Manfaat Utama dari Otomasi Pemasaran

Bahkan tim pemasaran terbesar, paling berpengalaman, paling terinformasi, dan memiliki sumber daya yang baik merasa sulit untuk tetap berada di depan tren pemasaran terbaru dan menyesuaikan upaya pemasaran mereka dengan tepat. Sekarang, bayangkan bagaimana rasanya menjadi bagian dari tim yang terdiri dari 1-2 orang yang hanya berusaha untuk menjaga kepala mereka tetap di atas air. Jika di situlah Anda berdiri sebagai pemasar, maka Anda memahami bagaimana rasanya mengetahui bahwa ada sesuatu yang harus berubah jika organisasi Anda ingin tetap kompetitif, tetapi Anda mungkin merasa memiliki sedikit kendali atau waktu untuk melakukan sesuatu tentang hal itu.

Sementara banyak artikel tampaknya berfokus pada apa yang harus Anda lakukan untuk meningkatkan strategi pemasaran Anda, sangat sedikit yang mengeksplorasi sumber daya yang tersedia untuk membantu Anda menjalankan perubahan ini tanpa menghabiskan banyak uang atau melelahkan tim Anda. Dengan hilangnya elemen ini dari percakapan, mengadopsi pendekatan yang berbeda dan meningkatkan upaya pemasaran Anda mungkin tampak di luar jangkauan

Namun, teknologi yang muncul menghilangkan hambatan tradisional untuk kesuksesan pemasaran. Alat hari ini dirancang untuk membantu pemasar memberikan kampanye yang lebih bertarget secara lebih efisien menggunakan lebih sedikit waktu dan sumber daya yang lebih sedikit. Meskipun ada banyak pilihan perangkat lunak pemasaran tergantung pada anggaran dan tujuan Anda, otomatisasi pemasaran adalah yang paling mungkin menghasilkan laba atas investasi terbaik untuk tim pemasaran dari berbagai ukuran.

Alasan otomatisasi pemasaran menonjol di lautan perangkat lunak teknologi pemasaran yang tak ada habisnya adalah karena memungkinkan pemasar melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit, menghemat uang, dan menghasilkan hasil yang lebih baik. Dengan berinvestasi dalam otomatisasi pemasaran, perusahaan meningkatkan kemampuan mereka untuk menargetkan audiens mereka, membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan, dan melengkapi tim pemasaran dan penjualan mereka dengan sumber daya yang mereka butuhkan untuk mendorong konversi.

Tapi itu baru mulai mencakup banyak cara agar otomatisasi pemasaran dapat secara drastis meningkatkan strategi pemasaran Anda. Teruslah membaca untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana teknologi inovatif ini dapat membantu Anda mencapai tujuan pemasaran Anda.

Tingkatkan Kemampuan Anda untuk Bertemu Pelanggan Anda Di Mana Pun Mereka Berada dalam Perjalanan Pelanggan

Pernahkah Anda mengalami rasa malu karena ikut campur dalam percakapan dengan komentar yang tidak relevan pada waktu yang tidak tepat? Tidak menyenangkan memiliki ruangan yang penuh dengan orang-orang yang menatap Anda seperti Anda orang gila, bukan?

Sayangnya, ini adalah situasi yang dialami pemasar berulang kali dalam upaya untuk mendapatkan informasi yang mereka butuhkan kepada pelanggan. Ketika Anda memiliki satu miliar pelanggan, semuanya pada tahap yang berbeda dalam corong, mungkin sulit untuk mengetahui siapa yang membutuhkan apa dan kapan.

Meskipun solusi yang jelas adalah melakukan segmentasi manual untuk mengelompokkan pelanggan berdasarkan tempat mereka berada di saluran penjualan, proses ini memakan waktu dan rentan terhadap kesalahan. Anda mungkin berpikir bahwa menyegmentasikan audiens Anda tidak sepadan dengan semua waktu dan usaha jika Anda tidak dapat menjamin bahwa Anda akan melakukannya dengan benar, tetapi itulah alasan untuk menciptakan proses yang lebih efektif dan akurat. Pelanggan saat ini mengharapkan perusahaan untuk memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi di setiap tahap perjalanan pembeli yang menginformasikan dan mendidik mereka tentang industri serta produk dan layanan Anda. Perusahaan dan tim pemasaran yang gagal melakukan ini berada pada posisi yang sangat dirugikan.

Hal baiknya adalah, dengan otomatisasi pemasaran, hari-hari menghabiskan waktu berjam-jam untuk mengelompokkan kontak Anda hanya untuk tetap mengirim beberapa dari mereka pesan yang salah telah berakhir. Fitur seperti penskoran prospek dan pelacakan pengunjung situs web memungkinkan Anda menunjukkan dengan tepat di mana pelanggan Anda berada dalam perjalanan pelanggan dan mengevaluasi kapan saatnya bagi mereka untuk melanjutkan ke tahap berikutnya. Selanjutnya, segmentasi adaptif memungkinkan Anda untuk secara otomatis mengelompokkan pelanggan Anda pada berbagai karakteristik sehingga Anda dapat memberikan pemasaran bertarget dan rekomendasi konten yang cocok lebih dari sekedar tahap mereka di saluran penjualan.

Menjembatani Kesenjangan Antara Pemasaran dan Penjualan

Terlepas dari upaya terbaik pemasaran untuk menarik calon pelanggan dan memelihara mereka menjadi prospek yang berkualitas, pekerjaan ini hanya bermanfaat jika penjualan dapat mengubah prospek ini menjadi pelanggan setia. Kegagalan untuk melakukannya sering kali melibatkan miskomunikasi di kedua sisi. Sering kali, tim pemasaran Anda mungkin menarik banyak prospek baru, tetapi mereka tidak selalu merupakan jenis prospek yang dicari oleh tim penjualan. Atau, ketika pemasaran berhasil menarik prospek yang lebih baik, tenaga penjualan Anda mungkin tidak memiliki alat dan wawasan yang mereka butuhkan untuk menyelesaikan kesepakatan.

Memecahkan masalah yang sedang berlangsung ini membutuhkan lebih dari sekadar pertemuan check-in mingguan. Kedua tim harus dapat menentukan apakah seorang pemimpin cocok, memelihara mereka melalui perjalanan pelanggan, mengetahui kapan seorang pemimpin siap untuk berbicara dengan penjualan, dan memiliki lebih banyak percakapan yang ditargetkan setelah tahap keputusan tiba.

Otomatisasi pemasaran memberi Anda alat untuk memperkuat keselarasan antara tim pemasaran dan penjualan sehingga Anda dapat mencapai semua itu dan lebih banyak lagi. Kemampuan seperti penilaian prospek memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi target pelanggan Anda dan menentukan kapan mereka siap untuk berbicara dengan anggota tim penjualan Anda. Formulir adaptif , halaman arahan yang terjaga keamanannya , dan pelacakan pengunjung situs web memungkinkan Anda memperoleh wawasan berharga yang akan membantu Anda melibatkan pelanggan Anda selama proses pemeliharaan prospek dan mengetahui hal yang tepat untuk dikatakan ketika saatnya tiba untuk menyegel kesepakatan.

Tentu saja, otomatisasi pemasaran memberi Anda alat untuk menjembatani kesenjangan antara pemasaran dan penjualan, tetapi Anda masih perlu bertemu dengan tim Anda untuk menentukan bagaimana Anda akan membuatnya bekerja. Sebelum meluncurkan upaya otomatisasi pemasaran Anda, kami sarankan berkolaborasi dengan tim penjualan Anda untuk menentukan kriteria mana yang akan Anda gunakan untuk program penilaian prospek Anda dan jenis informasi apa yang mereka butuhkan untuk melakukan percakapan yang berdampak dengan pelanggan.

Lengkapi Tim Anda dengan Alat yang Mereka Butuhkan untuk Melakukan Lebih Banyak dengan Lebih Sedikit Upaya Manual

Kurangnya waktu biasanya merupakan salah satu kendala terbesar yang dihadapi pemasar dalam upaya mereka untuk meningkatkan strategi pemasaran mereka. Tugas seperti menyiapkan email, mengelompokkan daftar secara manual, dan mengumpulkan data dari sumber yang berbeda seringkali dapat menghabiskan banyak waktu Anda. Belum lagi, banyak dari kita harus melakukan tugas ini berulang-ulang saat kita mendapatkan informasi kontak baru dari calon pelanggan.

Waktu yang dibutuhkan untuk menangani tugas sehari-hari menyisakan sedikit ruang bagi kita untuk berhenti dan memikirkan apakah tugas yang kita jalankan efektif. Dan bahkan jika kami memiliki waktu luang untuk mengidentifikasi area di mana kami dapat meningkatkan strategi kami saat ini, kami tidak memiliki waktu dan sumber daya untuk menerapkan perubahan apa pun.

Ini adalah salah satu dari banyak area di mana otomatisasi pemasaran menonjol dari penyedia layanan email dasar (ESP) Anda . Tidak seperti ESP, otomatisasi pemasaran memungkinkan Anda meluncurkan tugas pemasaran penting sehari-hari secara otomatis tanpa pekerjaan yang biasanya diperlukan. Misalnya, Anda dapat membuat email selamat datang yang diluncurkan setiap kali seseorang mendaftar ke milis Anda atau secara otomatis memasukkan kontak ke dalam kampanye pemeliharaan email yang relevan setiap kali mereka mencapai kriteria tertentu berdasarkan model penilaian prospek Anda. Selain itu, jika Anda berinvestasi dalam platform otomatisasi pemasaran yang mendukung berbagai integrasi, Anda dapat meningkatkan kemampuan Anda untuk meluncurkan dan mengukur efektivitas upaya Anda di seluruh platform.

Singkatnya, otomatisasi pemasaran memungkinkan Anda melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit. Ini melengkapi Anda dengan alat yang Anda butuhkan untuk membuat proses pelaksanaan tugas pemasaran sehari-hari lebih efisien dan membantu Anda mencapai hasil yang lebih baik. Mungkin yang paling penting, ini membebaskan waktu dan memberi Anda sumber daya yang Anda butuhkan untuk menjadi sedikit lebih kreatif dan personal dengan upaya pemasaran Anda, terutama jika Anda adalah bagian dari tim kecil.

Uji Upaya Anda dan Kumpulkan Wawasan yang Anda Butuhkan untuk Meningkatkan Pemasaran Anda

Bahkan jika Anda memiliki strategi pemasaran yang kuat dan tim pemasaran yang berpengalaman, Anda mungkin akan menemui jalan buntu dengan upaya pemasaran Anda jika Anda tidak meluangkan waktu untuk menguji dan mengukur kinerja Anda. Meskipun Anda mungkin memiliki pemahaman tentang upaya mana yang berkinerja terbaik dengan segmen audiens yang berbeda, baris subjek mana yang mungkin paling menarik bagi mereka, dan konten mana yang paling mungkin membuat mereka terus bergerak melalui corong penjualan, sebaiknya kumpulkan informasi tersebut langsung dari sumber dan fokus pada data daripada asumsi atau intuisi Anda.

Namun, itu tidak berarti bahwa Anda perlu menginvestasikan semua upaya Anda untuk berbicara dan mensurvei audiens target Anda. Otomatisasi pemasaran memberdayakan Anda untuk menguji A/B semuanya mulai dari baris subjek email hingga CTA hingga desain sehingga Anda dapat dengan mudah menentukan elemen mana yang lebih mungkin memotivasi audiens target Anda untuk mengambil tindakan. Lebih baik lagi, otomatisasi pemasaran memungkinkan Anda untuk menggabungkan data dari berbagai sumber (termasuk situs web, media sosial, formulir, dan email Anda) sehingga Anda bisa mendapatkan pandangan yang lebih komprehensif tentang bagaimana Anda harus memodifikasi upaya pemasaran Anda agar sesuai dengan preferensi target Anda. pelanggan.

Otomasi Pemasaran Memungkinkan Anda Memaksimalkan ROI Anda Tidak Seperti Sebelumnya

Jujur saja, alasan utama sebagian besar dari kita ingin meningkatkan strategi pemasaran dan meluncurkan upaya yang lebih bertarget adalah karena hal itu meningkatkan peluang keberhasilan kita. Pada akhirnya, kami ingin menunjukkan bahwa pekerjaan yang kami lakukan adalah menarik lebih banyak prospek, menghasilkan keterlibatan yang lebih baik, dan mendorong konversi.

Otomatisasi pemasaran memungkinkan Anda melakukan hal itu dengan melengkapi Anda dengan semua yang Anda butuhkan untuk meningkatkan pemasaran, mengoptimalkan perjalanan pelanggan, dan menghasilkan ROI terbaik — semuanya sambil menghemat waktu dan sumber daya Anda. Jika Anda ingin eksplorasi lebih mendalam tentang manfaat otomatisasi pemasaran, silakan unduh e-book kami, Membuat Otomatisasi Pemasaran menjadi Kenyataan (juga ditautkan di bawah).