디지털 트랜스포메이션 동안 생존하고 번성하는 방법

오프라인 매장 운영을 중단하고 있던 많은 기업이 기술 지원을 받는 새로운 가상 매장과 비즈니스 관행으로 재개장하고 있습니다. McKinsey & Company 의 연구에 따르면 코로나19 초기에 신기술을 실험한 기업의 72%가 신기술을 통해 팬데믹에 성공적으로 대응했다고 밝혔습니다. 디지털과 전자상거래가 새로운 비즈니스 모델을 강화함에 따라 아마도 글로벌 위기에 은빛 안감이 있을 수도 있습니다. 디지털화를 통해 지역 기업은 자동화, 전자 상거래 및 온라인 마케팅을 중심으로 생존하고 번성할 수 있도록 준비하고 있습니다.

3개 사업군

Uberall의 Market Insights 부사장인 Greg Sterling 은 비즈니스가 코로나19로 인해 어려움을 겪고 기대에 부응하며 성공적으로 온라인으로 전환한 그룹을 포함하여 세 그룹으로 분류된다고 설명합니다.

George Leith와 함께하는 Conquer Local의 팟캐스트 에피소드 335 듣기: Greg Sterling과 함께하는 전자 상거래, 지금 또는 절대

그룹 1: 고군분투하며 사라지기 직전

Sterling은 항공 여행 산업을 이 그룹으로 묶습니다. Statistica 의 연구에 따르면 북미 항공 산업은 2020년에 220억 달러의 비즈니스를 창출할 것으로 예상되는 반면 2020년에는 약 120억 달러의 수익을 올릴 것으로 예상됩니다. JP Morgan Chase & Co. 의 조사에 따르면 평균적인 소기업은 일반적으로 수익이 중단되는 동안 유지하기 위해 2주간의 현금 준비금을 보유하고 있습니다.

그룹 2: 개방 상태 유지에 대한 기대 충족

이 카테고리의 비즈니스는 생계를 유지하기 위해 긁어냅니다. 웹사이트와 소셜 미디어의 제한된 사용으로 무장한 이 기업들은 단순히 문을 열어두기 위해 중단을 통해 관리하려고 하지만 그것으로 충분할까요? Sterling은 COVID-19로 인한 봉쇄 조치의 결과로 지역 비즈니스의 최대 15%가 실패할 것으로 예측합니다. 그 주된 이유는 그들이 피벗하고 디지털화할 수 없기 때문입니다.

그룹 3: 성공적인 온라인 전환

PWC 의 연구에 따르면 기업의 52%가 COVID-19 때문에 투자를 줄이거나 연기할 계획입니다. 그 52% 중 응답자의 9%만이 디지털 전환을 줄일 것이라고 말했으며 대다수는 디지털화의 중요성을 이해하고 있습니다. 이 그룹은 온라인 다양화를 다음 단계로 끌어 올렸습니다. 그들이 사용하는 일부 디지털 솔루션에는 마케팅 자동화, 평판 관리 및 완비된 전자 상거래 웹 사이트가 포함됩니다. 그들은 디지털 혁신을 수용하고 온라인 도구를 사용하여 원격 인력을 전환하고 지원합니다.

실버 라이닝

그녀의 오리지널 VHS 시리즈로 여배우이자 정치 활동가인 Jane Fonda는 1982년에 재택 운동에 혁명 을 일으켰 습니다 . 대중 문화가 그러하듯 역사적 사건도 우리의 인식과 일상 생활을 바꾸는 변화를 주도합니다. Fonda가 사회 운동 방식을 변화시킨 방식과 유사하게 COVID-19는 사회와 기업의 상호 작용 방식을 변화시키는 촉매제입니다. Acquire 의 기사에 따르면 기업의 45%가 디지털 혁신과 더 높은 순수익 성장이 비즈니스에 긍정적인 영향을 미친다고 보고합니다. 디지털 트랜스포메이션에 대한 대화가 10년 넘게 천천히 성장해 왔지만 팬데믹으로 인해 디지털 트랜스포메이션에 대한 즉각적인 필요성이 강화되었습니다.

지역 기업이 성공할 수 있는 방법

디지털화

Sterling이 말했듯이 기업이 급락하여 온라인에 자리를 잡는 것은 생존의 문제가 되었습니다. 그는 온라인 결제 또는 대면 서비스 예약과 같은 온오프라인 비즈니스 구성 요소 간의 긴밀한 통합의 중요성을 강조합니다. Fundera 의 기사에 따르면 소기업의 64%만이 웹사이트를 가지고 있으며 35%는 웹사이트를 갖기에는 너무 작다고 생각한다고 말했습니다. 디지털 혁신을 통해 소기업을 안내하고 성공을 위한 준비를 할 수 있는 신뢰할 수 있는 현지 전문가가 전 세계에 있습니다.

"디지털 트랜스포메이션으로 나아가는 경향이 있는 기업이 승리할 것입니다." 조지 레이스

기존 고객 육성

이때 새로운 고객을 확보하기보다 기존 고객에 집중하면 성공을 더 쉽게 찾을 수 있습니다. Business2Community 의 기사에 따르면 기존 고객을 육성하면 전환율이 높아지고 마케팅 비용이 감소하며 수익이 증가합니다. FIVESTARS 블로그에 따르면 중소기업의 61%가 매출 의 절반 이상이 재구매 고객에게서 나온다고 합니다. 초기 판매 홍보 대신 기술을 사용하여 기존 고객과 소통하고 이러한 관계를 강화하십시오.

쉽게 다시 열기

재개는 전염병으로 인한 폐쇄만큼 균일하지는 않지만 프로세스가 원활하게 진행될 수 있는 방법이 있습니다. Vendasta의 Marketplace 에서 찾을 수 있는 것과 같은 디지털 플랫폼 및 도구 를 일상 업무용으로 채택함으로써 재개를 촉진할 수 있습니다. 중소기업이 다시 문을 열 때 새로운 일상에 적응할 수 있도록 지원하세요. 이 플랫폼을 통해 사용자는 수백만 달러의 수익원을 시작하고 신속하게 확장할 수 있습니다. 자신의 브랜드와 가격대로 몇 시간 안에 시장에 출시하십시오.

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Marketplace를 탐색하여 판매할 제품을 선택하고 선택한 제품의 카탈로그를 비축할 수 있습니다. 맞춤형 화이트 라벨 매장을 쉽게 구축할 수 있습니다. 고객이 귀하가 제공하는 모든 것을 탐색할 수 있는 장소로서 고객이 탐색할 때 알림을 받고 관심 있는 제품을 알 수 있습니다.

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Vendasta Marketplace에 참여하도록 초대하여 기존 공급업체와의 관계를 단순화하십시오. 하나의 로그인, 하나의 대시보드, 하나의 청구서가 모두 한 지붕 아래에 있습니다.

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디지털 트랜스포메이션을 구현함으로써 기업은 최신 상태를 유지하고 세상이 변화함에 따라 민첩하게 변화할 수 있습니다. 온라인 마케팅 전술은 성공을 위한 비즈니스를 구축하고 새로운 비즈니스 모델은 계속해서 고객에게 최상의 서비스를 제공할 것입니다. 세 번째 그룹의 일원이 되어 현재 사용 가능한 최고의 디지털 도구를 사용하여 비즈니스 관행을 업데이트하면서 번창하십시오.