Beneficiile cheie ale automatizării marketingului

Chiar și celor mai mari, cele mai experimentate, mai informate și bine dotate echipe de marketing le este greu să rămână în fața ultimelor tendințe de marketing și să își ajusteze eforturile de marketing în consecință. Acum, imaginează-ți cum este să faci parte din acele echipe de 1-2 persoane care pur și simplu încearcă să-și țină capul deasupra apei. Dacă acolo te afli ca marketer, atunci înțelegi cum se simte să știi că ceva trebuie să se schimbe dacă organizația ta vrea să rămână competitivă, dar s-ar putea să simți că ai foarte puțin control sau timp pentru a face ceva în acest sens.

În timp ce multe articole par să se concentreze pe ceea ce ar trebui să faceți pentru a vă îmbunătăți strategia de marketing, foarte puține explorează resursele disponibile pentru a vă ajuta să executați aceste schimbări fără a sparge banca sau a epuiza echipa. Cu acest element lipsește din conversație, adoptarea unei abordări diferite și îmbunătățirea eforturilor de marketing ar putea părea inaccesibile

Cu toate acestea, tehnologiile emergente elimină barierele tradiționale în calea succesului în marketing. Instrumentele de astăzi sunt concepute pentru a ajuta specialiștii în marketing să livreze mai eficient campanii mai bine direcționate, folosind mai puțin timp și mai puține resurse. Deși există multe opțiuni de software de marketing în funcție de bugetul și obiectivele dvs., automatizarea de marketing este cea mai probabilă să genereze cel mai bun randament al investiției pentru echipele de marketing de orice dimensiune.

Motivul pentru care automatizarea de marketing iese în evidență în marea nesfârșită a software-ului tehnologic de marketing este că le permite marketerilor să facă mai mult cu mai puțin, să economisească bani și să genereze rezultate mai bune. Investind în automatizarea marketingului, companiile își îmbunătățesc capacitatea de a-și viza publicul, de a construi relații de lungă durată cu clienții și de a dota atât echipele de marketing, cât și echipele de vânzări cu resursele de care au nevoie pentru a genera conversii.

Dar asta începe doar să acopere numeroasele moduri prin care automatizarea de marketing vă poate îmbunătăți drastic strategia de marketing. Continuați să citiți pentru a afla mai multe despre modul în care această tehnologie inovatoare vă poate ajuta să vă atingeți obiectivele de marketing.

Îmbunătățiți-vă capacitatea de a vă întâlni clienții oriunde s-ar afla aceștia în călătoria clientului

Ați suferit vreodată jena de a participa la o conversație cu un comentariu irelevant la un moment nepotrivit? Nu este distractiv să ai o cameră plină de oameni care se uită la tine de parcă ai fi un nebun, nu-i așa?

Din păcate, aceasta este o situație pe care specialiștii în marketing o experimentează din nou și din nou, în efortul de a le oferi clienților informațiile de care au nevoie. Când aveți un miliard de clienți, toți în diferite etape ale canalului, poate fi copleșitor să vă dați seama cine are nevoie de ce și când.

În timp ce soluția evidentă este de a efectua segmentarea manuală pentru a grupa clienții în funcție de locul în care se află în pâlnia de vânzări, acest proces necesită timp și este predispus la erori. Probabil credeți că segmentarea publicului dvs. pur și simplu nu merită tot timpul și efortul dacă nu puteți garanta că o veți face corect, dar acesta este un motiv în plus pentru a crea procese mai eficiente și mai precise. Clienții de astăzi se așteaptă ca companiile să ofere recomandări personalizate în fiecare etapă a călătoriei către cumpărător, care îi informează și îi educă despre industria dvs. și despre produsele și serviciile dvs. Companiile și echipele de marketing care nu reușesc să facă acest lucru sunt într-un dezavantaj grav.

Lucrul bun este că, odată cu automatizarea marketingului, zilele în care petreci nenumărate ore segmentându-ți contactele doar pentru a le trimite în continuare unora dintre ei mesajul greșit s-au încheiat. Funcții precum scorul potențial și urmărirea vizitatorilor site-ului vă permit să identificați unde se află clienții dvs. în călătoria clienților și să evaluați când este timpul ca aceștia să treacă la următoarea etapă. În plus, segmentarea adaptivă vă permite să vă grupați automat clienții pe o mare varietate de caracteristici, astfel încât să puteți oferi recomandări de marketing și conținut care se potrivesc cu mult mai mult decât doar stadiul lor în pâlnia de vânzări.

Reduceți decalajul dintre marketing și vânzări

În ciuda eforturilor de marketing ale celor mai bune eforturi de a atrage clienți potențiali și de a-i hrăni în clienți potențiali calificați, această muncă merită doar dacă vânzările pot transforma acești clienți potențiali în clienți fideli. Eșecul de a face acest lucru implică adesea o comunicare greșită din ambele părți. De multe ori, echipa ta de marketing ar putea atrage o mulțime de clienți potențiali noi, dar aceștia nu sunt întotdeauna tipul de clienți potențiali pe care echipa de vânzări îi caută. Sau, atunci când marketingul reușește să atragă clienți potențiali mai buni, oamenii de vânzări ar putea să nu aibă instrumentele și informațiile de care au nevoie pentru a încheia afacerea.

Rezolvarea acestei probleme în curs necesită mult mai mult decât întâlniri săptămânale de check-in. Ambele echipe trebuie să fie capabile să determine dacă un client potențial se potrivește, să-i hrănească pe parcursul călătoriei clienților, să știe când un client potențial este gata să discute cu vânzările și să aibă conversații mai bine direcționate odată ce vine etapa deciziei.

Automatizarea marketingului vă oferă instrumentele pentru a consolida alinierea dintre echipele de marketing și de vânzări, astfel încât să puteți realiza toate acestea și multe altele. Capacitățile precum scorul potențial vă permit să identificați clientul țintă și să determinați când este gata să discute cu un membru al echipei de vânzări. Formularele adaptabile , paginile de destinație închise și urmărirea vizitatorilor site-ului vă permit să obțineți informații valoroase care vă vor ajuta să vă implicați clienții pe tot parcursul procesului de creștere a clienților potențiali și să știți ce trebuie spus atunci când va veni momentul să încheieți afacerea.

Desigur, automatizarea marketingului vă oferă instrumente pentru a reduce decalajul dintre marketing și vânzări, dar trebuie totuși să vă întâlniți cu echipa pentru a determina cum o veți face să funcționeze. Înainte de a vă lansa eforturile de automatizare a marketingului, vă sugerăm să colaborați cu echipa dvs. de vânzări pentru a determina ce criterii veți folosi pentru programul dvs. de punctare a clienților potențiali și de ce fel de informații au nevoie pentru a avea conversații de impact cu clienții.

Echipați-vă echipa cu instrumentele de care au nevoie pentru a face mai mult cu mai puțin efort manual

Lipsa timpului este de obicei unul dintre cele mai mari obstacole cu care se confruntă marketerii în încercarea de a-și îmbunătăți strategia de marketing. Sarcini precum configurarea e-mailurilor, segmentarea manuală a listelor și colectarea de date din surse disparate vă pot ocupa adesea mult timp. Ca să nu mai vorbim, mulți dintre noi trebuie să îndeplinească aceste sarcini din nou și din nou, pe măsură ce obținem noi informații de contact de la clienții potențiali.

Timpul necesar pentru a gestiona sarcinile de zi cu zi ne lasă puțin loc să ne oprim și să ne gândim dacă sarcinile pe care le executăm sunt eficiente în primul rând. Și chiar dacă avem câteva momente libere pentru a identifica zonele în care ne putem îmbunătăți strategia actuală, nu avem timpul și resursele pentru a implementa modificări.

Acesta este unul dintre numeroasele domenii în care automatizarea de marketing iese în evidență față de furnizorul de servicii de e-mail de bază (ESP) . Spre deosebire de un ESP, automatizarea de marketing vă permite să lansați automat sarcini de marketing esențiale de zi cu zi, fără munca necesară în mod tradițional. De exemplu, puteți crea un e-mail de bun venit care se lansează de fiecare dată când cineva se înscrie pe lista dvs. de corespondență sau puteți introduce automat persoane de contact într-o campanie relevantă de îngrijire a e-mailului ori de câte ori acestea ating anumite criterii bazate pe modelul dvs. de punctare a clienților potențiali. În plus, dacă investești într-o platformă de automatizare a marketingului care acceptă o gamă largă de integrări, îți poți îmbunătăți capacitatea de a lansa și de a măsura eficiența eforturilor tale pe platforme.

Pe scurt, automatizarea marketingului vă permite să faceți mai mult cu mai puțin. Vă echipează cu instrumentele de care aveți nevoie pentru a eficientiza procesul de executare a sarcinilor zilnice de marketing și vă ajută să obțineți rezultate mai bune. Poate cel mai important, eliberează timp și îți oferă resursele de care ai nevoie pentru a deveni puțin mai creativ și mai personalizat în eforturile tale de marketing, mai ales dacă faci parte dintr-o echipă mică.

Testați-vă eforturile și adunați informațiile de care aveți nevoie pentru a vă îmbunătăți marketingul

Chiar dacă aveți o strategie de marketing robustă și o echipă de marketing cu experiență, probabil că veți lovi un zid cu eforturile dvs. de marketing dacă nu vă faceți timp pentru a vă testa și măsura performanța. Deși s-ar putea să aveți o idee despre ce eforturi au cel mai bun rezultat cu diferitele segmente de public, ce subiecte ar putea considera cele mai atrăgătoare și ce conținut este cel mai probabil să-i țină în mișcare prin canalul de vânzări, este întotdeauna cel mai bine să culegeți aceste informații direct de la sursa și concentrați-vă pe date mai degrabă decât pe presupunerile sau intuiția dvs.

Cu toate acestea, asta nu înseamnă neapărat că trebuie să-ți investești toate eforturile pentru a discuta cu publicul țintă. Automatizarea de marketing vă permite să testați A/B totul, de la subiectul e-mailului la CTA până la proiectare, astfel încât să puteți determina cu ușurință ce elemente sunt mai susceptibile de a motiva publicul țintă să ia măsuri. Și mai bine, automatizarea marketingului vă permite să consolidați datele din diverse surse (inclusiv site-ul dvs. web, rețelele sociale, formularele și e-mailul), astfel încât să puteți obține o imagine mai cuprinzătoare asupra modului în care ar trebui să vă modificați eforturile de marketing pentru a se potrivi cu preferințele țintei dvs. Clienți.

Automatizarea de marketing vă permite să vă maximizați rentabilitatea investiției ca niciodată

Să fim sinceri, principalul motiv pentru care majoritatea dintre noi dorim să ne îmbunătățim strategia de marketing și să lansăm eforturi mai direcționate este că ne crește șansele de succes. La sfârșitul zilei, vrem să arătăm că munca pe care o facem atrage mai mulți clienți potențiali, generează un angajament mai bun și generează conversii.

Automatizarea de marketing vă permite să faceți exact acest lucru, echipându-vă cu tot ceea ce aveți nevoie pentru a vă îmbunătăți marketingul, a optimiza călătoria clienților și a genera cel mai bun ROI - toate economisind timp și resurse. Dacă doriți o explorare mai aprofundată a beneficiilor automatizării marketingului, vă rugăm să descărcați cartea noastră electronică, Making Marketing Automation a Reality (de asemenea, linkul de mai jos).