Ajansların Karşılaştığı Zorluklar ve Vendasta Bunları Çözmeye Nasıl Yardımcı Olabilir?

Küçük bir işletmeyi yönetmek hiç bu kadar kolay olmamıştı.

Amerika Birleşik Devletleri Çalışma İstatistikleri Bürosu'ndan alınan veriler, küçük işletmelerin yüzde 20'sinin faaliyete başladıkları ilk yıl içinde başarısız olduğunu gösteriyor. Daha da kötüsü, beşinci yılın sonunda kabaca yüzde 50'si sendeledi ve 10 yıl sonra sadece üçte biri hayatta kaldı.

Investopedia'ya göre , işletme sahiplerinin gerekli sermaye, olası erişim ve doğru dönüşüm oranı tahminleri açısından bir şirketin pazarlama ihtiyaçlarına hazırlanmada genellikle başarısız olduğu pazarlama aksilikleri, küçük işletmelerin başarısız olmasının en yaygın dört nedeni arasında yer alıyor. .

Ve bu yeterli değilse, her yerde iş kapılarını kapatan küresel COVID-19 salgını var.

Vendasta Gelirden Sorumlu Başkan Yardımcısı Neal Romanchych , COVID-19'un işletmeler üzerinde müşterilerin çevrimiçi işlem yapma biçimlerine uyum sağlamaları ve bunları dönüştürmeleri için çok fazla baskı oluşturduğuna inandığını söyledi.

Çevrimiçi itibarı yönetmek ve çevrimiçi işlemler için güçlü e-ticaret oluşturmak her zamankinden daha önemli. Ve işletmelerin yardıma ihtiyacı var. Doğru yazılım ürünleri ve hizmetleri konusunda kendilerine yardımcı olabilecek dijital pazarlama ajansları gibi güvenilir uzmanlar arıyorlar.

Ancak, bu ajansların kendileri dönüşmeye ve müşterilerini desteklemek için daha donanımlı olmaya çalıştıklarından, başa çıkmaları gereken kendi paylarına düşen zorluklar var.

Vendasta'nın platformu, ajanslara işletmelerin başarılı olmasına yardımcı olan çözümler sunar

Dijital pazarlama ajanslarının karşılaştığı zorluklar

Birçok dijital pazarlama ajansı aşağıdakilerle mücadele eder:

1. Çevrimiçi ortama geçişi desteklemek

Bir McKinsey küresel araştırmasına göre , sadece birkaç ay içinde, COVID-19 krizi tüm sektörlerdeki ve bölgelerdeki şirketlerin iş yapma biçimlerinde yıllarca süren bir değişikliğe neden oldu.

Şirketler, müşterilerinin ve tedarik zinciri etkileşimlerinin ve iç operasyonlarının dijitalleşmesini üç ila dört yıl hızlandırdı. McKinsey, günümüz tüketicilerinin çevrimiçi kanallara dramatik bir geçiş yaptığını ekliyor.

Müşterilerinin olduğu yerde olmak için işletmelerin de aynı şekilde çevrimiçi hizmetlerini ve çözümlerini oluşturmak ve bir e-ticaret varlığı oluşturmak için harekete geçmesi gerekir.

Küçük işletme müşterilerinin hızla çevrimiçi ortama geçmesine yardımcı olacak ilgili çözümlere ve hizmetlere sahip olmayan dijital pazarlama ajansları yardıma ihtiyaç duyabilir.

2. Satıcı dağınıklığı

Birden çok satıcı sözleşmesini, aboneliğini ve çözüm parolasını yönetme ihtiyacı olan satıcı karmaşası, birçok ajans için iş hayatını zor ve karmaşık hale getiriyor.

Vendasta İcra Kurulu Başkanı Brendan King , bunun dijital pazarlama ajanslarının bugün karşı karşıya olduğu en büyük zorluklardan biri olduğuna inandığını söylüyor.

Kullanılabilir yaklaşık 8.000 pazarlama teknolojisi aracı vardır ve bu kadar çok seçenekle doğru çözümleri bulmak ajanslar için ezici bir deneyim olabilir.

Cevap, satıcı yönetimini tek ve sağlam bir uçtan uca e-ticaret platformu aracılığıyla kolaylaştırmak olabilir .

3. Marka bilinirliği oluşturmak

Dijital pazarlama ajansları, ticari müşterilerine hizmet vermek için adlandırılmış üçüncü taraf dijital çözümleri kullanırken önemli marka bilinirliğini ve prestijini kaybetme riskiyle karşı karşıyadır.

Bu gibi durumlarda, üçüncü taraf, ajansınızdan ziyade marka avantajlarından yararlanır.

İdeal olarak, müşterilerinize sizi uzman olarak görmeleri için kendi markalı ürünleriniz ve hizmetleriniz aracılığıyla hizmet vermek istersiniz -- özellikle onların güvenini kazanmak için çok çalıştıysanız.

Üçüncü taraflardan "beyaz etiketleme", ajansınızın markasını kanıtlanmış çözüm ve hizmetlerin arkasına koyabileceği ve bunları kendinizinmiş gibi sunabileceği anlamına gelir.

4. İşleri basit tutamamak

Vendasta Baş Müşteri Sorumlusu George Leith'e göre , dijital pazarlama ajansları, müşterilerine çözümler sağlama açısından genellikle işleri basit tutmakta başarısız oluyor.

Sürekli olarak yeni pazarlama araçları oluşturulmaktadır. Bununla birlikte ajanslar, mevcut müşteri sorunlarını çözmenin çok sayıda yeni yolu karşısında şaşkına dönebilir ve sonuç olarak, çok fazla deneme yaparlarsa yanlış çözümleri kullanma riskiyle karşı karşıya kalabilirler.

Leith, ajansların basit ve açıkça tanımlanmış çözümler aramasını tavsiye ediyor.

Yeni ve daha az güvenilir çözümler denemek yerine, verilere dayalı olarak geçmişte işlerine yarayan şeylere bağlı kalmaları gerektiğini söylüyor.

5. Eğitim ve bilgi

King, " En son iş ve pazarlama kavramları hakkında bilgi edinmek, dijital pazarlama ajansları için büyük bir sorundur " diyor.

Ajansların satış, pazarlama, reklamcılık ve e-ticaret dahil olmak üzere iş kavramlarıyla ilgili en son trendler ve içgörülerle güncel kalması gerekir. Ve küçük işletme müşterilerine hizmet vermek için kullandıkları çözümler konusunda eğitilmeleri gerekiyor.

Bununla birlikte, ajanslar, özellikle daha küçük olanlar, iş ve teknolojideki sürekli pazar değişikliklerinden haberdar olmak için gereken zamanı bulmakta genellikle mücadele ederler.

Sınırlı kaynaklar sorumlulukları devretmeyi zorlaştırdığından ve birçok kurum o kadar yalın çalıştığından, personel zamanlarının çoğunu günlük operasyonlarda harcıyor.

6. Yerine getirme zorlukları

Küçük bir dijital pazarlama ajansı için işler ölçeklendikten sonra, müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılamak için yeterli çalışanı yoksa başarıya ulaşmak zor olabilir.

Bunun nedenleri, çalışanları işe almak için mali yetersizlik veya doğru beceri setinin bulunmayışını içerebilir. Bu tür senaryolarda çoğu ajans, fazladan iş yükünü dışarıdan temin etmeye yönelir.

Küçük ajanslar, işlerini beyaz etiketli bir şirkete yaptırarak ve onlara kendi markaları altında hizmet vererek, ek personel alma ve eğitme ihtiyacını ortadan kaldırarak müşteri ihtiyaçlarını karşılayabilir.

Vendasta dijital pazarlama ajanslarına nasıl yardımcı olabilir?

Vendasta, dijital pazarlama ajanslarının müşterileriyle kazanmasına yardımcı olabilir.

Ajanslar, Vendasta Marketplace aracılığıyla kendi markaları altında satmak üzere 200'den fazla yeniden satılabilir dijital ürüne erişebilir ve niş pazarlarına ve uzmanlaşmış müşterilerine hizmet etmek için gereken çözümleri seçebilir.

Vendasta'nın beyaz etiketli ürünleri, ajansların araçları kendilerinin oluşturması veya icat etmesi gerekmediği anlamına gelir. Ayrıca , yeni çalışanları işe almaya ve eğitmeye gerek kalmadan Vendasta tarafından müşterilerine sunulan çok çeşitli beyaz etiketli pazarlama hizmetlerini ekleyebilirler.

Vendasta ayrıca, tüm hizmetleri tek bir uçtan uca ticaret platformu aracılığıyla yöneterek satıcı karmaşasını ortadan kaldırmaya ve iş operasyonlarını kolaylaştırmaya yardımcı olur . Bağlantılı tek bir platform üzerinden pazarlayın, satın ve yerine getirin.

Ve son olarak, Vendasta Conquer Yerel Akademisi , ajansların trendlerden haberdar olmalarına ve dijital pazarlama uzmanı olmaları için bilgi edinmelerine yardımcı olan bir kaynaktır.