Kluczowe korzyści z automatyzacji marketingu

Nawet największym, najbardziej doświadczonym, najlepiej poinformowanym i dobrze wyposażonym zespołom marketingowym trudno jest wyprzedzić najnowsze trendy marketingowe i odpowiednio dostosować swoje działania marketingowe. Teraz wyobraź sobie, jak to jest być częścią tych 1-2 osobowych zespołów, które po prostu starają się utrzymać głowę nad wodą. Jeśli na tym stoisz jako marketer, to rozumiesz, jak to jest wiedzieć, że coś musi się zmienić, jeśli Twoja organizacja ma pozostać konkurencyjna, ale możesz mieć wrażenie, że masz bardzo mało kontroli lub czasu, aby coś z tym zrobić.

Podczas gdy wiele artykułów wydaje się skupiać na tym, co powinieneś zrobić, aby ulepszyć swoją strategię marketingową, bardzo niewiele z nich bada dostępne zasoby, które pomogą Ci wprowadzić te zmiany bez rozbijania banku lub wyczerpywania zespołu. Ponieważ w rozmowie brakuje tego elementu, przyjęcie innego podejścia i usprawnienie działań marketingowych może wydawać się poza zasięgiem

Jednak pojawiające się technologie eliminują tradycyjne bariery sukcesu marketingowego. Dzisiejsze narzędzia są zaprojektowane tak, aby pomóc marketerom w bardziej efektywnym dostarczaniu bardziej ukierunkowanych kampanii przy mniejszym czasie i zasobach. Chociaż istnieje wiele opcji oprogramowania marketingowego w zależności od budżetu i celów, automatyzacja marketingu jest tą, która najprawdopodobniej przyniesie najlepszy zwrot z inwestycji dla zespołów marketingowych dowolnej wielkości.

Powodem, dla którego automatyzacja marketingu wyróżnia się w niekończącym się morzu oprogramowania technologii marketingowych, jest to, że umożliwia marketerom robienie więcej za mniej, oszczędzanie pieniędzy i generowanie lepszych wyników. Inwestując w automatyzację marketingu, firmy poprawiają swoją zdolność dotarcia do odbiorców, budowania długotrwałych relacji z klientami i wyposażają zespoły marketingu i sprzedaży w zasoby, których potrzebują do generowania konwersji.

Ale to dopiero zaczyna obejmować wiele sposobów, w jakie automatyzacja marketingu może radykalnie poprawić Twoją strategię marketingową. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak ta innowacyjna technologia może pomóc w osiągnięciu celów marketingowych.

Popraw swoją zdolność do spotykania się z klientami w dowolnym miejscu na drodze klienta

Czy zdarzyło Ci się kiedyś wstydzić się wtrącenia się w rozmowę z nieistotnym komentarzem w nieodpowiednim czasie? To nie jest zabawne mieć pokój pełen ludzi gapiących się na ciebie jakbyś był wariatem, prawda?

Niestety jest to sytuacja, z którą marketerzy raz po raz doświadczają, starając się dostarczyć swoim klientom informacje, których potrzebują. Kiedy masz miliard klientów, wszystkich na różnych etapach ścieżki, ustalenie, kto czego i kiedy potrzebuje, może być przytłaczające.

Chociaż oczywistym obejściem jest wykonanie ręcznej segmentacji w celu pogrupowania klientów na podstawie ich położenia w lejku sprzedaży, proces ten jest czasochłonny i podatny na błędy. Prawdopodobnie myślisz, że segmentacja odbiorców po prostu nie jest warta całego czasu i wysiłku, jeśli nie możesz zagwarantować, że zrobisz to dobrze, ale to jeszcze jeden powód, aby tworzyć bardziej efektywne i dokładne procesy. Dzisiejsi klienci oczekują od firm dostarczania spersonalizowanych rekomendacji na każdym etapie podróży kupującego, które informują i edukują ich na temat Twojej branży oraz produktów i usług. Firmy i zespoły marketingowe, które tego nie robią, znajdują się w bardzo niekorzystnej sytuacji.

Dobrą rzeczą jest to, że dzięki automatyzacji marketingu dni spędzania niezliczonych godzin na segmentowaniu kontaktów tylko po to, aby nadal wysyłać niektórym z nich niewłaściwą wiadomość, minęły. Funkcje, takie jak ocena potencjalnych klientów i śledzenie odwiedzających witrynę , pozwalają określić, w którym miejscu znajdują się Twoi klienci, i ocenić, kiedy nadszedł czas, aby przejść do następnego etapu. Co więcej, adaptacyjna segmentacja umożliwia automatyczne grupowanie klientów według wielu różnych cech, dzięki czemu możesz dostarczać ukierunkowane rekomendacje marketingowe i treści, które pasują znacznie więcej niż tylko do ich etapu w lejku sprzedaży.

Wypełnij lukę między marketingiem a sprzedażą

Pomimo najlepszych wysiłków marketingowych, aby przyciągnąć potencjalnych klientów i wykształcić ich w kwalifikowanych potencjalnych klientów, ta praca jest opłacalna tylko wtedy, gdy sprzedaż może przekształcić tych potencjalnych klientów w lojalnych klientów. Nieprzestrzeganie tego często wiąże się z nieporozumieniem po obu stronach. Wiele razy Twój zespół marketingowy może przyciągać wielu nowych potencjalnych klientów, ale nie zawsze są to potencjalne osoby, których poszukuje zespół sprzedaży. Lub, gdy marketing zdoła przyciągnąć lepszych potencjalnych klientów, Twoim sprzedawcom może brakować narzędzi i spostrzeżeń, których potrzebują, aby sfinalizować transakcję.

Rozwiązanie tego bieżącego problemu wymaga znacznie więcej niż cotygodniowych spotkań kontrolnych. Oba zespoły muszą być w stanie określić, czy potencjalny klient jest dobrze dopasowany, pielęgnować go przez podróż klienta, wiedzieć, kiedy potencjalny klient jest gotowy do rozmowy ze sprzedażą i prowadzić bardziej ukierunkowane rozmowy, gdy nadejdzie etap decyzyjny.

Automatyzacja marketingu zapewnia narzędzia do wzmocnienia spójności między zespołami marketingu i sprzedaży, dzięki czemu możesz osiągnąć to wszystko, a nawet więcej. Możliwości takie jak lead scoring pozwalają zidentyfikować klienta docelowego i określić, kiedy jest gotowy do rozmowy z członkiem zespołu sprzedaży. Adaptacyjne formularze , bramkowane strony docelowe i śledzenie odwiedzających witrynę pozwalają uzyskać cenne informacje, które pomogą Ci zaangażować klientów w cały proces pozyskiwania potencjalnych klientów i poznać właściwe słowa do powiedzenia, gdy nadejdzie czas na przypieczętowanie umowy.

Oczywiście automatyzacja marketingu zapewnia narzędzia do wypełniania luki między marketingiem a sprzedażą, ale nadal musisz spotkać się ze swoim zespołem, aby ustalić, jak sprawić, by to działało. Przed rozpoczęciem działań związanych z automatyzacją marketingu sugerujemy współpracę z zespołem sprzedaży w celu ustalenia, jakich kryteriów będziesz używać w programie oceny potencjalnych klientów i jakich informacji potrzebują, aby prowadzić skuteczne rozmowy z klientami.

Wyposaż swój zespół w narzędzia, których potrzebuje, aby zrobić więcej przy mniejszym nakładzie pracy ręcznej

Brak czasu jest zwykle jedną z największych przeszkód, jakie napotykają marketerzy w dążeniu do ulepszenia swojej strategii marketingowej. Zadania takie jak konfigurowanie e-maili, ręczne segmentowanie list i zbieranie danych z różnych źródeł mogą często zająć dużo czasu. Nie wspominając o tym, że wielu z nas musi wykonywać te zadania w kółko, ponieważ zdobywamy nowe dane kontaktowe od potencjalnych klientów.

Czas potrzebny na wykonanie codziennych zadań nie pozostawia nam wiele miejsca na zatrzymanie się i zastanowienie, czy zadania, które wykonujemy, są przede wszystkim skuteczne. I nawet jeśli mamy kilka chwil do stracenia na zidentyfikowanie obszarów, w których możemy ulepszyć naszą obecną strategię, nie mamy czasu i zasobów na wdrożenie jakichkolwiek zmian.

Jest to jeden z wielu obszarów, w których marketing automation wyróżnia się na tle Twojego podstawowego dostawcy usług e-mail (ESP) . W przeciwieństwie do ESP, automatyzacja marketingu umożliwia automatyczne uruchamianie podstawowych codziennych zadań marketingowych bez tradycyjnie wymaganej pracy. Na przykład możesz utworzyć powitalną wiadomość e-mail, która będzie się uruchamiać za każdym razem, gdy ktoś zapisze się na Twoją listę mailingową lub automatycznie wprowadzić kontakty do odpowiedniej kampanii e-mailowej, gdy tylko osiągną określone kryteria w oparciu o Twój model oceny potencjalnych klientów. Co więcej, jeśli zainwestujesz w platformę automatyzacji marketingu, która obsługuje szeroki zakres integracji, możesz poprawić swoją zdolność do uruchamiania i mierzenia skuteczności swoich działań na różnych platformach.

Krótko mówiąc, automatyzacja marketingu pozwala zrobić więcej za mniej. Wyposaża Cię w narzędzia potrzebne do usprawnienia procesu wykonywania codziennych zadań marketingowych i pomaga osiągać lepsze wyniki. Być może, co najważniejsze, zwalnia czas i zapewnia zasoby potrzebne do nieco bardziej kreatywnego i spersonalizowanego działania marketingowego, zwłaszcza jeśli należysz do małego zespołu.

Przetestuj swoje wysiłki i zbierz informacje, których potrzebujesz, aby ulepszyć swój marketing

Nawet jeśli masz solidną strategię marketingową i doświadczony zespół marketingowy, prawdopodobnie uderzysz w ścianę swoimi działaniami marketingowymi, jeśli nie poświęcisz czasu na przetestowanie i zmierzenie swoich wyników. Chociaż możesz mieć wyobrażenie, które działania najlepiej sprawdzają się w różnych segmentach odbiorców, które tematy mogą być dla nich najbardziej atrakcyjne i jakie treści najprawdopodobniej utrzymają ich w ścieżce sprzedaży, zawsze najlepiej jest zbierać te informacje bezpośrednio z źródło i skup się na danych, a nie na swoich założeniach lub intuicji.

Nie musi to jednak oznaczać, że musisz zainwestować wszystkie swoje wysiłki w rozmowę i ankietę z grupą docelową. Automatyzacja marketingu umożliwia testowanie A/B wszystkiego, od tematów wiadomości e-mail po wezwania do działania, po projektowanie, dzięki czemu możesz łatwo określić, które elementy z większym prawdopodobieństwem zmotywują grupę docelową do podjęcia działania. Co więcej, automatyzacja marketingu pozwala skonsolidować dane z różnych źródeł (w tym z witryny internetowej, mediów społecznościowych, formularzy i poczty e-mail), dzięki czemu możesz uzyskać pełniejszy wgląd w to, jak powinieneś modyfikować swoje działania marketingowe, aby dopasować je do preferencji celu klienci.

Marketing Automation pozwala zmaksymalizować ROI jak nigdy dotąd

Bądźmy szczerzy, głównym powodem, dla którego większość z nas chce ulepszyć swoją strategię marketingową i podejmować bardziej ukierunkowane działania, jest to, że zwiększa to naszą szansę na sukces. Pod koniec dnia chcemy pokazać, że nasza praca to przyciąganie większej liczby leadów, zwiększanie zaangażowania i generowanie konwersji.

Automatyzacja marketingu pozwala to zrobić, wyposażając Cię we wszystko, czego potrzebujesz, aby usprawnić marketing, zoptymalizować podróż klienta i generować najlepszy zwrot z inwestycji — wszystko to przy jednoczesnej oszczędności czasu i zasobów. Jeśli chcesz bardziej dogłębnie poznać korzyści płynące z automatyzacji marketingu, pobierz nasz e-book „ Urzeczywistnianie automatyzacji marketingu” (link poniżej).