ประโยชน์หลักของระบบการตลาดอัตโนมัติ

แม้แต่ทีมการตลาดที่ใหญ่ที่สุด มีประสบการณ์มากที่สุด มีความรู้มากที่สุด และมีทรัพยากรเพียงพอ ก็พบว่าเป็นการยากที่จะนำหน้าเทรนด์การตลาดล่าสุดและปรับความพยายามทางการตลาดให้สอดคล้องกัน ทีนี้ลองนึกภาพว่าการเป็นส่วนหนึ่งของทีม 1-2 คนที่พยายามอยู่เหนือน้ำเป็นอย่างไร หากคุณยืนอยู่ในฐานะนักการตลาด คุณจะเข้าใจความรู้สึกที่รู้ว่าบางสิ่งต้องเปลี่ยนแปลงหากองค์กรของคุณยังคงสามารถแข่งขันได้ แต่คุณอาจรู้สึกว่าคุณควบคุมหรือมีเวลาทำอะไรกับมันน้อยมาก

แม้ว่าบทความจำนวนมากจะเน้นไปที่สิ่งที่คุณควรทำเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ แต่มีเพียงไม่กี่คนที่สำรวจแหล่งข้อมูลที่มีอยู่เพื่อช่วยคุณดำเนินการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้โดยไม่ทำลายธนาคารหรือทำให้ทีมของคุณเหนื่อย เมื่อองค์ประกอบนี้หายไปจากการสนทนา การใช้แนวทางที่แตกต่างและปรับปรุงความพยายามทางการตลาดของคุณอาจดูเหมือนเข้าถึงไม่ได้

อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีที่เกิดขึ้นใหม่ได้ขจัดอุปสรรคดั้งเดิมสู่ความสำเร็จทางการตลาด เครื่องมือในปัจจุบันได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้นักการตลาดนำเสนอแคมเปญที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยใช้เวลาน้อยลงและทรัพยากรน้อยลง แม้ว่าซอฟต์แวร์การตลาดจะมีตัวเลือกมากมายขึ้นอยู่กับงบประมาณและเป้าหมายของคุณ ระบบการตลาดอัตโนมัติคือตัวเลือกที่น่าจะสร้างผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดีที่สุดสำหรับทีมการตลาดทุกขนาด

เหตุผลที่ระบบอัตโนมัติทางการตลาดโดดเด่นท่ามกลางทะเลที่ไม่มีที่สิ้นสุดของซอฟต์แวร์เทคโนโลยีการตลาดก็คือ มันช่วยให้นักการตลาดทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง ประหยัดเงิน และสร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ด้วยการลงทุนในระบบอัตโนมัติทางการตลาด บริษัทต่างๆ จะปรับปรุงความสามารถในการกำหนดเป้าหมายผู้ชม สร้างความสัมพันธ์ที่ยาวนานกับลูกค้า และจัดเตรียมทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับทีมการตลาดและการขายเพื่อขับเคลื่อน Conversion

แต่นั่นเริ่มจะครอบคลุมหลาย ๆ วิธีที่ระบบอัตโนมัติทางการตลาดสามารถปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณได้อย่างมาก อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมว่าเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมนี้สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาดได้อย่างไร

ปรับปรุงความสามารถในการพบปะลูกค้าของคุณไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ใดในการเดินทางของลูกค้า

คุณเคยประสบกับความลำบากใจในการพูดคุยสนทนาด้วยความคิดเห็นที่ไม่เกี่ยวข้องในเวลาที่ไม่เหมาะสมหรือไม่? มันไม่สนุกเลยที่มีห้องที่เต็มไปด้วยคนจ้องมาที่คุณเหมือนคุณเป็นคนบ้าใช่ไหม?

น่าเสียดาย นี่เป็นสถานการณ์ที่นักการตลาดต้องเผชิญครั้งแล้วครั้งเล่าในความพยายามที่จะให้ลูกค้าได้รับข้อมูลที่ต้องการ เมื่อคุณมีลูกค้าหลายพันล้านราย ในขั้นตอนต่างๆ ในช่องทาง การค้นหาว่าใครต้องการอะไรและเมื่อไหร่

ในขณะที่วิธีแก้ปัญหาที่ชัดเจนคือ การแบ่งส่วนด้วยตนเองเพื่อจัดกลุ่มลูกค้าโดยพิจารณาจากตำแหน่งที่พวกเขาอยู่ในกระบวนการขาย กระบวนการนี้ใช้เวลานานและมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาด คุณอาจคิดว่าการแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณไม่คุ้มกับเวลาและความพยายามทั้งหมด หากคุณไม่สามารถรับประกันได้ว่าคุณจะดำเนินการอย่างถูกต้อง แต่นั่นเป็นเหตุผลเพิ่มเติมในการสร้างกระบวนการที่มีประสิทธิภาพและแม่นยำยิ่งขึ้น ลูกค้าในปัจจุบันคาดหวังให้บริษัทต่างๆ นำเสนอคำแนะนำส่วนบุคคลในทุกขั้นตอนของเส้นทางของผู้ซื้อ ซึ่งจะให้ข้อมูลและให้ความรู้แก่พวกเขาเกี่ยวกับอุตสาหกรรมและผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ บริษัทและทีมการตลาดที่ล้มเหลวในการดำเนินการนี้จะเสียเปรียบอย่างร้ายแรง

สิ่งที่ดีก็คือ ด้วยระบบอัตโนมัติทางการตลาด วันที่ใช้เวลานับไม่ถ้วนในการแบ่งส่วนรายชื่อผู้ติดต่อของคุณเพียงเพื่อจะยังส่งข้อความผิดไปบางส่วนก็หมดลง คุณลักษณะต่างๆ เช่น การให้คะแนน ลูกค้าเป้าหมาย และ การติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ช่วยให้คุณสามารถระบุตำแหน่งที่ลูกค้าของคุณอยู่ในเส้นทางของลูกค้า และประเมินเมื่อถึงเวลาที่พวกเขาจะต้องไปยังขั้นตอนถัดไป นอกจากนี้ การแบ่งกลุ่มแบบปรับ ได้ยัง ช่วยให้คุณจัดกลุ่มลูกค้าของคุณโดยอัตโนมัติตามลักษณะที่หลากหลาย เพื่อให้คุณสามารถนำเสนอการตลาดที่ตรงเป้าหมายและคำแนะนำเนื้อหาที่ตรงกับมากกว่าแค่ขั้นตอนของพวกเขาในช่องทางการขาย

เชื่อมช่องว่างระหว่างการตลาดและการขาย

แม้ว่าการตลาดจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและดูแลพวกเขาให้กลายเป็นลีดที่ผ่านการรับรอง งานนี้ก็คุ้มค่าก็ต่อเมื่อยอดขายสามารถเปลี่ยนลีดเหล่านี้เป็นลูกค้าประจำได้ ความล้มเหลวในการทำเช่นนี้มักเกี่ยวข้องกับการสื่อสารที่ผิดพลาดของทั้งสองฝ่าย หลายครั้ง ทีมการตลาดของคุณอาจดึงดูดลีดใหม่ๆ จำนวนมาก แต่ก็ไม่ใช่ว่าจะเป็นประเภทลีดที่ทีมขายกำลังมองหาเสมอไป หรือเมื่อการตลาดสามารถดึงดูดลูกค้าเป้าหมายได้ดีขึ้น พนักงานขายของคุณอาจขาดเครื่องมือและข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นในการปิดการขาย

การแก้ไขปัญหาที่กำลังดำเนินอยู่นี้ต้องใช้มากกว่าการประชุมเช็คอินรายสัปดาห์ ทั้งสองทีมจำเป็นต้องสามารถระบุได้ว่าลีดเหมาะสมหรือไม่ เลี้ยงดูพวกเขาตลอดเส้นทางของลูกค้า รู้ว่าเมื่อใดที่ลีดพร้อมที่จะพูดคุยกับฝ่ายขาย และมีการสนทนาที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นเมื่อขั้นตอนการตัดสินใจมาถึง

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยให้คุณมีเครื่องมือในการเสริมสร้างความสอดคล้องระหว่างทีมการตลาดและทีมขาย เพื่อให้คุณทำสำเร็จทั้งหมดและอีกมากมาย ความสามารถ เช่น การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย ช่วยให้คุณระบุลูกค้าเป้าหมายและกำหนดได้ว่าพวกเขาพร้อมที่จะพูดคุยกับสมาชิกในทีมขายของคุณเมื่อใด แบบฟอร์มที่ปรับเปลี่ยน ได้ หน้า Landing Page ที่มีรั้วรอบขอบชิด และการติดตามผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่จะช่วยให้คุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณตลอดกระบวนการดูแลลูกค้าเป้าหมาย และรู้สิ่งที่ถูกต้องที่จะพูดเมื่อถึงเวลาปิดผนึกข้อตกลง

แน่นอน ระบบการตลาดอัตโนมัติมีเครื่องมือให้คุณเชื่อมช่องว่างระหว่างการตลาดและการขาย แต่คุณยังต้องพบกับทีมของคุณเพื่อพิจารณาว่าคุณจะทำให้มันทำงานอย่างไร ก่อนเปิดตัวระบบอัตโนมัติทางการตลาดของคุณ เราขอแนะนำให้ร่วมมือกับทีมขายของคุณเพื่อกำหนดเกณฑ์ที่คุณจะใช้สำหรับโปรแกรมการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายของคุณและข้อมูลประเภทใดที่พวกเขาต้องการเพื่อให้มีการสนทนาที่มีผลกระทบกับลูกค้า

เตรียมทีมของคุณด้วยเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับการทำงานมากขึ้นโดยใช้ความพยายามน้อยลง

การขาดเวลามักจะเป็นหนึ่งในอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดที่นักการตลาดต้องเผชิญในภารกิจปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดของตน งานต่างๆ เช่น การตั้งค่าอีเมล การแบ่งกลุ่มรายการด้วยตนเอง และการรวบรวมข้อมูลจากแหล่งที่มาที่ต่างกันมักจะใช้เวลานาน ไม่ต้องพูดถึง พวกเราหลายคนต้องทำงานเหล่านี้ซ้ำแล้วซ้ำเล่าในขณะที่เราได้รับข้อมูลการติดต่อใหม่จากลูกค้าที่คาดหวัง

เวลาที่ใช้ในการจัดการงานประจำวันทำให้เราหยุดและคิดว่างานที่เราดำเนินการนั้นมีประสิทธิภาพตั้งแต่แรกหรือไม่ และแม้ว่าเราจะมีเวลาเหลือเฟือเพื่อระบุพื้นที่ที่เราสามารถปรับปรุงกลยุทธ์ปัจจุบันของเราได้ แต่เราไม่มีเวลาและทรัพยากรในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงใดๆ

นี่เป็นหนึ่งในหลาย ๆ ด้านที่ ระบบการตลาดอัตโนมัติโดดเด่นกว่าผู้ให้บริการอีเมลพื้นฐาน (ESP) ของคุณ การทำงานอัตโนมัติทางการตลาดต่างจาก ESP ตรงที่ให้คุณเริ่มงานทางการตลาดที่จำเป็นในแต่ละวันโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องทำงานแบบเดิมๆ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างอีเมลต้อนรับที่เปิดใช้งานทุกครั้งที่มีผู้ลงทะเบียนสำหรับรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ หรือป้อนผู้ติดต่อลงใน แคมเปญการดูแลอีเมล ที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ เมื่อใดก็ตามที่พวกเขาถึงเกณฑ์บางอย่างตามรูปแบบการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายของคุณ นอกจากนี้ หากคุณลงทุนในแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติที่รองรับการผสานการทำงานที่หลากหลาย คุณสามารถเพิ่มความสามารถในการเปิดตัวและวัดประสิทธิภาพของความพยายามของคุณในแพลตฟอร์มต่างๆ

กล่าวโดยย่อ ระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยให้คุณทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นโดยใช้เงินน้อยลง ช่วยให้คุณมีเครื่องมือที่จำเป็นในการทำให้กระบวนการทำงานด้านการตลาดในแต่ละวันมีประสิทธิภาพมากขึ้น และช่วยให้คุณได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น บางทีสิ่งที่สำคัญที่สุด วิธีนี้จะช่วยให้คุณมีเวลามากขึ้นและมีทรัพยากรที่จำเป็นในการสร้างสรรค์และปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลมากขึ้นสำหรับความพยายามทางการตลาดของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นส่วนหนึ่งของทีมเล็กๆ

ทดสอบความพยายามของคุณและรวบรวมข้อมูลเชิงลึกที่คุณต้องการเพื่อปรับปรุงการตลาดของคุณ

แม้ว่าคุณจะมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่แข็งแกร่งและทีมการตลาดที่มีประสบการณ์ แต่คุณก็อาจจะประสบปัญหากับความพยายามทางการตลาดของคุณ หากคุณไม่ใช้เวลาในการทดสอบและวัดผลประสิทธิภาพของคุณ แม้ว่าคุณอาจมีความรู้สึกว่าความพยายามใดทำงานได้ดีที่สุดกับกลุ่มผู้ชมต่างๆ ของคุณ หัวเรื่องที่พวกเขาอาจพบว่าน่าสนใจที่สุด และเนื้อหาใดที่มีแนวโน้มมากที่สุดที่จะทำให้พวกเขาเคลื่อนผ่านกระบวนการขาย วิธีที่ดีที่สุดคือการรวบรวมข้อมูลนั้นโดยตรงจาก แหล่งที่มาและมุ่งเน้นไปที่ข้อมูลมากกว่าสมมติฐานหรือสัญชาตญาณของคุณ

อย่างไรก็ตาม ไม่ได้แปลว่าคุณจำเป็นต้องทุ่มเทความพยายามทั้งหมดของคุณในการพูดคุยและสำรวจกลุ่มเป้าหมายของคุณ การตลาดอัตโนมัติช่วยให้คุณ ทดสอบ A/B ได้ ทุกอย่างตั้งแต่หัวเรื่องอีเมลไปจนถึง CTA ไปจนถึงการออกแบบ เพื่อให้คุณสามารถระบุได้อย่างง่ายดายว่าองค์ประกอบใดมีแนวโน้มที่จะกระตุ้นให้กลุ่มเป้าหมายของคุณดำเนินการ ยิ่งไปกว่านั้น ระบบการตลาดอัตโนมัติยังช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ (รวมถึงเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย แบบฟอร์ม และอีเมล) เพื่อให้คุณได้รับมุมมองที่ครอบคลุมมากขึ้นว่าคุณควรปรับเปลี่ยนความพยายามทางการตลาดของคุณอย่างไรเพื่อให้ตรงกับความต้องการของเป้าหมายของคุณ ลูกค้า.

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยให้คุณเพิ่ม ROI ของคุณให้สูงสุดอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน

พูดตามตรง เหตุผลหลักที่พวกเราส่วนใหญ่ต้องการปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดและเปิดตัวความพยายามที่ตรงเป้าหมายมากขึ้นก็คือการเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ ในท้ายที่สุด เราต้องการแสดงให้เห็นว่างานที่เราทำคือการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น ให้การมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น และกระตุ้น Conversion

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยให้คุณทำสิ่งนั้นได้โดยการจัดเตรียมทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อปรับปรุงการตลาด เพิ่มประสิทธิภาพการเดินทางของลูกค้า และสร้าง ROI ที่ดีที่สุด ทั้งหมดนี้ในขณะเดียวกันก็ช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากรของคุณ หากคุณต้องการการสำรวจเชิงลึกเกี่ยวกับประโยชน์ของระบบอัตโนมัติทางการตลาด โปรดดาวน์โหลด eBook ของเรา ทำให้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเป็นจริง (ลิงก์ด้านล่างด้วย)