Ключевые преимущества автоматизации маркетинга

Даже самые крупные, самые опытные, самые информированные и хорошо обеспеченные ресурсами маркетинговые команды сталкиваются с трудностями в том, чтобы идти в ногу с последними маркетинговыми тенденциями и соответствующим образом корректировать свои маркетинговые усилия. А теперь представьте, каково это быть частью тех команд из 1-2 человек, которые просто пытаются держать голову над водой. Если вы занимаетесь этим как маркетолог, то понимаете, каково это знать, что что-то должно измениться, если ваша организация хочет оставаться конкурентоспособной, но вы можете чувствовать, что у вас очень мало контроля или времени, чтобы что-то с этим сделать.

В то время как многие статьи посвящены тому, что вы должны сделать для улучшения своей маркетинговой стратегии, очень немногие исследуют доступные ресурсы, которые помогут вам осуществить эти изменения, не разоряя банк и не утомляя вашу команду. Если этот элемент отсутствует в разговоре, применение другого подхода и улучшение ваших маркетинговых усилий может показаться недостижимым.

Однако новые технологии устраняют традиционные барьеры на пути к успеху в маркетинге. Современные инструменты призваны помочь маркетологам проводить более целенаправленные кампании с меньшими затратами времени и ресурсов. Хотя существует множество вариантов маркетингового программного обеспечения в зависимости от вашего бюджета и целей, автоматизация маркетинга, скорее всего, обеспечит наилучшую отдачу от инвестиций для маркетинговых команд любого размера.

Причина, по которой автоматизация маркетинга выделяется в бесконечном море программного обеспечения для маркетинговых технологий, заключается в том, что она позволяет маркетологам делать больше с меньшими затратами, экономить деньги и добиваться лучших результатов. Инвестируя в автоматизацию маркетинга, компании улучшают свою способность ориентироваться на свою аудиторию, выстраивают долгосрочные отношения с клиентами и оснащают свои отделы маркетинга и продаж ресурсами, необходимыми для повышения конверсии.

Но это только начало описания многих способов, с помощью которых автоматизация маркетинга может значительно улучшить вашу маркетинговую стратегию. Продолжайте читать, чтобы узнать больше о том, как эта инновационная технология может помочь вам достичь ваших маркетинговых целей.

Улучшите свою способность встречать своих клиентов, где бы они ни находились на пути клиента

Вам когда-нибудь приходилось вмешиваться в разговор с неуместным комментарием в неподходящее время? Это не весело, когда комната, полная людей, смотрит на тебя, как на сумасшедшего, не так ли?

К сожалению, это ситуация, с которой маркетологи сталкиваются снова и снова, пытаясь получить от своих клиентов необходимую им информацию. Когда у вас есть миллиард клиентов, находящихся на разных этапах воронки, может быть сложно понять, кому что нужно и когда.

Хотя очевидным обходным путем является выполнение сегментации вручную для группировки клиентов в зависимости от того, где они находятся в воронке продаж, этот процесс требует много времени и подвержен ошибкам. Вы, вероятно, думаете, что сегментирование вашей аудитории просто не стоит времени и усилий, если вы не можете гарантировать, что сделаете это правильно, но это еще одна причина для создания более эффективных и точных процессов. Сегодняшние клиенты ожидают от компаний предоставления персонализированных рекомендаций на каждом этапе пути покупателя, которые информируют и просвещают их о вашей отрасли, ваших продуктах и ​​услугах. Компании и маркетинговые команды, которые не могут этого сделать, находятся в крайне невыгодном положении.

Хорошо то, что с автоматизацией маркетинга дни, когда вы тратили бесчисленные часы на сегментацию ваших контактов только для того, чтобы отправить некоторым из них неправильное сообщение, закончились. Такие функции, как подсчет потенциальных клиентов и отслеживание посетителей веб -сайта, позволяют точно определить, на каком этапе пути клиента находятся ваши клиенты, и оценить, когда им пора переходить к следующему этапу. Кроме того, адаптивная сегментация позволяет автоматически группировать клиентов по широкому спектру характеристик, чтобы вы могли предоставлять целевые рекомендации по маркетингу и контенту, которые соответствуют гораздо большему, чем просто их этапу в воронке продаж.

Преодолеть разрыв между маркетингом и продажами

Несмотря на все усилия отдела маркетинга по привлечению потенциальных клиентов и превращению их в квалифицированных лидов, эта работа имеет смысл только в том случае, если продажи могут превратить этих лидов в лояльных клиентов. Неспособность сделать это часто приводит к недопониманию с обеих сторон. Много раз ваша команда по маркетингу могла бы привлекать много новых лидов, но это не всегда те лиды, которых ищет отдел продаж. Или, когда маркетингу удается привлечь лучших потенциальных клиентов, вашим продавцам может не хватать инструментов и знаний, необходимых им для закрытия сделки.

Решение этой постоянной проблемы требует гораздо большего, чем еженедельные контрольные встречи. Обе команды должны быть в состоянии определить, подходит ли лид, развивать его на протяжении всего пути клиента, знать, когда лид готов говорить с продажами, и вести более целенаправленные разговоры, как только наступит этап принятия решения.

Автоматизация маркетинга дает вам инструменты для усиления согласованности между отделами маркетинга и продаж, чтобы вы могли выполнять все это и многое другое. Такие возможности, как оценка потенциальных клиентов, позволяют вам идентифицировать вашего целевого клиента и определять, когда он готов поговорить с членом вашей команды по продажам. Адаптивные формы , закрытые целевые страницы и отслеживание посетителей веб-сайта позволяют получать ценную информацию, которая поможет вам привлекать клиентов на протяжении всего процесса взращивания потенциальных клиентов и знать, что нужно сказать, когда придет время заключить сделку.

Конечно, автоматизация маркетинга предоставляет вам инструменты для преодоления разрыва между маркетингом и продажами, но вам все равно нужно встретиться со своей командой, чтобы определить, как вы будете работать. Прежде чем приступить к автоматизации маркетинга, мы предлагаем сотрудничать с вашим отделом продаж, чтобы определить, какие критерии вы будете использовать для своей программы оценки потенциальных клиентов и какая информация им нужна для эффективного общения с клиентами.

Обеспечьте свою команду инструментами, которые им нужны, чтобы делать больше с меньшими ручными усилиями

Нехватка времени обычно является одним из самых больших препятствий, с которыми сталкиваются маркетологи в своем стремлении улучшить свою маркетинговую стратегию. Такие задачи, как настройка электронной почты, ручная сегментация списков и сбор данных из разрозненных источников, часто могут отнимать у вас много времени. Не говоря уже о том, что многим из нас приходится выполнять эти задачи снова и снова, поскольку мы получаем новую контактную информацию от потенциальных клиентов.

Время, необходимое для решения повседневных задач, не оставляет нам возможности остановиться и подумать о том, насколько эффективны задачи, которые мы выполняем. И даже если у нас есть несколько свободных минут, чтобы определить области, в которых мы можем улучшить нашу текущую стратегию, у нас нет времени и ресурсов для внесения каких-либо изменений.

Это одна из многих областей, в которых автоматизация маркетинга отличается от вашего основного поставщика услуг электронной почты (ESP) . В отличие от ESP, автоматизация маркетинга позволяет автоматически запускать важные повседневные маркетинговые задачи без традиционно необходимой работы. Например, вы можете создать приветственное электронное письмо, которое запускается каждый раз, когда кто-то подписывается на ваш список рассылки, или автоматически добавлять контакты в соответствующую кампанию по развитию электронной почты всякий раз, когда они достигают определенных критериев, основанных на вашей модели оценки потенциальных клиентов. Кроме того, если вы инвестируете в платформу автоматизации маркетинга, которая поддерживает широкий спектр интеграций, вы можете улучшить свои возможности запуска и измерения эффективности ваших усилий на разных платформах.

Короче говоря, автоматизация маркетинга позволяет вам делать больше с меньшими затратами. Он снабжает вас инструментами, необходимыми для повышения эффективности выполнения повседневных маркетинговых задач, и помогает достигать лучших результатов. Возможно, самое главное, это высвобождает время и предоставляет вам ресурсы, необходимые для более креативного и персонализированного маркетинга, особенно если вы работаете в небольшой команде.

Проверьте свои усилия и соберите информацию, необходимую для улучшения вашего маркетинга

Даже если у вас есть надежная маркетинговая стратегия и опытная маркетинговая команда, вы, вероятно, упрётесь в свои маркетинговые усилия, если не потратите время на тестирование и измерение своей эффективности. Хотя у вас может быть представление о том, какие усилия лучше всего работают с различными сегментами вашей аудитории, какие темы они могут найти наиболее привлекательными и какой контент, скорее всего, заставит их двигаться по воронке продаж, всегда лучше собирать эту информацию прямо из источник и сосредоточьтесь на данных, а не на своих предположениях или интуиции.

Однако это не обязательно означает, что вам нужно вкладывать все свои усилия в общение и изучение вашей целевой аудитории. Автоматизация маркетинга позволяет вам проводить A/B-тестирование всего, от строк темы электронной почты до CTA, чтобы вы могли легко определить, какие элементы с большей вероятностью побудят вашу целевую аудиторию к действию. Более того, автоматизация маркетинга позволяет вам консолидировать данные из различных источников (включая ваш веб-сайт, социальные сети, формы и электронную почту), чтобы вы могли получить более полное представление о том, как вы должны изменить свои маркетинговые усилия, чтобы они соответствовали предпочтениям вашей цели. клиенты.

Автоматизация маркетинга позволяет максимально увеличить рентабельность инвестиций, как никогда раньше

Давайте будем честными, основная причина, по которой большинство из нас хочет улучшить нашу маркетинговую стратегию и предпринять более целенаправленные усилия, заключается в том, что это увеличивает наши шансы на успех. В конце концов, мы хотим показать, что работа, которую мы делаем, — это привлечение большего количества потенциальных клиентов, повышение вовлеченности и увеличение числа конверсий.

Автоматизация маркетинга позволяет вам сделать именно это, предоставляя вам все необходимое для улучшения вашего маркетинга, оптимизации пути клиента и обеспечения максимальной рентабельности инвестиций, экономя при этом ваше время и ресурсы. Если вы хотите более подробно изучить преимущества автоматизации маркетинга, загрузите нашу электронную книгу «Создание автоматизации маркетинга в реальности» (также ссылка ниже).