투명성을 전달하기 위한 웹사이트 디자인 구성

틈새 시장에 관계없이 B2B 구매자는 스핀 없이 심층적인 정보를 원합니다. 그들은 신비로운 언어나 숨겨진 메시지를 좋아하지 않습니다. 구매자는 제품 및 서비스에 대한 질문에 답하는 콘텐츠를 원하고 이러한 솔루션이 어떻게 결합되는지에 대한 조언을 원합니다. "현실적인 것", "솔직한 글쓰기" 또는 "솔직한 것"이라고 부르든 간에 투명한 온라인 커뮤니케이션은 인바운드 마케팅 성공의 필수 요소입니다.

투명성과 관련된 문제에 대해 이야기할 때 대부분의 경우 사용자가 직접 소비하는 블로그 게시물, 설명 기사 및 가치 설명과 같은 마케팅 콘텐츠의 개선 사항에 대해 이야기합니다. 대부분의 마케터는 메시지와 어조를 서면 콘텐츠 측면에서 생각하는 경향이 있습니다.

그러나 Marshall McLuhan의 팬이거나 그가 설교한 내용을 조금만 믿는다면 메시지 전달에는 단순한 내용 이상의 것이 있다는 것을 알 수 있습니다. 사실, 콘텐츠를 작성하는 구조, 즉 매체가 훨씬 더 중요할 수 있습니다. 인바운드 마케팅이 웹사이트에 집중된다는 것은 실수가 아닙니다. 웹사이트에서 마케팅 담당자는 콘텐츠와 구조가 상호 작용하여 구매자의 인식에 영향을 미치는 방식을 가장 많이 제어합니다. 웹사이트 내에서 사용자 경험을 구조화하고 메시지가 포함된 콘텐츠를 제공하는 방식은 방문자가 어떤 개념을 가지고 가느냐에 큰 영향을 미칩니다.

귀하의 목표가 투명성과 회사가 구매자를 도울 수 있는 방법에 대한 명확한 비전을 전달하는 것이라면 웹 디자인 및 사이트 아키텍처가 해당 메시지를 전달하는 방법을 고려해야 합니다.

다음은 이 기사의 미리보기입니다.

• 인바운드 접근 방식은 설계 특성을 어떻게 알리고 지정합니까?

• "블로그"는 방문자/잠재고객과의 상호작용 분위기를 어떻게 변화시키는가?

• 메시징 및 사이트 구축에 대한 최상의 통합 접근 방식은 무엇입니까?

UX에 대한 특정 접근 방식으로 인바운드 마케팅 이해하기

일반적으로 사용자 경험(UX)은 다양한 웹사이트 방문자를 위해 디자인해야 하는 웹 개발자가 던지는 아이디어입니다. 대부분의 사람들이 이해하지 못하는 것은 마케팅 관점에서 UX가 사용자의 요구에 관한 것이 아니라 마케팅 전략에 관한 것이라는 것입니다. 사용자가 웹사이트 탐색에 대해 선호하는 사항이 있을 수 있지만 인바운드 마케팅은 최초 사이트 방문과 최종 구매 사이의 시간을 단축하는 특정 UX를 정의합니다.

인바운드 접근 방식은 사용자가 귀하의 사이트를 방문할 때 웹 디자인이 "전환", 즉 양식에 연락처 정보를 제공할 기회에 도달하는 데 도움이 되어야 한다는 것을 인식합니다. 프레젠테이션에 관한 것만이 아닙니다. 방문자가 어디로 가는지 목표를 세우는 것입니다. 또한 방문자가 유용하고 유익한 정보를 찾을 수 있도록 잘 배치된 정보를 제공하는 것입니다.

변환 프로세스는 가능한 한 효율적이고 자연스럽게 이루어져야 합니다. 종종 비인바운드 웹사이트 디자인 에이전시는 CRO(전환율 최적화)에 대해 이야기합니다. 그 자체로 나쁜 생각은 아니지만 변환이 실제로 어떻게 발생하는지에 대한 많은 컨텍스트를 제공하지 않습니다. 인바운드 마케팅 담당자가 전환에 대해 생각할 때 우리는 사용자가 구매자 여정의 한 단계에서 다른 단계로 이동하는 데 걸리는 시간을 고려하며 이를 전환 및 페이지 방문으로 추적합니다. 전환 사이의 시간이 더 짧은 것이 항상 더 좋은 것은 아니지만 여정의 각 단계에서 효율성을 구축하기 위해 노력합니다.

물론 방문자가 귀하의 블로그를 찾아 방문 페이지로 바로 이동하는 것은 정말 좋은 일입니다. 그러나 대부분의 인바운드 마케팅 담당자는 구매에 관심이 있는 방문자가 일반적으로 전환하기 전에 많은 양의 자료를 소비해야 한다는 것도 알고 있습니다. 그렇기 때문에 탐색 기회, 텍스트 내 링크 및 중간 페이지 CTA 또는 사이드 바와 같은 약간 방해가 되는 콘텐츠를 계획하여 방문자의 관심을 리디렉션하려는 자연스러운 성향에 호소합니다. 인바운드 마케팅 UX는 사용자가 틈새 시장의 권위자로 회사를 신뢰할 수 있도록 몰입형 콘텐츠 경험을 만드는 것입니다.

콘텐츠 구조는 메시징 및 어조에 큰 역할을 합니다.

대부분의 사람들은 "블로그"를 갖는 것이 마케팅에 대한 결정보다 구조의 문제라는 사실에 대해 생각하지 않습니다. (많은 콘텐츠를 보유하는 것은 디지털 마케팅 성공에 필수적이지만 블로그 형식이라는 사실은 대부분 중요하지 않습니다.) 또한, 블로그가 투명하고 공개적인 방식으로 잠재 고객과 소통할 수 있는 유연성이 얼마나 있는지 이해하는 마케터는 거의 없습니다.

예를 들어, 사이트 페이지 사본과 블로그 게시물 내의 텍스트 간의 차이를 고려하십시오. 사이트 페이지에서 대부분의 회사는 서비스, 제품 및 그 가치를 설명하는 명확하고 간결한 언어로 전문적인 어조를 고수해야 합니다. 반면에 블로그는 잡지나 신문처럼 개별 제목의 주제를 탐색하도록 설정합니다. 블로깅은 회사에 대해 이야기할 핑계를 제공한다고 말하고 싶습니다. Whole Brain Marketing Blog 에 우리가 하는 조언을 다른 곳에 게시하면 어울리지 않거나 지나치게 홍보적인 것처럼 보일 것입니다. Weidert Group의 사이트에 있지만 우리 사이트 페이지와 구조적으로 다른 느낌이 들기 때문에 훨씬 더 유연하게 메시지를 보낼 수 있습니다.

블로그를 통해 모든 회사는 보다 창의적이고 실용적인 방식으로 방문자와 연결할 수 있습니다. 성공을 보여주고 업계에 대한 논평을 제공하거나 유용한 조언을 제공할 수 있는 유연성은 비할 데 없습니다. 이것이 바로 인바운드 마케팅이 강력한 인바운드 사용자 경험을 만드는 데 블로그 사용을 강조하는 이유 중 일부입니다. 블로그를 통해 마케팅 담당자는 빠르고 신속하게 방문자를 전환 기회로 안내할 수 있습니다.

스토리텔링을 사용하여 메시지와 디자인을 통합하여 투명성 확보

웹사이트 페이지, 블로그 기사, 랜딩 페이지 또는 기타 콘텐츠 형식에 대해 이야기할 때 카피와 디자인 모두에서 메시지를 통합하는 가장 좋은 방법은 콘텐츠와 미디어를 하나의 스토리로 이해하는 것입니다. 최근 업데이트된 인바운드 마케팅 설명 페이지를 확인하세요. 이 페이지에서는 전체 페이지를 삽화가 있는 이야기로 만들어 시각적 및 텍스트 내 분위기를 설정했습니다. 사용자가 스크롤할 때 각 중앙 개체가 페이지의 톤과 테마를 전달하는 동안 모든 단락은 다른 단락으로 이어집니다.

우리 블로그에서는 모든 블로그 게시물 이 Whole Brain Marketing Blog 의 형태와 기능으로 대표되는 더 큰 이야기의 구성 요소가 되도록 노력합니다. 페이지 상단의 블로그 탐색은 사용자에게 조언 중심 블로그의 하위 테마로 안내하고 사이드바는 사용자에게 가장 인기 있는 게시물, 주요 기고자 , 그리고 더 많이 참여할 수 있는 기회. 또한 CTA로 안내하여 사람들이 주제를 더 자세히 탐색할 수 있도록 합니다. 이러한 모든 요소는 인바운드 마케팅 101 강의에 포함될 것이지만 레이아웃 및 디자인에 대한 스토리 접근 방식을 통해 이 모든 요소를 ​​하나로 묶기 위해 노력합니다. 텍스트와 디자인 요소를 통합하는 중앙 집중식 스토리를 통해 인바운드 마케팅에 대한 투명하고 열린 설명으로 방문자와 더 잘 연결할 수 있습니다.