Wie man während der digitalen Transformation überlebt und gedeiht

Viele Unternehmen, die ihre stationären Geschäfte schließen, öffnen mit neuen virtuellen Schaufenstern und Geschäftspraktiken, die durch Technologie unterstützt werden, wieder. Laut einer Studie von McKinsey & Company geben 72 Prozent der Unternehmen, die während COVID früh mit neuen Technologien experimentiert haben, an, dass diese ihnen eine erfolgreiche Antwort auf die Pandemie verschafft haben. Da Digital und E-Commerce neue Geschäftsmodelle vorantreiben, könnte es vielleicht sogar einen Silberstreif am Horizont der globalen Krise geben. Durch die Digitalisierung stellen sich lokale Unternehmen auf, um zu überleben und zu gedeihen, indem sie sich auf Automatisierung, E-Commerce und Online-Marketing konzentrieren.

Drei Unternehmensgruppen

Greg Sterling , Vizepräsident von Market Insights bei Uberall, erklärt, dass Unternehmen infolge von COVID in drei Gruppen fallen, darunter diejenigen, die Probleme haben, die Erwartungen erfüllen und erfolgreich auf das Internet umgestellt haben.

Hören Sie sich die Podcast-Episode 335 von Conquer Local mit George Leith an: E-Commerce, Now or Never, with Greg Sterling

Gruppe eins: kämpfend und am Rande des Verschwindens

Sterling wirft die Flugreisebranche in diese Gruppe. Laut einer Studie von Statistica wird die Luftfahrtindustrie in Nordamerika im Jahr 2020 voraussichtlich 22 Milliarden US-Dollar an Geschäften erwirtschaften, während 2020 geschätzte 12 Milliarden US-Dollar verdient wurden. Laut einer Umfrage von JP Morgan Chase & Co. durchschnittlich kleine Unternehmen haben in der Regel zwei Wochen Bargeldreserven zur Hand, um sich während einer Einnahmeunterbrechung über Wasser zu halten.

Gruppe zwei: Erwartungen erfüllen, um offen zu bleiben

Unternehmen in dieser Kategorie schlagen sich durch, um über die Runden zu kommen. Bewaffnet mit einer Website und eingeschränkter Nutzung sozialer Medien versuchen diese Unternehmen einfach, die Störung zu überstehen, um ihre Türen offen zu halten, aber reicht das aus? Sterling prognostiziert, dass bis zu 15 Prozent der lokalen Unternehmen an den durch COVID-19 verhängten Sperren scheitern werden, hauptsächlich weil sie nicht in der Lage sind, sich zu drehen und digital zu werden.

Gruppe drei: Erfolgreiche Umstellung auf Online

Laut einer Studie von PWC planen 52 Prozent der Unternehmen, Investitionen wegen COVID-19 zu kürzen oder aufzuschieben. Von diesen 52 Prozent sagen nur 9 Prozent der Befragten, dass sie bei der digitalen Transformation Einschnitte vornehmen werden, und die Mehrheit versteht die Bedeutung der Digitalisierung. Diese Gruppe hat die Online-Diversifizierung auf die nächste Stufe gehoben. Einige der von ihnen verwendeten digitalen Lösungen umfassen Marketingautomatisierung, Reputationsmanagement und voll ausgestattete E-Commerce-Websites. Sie haben sich der digitalen Transformation verschrieben und nutzen Online-Tools für den Übergang und die Unterstützung einer Remote-Belegschaft.

Silberstreif

Mit ihrer ursprünglichen VHS-Serie revolutionierte die Schauspielerin und politische Aktivistin Jane Fonda 1982 das Training zu Hause. Dies war ein Katalysator für Tausende anderer Fitnesstrends zu Hause , die den Fitnesswahn der 80er Jahre anheizen sollten . Ebenso wie die Popkultur treiben auch historische Ereignisse Veränderungen voran, die unsere Wahrnehmungen und unser tägliches Leben verändern. Ähnlich wie Fonda die Funktionsweise der Gesellschaft verändert hat, ist COVID-19 der Katalysator, der die Art und Weise verändert, wie die Gesellschaft mit Unternehmen interagiert. Laut einem Artikel von Acquire berichten 45 Prozent der Unternehmen von positiven geschäftlichen Auswirkungen der digitalen Transformation und einem höheren Nettoumsatzwachstum. Obwohl das Gespräch über die digitale Transformation seit über einem Jahrzehnt langsam zugenommen hat, verstärkt die Pandemie die unmittelbare Notwendigkeit dafür.

Wie lokale Unternehmen gewinnen können

Gehen Sie digital

Wie Sterling sagt, ist es für Unternehmen zu einer Überlebensfrage geworden, den Sprung zu wagen und sich online zu etablieren. Er betont die Bedeutung einer engeren Integration zwischen On- und Offline-Geschäftskomponenten wie Online-Zahlungen oder Buchungen für persönliche Dienstleistungen. Laut einem Artikel auf Fundera haben nur 64 Prozent der kleinen Unternehmen eine Website, während 35 Prozent sagen, dass sie zu klein sind, um eine Website zu haben. Es gibt vertrauenswürdige lokale Experten auf der ganzen Welt, die kleine Unternehmen durch eine digitale Transformation führen und sie zum Erfolg führen können.

„Unternehmen, die eher dazu neigen, sich der digitalen Transformation zuzuwenden, werden gewinnen.“ Georg Leith

Bestandskunden pflegen

Zu diesem Zeitpunkt ist der Erfolg leichter zu finden, wenn man sich auf den bestehenden Kunden konzentriert, anstatt neue Kunden zu gewinnen. Laut einem Artikel von Business2Community wird die Pflege bestehender Kunden die Konversionsraten steigern, die Marketingkosten senken und den Gewinn steigern. In einem FIVESTARS- Blog heißt es, dass 61 Prozent der kleinen und mittleren Unternehmen angeben, dass mehr als die Hälfte ihres Umsatzes von Stammkunden stammt. Anstatt das erste Verkaufsgespräch zu führen, nutzen Sie Technologie, um mit bestehenden Kunden zu kommunizieren und diese Beziehungen zu stärken.

Mit Leichtigkeit wieder öffnen

Die Wiedereröffnung wird nicht so einheitlich sein wie die durch die Pandemie verursachte Abschaltung, aber es gibt Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass der Prozess reibungslos verläuft. Die Wiedereröffnung kann erleichtert werden, indem digitale Plattformen und Tools, wie sie auf dem Marktplatz von Vendasta zu finden sind, in den täglichen Geschäftsgebrauch übernommen werden. Helfen Sie kleinen Unternehmen, sich bei ihrer Wiedereröffnung an die neue Normalität anzupassen. Diese Plattform ermöglicht es Benutzern, Einnahmequellen in Höhe von mehreren Millionen Dollar zu starten und schnell zu skalieren. Gehen Sie innerhalb weniger Stunden auf den Markt, alles unter Ihrem eigenen Branding und zu Ihrem eigenen Preis.

Mit mehr als 200 Produkten und Dienstleistungen bietet der Vendasta Marketplace kuratierte Lösungen, die auf die weltweit häufigsten Anforderungen kleiner und mittlerer Unternehmen abgestimmt sind. Hervorgehoben werden Weltklasse-Software und Service-Fulfillment. Es sind keine technischen Integrationen, komplexen Verträge oder RFPs erforderlich. Die kuratierte Anbieterauswahl von Vendasta stellt sicher, dass Sie den besten Preis erhalten, in Werbeaktionen, SLA-Einhaltung und mehr eingeweiht sind. Bauen Sie ein Geschäft mit den Produkten auf, die Sie für Ihre Kunden für geeignet halten.

Bezahlen Sie nur für Produkte, die an Kunden verkauft werden – es gibt keine Vorabkosten und keine monatlichen Mindestbeträge. Ohne das Risiko einer finanziellen Verpflichtung ist es einfacher, zu experimentieren und herauszufinden, welche Produkte am besten zu den Bedürfnissen der Kunden passen, und Lösungen anzubieten, bevor die Kunden merken, dass sie sie brauchen.

Wenn Sie den Marktplatz durchsuchen, können Sie auswählen, was Sie verkaufen möchten, und Ihren Katalog mit ausgewählten Produkten lagern. Es ist einfach, Ihren individuellen White-Label-Shop aufzubauen. Als Ort, an dem Ihre Kunden alles erkunden können, was Sie zu bieten haben, werden Sie benachrichtigt, wenn sie stöbern, und wissen, an welchen Produkten sie interessiert sind.

Nehmen Sie alles, was Sie verkaufen, und leiten Sie es über den Vendasta-Marktplatz. Integrieren Sie Ihre eigenen Produkte und Dienstleistungen an einem Ort, damit alle Ihre Geschäfte zustande kommen, und nutzen Sie das kostenlose Bestellsystem. Sie können traditionelle und digitale Dienstleistungen bündeln, um den Bedürfnissen Ihrer Kunden gerecht zu werden. Verkaufen Sie mehr von dem, was Sie bereits verkaufen, oder kombinieren Sie Ihre Angebote mit allem auf dem Vendasta-Marktplatz.

Vereinfachen Sie Ihre Beziehung zu bestehenden Anbietern, indem Sie sie einladen, dem Vendasta Marketplace beizutreten. Es ist ein Login, ein Dashboard, eine Rechnung und alles unter einem Dach untergebracht.

Eine vollständige Liste der Marketplace-Produkte und -Lösungen von Vendasta finden Sie hier.

Durch die Umsetzung der digitalen Transformation bleiben Unternehmen auf dem Laufenden und haben die Flexibilität, sich an die Veränderungen der Welt um sie herum anzupassen. Online-Marketing-Taktiken werden Unternehmen auf Erfolgskurs bringen, und neue Geschäftsmodelle werden den Kunden weiterhin den besten Service bieten. Werden Sie Teil der dritten Gruppe und gedeihen Sie, wenn Geschäftspraktiken mit den besten heute verfügbaren digitalen Tools aktualisiert werden.