Dijital Dönüşüm Sırasında Nasıl Hayatta Kalılır ve Gelişir?

Fiziksel faaliyetlerini kapatan birçok işletme, teknoloji tarafından desteklenen yeni sanal vitrinler ve iş uygulamalarıyla yeniden açılıyor. McKinsey & Company tarafından yapılan bir araştırmaya göre , COVID sırasında yeni teknolojiyi erkenden deneyen işletmelerin yüzde 72'si, bunun kendilerine pandemiye başarılı bir yanıt verdiğini söylüyor. Dijital ve e-ticaret yeni iş modellerine güç katarken, belki de küresel krizde bir umut ışığı olabilir. Yerel işletmeler dijitale geçerek, otomasyona, e-ticarete ve çevrimiçi pazarlamaya yönelerek hayatta kalmak ve gelişmek için kendilerini hazırlıyorlar.

Üç iş grubu

Uberall ile Market Insights başkan yardımcısı Greg Sterling , işletmelerin COVID'in bir sonucu olarak mücadele eden, beklentileri karşılayan ve başarılı bir şekilde çevrimiçi ortama geçenler de dahil olmak üzere üç gruba ayrıldığını açıklıyor.

Conquer Local with George Leith: E-commerce, Now or Never, with Greg Sterling Podcast Episode 335'i dinleyin

Birinci grup: mücadele ediyor ve yok olmanın eşiğinde

Sterling, hava yolculuğu endüstrisini bu gruba ayırıyor. Statistica tarafından yapılan bir araştırmaya göre , Kuzey Amerika'daki havayolu endüstrisinin 2020 işinde 22 milyar ABD Doları gelir elde etmesi öngörülürken, 2020'de tahmini olarak 12 milyar ABD Doları kazanılmıştır. JP Morgan Chase & Co. tarafından yapılan bir ankete göre , ortalama küçük işletmeler bir gelir kesintisi sırasında ayakta kalmak için genellikle iki haftalık nakit rezervleri vardır.

İkinci grup: açık kalma beklentilerini karşılamak

Bu kategorideki işletmeler, geçimlerini sağlamak için uğraşırlar. Bir web sitesi ve sınırlı sosyal medya kullanımıyla donanmış olan bu işletmeler, kapılarını açık tutmak için kesintiyi yönetmeye çalışıyorlar, ama bu yeterli mi? Sterling, yerel işletmelerin yüzde 15'e varan bir oranının, esasen kendi ekseni etrafında dönüp dijitale geçemedikleri için, COVID-19'un dayattığı kilitlenmeler sonucunda başarısız olacağını tahmin ediyor.

Üçüncü grup: çevrimiçi ortama geçişte başarılı

PWC tarafından yapılan bir araştırmaya göre şirketlerin yüzde 52'si COVID-19 nedeniyle yatırımlarını kesmeyi veya ertelemeyi planlıyor. Bu yüzde 52'den, yanıt verenlerin yalnızca yüzde 9'u dijital dönüşümde kesinti yapacaklarını söylüyor ve çoğunluk dijitalleşmenin önemini anlıyor. Bu grup, çevrimiçi çeşitliliği bir sonraki seviyeye taşıdı. Kullandıkları dijital çözümlerden bazıları pazarlama otomasyonu, itibar yönetimi ve tam donanımlı e-ticaret web sitelerini içerir. Dijital dönüşümü benimsediler ve uzak bir iş gücünü dönüştürmek ve desteklemek için çevrimiçi araçları kullanıyorlar.

Gümüş kaplama

Aktris ve politik aktivist Jane Fonda, orijinal VHS serisiyle 1982'de evde yapılan egzersizlerde devrim yarattı. Bu, seksenlerin fitness çılgınlığını beslemeyi amaçlayan binlerce başka evde egzersiz trendi için bir katalizördü. Tıpkı popüler kültürün yaptığı gibi, tarihsel olaylar da aynı şekilde algılarımızı ve günlük yaşamlarımızı değiştiren değişimi yönlendirir. Fonda'nın toplumun egzersiz yapma şeklini dönüştürmesine benzer şekilde, COVID-19 da toplumun işletmelerle etkileşim kurma şeklini değiştiren katalizör görevi görüyor. Acquire tarafından yayınlanan bir makaleye göre , şirketlerin yüzde 45'i dijital dönüşümün ve daha yüksek net gelir artışının olumlu bir iş etkisi olduğunu bildiriyor. Dijital dönüşüm hakkındaki konuşma on yılı aşkın bir süredir yavaş yavaş artıyor olsa da, pandemi buna acil ihtiyacı artırıyor.

Yerel işletmeler nasıl kazanabilir?

Dijitale geç

Sterling'in dediği gibi, işletmelerin atılım yapması ve çevrimiçi ortamda kurulması bir hayatta kalma meselesi haline geldi. Çevrimiçi ödemeler veya yüz yüze hizmetler için rezervasyonlar gibi çevrimiçi ve çevrimdışı iş bileşenleri arasında daha sıkı entegrasyonun önemini vurguluyor. Fundera'da yer alan bir makaleye göre , küçük işletmelerin yalnızca yüzde 64'ünün web sitesi var, yüzde 35'i ise web sitesi sahibi olamayacak kadar küçük olduklarını düşünüyor. Dünyanın her yerinde küçük işletmelere dijital dönüşümde rehberlik edebilecek ve onları başarıya hazırlayabilecek güvenilir yerel uzmanlar var.

"Dijital dönüşüme doğru ilerlemeye daha meyilli olan işletmeler kazanacak." George Leith

Mevcut müşterileri beslemek

Bu dönemde yeni müşteri kazanmaktansa mevcut müşteriye odaklanarak başarıya daha kolay ulaşılacaktır. Business2Community tarafından yazılan bir makaleye göre , mevcut müşterileri beslemek dönüşüm oranlarını artıracak, pazarlama maliyetlerini düşürecek ve kârı artıracaktır. Bir FIVESTARS blogu, küçük ve orta ölçekli işletmelerin yüzde 61'inin gelirlerinin yarısından fazlasının tekrar gelen müşterilerden geldiğini bildirdiğini belirtiyor. İlk satış konuşmasına gitmek yerine, mevcut müşterilerle iletişim kurmak ve bu ilişkileri güçlendirmek için teknolojiyi kullanın.

Kolaylıkla yeniden açın

Yeniden açılış, pandemi kaynaklı kapatma kadar tekdüze olmayacak, ancak sürecin sorunsuz ilerlemesini sağlamanın yolları var. Yeniden açılma, Vendasta's Marketplace'te bulunanlar gibi dijital platformların ve araçların günlük iş kullanımına uyarlanmasıyla kolaylaştırılabilir. Küçük işletmelerin yeniden açıldıklarında yeni normale uyum sağlamasına yardımcı olun. Bu platform, kullanıcıların milyonlarca dolarlık gelir akışları başlatmasına ve hızla ölçeklenmesine olanak tanır. Saatler içinde, tamamen kendi markanız altında ve kendi fiyat noktanızda pazara girin.

200'den fazla ürün ve hizmet içeren Vendasta Marketplace, dünyanın en yaygın küçük ve orta ölçekli işletme ihtiyaçlarına uygun seçilmiş çözümler sunar. Öne çıkanlar birinci sınıf yazılım ve hizmet gerçekleştirmedir. Gerekli teknik entegrasyonlar, karmaşık sözleşmeler veya RFP'ler yoktur. Vendasta'nın küratörlüğünü yaptığı satıcı seçimi, en iyi fiyatı almanızı, promosyonlardan, SLA uyumundan ve daha fazlasından haberdar olmanızı sağlar. Müşterileriniz için uygun gördüğünüz ürünlerle bir mağaza oluşturun.

Yalnızca müşterilere satılan ürünler için ödeme yapın; peşin maliyet ve aylık minimum tutar yoktur. Finansal bir taahhüt riski olmadan, müşterilerin ihtiyaçlarına en uygun ürünleri denemek ve keşfetmek ve ayrıca müşteriler ihtiyaç duyduklarını fark etmeden önce çözümler sunmak daha kolaydır.

Marketplace'e göz atarak, ne satmak istediğinizi seçebilir ve seçtiğiniz ürünlerden oluşan kataloğunuzu stoklayabilirsiniz. Özelleştirilmiş, beyaz etiketli mağazanızı oluşturmak kolaydır. Müşterilerinizin sunduğunuz her şeyi keşfetmesi için bir yer olarak, göz attıklarında ve hangi ürünle ilgilendiklerini bilecekleri konusunda bilgilendirileceksiniz.

Sattığınız her şeyi alın ve Vendasta Pazar Yeri'nden geçirin. Tüm anlaşmalarınızın gerçekleşmesi için kendi ürün ve hizmetlerinizi tek bir yerde entegre edin ve ücretsiz sipariş sistemini kullanın. Müşterilerinizin ihtiyaçlarına uyacak şekilde geleneksel ve dijital hizmetleri bir araya getirebilirsiniz. Halihazırda sattıklarınızın daha fazlasını satın veya tekliflerinizi Vendasta Pazar Yeri'ndeki herhangi bir şeyle birleştirin.

Mevcut satıcıları Vendasta Marketplace'e katılmaya davet ederek onlarla olan ilişkinizi basitleştirin. Tek bir giriş, tek gösterge panosu, tek fatura ve hepsi tek bir çatı altında toplanıyor.

Vendasta'nın Pazaryeri Ürünlerinin ve Çözümlerinin Tam Listesine Buradan Bakın.

İşletmeler, dijital dönüşümü uygulayarak güncel kalır ve etraflarındaki dünya değiştikçe değişme çevikliğine sahip olur. Çevrimiçi pazarlama taktikleri işletmeleri başarıya ulaştıracak ve yeni iş modelleri müşterilere en iyi şekilde hizmet vermeye devam edecek. Üçüncü grubun bir parçası olun ve iş uygulamaları bugün mevcut olan en iyi dijital araçlar kullanılarak güncellendikçe başarılı olun.