Web Sitesi Tasarımınızı Şeffaflık İletecek Şekilde Yapılandırın

Niş ne olursa olsun, B2B alıcıları dönüş olmadan derinlemesine bilgi ister; gizemli dilden veya gizli mesajlardan hoşlanmazlar. Alıcılar, ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkındaki sorularını yanıtlayan içerik ve bu çözümlerin nasıl bir araya geldiği konusunda tavsiyenizi ister. İster "sağlam olmak", "dürüst yazmak" veya "açık sözlü olmak" olarak adlandırın, çevrimiçi şeffaf iletişim, gelen pazarlama başarısının önemli bir bileşenidir.

Çoğu zaman şeffaflıkla ilgili konulardan bahsettiğimizde, pazarlama içeriğinizdeki iyileştirmelerden (blog gönderileri, açıklayıcı makaleler ve kullanıcıların doğrudan tükettiği değer ifadelerinden) bahsediyoruz. Çoğu pazarlamacı, mesajı ve tonu yazılı içerik açısından düşünmeye meyillidir.

Bununla birlikte, Marshall McLuhan'ın hayranıysanız veya onun vaazlarının bir parçasına bile inanıyorsanız, mesajlaşmanın içerikten daha fazlası olduğunu bilirsiniz. Aslında, içeriğinizi yazdığınız yapı - yani ortam - daha da önemli olabilir. Gelen pazarlamanın web sitelerine odaklanması bir hata değildir: bir web sitesinde pazarlamacılar, içeriğin ve yapının alıcının algısını etkilemek için nasıl etkileşime girdiği üzerinde en fazla kontrole sahiptir. Web sitelerinde, bir kullanıcının deneyimini yapılandırma ve mesaj yüklü içeriği sunma şekliniz, ziyaretçinin hangi kavramlardan vazgeçtiği üzerinde büyük bir etkiye sahiptir.

Amacınız şeffaflık ve şirketinizin alıcılarına nasıl yardımcı olabileceğine dair net bir vizyon iletmekse, web tasarımı ve site mimarisinin bu mesajı nasıl ilettiğini düşünmelisiniz.

İşte bu makalenin sizi nereye götüreceğinin bir önizlemesi:

• Gelen yaklaşım tasarım özelliklerini nasıl bilgilendirir/belirler?

• "Bloglar" ziyaretçilerle/olası kişilerle etkileşimin tonunu nasıl değiştirir?

• Mesajlaşma ve site oluşturmaya yönelik en iyi birleştirici yaklaşım nedir?

UX'e Özel Bir Yaklaşım Olarak Gelen Pazarlamayı Anlamak

Genel olarak, kullanıcı deneyimi (UX), çok çeşitli web sitesi ziyaretçileri için tasarım yapması gereken web geliştiricileri tarafından ortaya atılan bir fikirdir. Çoğu insanın anlamadığı şey, pazarlama açısından bakıldığında, UX'in yalnızca kullanıcıların ihtiyaçlarıyla ilgili olmadığı, pazarlama stratejisiyle ilgili olduğudur. Kullanıcıların bir web sitesine göz atma konusunda kendi tercihleri ​​olsa da, Gelen pazarlama, ilk site ziyareti ile nihai satın alma arasındaki süreyi hızlandıran belirli bir UX tanımlar.

Gelen bir yaklaşım, bir kullanıcı sitenizi ziyaret ettiğinde, web tasarımının "dönüştürme" fırsatlarına ulaşmalarına, yani iletişim bilgilerini bir formda sağlamalarına yardımcı olması gerektiğini kabul eder. Bu sadece sunumla ilgili değil; ziyaretçilerin nereye gittiğine dair hedeflere sahip olmakla ilgilidir. Aynı zamanda ziyaretçilere yararlı ve bilgilendirici bulacakları iyi yerleştirilmiş bilgiler sağlamakla da ilgilidir.

Dönüştürme süreci mümkün olduğunca verimli ve doğal bir şekilde gerçekleşmelidir. Çoğu zaman, gelen olmayan web sitesi tasarım ajansları, CRO - dönüşüm oranı optimizasyonu hakkında konuşacaktır. Kendi başına kötü bir fikir değil, ancak dönüşümün gerçekte nasıl gerçekleştiğine dair fazla bağlam sağlamıyor. Gelen pazarlamacılar dönüşüm hakkında düşündüklerinde, kullanıcıların alıcı yolculuğunun bir aşamasından diğerine geçmeleri için geçen süreye bakarız ve bu süreyi dönüşümler ve sayfa ziyaretleriyle takip ederiz. Dönüşümler arasındaki daha kısa sürenin her zaman daha iyi olmadığını biliyoruz, ancak yolculuklarının her aşamasında verimlilik oluşturmaya çalışıyoruz.

Elbette, bir ziyaretçinin blogunuzu bulması ve doğrudan bir açılış sayfasına gitmesi gerçekten güzel olabilir. Ancak, çoğu gelen pazarlamacı, satın almakla ilgilenen ziyaretçilerin genellikle dönüştürmeden önce bol miktarda malzeme tüketmesi gerektiğinin de farkındadır. Bu nedenle, ziyaretçilerin dikkatlerini yeniden yönlendirmeye yönelik doğal eğilimlerine hitap etmek için gezinme fırsatlarını, metin içi bağlantıları ve sayfa ortası CTA'ları veya kenar çubukları gibi orta derecede kesintiye neden olan içerikleri planlıyoruz. Gelen pazarlama UX, kullanıcının şirketinize nişinizde bir otorite olarak güvenmesine yardımcı olmak için sürükleyici bir içerik deneyimi oluşturmakla ilgilidir.

İçerik Yapısı Mesajlaşma ve Tonlamada Büyük Bir Rol Oynar

Çoğu insan, bir "blog" sahibi olmanın pazarlamayla ilgili bir karardan çok bir yapı meselesi olduğu gerçeğini düşünmez. (Dijital pazarlama başarısı için çok sayıda içeriğe sahip olmak çok önemlidir, ancak blog biçiminde olması çoğunlukla önemsizdir.) Ek olarak, birkaç pazarlamacı bir blogun potansiyel müşterilerinizle şeffaf ve açık bir şekilde iletişim kurma konusunda ne kadar esnekliğe sahip olabileceğini anlayabilir.

Örneğin, site sayfası kopyası ile bir blog gönderisindeki metin arasındaki farkı düşünün. Bir site sayfasında çoğu şirket, hizmetleri, ürünleri ve bunların değerlerini açıklayan net, özlü bir dille profesyonel bir tonda kalmalıdır. Öte yandan bir blog, tıpkı bir dergi veya gazetenin yapacağı gibi, sizi tek tek başlıklı konuları keşfetmeye hazırlar. Blog yazmanın size şirketiniz hakkında konuşmak için bir bahane verdiğini söylemeyi seviyorum. The Whole Brain Marketing Blog'da verdiğimiz tavsiyeyi başka bir yerde yayınlarsak, bu yersiz veya aşırı tanıtım gibi görünebilir. Weidert Group'un sitesinde yer aldığından, ancak yapısal olarak site sayfalarımızdan farklı olduğu için, mesajlaşmamızda çok daha fazla esnekliğe sahibiz.

Bir blog ile herhangi bir şirket, ziyaretçilerle daha yaratıcı, gerçekçi bir şekilde bağlantı kurabilir. Başarı gösterme, sektörünüz hakkında yorum yapma veya faydalı tavsiyeler verme esnekliği benzersizdir. Gelen pazarlamanın, güçlü bir gelen kullanıcı deneyimi yaratmada blog kullanımını vurgulamasının bir nedeni budur: Bloglar, pazarlamacıların hızlı bir şekilde bağlantı kurmasını ve ziyaretçileri dönüşüm fırsatlarına anında yönlendirmesini sağlar.

Şeffaflık Elde Etmek İçin Mesajlaşmanızı ve Tasarımınızı Birleştirmek İçin Öykü Anlatımı Kullanın

Web sitesi sayfaları, blog makaleleri, giriş sayfaları veya diğer içerik formlarından bahsediyor olsak da, mesajlarınızı hem metin hem de tasarım olarak birleştirmenin en iyi yolu, içeriği ve medyayı bir hikaye olarak anlamaktır. Gelen pazarlama için yakın zamanda güncellenen açıklama sayfamıza göz atın. Bu sayfada, tüm sayfayı resimli bir hikaye olarak işleyerek görsel ve metin içi tonu belirledik. Her bir paragraf bir diğerine yol açarken, her merkezi nesne, kullanıcı kaydırdıkça sayfanın tonunu ve temasını taşır.

Blogumuzda, her blog gönderisini, The Whole Brain Marketing Blog'un biçim ve işleviyle temsil edilen daha büyük bir hikayenin bir bileşeni haline getirmeye çalışıyoruz. Sayfanın üst kısmındaki blog navigasyonumuz, kullanıcıları tavsiye odaklı blogumuzun alt temalarına yönlendiriyor ve kenar çubuğumuz, kullanıcıları en popüler gönderiler, önemli katkıda bulunanlar hakkında bilgilendirerek Whole Brain Marketing Blog'un anlatmaya çalıştığı daha büyük hikayeye katkıda bulunuyor. ve daha fazla dahil olma fırsatları. Ayrıca, insanları bir CTA'ya yönlendirerek konuları daha fazla keşfetmelerine izin veriyoruz. Tüm bu unsurlar Inbound Marketing 101 dersine dahil edilecektir, ancak biz bunları yerleşim ve tasarıma bir hikaye yaklaşımıyla bağlamaya çalışıyoruz. Metin ve tasarım öğelerini birleştiren merkezi bir hikayeye sahip olarak, gelen pazarlamanın şeffaf ve açık bir açıklamasıyla ziyaretçilerle daha iyi bağlantı kurabiliyoruz.