如何在數字化轉型中生存和發展

許多關閉其實體業務的企業正在通過技術支持的新虛擬店面和業務實踐重新開業。 根據麥肯錫公司的一項研究，在 COVID 早期試驗新技術的企業中，有 72% 的企業表示，新技術已為他們成功應對了這一流行病。 隨著數字和電子商務為新的商業模式提供動力，全球危機中甚至可能出現一線希望。 通過數字化，本地企業正在通過轉向自動化、電子商務和在線營銷來生存和繁榮。

三組業務

Uberall 市場洞察副總裁Greg Sterling解釋說，由於 COVID，企業分為三類，包括那些正在苦苦掙扎、達到預期並已成功轉向在線的企業。

收聽喬治·利斯 (George Leith) 征服本地的播客第 335 集：格雷格·斯特林 (Greg Sterling) 的電子商務，現在或永不

第一組：掙扎並瀕臨消失

斯特林將航空旅行業歸為這一類。 根據Statistica的一項研究，北美航空業預計到 2020 年將產生 220 億美元的業務，而 2020 年的收入估計為 120 億美元。根據摩根大通公司的一項調查，平均小型企業通常手頭有兩週的現金儲備以在收入中斷期間維持生計。

第二組：滿足保持開放的期望

此類企業勉強維持生計。 有了網站和社交媒體的有限使用，這些企業只是想通過中斷進行管理，以保持大門敞開，但這就足夠了嗎？ Sterling 預測，由於 COVID-19 實施的封鎖，多達 15% 的本地企業將倒閉，這主要是因為它們無法轉向數字化。

第三組：線上轉型成功

根據PWC的一項研究，52% 的公司計劃因 COVID-19 而削減或推遲投資。 在這 52% 的受訪者中，只有 9% 的受訪者表示他們將削減數字化轉型，而且大多數人都了解數字化的重要性。 這個群體將在線多樣化提升到了一個新的水平。 他們使用的一些數字解決方案包括營銷自動化、聲譽管理和設備齊全的電子商務網站。 他們已經接受了數字化轉型，並使用在線工具來過渡和支持遠程勞動力。

一線希望

1982 年，女演員兼政治活動家簡·方達 (Jane Fonda) 憑藉她最初的 VHS 系列徹底改變了在家鍛煉的方式。這催生了數以千計的其他在家鍛煉趨勢，旨在滿足 80 年代的健身熱潮。 就像流行文化一樣，歷史事件同樣會推動改變我們的觀念和日常生活的變化。 與 Fonda 改變社會運作方式的方式類似，COVID-19 是改變社會與企業互動方式的催化劑。 根據Acquire的一篇文章，45% 的公司表示數字化轉型對業務產生了積極影響，淨收入增長更高。 儘管圍繞數字化轉型的討論在十多年來一直在緩慢增長，但大流行加劇了對數字化轉型的迫切需求。

本地企業如何獲勝

走向數字化

正如 Sterling 所說，冒險嘗試並建立在線業務已成為企業生存的問題。 他強調了在線支付或現場服務預訂等在線和離線業務組件之間更緊密集成的重要性。 根據Fundera上的一篇文章，只有 64% 的小型企業擁有網站，而 35% 的企業表示他們認為自己規模太小，無法擁有網站。 世界各地都有值得信賴的本地專家，他們可以指導小型企業完成數字化轉型並為他們的成功做好準備。

“更傾向於數字化轉型的企業將會獲勝。” 喬治利斯

培育現有客戶

此時，專注於現有客戶比獲取新客戶更容易取得成功。 根據Business2Community的一篇文章，培養現有客戶將提高轉化率、降低營銷成本並增加利潤。 FIVESTARS 的一篇博客指出，61% 的中小型企業報告說他們一半以上的收入來自回頭客。 與其進行最初的銷售宣傳，不如使用技術與現有客戶溝通並加強這些關係。

輕鬆重新打開

重新開放不會像大流行病導致的關閉那樣統一，但有一些方法可以確保這一過程順利進行。 將 Vendasta Marketplace中的數字平台和工具用於日常業務使用可以促進重新開放。 幫助小型企業在重新開業時適應新常態。 該平台允許用戶啟動數百萬美元的收入流並迅速擴大規模。 數小時內上市，全部以您自己的品牌和您自己的價格點進行。

Vendasta Marketplace 擁有 200 多種產品和服務，提供符合世界上最常見的中小型企業需求的精選解決方案。 特色是世界一流的軟件和服務實現。 不需要技術集成、複雜的合同或 RFP。 Vendasta 精選的供應商選擇可確保您獲得最優惠的價格、參與促銷活動、遵守 SLA 等。 使用您認為適合客戶的產品建立商店。

只需為銷售給客戶的產品付費——沒有預付費用，也沒有每月最低費用。 沒有財務承諾的風險，更容易試驗和發現最適合客戶需求的產品，並在客戶意識到他們需要之前提供解決方案。

通過瀏覽 Marketplace，您可以選擇要銷售的商品並儲存所選產品的目錄。 構建您的定制白標商店很容易。 作為您的客戶探索您所提供的一切的地方，您會在他們瀏覽時收到通知並知道他們對什麼產品感興趣。

把你賣的所有東西都拿走，然後通過 Vendasta Marketplace 進行銷售。 將您自己的產品和服務集成到一個地方，以便您完成所有交易，並使用免費訂購系統。 您可以捆綁傳統服務和數字服務以滿足客戶的需求。 銷售更多您已經銷售的產品，或將您的產品與 Vendasta Marketplace 中的任何產品相結合。

邀請現有供應商加入 Vendasta Marketplace，簡化您與現有供應商的關係。 它是一個登錄、一個儀表板、一張賬單，所有這些都位於一個屋簷下。

在此處查看 Vendasta 市場產品和解決方案的完整列表。

通過實施數字化轉型，企業可以與時俱進，並隨著周圍世界的變化而靈活地轉變。 在線營銷策略將使企業走向成功，新的商業模式將繼續為客戶提供最好的服務。 成為第三組的一員，並隨著使用當今可用的最佳數字工具更新業務實踐而蓬勃發展。