Los beneficios clave de la automatización de marketing

Incluso a los equipos de marketing más grandes, con más experiencia, más informados y con mejores recursos les resulta difícil mantenerse a la vanguardia de las últimas tendencias de marketing y ajustar sus esfuerzos de marketing en consecuencia. Ahora, imagine lo que es ser parte de esos equipos de 1 o 2 personas que simplemente intentan mantener la cabeza fuera del agua. Si esa es su posición como especialista en marketing, entonces comprende lo que se siente al saber que algo tiene que cambiar para que su organización siga siendo competitiva, pero es posible que sienta que tiene muy poco control o tiempo para hacer algo al respecto.

Si bien muchos artículos parecen centrarse en lo que debe hacer para mejorar su estrategia de marketing, muy pocos exploran los recursos disponibles para ayudarlo a ejecutar estos cambios sin romper el banco o agotar a su equipo. Con este elemento que falta en la conversación, adoptar un enfoque diferente y mejorar sus esfuerzos de marketing puede parecer fuera de su alcance.

Sin embargo, las tecnologías emergentes eliminan las barreras tradicionales para el éxito del marketing. Las herramientas actuales están diseñadas para ayudar a los especialistas en marketing a ofrecer campañas más específicas de manera más eficiente utilizando menos tiempo y menos recursos. Si bien existen muchas opciones de software de marketing según su presupuesto y objetivos, la automatización de marketing es la que tiene más probabilidades de generar el mejor retorno de la inversión para equipos de marketing de cualquier tamaño.

La razón por la que la automatización de marketing se destaca en el mar interminable de software de tecnología de marketing es que permite a los especialistas en marketing hacer más con menos, ahorrar dinero y generar mejores resultados. Al invertir en la automatización del marketing, las empresas mejoran su capacidad para dirigirse a su audiencia, construir relaciones duraderas con los clientes y equipar a sus equipos de marketing y ventas con los recursos que necesitan para impulsar las conversiones.

Pero eso solo comienza a cubrir las muchas formas en que la automatización del marketing puede mejorar drásticamente su estrategia de marketing. Siga leyendo para obtener más información sobre cómo esta tecnología innovadora puede ayudarlo a alcanzar sus objetivos de marketing.

Mejore su capacidad para conocer a sus clientes donde sea que estén en el viaje del cliente

¿Alguna vez has sufrido la vergüenza de intervenir en una conversación con un comentario irrelevante en un momento inapropiado? No es divertido tener una habitación llena de gente mirándote como si fueras un lunático, ¿verdad?

Desafortunadamente, esta es una situación que los especialistas en marketing experimentan una y otra vez en un esfuerzo por brindarles a sus clientes la información que necesitan. Cuando tiene mil millones de clientes, todos en diferentes etapas del embudo, puede ser abrumador averiguar quién necesita qué y cuándo.

Si bien la solución obvia es realizar una segmentación manual para agrupar a los clientes en función de dónde se encuentran en el embudo de ventas, este proceso requiere mucho tiempo y es propenso a errores. Probablemente piense que segmentar a su audiencia no vale la pena todo el tiempo y el esfuerzo si no puede garantizar que lo hará bien, pero esa es una razón más para crear procesos más efectivos y precisos. Los clientes de hoy esperan que las empresas brinden recomendaciones personalizadas en cada etapa del viaje del comprador que los informe y los eduque sobre su industria y sus productos y servicios. Las empresas y los equipos de marketing que no hacen esto se encuentran en una grave desventaja.

Lo bueno es que, con la automatización del marketing, se acabaron los días de pasar incontables horas segmentando a tus contactos solo para enviarles a algunos de ellos el mensaje equivocado. Las funciones como la puntuación de clientes potenciales y el seguimiento de visitantes del sitio web le permiten identificar dónde se encuentran sus clientes en el recorrido del cliente y evaluar cuándo es el momento de pasar a la siguiente etapa. Además, la segmentación adaptativa le permite agrupar automáticamente a sus clientes en una amplia variedad de características para que pueda ofrecer recomendaciones de marketing y contenido dirigidas que coincidan con mucho más que su etapa en el embudo de ventas.

Cerrar la brecha entre marketing y ventas

A pesar de los mejores esfuerzos de marketing para atraer clientes potenciales y convertirlos en clientes potenciales calificados, este trabajo solo vale la pena si las ventas pueden convertir estos clientes potenciales en clientes leales. El hecho de no hacerlo a menudo implica falta de comunicación en ambos lados. Muchas veces, su equipo de marketing puede estar atrayendo muchos clientes potenciales nuevos, pero no siempre son el tipo de clientes potenciales que busca el equipo de ventas. O, cuando el marketing logra atraer mejores clientes potenciales, es posible que sus vendedores carezcan de las herramientas y los conocimientos que necesitan para cerrar el trato.

Resolver este problema continuo requiere mucho más que reuniones de control semanales. Ambos equipos deben poder determinar si un cliente potencial encaja bien, nutrirlos a lo largo del recorrido del cliente, saber cuándo un cliente potencial está listo para hablar con ventas y tener conversaciones más específicas una vez que llega la etapa de decisión.

La automatización de marketing le brinda las herramientas para fortalecer la alineación entre los equipos de marketing y ventas para que pueda lograr todo eso y más. Capacidades como la calificación de clientes potenciales le permiten identificar a su cliente objetivo y determinar cuándo está listo para hablar con un miembro de su equipo de ventas. Los formularios adaptables , las páginas de destino cerradas y el seguimiento de visitantes del sitio web le permiten obtener información valiosa que lo ayudará a involucrar a sus clientes durante todo el proceso de crianza de clientes potenciales y saber qué decir cuando llegue el momento de cerrar el trato.

Por supuesto, la automatización del marketing le brinda herramientas para cerrar la brecha entre el marketing y las ventas, pero aún debe reunirse con su equipo para determinar cómo lo hará funcionar. Antes de lanzar sus esfuerzos de automatización de marketing, sugerimos colaborar con su equipo de ventas para determinar qué criterios utilizará para su programa de calificación de clientes potenciales y qué tipo de información necesitan para tener conversaciones impactantes con los clientes.

Equipe a su equipo con las herramientas que necesitan para hacer más con menos esfuerzo manual

La falta de tiempo suele ser uno de los mayores obstáculos a los que se enfrentan los especialistas en marketing en su búsqueda para mejorar su estrategia de marketing. Tareas como la configuración de correos electrónicos, la segmentación manual de listas y la recopilación de datos de fuentes dispares a menudo pueden consumir mucho tiempo. Sin mencionar que muchos de nosotros tenemos que realizar estas tareas una y otra vez a medida que obtenemos nueva información de contacto de posibles clientes.

El tiempo que lleva manejar las tareas cotidianas deja poco espacio para que nos detengamos y pensemos si las tareas que estamos ejecutando son efectivas en primer lugar. E incluso si tenemos unos momentos libres para identificar áreas en las que podemos mejorar nuestra estrategia actual, no tenemos el tiempo ni los recursos para implementar ningún cambio.

Esta es una de las muchas áreas en las que la automatización de marketing se destaca de su proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) básico . A diferencia de un ESP, la automatización de marketing le permite iniciar automáticamente las tareas de marketing diarias esenciales sin el trabajo requerido tradicionalmente. Por ejemplo, puede crear un correo electrónico de bienvenida que se inicie cada vez que alguien se registre en su lista de correo o ingresar contactos automáticamente en una campaña de nutrición de correo electrónico relevante cada vez que alcancen ciertos criterios según su modelo de calificación de clientes potenciales. Además, si invierte en una plataforma de automatización de marketing que admita una amplia gama de integraciones, puede mejorar su capacidad de lanzamiento y medir la eficacia de sus esfuerzos en todas las plataformas.

En resumen, la automatización de marketing le permite hacer más con menos. Lo equipa con las herramientas que necesita para hacer que el proceso de ejecución de las tareas de marketing diarias sea más eficiente y lo ayuda a lograr mejores resultados. Quizás lo más importante es que libera tiempo y le brinda los recursos que necesita para ser un poco más creativo y personalizado con sus esfuerzos de marketing, especialmente si es parte de un equipo pequeño.

Pruebe sus esfuerzos y recopile la información que necesita para mejorar su marketing

Incluso si tiene una estrategia de marketing sólida y un equipo de marketing experimentado, probablemente se tope con una pared con sus esfuerzos de marketing si no se toma el tiempo para probar y medir su rendimiento. Si bien es posible que tenga una idea de qué esfuerzos funcionan mejor con sus diferentes segmentos de audiencia, qué líneas de asunto pueden encontrar más atractivas y qué contenido es más probable que los mantenga en movimiento a través del embudo de ventas, siempre es mejor recopilar esa información directamente de la fuente y concéntrese en los datos en lugar de en sus suposiciones o intuición.

Sin embargo, eso no significa necesariamente que deba invertir todos sus esfuerzos en hablar y encuestar a su público objetivo. La automatización del marketing le permite realizar pruebas A/B de todo, desde las líneas de asunto del correo electrónico hasta las llamadas a la acción y el diseño, de modo que pueda determinar fácilmente qué elementos tienen más probabilidades de motivar a su público objetivo a tomar medidas. Aún mejor, la automatización de marketing le permite consolidar datos de varias fuentes (incluido su sitio web, redes sociales, formularios y correo electrónico) para que pueda obtener una visión más completa de cómo debe modificar sus esfuerzos de marketing para que coincidan con las preferencias de su objetivo. clientes.

La automatización de marketing le permite maximizar su ROI como nunca antes

Seamos honestos, la razón principal por la que la mayoría de nosotros queremos mejorar nuestra estrategia de marketing y lanzar esfuerzos más específicos es que aumenta nuestras posibilidades de éxito. Al final del día, queremos mostrar que el trabajo que hacemos es atraer más clientes potenciales, generar un mejor compromiso e impulsar las conversiones.

La automatización del marketing le permite hacer precisamente eso al equiparlo con todo lo que necesita para mejorar su marketing, optimizar el viaje del cliente y generar el mejor ROI, todo mientras le ahorra tiempo y recursos. Si desea una exploración más profunda de los beneficios de la automatización de marketing, descargue nuestro libro electrónico, Cómo hacer realidad la automatización de marketing (también vinculado a continuación).