جدًا من التحكم أو الوقت لفعل أي شيء حيال ذلك.

بينما يبدو أن العديد من المقالات تركز على ما يجب عليك فعله لتحسين إستراتيجيتك التسويقية ، إلا أن القليل جدًا من المقالات يستكشف الموارد المتاحة لمساعدتك في تنفيذ هذه التغييرات دون كسر البنك أو إرهاق فريقك. مع فقدان هذا العنصر من المحادثة ، قد يبدو اعتماد نهج مختلف وتحسين جهودك التسويقية بعيد المنال

ومع ذلك ، فإن التقنيات الناشئة تقضي على الحواجز التقليدية أمام نجاح التسويق. تم تصميم أدوات اليوم لمساعدة المسوقين على تقديم حملات أكثر استهدافًا بشكل أكثر كفاءة باستخدام وقت أقل وموارد أقل. في حين أن هناك العديد من خيارات برامج التسويق اعتمادًا على ميزانيتك وأهدافك ، فإن أتمتة التسويق هي الخيار الأكثر احتمالية لتحقيق أفضل عائد على الاستثمار لفرق التسويق من أي حجم.

السبب وراء تميز أتمتة التسويق في البحر اللامتناهي لبرامج تكنولوجيا التسويق هو أنها تمكن المسوقين من فعل المزيد بموارد أقل ، وتوفير المال ، وتحقيق نتائج أفضل. من خلال الاستثمار في أتمتة التسويق ، تحسِّن الشركات قدرتها على استهداف جمهورها ، وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء ، وتزويد فرق التسويق والمبيعات بالموارد التي يحتاجونها لزيادة التحويلات.

لكن هذا يبدأ فقط في تغطية الطرق العديدة التي يمكن أن تعزز بها أتمتة التسويق إستراتيجيتك التسويقية بشكل كبير. استمر في القراءة لمعرفة المزيد حول كيف يمكن أن تساعدك هذه التكنولوجيا المبتكرة في الوصول إلى أهدافك التسويقية.

حسّن قدرتك على مقابلة عملائك أينما كانوا في رحلة العميل

هل سبق لك أن عانيت من الإحراج من الدخول في محادثة بتعليق غير ذي صلة في وقت غير مناسب؟ ليس من الممتع وجود غرفة مليئة بالناس يحدقون بك كما لو كنت مجنونًا ، أليس كذلك؟

لسوء الحظ ، هذا هو الموقف الذي يواجهه المسوقون مرارًا وتكرارًا في محاولة لتزويد عملائهم بالمعلومات التي يحتاجون إليها. عندما يكون لديك مليار عميل ، كل ذلك في مراحل مختلفة من القمع ، قد يكون من الصعب معرفة من يحتاج ماذا ومتى.

في حين أن الحل الواضح هو إجراء تقسيم يدوي لتجميع العملاء بناءً على مكان وجودهم في مسار تحويل المبيعات ، فإن هذه العملية تستغرق وقتًا طويلاً وعرضة للخطأ. ربما تعتقد أن تقسيم جمهورك لا يستحق كل الوقت والجهد إذا لم تتمكن من ضمان أنك ستفعل ذلك بشكل صحيح ، ولكن هذا سبب إضافي لإنشاء عمليات أكثر فعالية ودقة. يتوقع عملاء اليوم أن تقدم الشركات توصيات مخصصة في كل مرحلة من مراحل رحلة المشتري لإعلامهم وتثقيفهم بشأن صناعتك ومنتجاتك وخدماتك. الشركات وفرق التسويق التي تفشل في القيام بذلك في وضع صعب للغاية.

الشيء الجيد هو أنه ، مع أتمتة التسويق ، انتهت أيام قضاء ساعات لا حصر لها في تقسيم جهات الاتصال الخاصة بك فقط لتظل ترسل لبعضهم رسالة خاطئة. تتيح لك ميزات مثل تسجيل النقاط الرئيسية وتتبع زوار موقع الويب تحديد مكان عملائك في رحلة العميل وتقييم الوقت المناسب للانتقال إلى المرحلة التالية. علاوة على ذلك ، يمكّنك التقسيم التكيفي من تجميع عملائك تلقائيًا على مجموعة متنوعة من الخصائص حتى تتمكن من تقديم توصيات تسويقية ومحتوى مستهدفة تتطابق مع أكثر بكثير من مجرد مرحلة في مسار المبيعات.

سد الفجوة بين التسويق والمبيعات

على الرغم من الجهود المبذولة للتسويق لجذب العملاء المحتملين وتنميتهم إلى عملاء محتملين مؤهلين ، فإن هذا العمل لا يستحق العناء إلا إذا تمكنت المبيعات من تحويل هؤلاء العملاء المحتملين إلى عملاء مخلصين. غالبًا ما ينطوي الفشل في القيام بذلك على سوء فهم من كلا الجانبين. في كثير من الأحيان ، قد يجتذب فريق التسويق الخاص بك الكثير من العملاء المحتملين الجدد ، لكنهم ليسوا دائمًا نوع العملاء المتوقعين الذين يبحث عنهم فريق المبيعات. أو عندما ينجح التسويق في جذب عملاء محتملين أفضل ، فقد يفتقر مندوبو المبيعات لديك إلى الأدوات والرؤى التي يحتاجونها لإتمام الصفقة.

يتطلب حل هذه المشكلة المستمرة أكثر من اجتماعات تسجيل الوصول الأسبوعية. يجب أن يكون كلا الفريقين قادرين على تحديد ما إذا كان العميل المتوقع مناسبًا جيدًا أم لا ، ورعايته خلال رحلة العميل ، ومعرفة متى يكون العميل المتوقع جاهزًا للتحدث مع المبيعات ، وإجراء محادثات أكثر استهدافًا بمجرد ظهور مرحلة اتخاذ القرار.

تمنحك أتمتة التسويق الأدوات اللازمة لتعزيز المواءمة بين فرق التسويق والمبيعات حتى تتمكن من إنجاز كل ذلك وأكثر. تمكّنك القدرات ، مثل تسجيل النقاط الرئيسية ، من تحديد عميلك المستهدف وتحديد متى يكونون مستعدين للتحدث إلى أحد أعضاء فريق المبيعات الخاص بك. تتيح لك النماذج التكيفية والصفحات المقصودة ذات البوابات وتتبع زوار موقع الويب اكتساب رؤى قيمة من شأنها أن تساعدك على إشراك عملائك خلال عملية رعاية العملاء المحتملين ومعرفة الأشياء الصحيحة لتقولها عندما يحين الوقت لإتمام الصفقة.

بالطبع ، توفر لك أتمتة التسويق أدوات لسد الفجوة بين التسويق والمبيعات ، لكنك لا تزال بحاجة إلى مقابلة فريقك لتحديد كيفية إنجاحه. قبل إطلاق جهود أتمتة التسويق الخاصة بك ، نقترح التعاون مع فريق المبيعات الخاص بك لتحديد المعايير التي ستستخدمها لبرنامج تسجيل العملاء المحتملين ونوع المعلومات التي يحتاجون إليها لإجراء محادثات مؤثرة مع العملاء.

جهز فريقك بالأدوات التي يحتاجون إليها للقيام بالمزيد بجهد يدوي أقل

عادةً ما يكون ضيق الوقت أحد أكبر العقبات التي يواجهها المسوقون في سعيهم لتحسين إستراتيجيتهم التسويقية. غالبًا ما تستغرق المهام مثل إعداد رسائل البريد الإلكتروني ، وتقسيم القوائم يدويًا ، وجمع البيانات من مصادر مختلفة ، الكثير من وقتك. ناهيك عن أنه يتعين على العديد منا أداء هذه المهام مرارًا وتكرارًا حيث نحصل على معلومات اتصال جديدة من العملاء المحتملين.

الوقت المستغرق للتعامل مع المهام اليومية لا يترك لنا سوى مساحة صغيرة للتوقف والتفكير فيما إذا كانت المهام التي نقوم بتنفيذها فعالة في المقام الأول. وحتى إذا كان لدينا بضع لحظات لتجنيبها لتحديد المجالات التي يمكننا فيها تعزيز استراتيجيتنا الحالية ، فليس لدينا الوقت والموارد لتنفيذ أي تغييرات.

هذا هو أحد المجالات العديدة التي تبرز فيها أتمتة التسويق من مزود خدمة البريد الإلكتروني الأساسي (ESP) . على عكس برنامج ESP ، تتيح لك أتمتة التسويق إطلاق مهام التسويق اليومية الأساسية تلقائيًا دون الحاجة إلى العمل المطلوب تقليديًا. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء بريد إلكتروني ترحيبي يتم تشغيله في كل مرة يقوم فيها شخص ما بالتسجيل في قائمتك البريدية أو إدخال جهات الاتصال تلقائيًا في حملة رعاية البريد الإلكتروني ذات الصلة كلما وصلوا إلى معايير معينة بناءً على نموذج نقاط العميل المتوقع. علاوة على ذلك ، إذا كنت تستثمر في نظام أساسي للتشغيل الآلي للتسويق يدعم مجموعة واسعة من عمليات الدمج ، فيمكنك تحسين قدرتك على إطلاق وقياس فعالية جهودك عبر الأنظمة الأساسية.

باختصار ، تتيح لك أتمتة التسويق القيام بالمزيد بموارد أقل. يزودك بالأدوات التي تحتاجها لجعل عملية تنفيذ مهام التسويق اليومية أكثر كفاءة ويساعدك على تحقيق نتائج أفضل. ربما الأهم من ذلك ، أنها توفر الوقت وتوفر لك الموارد التي تحتاجها لتكون أكثر إبداعًا وتخصيصًا لجهودك التسويقية ، خاصة إذا كنت جزءًا من فريق صغير.

اختبر جهودك واجمع الأفكار التي تحتاجها لتحسين التسويق الخاص بك

حتى إذا كانت لديك إستراتيجية تسويق قوية وفريق تسويق متمرس ، فمن المحتمل أن تصطدم بجهودك التسويقية إذا لم تستغرق وقتًا لاختبار وقياس أدائك. على الرغم من أنه قد يكون لديك فكرة عن الجهود التي تحقق أفضل أداء مع شرائح الجمهور المختلفة ، وما هي سطور الموضوع التي قد تجدها أكثر جاذبية ، والمحتوى الذي من المرجح أن يجعلهم يتحركون خلال مسار تحويل المبيعات ، فمن الأفضل دائمًا جمع هذه المعلومات مباشرة من المصدر والتركيز على البيانات بدلاً من افتراضاتك أو حدسك.

ومع ذلك ، هذا لا يعني بالضرورة أنك بحاجة إلى استثمار كل جهودك في التحدث إلى جمهورك المستهدف واستطلاع رأيهم. تمكّنك أتمتة التسويق من اختبار A / B لكل شيء بدءًا من سطور موضوع البريد الإلكتروني وحتى عبارات الحث على اتخاذ إجراء للتصميم بحيث يمكنك بسهولة تحديد العناصر التي من المرجح أن تحفز جمهورك المستهدف على اتخاذ إجراء. والأفضل من ذلك ، تسمح لك أتمتة التسويق بدمج البيانات من مصادر مختلفة (بما في ذلك موقع الويب الخاص بك والوسائط الاجتماعية والنماذج والبريد الإلكتروني) حتى تتمكن من الحصول على عرض أكثر شمولاً لكيفية تعديل جهودك التسويقية لتتناسب مع تفضيلات هدفك عملاء.

تتيح لك أتمتة التسويق زيادة عائد الاستثمار إلى أقصى حد كما لم يحدث من قبل

لنكن صادقين ، السبب الرئيسي وراء رغبة معظمنا في تحسين إستراتيجيتنا التسويقية وإطلاق المزيد من الجهود المستهدفة هو أنها تزيد من فرص نجاحنا. في نهاية اليوم ، نريد أن نظهر أن العمل الذي نقوم به هو جذب المزيد من العملاء المحتملين ، وتحقيق تفاعل أفضل ، وزيادة التحويلات.

تتيح لك أتمتة التسويق القيام بذلك من خلال تزويدك بكل ما تحتاجه لتعزيز التسويق وتحسين رحلة العميل وتحقيق أفضل عائد على الاستثمار - كل ذلك مع توفير الوقت والموارد. إذا كنت ترغب في استكشاف أكثر تعمقًا لفوائد أتمتة التسويق ، فيرجى تنزيل كتابنا الإلكتروني ، جعل أتمتة التسويق حقيقة واقعة (مرتبط أيضًا أدناه).