Cum să supraviețuiești și să prosperi în timpul transformării digitale

Multe companii care își închid operațiunile din cărămidă și mortar se redeschid cu noi vitrine virtuale și practici de afaceri susținute de tehnologie. Potrivit unui studiu realizat de McKinsey & Company , 72% dintre companiile care au experimentat cu noi tehnologii la începutul perioadei de COVID spun că le-a oferit un răspuns de succes la pandemie. Pe măsură ce digitalul și comerțul electronic alimentează noi modele de afaceri, poate că ar putea exista chiar un motiv de claritate în criza globală. Trecând la digital, afacerile locale se pregătesc să supraviețuiască și să prospere prin pivotarea către automatizare, comerț electronic și marketing online.

Trei grupuri de afaceri

Greg Sterling , vicepreședintele Market Insights cu Uberall explică că afacerile se împart în trei grupuri ca urmare a COVID, inclusiv cele care se luptă, îndeplinesc așteptările și au trecut cu succes la online.

Ascultă Podcastul Episodul 335 din Conquer Local cu George Leith: E-commerce, Now or Never, cu Greg Sterling

Grupa unu: se zbate și pe cale de a dispărea

Sterling include industria călătoriilor aeriene în acest grup. Potrivit unui studiu realizat de Statistica , industria companiilor aeriene din America de Nord a fost proiectată să genereze 22 de miliarde de dolari SUA în afaceri în 2020, în timp ce aproximativ 12 miliarde de dolari au fost câștigate în 2020. Potrivit unui sondaj realizat de JP Morgan Chase & Co. , întreprinderile mici medii de obicei, au două săptămâni de rezerve de numerar la îndemână pentru a rămâne pe linia de plutire în timpul unei perturbări a veniturilor.

Grupul doi: îndeplinirea așteptărilor pentru a rămâne deschis

Companiile din această categorie trec pe acolo pentru a face rost. Înarmate cu un site web și utilizarea limitată a rețelelor sociale, aceste companii încearcă pur și simplu să se descurce prin întrerupere pentru a-și păstra ușile deschise, dar este suficient? Sterling prezice că până la 15 la sută din afacerile locale vor eșua ca urmare a blocajelor impuse de COVID-19, în principal pentru că nu pot să pivoteze și să devină digital.

Grupa trei: trecerea cu succes la online

Potrivit unui studiu realizat de PWC , 52% dintre companii plănuiesc să reducă sau să amâne investițiile din cauza COVID-19. Din aceste 52%, doar 9% dintre respondenți spun că vor reduce transformarea digitală, iar majoritatea înțeleg importanța trecerii la digital. Acest grup a dus diversificarea online la nivelul următor. Unele dintre soluțiile digitale pe care le folosesc includ automatizarea marketingului, gestionarea reputației și site-uri web de comerț electronic complet echipate. Ei au îmbrățișat transformarea digitală și folosesc instrumente online pentru a face tranziția și a sprijini forța de muncă de la distanță.

Căptușeală de argint

Cu seria sa originală VHS, actrița și activistul politic Jane Fonda a revoluționat antrenamentele de acasă în 1982. Acesta a fost un catalizator pentru mii de alte tendințe de antrenament acasă menite să alimenteze nebunia de fitness a anilor optzeci. La fel cum face cultura pop, evenimentele istorice provoacă schimbări care ne modifică percepțiile și viața de zi cu zi. Similar cu modul în care Fonda a transformat modul în care își exercită societatea, COVID-19 este catalizatorul care transformă modul în care societatea interacționează cu afacerile. Potrivit unui articol al Acquire , 45% dintre companii raportează un impact pozitiv asupra afacerii al transformării digitale și o creștere mai mare a veniturilor nete. Deși conversația despre transformarea digitală a crescut încet de peste un deceniu, pandemia intensifică nevoia imediată a acesteia.

Cum pot câștiga afacerile locale

Treci digital

După cum spune Sterling, a devenit o chestiune de supraviețuire pentru companii să facă pasul și să se înființeze online. El subliniază importanța unei integrări mai strânse între componentele de afaceri on-line și offline, cum ar fi plățile online sau rezervările pentru servicii în persoană. Potrivit unui articol despre Fundera, doar 64% dintre întreprinderile mici au un site web, în ​​timp ce 35% spun că cred că sunt prea mici pentru a avea un site web. Există experți locali de încredere în întreaga lume care pot ghida întreprinderile mici printr-o transformare digitală și le pot pregăti pentru succes.

„Afacerile mai înclinate să se îndrepte către transformarea digitală vor câștiga.” George Leith

Hrăniți clienții existenți

În acest moment, succesul va fi găsit mai ușor prin concentrarea pe clientul existent, mai degrabă decât prin achiziționarea de noi clienți. Potrivit unui articol al Business2Community , hrănirea clienților actuali va crește ratele de conversie, va reduce costurile de marketing și va crește profiturile. Un blog FIVESTARS afirmă că 61 la sută dintre întreprinderile mici și mijlocii raportează că mai mult de jumătate din veniturile lor provin de la clienți repetați. În loc să apelați la argumentul de vânzare inițial, utilizați tehnologia pentru a comunica cu clienții existenți și pentru a consolida acele relații.

Redeschideți cu ușurință

Redeschiderea nu va fi la fel de uniformă precum închiderea indusă de pandemie, dar există modalități de a vă asigura că procesul decurge fără probleme. Redeschiderea poate fi facilitată prin adoptarea de platforme și instrumente digitale, cum ar fi cele găsite în Piața Vendasta, în utilizarea zilnică a afacerilor. Ajutați întreprinderile mici să se adapteze la noua normalitate pe măsură ce se redeschid. Această platformă permite utilizatorilor să lanseze fluxuri de venituri de milioane de dolari și să crească rapid. Mergeți pe piață în câteva ore, totul sub propriul brand și la propriul preț.

Dispunând de peste 200 de produse și servicii, Vendasta Marketplace oferă soluții curate potrivite celor mai comune nevoi ale întreprinderilor mici și mijlocii din lume. Sunt prezentate software și servicii de clasă mondială. Nu sunt necesare integrări tehnice, contracte complexe sau cereri de propuneri. Selecția de furnizori de la Vendasta vă asigură că obțineți cel mai bun preț, sunteți la curent cu promoțiile, respectarea SLA și multe altele. Construiește un magazin cu produsele pe care le consideri potrivite pentru clienții tăi.

Plătiți numai pentru produsele vândute clienților - nu există costuri inițiale și nici minime lunare. Fără riscul unui angajament financiar, este mai ușor să experimentați și să descoperiți ce produse se potrivesc cel mai bine nevoilor clienților și oferiți soluții înainte ca clienții să realizeze că au nevoie de ele.

Răsfoind prin Marketplace, puteți selecta ceea ce doriți să vindeți și puteți stoca catalogul de produse alese. Este ușor să vă construiți magazinul personalizat, cu etichetă albă. Ca un loc pentru clienții dvs. pentru a explora tot ceea ce aveți de oferit, veți fi notificat când navighează și veți afla ce produs sunt interesați.

Luați tot ce vindeți și direcționați-l prin Piața Vendasta. Integrați-vă propriile produse și servicii într-un singur loc pentru ca toate ofertele dvs. să ajungă și utilizați sistemul de comandă gratuit. Puteți combina servicii tradiționale și digitale pentru a se potrivi nevoilor clienților dvs. Vindeți mai mult din ceea ce vindeți deja sau combinați ofertele dvs. cu orice din Piața Vendasta.

Simplificați-vă relația cu furnizorii existenți invitându-i să se alăture Vendasta Marketplace. Este o singură autentificare, un tablou de bord, o factură și toate sunt găzduite sub un singur acoperiș.

Vedeți aici o listă completă a produselor și soluțiilor Marketplace Vendasta.

Prin implementarea transformării digitale, companiile rămân la curent și au agilitatea de a se schimba pe măsură ce lumea se schimbă în jurul lor. Tacticile de marketing online vor înființa afacerile pentru succes, iar noile modele de afaceri vor continua să servească cel mai bine clienții. Faceți parte din al treilea grup și prosperați pe măsură ce practicile de afaceri sunt actualizate folosind cele mai bune instrumente digitale disponibile astăzi.