Os principais benefícios da automação de marketing

Mesmo as equipes de marketing maiores, mais experientes, mais informadas e com bons recursos acham difícil ficar à frente das últimas tendências de marketing e ajustar seus esforços de marketing de acordo. Agora, imagine como é fazer parte dessas equipes de 1-2 pessoas que estão simplesmente tentando manter a cabeça acima da água. Se é aí que você está como profissional de marketing, então você entende como é saber que algo precisa mudar para que sua organização permaneça competitiva, mas você pode sentir que tem muito pouco controle ou tempo para fazer algo a respeito.

Embora muitos artigos pareçam se concentrar no que você deve fazer para aprimorar sua estratégia de marketing, muito poucos exploram os recursos disponíveis para ajudá-lo a executar essas mudanças sem gastar muito ou esgotar sua equipe. Com esse elemento ausente da conversa, adotar uma abordagem diferente e melhorar seus esforços de marketing pode parecer fora de alcance

No entanto, as tecnologias emergentes eliminam as barreiras tradicionais ao sucesso do marketing. As ferramentas de hoje são projetadas para ajudar os profissionais de marketing a entregar campanhas mais direcionadas com mais eficiência, usando menos tempo e menos recursos. Embora existam muitas opções de software de marketing, dependendo do seu orçamento e objetivos, a automação de marketing é a que tem mais probabilidade de gerar o melhor retorno sobre o investimento para equipes de marketing de qualquer tamanho.

A razão pela qual a automação de marketing se destaca no mar infinito de software de tecnologia de marketing é que ela permite que os profissionais de marketing façam mais com menos, economizem dinheiro e gerem melhores resultados. Ao investir em automação de marketing, as empresas melhoram sua capacidade de direcionar seu público-alvo, construir relacionamentos duradouros com os clientes e equipar suas equipes de marketing e vendas com os recursos necessários para gerar conversões.

Mas isso só começa a cobrir as muitas maneiras pelas quais a automação de marketing pode melhorar drasticamente sua estratégia de marketing. Continue lendo para saber mais sobre como essa tecnologia inovadora pode ajudá-lo a atingir suas metas de marketing.

Melhore sua capacidade de atender seus clientes onde quer que eles estejam na jornada do cliente

Você já sofreu o constrangimento de entrar em uma conversa com um comentário irrelevante em um momento inapropriado? Não é divertido ter uma sala cheia de pessoas olhando para você como se você fosse um lunático, não é?

Infelizmente, essa é uma situação que os profissionais de marketing experimentam repetidamente em um esforço para fornecer aos clientes as informações de que precisam. Quando você tem um bilhão de clientes, todos em diferentes estágios do funil, pode ser difícil descobrir quem precisa do quê e quando.

Embora a solução óbvia seja realizar a segmentação manual para agrupar clientes com base em onde eles estão no funil de vendas, esse processo é demorado e propenso a erros. Você provavelmente acha que segmentar seu público simplesmente não vale todo o tempo e esforço se você não pode garantir que vai fazer certo, mas isso é mais uma razão para criar processos mais eficazes e precisos. Os clientes de hoje esperam que as empresas forneçam recomendações personalizadas em todas as etapas da jornada do comprador que os informem e os eduquem sobre seu setor e seus produtos e serviços. As empresas e equipes de marketing que não fazem isso estão em grave desvantagem.

O bom é que, com a automação de marketing, os dias de passar inúmeras horas segmentando seus contatos apenas para ainda enviar a alguns deles a mensagem errada acabaram. Recursos como pontuação de leads e rastreamento de visitantes do site permitem que você identifique onde seus clientes estão na jornada do cliente e avalie quando é hora de passar para o próximo estágio. Além disso, a segmentação adaptativa permite que você agrupe automaticamente seus clientes em uma ampla variedade de características para que você possa fornecer marketing direcionado e recomendações de conteúdo que correspondam muito mais do que apenas ao estágio no funil de vendas.

Faça a ponte entre marketing e vendas

Apesar dos melhores esforços do marketing para atrair clientes em potencial e nutri-los em leads qualificados, esse trabalho só vale a pena se as vendas puderem converter esses leads em clientes fiéis. A falha em fazê-lo muitas vezes envolve falta de comunicação de ambos os lados. Muitas vezes, sua equipe de marketing pode estar atraindo muitos novos leads, mas nem sempre são o tipo de leads que a equipe de vendas está procurando. Ou, quando o marketing consegue atrair leads melhores, seus vendedores podem não ter as ferramentas e os insights necessários para fechar o negócio.

Resolver esse problema contínuo requer muito mais do que reuniões semanais de check-in. Ambas as equipes precisam ser capazes de determinar se um lead é adequado, alimentá-lo ao longo da jornada do cliente, saber quando um lead está pronto para falar com as vendas e ter conversas mais direcionadas quando o estágio de decisão chegar.

A automação de marketing oferece as ferramentas para fortalecer o alinhamento entre as equipes de marketing e vendas para que você possa realizar tudo isso e muito mais. Recursos como pontuação de leads permitem que você identifique seu cliente-alvo e determine quando ele está pronto para conversar com um membro de sua equipe de vendas. Formulários adaptáveis , páginas de destino fechadas e rastreamento de visitantes do site permitem que você obtenha informações valiosas que ajudarão você a envolver seus clientes durante todo o processo de nutrição de leads e saber as coisas certas a dizer quando chegar a hora de fechar o negócio.

É claro que a automação de marketing fornece ferramentas para preencher a lacuna entre marketing e vendas, mas você ainda precisa se reunir com sua equipe para determinar como fará isso funcionar. Antes de iniciar seus esforços de automação de marketing, sugerimos colaborar com sua equipe de vendas para determinar quais critérios você usará para seu programa de pontuação de leads e que tipo de informação eles precisam para ter conversas impactantes com os clientes.

Equipe sua equipe com as ferramentas necessárias para fazer mais com menos esforço manual

A falta de tempo geralmente é um dos maiores obstáculos que os profissionais de marketing enfrentam em sua busca para melhorar sua estratégia de marketing. Tarefas como configurar e-mails, segmentar listas manualmente e coletar dados de fontes diferentes podem consumir muito do seu tempo. Sem mencionar que muitos de nós temos que realizar essas tarefas repetidamente à medida que obtemos novas informações de contato de clientes em potencial.

O tempo que leva para lidar com as tarefas diárias deixa pouco espaço para pararmos e pensarmos se as tarefas que estamos executando são eficazes em primeiro lugar. E mesmo que tenhamos alguns momentos de sobra para identificar áreas onde podemos aprimorar nossa estratégia atual, não temos tempo e recursos para implementar nenhuma mudança.

Essa é uma das muitas áreas em que a automação de marketing se destaca do seu provedor básico de serviços de e-mail (ESP) . Ao contrário de um ESP, a automação de marketing permite que você inicie automaticamente tarefas de marketing diárias essenciais sem o trabalho tradicionalmente necessário. Por exemplo, você pode criar um e-mail de boas-vindas que é lançado toda vez que alguém se inscreve em sua lista de e-mails ou insere contatos automaticamente em uma campanha de nutrição de e-mail relevante sempre que eles atingem determinados critérios com base no seu modelo de pontuação de leads. Além disso, se você investir em uma plataforma de automação de marketing que suporte uma ampla variedade de integrações, poderá melhorar sua capacidade de lançar e medir a eficácia de seus esforços em todas as plataformas.

Em suma, a automação de marketing permite que você faça mais com menos. Ele fornece as ferramentas necessárias para tornar o processo de execução das tarefas diárias de marketing mais eficiente e ajuda a obter melhores resultados. Talvez o mais importante, ele libera tempo e fornece os recursos necessários para ser um pouco mais criativo e personalizado com seus esforços de marketing, especialmente se você fizer parte de uma equipe pequena.

Teste seus esforços e reúna os insights necessários para melhorar seu marketing

Mesmo que você tenha uma estratégia de marketing robusta e uma equipe de marketing experiente, provavelmente vai bater em um muro com seus esforços de marketing se não dedicar tempo para testar e medir seu desempenho. Embora você possa ter uma noção de quais esforços têm melhor desempenho com seus diferentes segmentos de público, quais linhas de assunto eles podem achar mais atraentes e qual conteúdo é mais provável de mantê-los em movimento pelo funil de vendas, é sempre melhor coletar essas informações diretamente de a fonte e concentre-se nos dados em vez de suas suposições ou intuição.

No entanto, isso não significa necessariamente que você precisa investir todos os seus esforços conversando e pesquisando seu público-alvo. A automação de marketing permite que você faça testes A/B de tudo, desde linhas de assunto de e-mail até CTAs e design, para que você possa determinar facilmente quais elementos são mais propensos a motivar seu público-alvo a agir. Melhor ainda, a automação de marketing permite consolidar dados de várias fontes (incluindo seu site, mídia social, formulários e e-mail) para que você possa obter uma visão mais abrangente de como deve modificar seus esforços de marketing para corresponder às preferências de seu público-alvo clientes.

A automação de marketing permite maximizar seu ROI como nunca antes

Sejamos honestos, a principal razão pela qual a maioria de nós deseja melhorar nossa estratégia de marketing e lançar esforços mais direcionados é que isso aumenta nossa chance de sucesso. No final das contas, queremos mostrar que o trabalho que fazemos é atrair mais leads, gerar melhor engajamento e gerar conversões.

A automação de marketing permite que você faça exatamente isso, equipando-o com tudo o que você precisa para aprimorar seu marketing, otimizar a jornada do cliente e gerar o melhor ROI — tudo isso economizando tempo e recursos. Se você quiser uma exploração mais aprofundada dos benefícios da automação de marketing, faça o download do nosso e-book, Tornando a automação de marketing uma realidade (também link abaixo).