كيف تنجو وتزدهر أثناء التحول الرقمي

يتم إعادة فتح العديد من الشركات التي أغلقت عملياتها من الطوب وقذائف الهاون بواجهات المحلات الافتراضية الجديدة والممارسات التجارية المدعومة بالتكنولوجيا. وفقًا لدراسة أجرتها شركة McKinsey & Company ، فإن 72 بالمائة من الشركات التي جربت التكنولوجيا الجديدة في وقت مبكر خلال COVID تقول إنها وفرت لهم استجابة ناجحة للوباء. نظرًا لأن النماذج التجارية الجديدة والرقمية والتجارة الإلكترونية تدعم نماذج الأعمال الجديدة ، فقد يكون هناك بصيص أمل في الأزمة العالمية. من خلال التحول إلى التكنولوجيا الرقمية ، تقوم الشركات المحلية بإعداد نفسها للبقاء والازدهار من خلال التمحور نحو الأتمتة والتجارة الإلكترونية والتسويق عبر الإنترنت.

ثلاث مجموعات من الأعمال

يوضح جريج ستيرلنج ، نائب رئيس Market Insights مع Uberall ، أن الشركات تنقسم إلى ثلاث مجموعات نتيجة لـ COVID ، بما في ذلك أولئك الذين يكافحون ويفيون بالتوقعات ، وقد تحولوا بنجاح إلى الإنترنت.

استمع إلى بودكاست الحلقة 335 من قهر محلي مع جورج ليث: التجارة الإلكترونية ، الآن أو أبدًا ، مع جريج ستيرلنج

المجموعة الأولى: تكافح وتوشك على الزوال

يقحم الجنيه الاسترليني صناعة السفر الجوي في هذه المجموعة. وفقًا لدراسة أجرتها Statistica ، كان من المتوقع أن تولد صناعة الطيران في أمريكا الشمالية 22 مليار دولار أمريكي في الأعمال 2020 ، بينما تم تحقيق ما يقدر بنحو 12 مليار دولار أمريكي في عام 2020. وفقًا لمسح أجرته JP Morgan Chase & Co. ، متوسط ​​الأعمال الصغيرة عادةً ما يكون لديك احتياطيات نقدية لمدة أسبوعين في متناول اليد للبقاء واقفة على قدميها أثناء تعطل الإيرادات.

المجموعة الثانية: تلبية التوقعات للبقاء مفتوحًا

الشركات في هذه الفئة تتدافع من أجل تغطية نفقاتها. مسلحين بموقع ويب واستخدام محدود لوسائل التواصل الاجتماعي ، تحاول هذه الشركات ببساطة إدارة هذا الاضطراب من أجل الحفاظ على أبوابها مفتوحة ، لكن هل هذا كافٍ؟ يتوقع ستيرلينغ أن ما يصل إلى 15 في المائة من الشركات المحلية ستفشل نتيجة الإغلاق الذي فرضه COVID-19 ، ويرجع ذلك أساسًا إلى أنها غير قادرة على التمحور والتحول إلى الرقمية.

المجموعة الثالثة: ناجحة في التحول إلى الإنترنت

وفقًا لدراسة أجرتها PWC ، تخطط 52 بالمائة من الشركات لخفض أو تأجيل الاستثمارات بسبب COVID-19. من بين هذه النسبة البالغة 52 في المائة ، قال 9 في المائة فقط من المستجيبين إنهم سيجرون تخفيضات في التحول الرقمي وتدرك الغالبية أهمية التحول الرقمي. أخذت هذه المجموعة التنويع عبر الإنترنت إلى المستوى التالي. تتضمن بعض الحلول الرقمية التي يستخدمونها أتمتة التسويق وإدارة السمعة ومواقع التجارة الإلكترونية المجهزة بالكامل. لقد تبنوا التحول الرقمي واستخدموا الأدوات عبر الإنترنت للانتقال ودعم القوى العاملة عن بعد.

الجانب الايجابى

مع سلسلة VHS الأصلية ، أحدثت الممثلة والناشطة السياسية جين فوندا ثورة في التدريبات في المنزل في عام 1982. وكان هذا حافزًا لآلاف من اتجاهات التمرين في المنزل الأخرى التي تهدف إلى تغذية جنون اللياقة البدنية في الثمانينيات. تمامًا كما تفعل الثقافة الشعبية ، تدفع الأحداث التاريخية أيضًا التغيير الذي يغير تصوراتنا وحياتنا اليومية. على غرار الطريقة التي غيرت بها Fonda كيفية ممارسة المجتمع ، فإن COVID-19 هو المحفز الذي يحول كيفية تفاعل المجتمع مع الشركات. وفقًا لمقال نشرته شركة Acquire ، أبلغت 45 في المائة من الشركات عن تأثير إيجابي على الأعمال للتحول الرقمي ونمو أعلى في صافي الإيرادات. على الرغم من أن الحديث حول التحول الرقمي كان ينمو ببطء منذ أكثر من عقد ، فإن الوباء يزيد من الحاجة الملحة إليه.

كيف يمكن للشركات المحلية الفوز

انطلق إلى عالم رقمي

كما يقول ستيرلنج ، لقد أصبحت مسألة بقاء الشركات هي التي تغرق وتبدأ عبر الإنترنت. ويشدد على أهمية تكامل أوثق بين مكونات الأعمال المتصلة وغير المتصلة بالإنترنت مثل المدفوعات عبر الإنترنت أو الحجوزات للخدمات الشخصية. وفقًا لمقال على Fundera ، فإن 64 بالمائة فقط من الشركات الصغيرة لديها موقع ويب ، بينما يقول 35 بالمائة إنهم يعتقدون أنهم أصغر من أن يكون لديهم موقع على شبكة الإنترنت. يوجد خبراء محليون موثوق بهم في جميع أنحاء العالم يمكنهم توجيه الأعمال الصغيرة من خلال التحول الرقمي وإعدادها للنجاح.

"الشركات التي تميل أكثر إلى التحرك نحو التحول الرقمي ستفوز." جورج ليث

رعاية العملاء الحاليين

في هذا الوقت ، يمكن العثور على النجاح بسهولة أكبر من خلال التركيز على العميل الحالي بدلاً من اكتساب عملاء جدد. وفقًا لمقال نشرته Business2Community ، فإن رعاية العملاء الحاليين سيعزز معدلات التحويل ، ويقلل من تكاليف التسويق ، ويزيد من الأرباح. تذكر مدونة FIVESTARS أن 61 في المائة من الشركات الصغيرة والمتوسطة تشير إلى أن أكثر من نصف إيراداتها تأتي من تكرار العملاء. بدلاً من الذهاب إلى عرض المبيعات الأولي ، استخدم التكنولوجيا للتواصل مع العملاء الحاليين وتقوية تلك العلاقات.

أعد الفتح بسهولة

لن تكون إعادة الفتح موحدة مثل الإغلاق الناجم عن الوباء ، ولكن هناك طرقًا لضمان سير العملية بسلاسة. يمكن تسهيل إعادة الفتح من خلال اعتماد منصات وأدوات رقمية مثل تلك الموجودة في سوق Vendasta في الاستخدام اليومي للأعمال. ساعد الشركات الصغيرة على التكيف مع الوضع الطبيعي الجديد عند إعادة فتحها. تتيح هذه المنصة للمستخدمين إطلاق تدفقات إيرادات بملايين الدولارات وتوسيع نطاقها بسرعة. اذهب إلى السوق في غضون ساعات ، كل ذلك تحت علامتك التجارية الخاصة وبسعرك الخاص.

يضم أكثر من 200 منتج وخدمة ، يقدم Vendasta Marketplace حلولاً منسقة تتوافق مع احتياجات الأعمال الصغيرة والمتوسطة الأكثر شيوعًا في العالم. يتم تقديم البرامج والخدمات ذات المستوى العالمي. لا توجد عمليات تكامل فنية أو عقود معقدة أو طلبات تقديم عروض مطلوبة. يضمن لك اختيار البائع المنسق لشركة Vendasta الحصول على أفضل سعر ، وأن تكون على دراية بالعروض الترويجية ، والالتزام باتفاقية مستوى الخدمة ، والمزيد. أنشئ متجرًا بالمنتجات التي تراها مناسبة لعملائك.

ادفع فقط مقابل المنتجات المباعة للعملاء - لا توجد تكاليف مسبقة ولا حد أدنى شهريًا. بدون مخاطر الالتزام المالي ، من الأسهل تجربة واكتشاف المنتجات التي تناسب احتياجات العملاء بشكل أفضل بالإضافة إلى توفير الحلول قبل أن يدرك العملاء أنهم بحاجة إليها.

من خلال تصفح Marketplace ، يمكنك تحديد ما تريد بيعه وتخزين كتالوج المنتجات المختارة. من السهل إنشاء متجرك المخصص ذي العلامة البيضاء. كمكان يتيح لعملائك استكشاف كل ما لديك لتقدمه ، سيتم إعلامك عند تصفحهم ومعرفة المنتج الذي يهتمون به.

خذ كل ما تبيعه وقم بتحويله عبر Vendasta Marketplace. قم بدمج المنتجات والخدمات الخاصة بك في مكان واحد حتى يتم الحصول على جميع صفقاتك ، واستخدم نظام الطلب المجاني. يمكنك تجميع الخدمات التقليدية والرقمية لتناسب احتياجات عملائك. قم ببيع المزيد مما تبيعه بالفعل أو ادمج عروضك مع أي شيء في Vendasta Marketplace.

قم بتبسيط علاقتك بالموردين الحاليين من خلال دعوتهم للانضمام إلى Vendasta Marketplace. إنها تسجيل دخول واحد ، ولوحة تحكم واحدة ، وفاتورة واحدة ، وكلها موضوعة تحت سقف واحد.

شاهد القائمة الكاملة لمنتجات وحلول سوق Vendasta هنا.

من خلال تنفيذ التحول الرقمي ، تظل الشركات مواكبة لأحدث المستجدات وتتمتع بالمرونة للتغير مع تغير العالم من حولها. ستعمل أساليب التسويق عبر الإنترنت على إنشاء الشركات لتحقيق النجاح وستستمر نماذج الأعمال الجديدة في تقديم أفضل خدمة للعملاء. كن جزءًا من المجموعة الثالثة ، وازدهر مع تحديث ممارسات الأعمال باستخدام أفضل الأدوات الرقمية المتاحة اليوم.